I went into the purchase nervous, but selecting the game and the desired ticketed area was easy. Fees were transparent, and while you don't get the actual tickets until a week or two out from the even... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Je viens d’acheter des billets pour le Crunch France Angleterre de ce weekend. Billet commandé le vendredi matin et reçu le vendredi après-midi par e-mail. Très bonne place et le service fee est très... Se mer
Well first i was affraid, i was petrified. Indeed, to spend 800 euros on a rugby match. Then communication was there, they spent sole time explaining me the process and even sent a personnalised card... Se mer
comparato ad altre pioattaforme avete un ricarico enorme, grazie per avermi risposto Ciao Fabrizio, Grazie per il tuo feedback. Ti informiamo che siamo una piattaforma di rivendita e che i prezzi... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Rugby Box Office is your partner for visiting Rugby Events all throughout the world. Rugby Box Office guarantees seats together, clear and transparant communication and seat guarantee. As we say: Your Front Row Tickets For Every Try!
Kontaktuppgifter
160 Gloucester Rd, Wanchai, Hong Kong
- info@rugbyboxoffice.com
- rugbyboxoffice.com
3,9
Bra
135 omdömen
Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
J’ai reçu les billets 24h avant le…
J’ai reçu les billets 24h avant le match et surclassé grâce au délais très court de remise des places.
Le match au Stade de France était exceptionnel et les places étaient parfaites !
Merci à Rugby boxe office
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Arnaque abus de confiance
Horrible.
Nous avons acheté 2 places pour france écosse le 15/03/2025.
C'était un cadeau de Noël pour mon frère et mon père.
Ils arrivent au stade hier, les billets sont refusés.
Ils demandent au responsable qui leur dit, vos billets ont déjà été utilisés des gens sont rentrés à 19h40....
Donc pas de possible d'accéder au match après 1h40 de voiture pour arriver au stade...
Énorme déception.
J'ai payé les 2 billets plus de 600 euro.
Énorme arnaque plus jamais je n'acheterais sur un site de bas étages qui arnaque les honnêtes gens.
Vous méritez d'être punis sévèrement.
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour William,
Nous sommes désolés d’apprendre votre situation et comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons bien tenté de vous contacter à plusieurs reprises pour vous envoyer vos billets et répondre à vos messages. Cependant, à chaque envoi, nous recevions un message d’erreur indiquant que votre boîte mail était pleine et ne pouvait pas recevoir de nouveaux courriels.
Sans autre moyen de vous joindre, nous avons fait tout notre possible, mais nous n’avons pas pu établir le contact avec vous. Afin de résoudre cette situation au mieux, nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande.
Nous vous conseillons de vérifier votre boîte mail et de libérer de l’espace pour éviter de rencontrer ce problème à l’avenir. Si vous souhaitez échanger à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter dès que votre boîte mail sera à nouveau accessible.
Cordialement,
L’équipe Rugby Box Office
Arnaque
Billet reçu 2 jours avant. Payé le prix fort en « catégorie 2 » pour ce retrouver tout en haut du stade. Quand d’autres on été surclassé ou certains ont malheureusement vu leurs accès refusés le jour J.
Billetterie ou loterie ? À vous de choisir…
Ce site est purement du marché noir.
Surbooking, prix surélevés, communication uniquement par mail…
À éviter pour + de sérénité.
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Antoine,
Nous sommes désolés de lire votre message et tenons à clarifier plusieurs points.
Tout d'abord, nous sommes un revendeur de billets, ce qui est indiqué de manière transparente sur notre site. Comme tout revendeur, les prix peuvent varier en fonction de l'offre et de la demande. Pour ce match en particulier, le succès sportif de l'équipe de France a entraîné une augmentation significative des coûts d'acquisition des billets, et dans votre cas, nous avons même payé plus cher pour sécuriser votre commande.
Concernant la catégorie de vos billets, nous attribuons les places en fonction des catégories achetées, conformément aux standards du marché. Nous ne vendons pas de billets avec des sièges spécifiques, mais bien par catégorie. Vous avez bien reçu vos billets dans la catégorie choisie, et nous avons honoré chaque commande sans annulation, contrairement à ce qui peut se produire sur d'autres plateformes.
Enfin, nous comprenons que la communication par e-mail puisse parfois sembler impersonnelle, mais elle nous permet de répondre efficacement à un grand volume de demandes, tout en assurant un suivi clair pour chaque client.
Nous sommes désolés si l’expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous avons tenu nos engagements et livré l’intégralité des commandes.
Cordialement,
L’équipe de Rugby Box Office
De la peur au surclassement
Nous avons eu très peur de recevoir un mail le jour avant le match disant que nous n'aurions pas nos billets payés en novembre car cadeaux de Noël. J'ai annulé le train et l'hôtel de colère mais au final nous avons été surclassé au 1er rang en coin de terrain, top! il a fallu reprendre des billets de train et trouver un hôtel pas au même tarif évidemment..Mais nous avons pu assister au match. Malgré tout pour plus de sérénité, je passerai par le site de la FFR.
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Guillaume,
Nous comprenons totalement le stress que cette situation a pu engendrer, et nous tenons à vous remercier pour votre patience et votre retour détaillé.
Notre objectif a toujours été de garantir que chaque client reçoive bien ses billets, et nous avons continué à travailler jusqu'à la dernière minute pour y parvenir, malgré les défis logistiques rencontrés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez finalement pu assister au match et que votre placement vous a satisfait.
Nous regrettons sincèrement les désagréments causés, notamment en ce qui concerne l’annulation et la re-réservation de votre train et de votre hôtel. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, et nous nous efforçons d’améliorer nos processus afin d’éviter ce genre de désagrément à l’avenir.
Encore merci pour votre compréhension et votre honnêteté dans votre retour. Nous espérons que, malgré ces complications, vous avez passé un bon moment au Stade de France !
Cordialement,
L’équipe de Rugby Box Office
Les billets achetés sur ce site pour…France Ecosse
Les billets achetés sur ce site pour France Écosse du 15 mars n’ont pas été validés par le stade de France qui affirme qu’ils sont faux Que dois-je faire ? Porter plainte ?
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Pascale,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et sommes sincèrement désolés pour cette situation. Il est vrai que nous avons initialement communiqué sur l'annulation probable de certaines commandes, mais nous avons continué à travailler jour et nuit pour trouver une solution. Finalement, nous avons pu honorer tous les billets, y compris les vôtres.
Malheureusement, nous avons appris que vous aviez déjà fait demi-tour avant leur réception, ce que nous regrettons profondément. C’est pour cette raison que nous avons procédé à un remboursement intégral de votre commande, bien que les billets aient bien été envoyés.
Nous espérons que cette solution montre notre bonne foi et notre engagement à satisfaire nos clients, même dans des circonstances exceptionnelles.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez d’autres questions.
Cordialement,
L’équipe Rugby Box Office
Très déçu !
Places reçues 3 jours avant le match, gros stress !! Et pour voir le soir même que nous sommes très mal placés (tout en haut du stade) alors que j'ai payé pour des places en catégorie 2 ! Très déçue !
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Joanna,
Nous comprenons votre déception et sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la réception tardive des billets, nous avons rencontré un volume exceptionnel de commandes dû au succès sportif de l’équipe de France, ce qui a rallongé le processus de distribution. Cependant, nous avons bien tenu nos engagements en livrant tous les billets avant le match.
En ce qui concerne l’emplacement, nous attribuons les sièges selon la catégorie achetée, comme précisé sur notre site. La catégorie 2 couvre plusieurs sections du stade, y compris certaines zones plus élevées. Nous comprenons que cela ait pu ne pas correspondre à vos attentes, mais nous avons respecté la classification officielle des catégories et attribué les places en conséquence.
Nous regrettons votre déception et espérons que vous avez malgré tout pu profiter de l’événement.
Cordialement,
L’équipe de Rugby Box Office
Bonne expérience et sièges bien placés
Premier achat de tickets pour le match France - Écosse. Ben a été très réactif tout au long du processus d’achat. Sièges très bien placés !
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
ME SOBRAN 2 TICKETS
A 48h. del partido me notifican que no me enviaran mis entradas reservadas y pagadas desde octubre y a menos de 24h. para el partido finalmente me las terminan enviando, empresa poco seria en la que no volveré a confiar.
Busqué otras dos entradas que he pagado a precio de oro para no perdernos el partido, por lo que ahora me sobran 2 entradas, es de verguenza la gestión de esta empresa...
15 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Hola Jesús,
Lamentamos sinceramente la confusión en la comunicación y entendemos tu frustración. Nuestro objetivo siempre ha sido entregar todas las entradas a tiempo, y finalmente lo conseguimos, incluida la tuya.
Sabemos que el proceso fue más caótico de lo que debería haber sido, y lamentamos profundamente el impacto que esto tuvo en tu planificación. Sin embargo, como enviamos tus entradas dentro del plazo establecido, hicimos todo lo posible para cumplir con nuestro compromiso.
Apreciamos tu comentario y tomaremos en cuenta esta experiencia para mejorar nuestros procesos en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Rugby Box Office
Billets reçu la veille
Billets reçu la veille pour France-Ecosse Assez stressant au vu des commentaires mais tout s’est bien passé.
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
24h avant le match France Ecosse au…
24h avant le match France Ecosse au stade de france toujours aucune nouvelle des places payer 400€
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Hi Dyd, every client received their tickets. Can you check your inbox?
je viens juste de recevoir mes billets…
je viens juste de recevoir mes billets pour demain! Expérience déplaisante heureusement on a pas tout annulé trop tôt
Pour une prochaine fois merci d’envoyer les billets plus tôt 🙏
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Nolwenn,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'attente a pu être source de stress, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons travaillé sans relâche pour que toutes les commandes soient honorées malgré des circonstances plus complexes que prévu.
Nous prenons bien en compte votre remarque et nous continuerons à améliorer nos délais de livraison à l’avenir. Si vous êtes satisfait(e) de la réception de vos billets, nous apprécierions beaucoup si vous pouviez mettre à jour votre avis pour refléter la situation actuelle.
Merci encore pour votre patience et bon match !
Mitigé ...,
Comme vous, nous avons reçu un mail hier soir nous informant que la commande était annulée ! Grrrr ...... grosse déception....
Ce soir, à 22h00 nous venons de recevoir un autre mail :
Nous avons nos deux places (pour faire simple) ..... surclassées...... l'ascenseur émotionnel
Que doit on en penser et que faire? Arnaque, ... , on fait 400 km en voiture et .... non vos billets ne sont pas valable !
Grrrrr....
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux montagnes russes émotionnelles que cette situation a pu provoquer. Nous avons rencontré des défis considérables pour gérer cette livraison et avons tout mis en œuvre pour honorer toutes les commandes, y compris la vôtre.
Nous sommes heureux que vous ayez finalement reçu vos billets et que vous ayez bénéficié d’un surclassement. Nous vous assurons que vos billets sont bel et bien valables et que vous pourrez assister au match comme prévu.
Si vous le souhaitez, nous apprécierions beaucoup que vous mettiez à jour votre avis pour refléter la situation actuelle.
Nous vous souhaitons un excellent match et un bon séjour !
on croyait une grosse arnaque mais non !!! tout est bon
on y croyait plus,
mais les billets sont bons !!!!
même s’ils sont arrivés tard voir très tard voir très très tard….
mais c’est bon !!!
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Vincent,
Nous comprenons votre frustration concernant le retard dans la livraison des billets et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, nous avons livré toutes les commandes, y compris la vôtre, conformément aux termes convenus.
Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien reçu vos billets et que tout est en ordre maintenant ?
Si c'est le cas, nous apprécierions beaucoup si vous pouviez mettre à jour votre avis pour refléter la situation complète. Nous avons rencontré des retards, mais nous avons tenu notre engagement et livré les billets comme promis.
Merci pour votre retour.
Bonjour concernant mes billets je les…
Bonjour concernant mes billets je les ai reçu rien a dire je les ai reçu lundi pour le match France écosse 15 mars il mon toujours répondu à mes mails rien à dire merci
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Nous sommes à J-1 et nous n’avons…
Nous sommes à J-1 et nous n’avons toujours pas reçu nos billets. Ce qui est inquiétant car nous avons organisé tout notre voyage pour ce match. Aucune réponse par mail non plus… Ça sent l’arnaque ..Les billets sont commandés depuis des mois !
J’attend un retour de votre part rapidement pour régler ce soucis.
14 mars 2025
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Ilona,
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude au moment de votre message et nous en sommes désolés. Toutefois, nous avons bien livré tous les billets, y compris les vôtres, avant le match comme prévu.
Nous aimerions savoir si, après avoir reçu vos billets et assisté au match, vous maintenez votre avis ou si vous seriez ouverte à le mettre à jour. Nous avons travaillé sans relâche pour que chaque commande soit honorée malgré les difficultés, et votre retour est important pour nous.
Merci d’avance pour votre réponse et pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Rugby Box Office
On croise les doigts
Nous sommes en attente de notre commande qui date de novembre pour France-Écosse, un peu inquiets pour ce jour tant attendu mais bon... On croise les doigts...
MAJ : bien reçu 👌 un peu de stress mais tout est OK !!
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Menard,
Nous comprenons votre inquiétude et tenons à vous assurer que nous avons travaillé sans relâche pour honorer toutes les commandes. Vous devriez maintenant avoir reçu vos billets ou être sur le point de les recevoir.
Si c'est bien le cas, nous espérons que vous profiterez pleinement du match ! N'hésitez pas à mettre à jour votre avis pour refléter la situation actuelle.
Bon match et merci pour votre patience.
Ascenseur émotionnel
Ascenseur émotionnel
J’ai reçu mes billets 20h avant le match en étant surclassé . J’ai passé un moment inoubliable pendant le match . La prochaine assurer la livraison en tant et heure . Merci comme même .
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Sébastien,
Nous comprenons votre inquiétude, mais nous tenons à préciser que toutes les commandes ont bien été livrées, y compris la vôtre. Nous avons rencontré des retards, ce qui a causé une frustration compréhensible, mais nous avons respecté les engagements pris concernant la livraison, le prix et la catégorie des billets.
Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien reçu vos billets et que tout est en ordre désormais ?
Si c’est le cas, nous vous serions reconnaissants si vous pouviez mettre à jour votre avis afin qu’il reflète la situation complète. Nous étions en retard, mais nous avons honoré toutes les commandes.
Merci pour votre retour.
C’est ok
Billets reçu la veille pour France-Ecosse Assez stressant au vu des commentaires mais tout s’est bien passé.
Merci pour le surclassement. Nous avons été placé juste au bord du terrain alors que nous avions pris la catégorie 4-5.
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Maëva,
Nous comprenons que l’attente ait été stressante et nous sommes ravis que vous ayez bien reçu vos billets à temps ! Nous avons fait tout notre possible pour que chaque commande soit honorée malgré les défis rencontrés.
Si vous êtes satisfaite de l’issue, nous serions reconnaissants si vous pouviez mettre à jour votre avis pour refléter la situation finale.
Profitez bien du match et merci pour votre patience !
À bien réfléchir avant !!!
Bonjour, j’ai acheté le 30 octobre 2024 pour un cadeau de Noël à mon épouse (fan de rugby), 2 places pour le match France-Ecosse du 15 mars. Au début, les billets ne devaient être disponibles qu’à partir du 28 février 2025. Mais au fur et à mesure d’échanges de mails, la date de livraison a reculé pour s’entendre dire 2 jours avant le match, que je n’aurai pas mes billets en raison d’une trop forte demande due au succès sportif de l’équipe de France. On est fan de l’équipe de France quelque soit ses résultats !!!
C’est une honte, une pure arnaque qui a déçu des dizaines voire des centaines de personnes qui espéraient vibrer lors de cet événement, sans parler du préjudice financier. Qu’en sera-t-il d’un remboursement ou d’un dédommagement ?
Site à éviter pour les prochaines fois 👎
Bon, la journée de vendredi a été forte en émotion car de places impossible à obtenir, d'une proposition de remboursement, pour enfin recevoir à 22h10 un mail indiquant que nous avions nos 2 places avec un surclassement offert, nous nous y attendions pas.
Je reste très perplexe à faire appel une prochaine fois à Rugby Box Office mais malgré tout, merci à eux d'avoir malgré tout respecté leur engagement. Nous avons passé un moment magique
J'espère que d'autres auront eu la même chance que nous ?!?
13 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Benoit,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Toutefois, nous souhaitons clarifier que toutes les commandes ont finalement été honorées et livrées, y compris celles qui avaient été annoncées comme annulées initialement.
Si vous avez bien reçu vos billets, pourriez-vous nous en informer ? Nous comprenons que l’attente ait été longue et stressante, mais nous avons fait tout notre possible pour respecter nos engagements malgré les circonstances exceptionnelles.
Si votre commande a été annulée, nous vous confirmons qu’un remboursement intégral a été effectué conformément à notre engagement.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons que, malgré cette expérience difficile, vous avez pu profiter du match.
J’ai acheté des places en octobre.J’en…
J’ai acheté des places en octobre.J’en ai eu pour plus de 300€.C’est notre seul cadeau de l’année comme tous les ans.Fans inconditionnels de rugby.Et hier à 2 jours du match on m’apprend qu’elles ne me seront pas attribuées car trop de demande pour ce match.Quelle arnaque !Que font ils de notre argent durant 6 mois.Belle trésorerie pour racheter des places et les revendre aux plus offrants certainement.Il faut interdir ces sites à fric qui abusent de notre esprit sportif.Cela fait des semaines que nous attendions le 15 mars et nous serons devant notre télé 😡🥲Ceux qui ont eu NOS places ont dû payer le prix fort.C’est degueulasse.
14 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rugby Box Office
Bonjour Catherine,
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Toutefois, nous souhaitons vous assurer que toutes les commandes ont finalement été honorées et livrées, malgré les incertitudes initiales.
Si vous avez bien reçu vos billets, pourriez-vous nous le confirmer ? Nous savons que l’attente a été longue et frustrante, mais nous avons tout mis en œuvre pour respecter nos engagements.
Si votre commande a été annulée, nous vous confirmons qu’un remboursement intégral a été effectué comme promis.
Nous espérons que, malgré cette expérience difficile, vous continuerez à vivre votre passion pour le rugby.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.