Ho ordinato un impermeabile e prima della spedizione sono stata contattata dall'azienda perché presentava un piccolissimo difetto. Si sono offerti di rimborsarmi il tutto e annullare l'ordine oppure d... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ho avuto un problema per la consegna perché avevo sbagliato ad inserire l’indirizzo ma grazie alla competenza e gentilezza del personale che mi ha assistito ho ricevuto il mio pacco. Grazie per la col... Se mer
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Imballggio dei prodotti non conforme. Ho ordinato 18 confezioni di salviettine ma invece di utilizzare i box del fornitore (inodorina produce box da 6 confezioni) hanno disposto in modo sciolto tut... Se mer
Primo acquisto su questo sito. Solo una parola MERAVIGLIOSI! L'articolo è arrivato in pochissimo tempo, mi hanno seguito prima e durante l'acquisto, dimostrandosi sempre disponibili. Prezzi ottimi.... Se mer
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Skrivet av företaget
Pet Store specializzato per Cani e Gatti. Dal 2018, ci impegniamo a offrire il meglio per i nostri amici a quattro zampe.
Kontaktuppgifter
Via Andria, 33, 70033, Corato, Italien
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4,7
Utmärkt
73 omdömen
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Ottima esperienza
descrizione e foto articolo corrispondenti all'oggetto. Spedizione veloce e monitoraggio via mail.
Consigliato!
2 januari 2026
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛 Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Imballggio dei prodotti non conforme.
Imballggio dei prodotti non conforme.
Ho ordinato 18 confezioni di salviettine ma invece di utilizzare i box del fornitore (inodorina produce box da 6 confezioni) hanno disposto in modo sciolto tutto all'interno di un cartone riciclato a singolo strato non adatto al trasporto di 18 KG di prodotto.
Risultato? pacco arrivato totalmente piegato e danneggiato.
La colpa non è del corriere ma del reparto spedizioni.
29 november 2025
Consegna veloce e impeccabile
Consegna veloce e impeccabile. Prodotti ben confezionati e di qualità.
29 november 2025
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Articoli quasi scaduti
Mi hanno mandato delle scatolette di cibo umido che riportava data di scadenza circa 10 giorni dopo del giorno della consegna. Ho fatto presente che c'era questo problema e che avrei voluto la sostituzione delle scatolette che non avrei potuto utilizzare in quei pochi giorni prima della scadenza e mi sono sentito rispondere che la legge gli consente di vendere questi articoli fino al giorno della scadenza e che quindi per loro era tutto a posto. Faccio presente che l'ultima scatoletta che avevo appena consumato, quindi acquistata diversi mesi fa, riportava la scadenza tra TRE anni. Quindi non solo gli articoli erano quasi scaduti, ma andavano in giro da almeno tre anni... Venditore disonesto e pessimo servizio post vendita, senza alcun riguardo per il cliente. Acquistate da qualcuno che meriti la vostra fiducia.
22 november 2025
Svar från Rufee
Gentile cliente,
ci dispiace molto leggere la sua insoddisfazione e capiamo che ricevere un prodotto con scadenza ravvicinata possa averle creato disagio.
Ci teniamo però a chiarire alcuni punti per trasparenza verso lei e verso chi leggerà la recensione:
Le scatolette acquistate erano chiaramente indicate in scheda prodotto (descrizione prodotto) come articoli in scadenza, con data di scadenza riportata.
Proprio per questo motivo erano proposte a prezzo fortemente scontato rispetto al normale listino.
La normativa consente la vendita di alimenti (anche per animali) fino al giorno della scadenza indicata in etichetta: fino a quel momento il prodotto è considerato sicuro e idoneo al consumo.
Comprendiamo che, per le sue necessità specifiche, circa 10 giorni di tempo non fossero sufficienti per utilizzare tutte le scatolette.
Pur non trattandosi di un prodotto difettoso o non conforme (in quanto conforme a quanto descritto online), le abbiamo comunque proposto una soluzione:
reso dei prodotti con rimborso del valore delle scatolette, con costi di spedizione a suo carico, come previsto dalle nostre condizioni di vendita in questi casi.
Questa proposta purtroppo non è stata accettata, in quanto lei richiedeva il rimborso totale comprensivo delle spese di spedizione o il reso a nostre spese.
Non condividiamo quindi l’affermazione “venditore disonesto”, perché riteniamo di aver agito in maniera corretta, trasparente e nel rispetto delle regole, indicando chiaramente la scadenza e proponendo, comunque, una soluzione alternativa.
Restiamo comunque disponibili al dialogo: se vorrà contattarci nuovamente saremo lieti di confrontarci ancora e, dove possibile, cercare di recuperare la sua fiducia.
Cordiali saluti,
Filippo Rutigliano - Rufee
Consigliatissimo!
Ho ordinato un impermeabile e prima della spedizione sono stata contattata dall'azienda perché presentava un piccolissimo difetto. Si sono offerti di rimborsarmi il tutto e annullare l'ordine oppure di farmi un bel sconto e inviarmi la merce. Ho accettato la seconda opzione e apprezzato tantissimo la loro cura al cliente e al prodotto. Offrono un'assistenza gentile e competente. Consigliatissimo! Sicuramente acquisterò e consiglierò questo sito.
27 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rufee
Grazie mille per la fiducia
Team Rufee
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
FANTASTICI
Primo acquisto su questo sito. Solo una parola MERAVIGLIOSI! L'articolo è arrivato in pochissimo tempo, mi hanno seguito prima e durante l'acquisto, dimostrandosi sempre disponibili. Prezzi ottimi.
Sarà il primo di tanti acquisti!
6 november 2025
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Acquisti no stress...
Ordini molto facili, personale professionale che segue la spedizione fino alla consegna.
Spedizioni rapide e prezzi convenienti. Bravi, grazie a tutti Emanuela Cenni
14 oktober 2025
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Ottima esperienza
Ottima esperienza, comprate delle cose per la mia cagnolina arrivate velocemente e in perfette condizioni.
11 september 2025
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Ottima offerta su un prodotto…
Ottima offerta su un prodotto eccellente e caro. Consegna in due giorni. Consiglio vivamente !!!
9 september 2025
Svar från Rufee
Grazie di cuore per la bella recensione! 💛
Siamo felici che si sia trovata bene con noi. A presto su Rufee.it! 🐾✨
Spedizione veloce ed accurata
Spedizione veloce ed accurata, prodotti perfettamente conformi e prezzi convenienti
18 augusti 2025
Svar från Rufee
Grazie mille Elisa per la fiducia :D
Veloci e professionali !
Consegna ben dentro i termini proposti...
Soltanto il pacco arrivato un po' ammaccato ... contenuto all'interno integro ... ( erano pacchi di pannolini, e non cristalleria 🫣)
1 augusti 2025
Svar från Rufee
Grazie per la sua recensione :D
Svar från Rufee
Grazie di cuore da tutto lo staff :D
Primo ordine su questo sito…
Primo ordine su questo sito e...delusione totale
Pacco arrivato con sei sacchi di lettiera per gatti da 4.5 kg l'uno totale 27 kg in una scatola non idonea a portare tale peso
Segnalato il fatto la risposta è stata
Buonasera ci scusiamo per il pacco per come è arrivato purtroppo non fanno molta attenzione i corrieri o il pacco avrà preso acqua é si sarà ammorbidito 🙏🏻
Scaricando come spesso accade le colpe sul corriere
Il pacco non ha preso ne acqua ne umidità ma ripeto semplicemente la scatola non reggeva il peso
Mi chiedo da quanto tempo spedite?
Ogni tanto bisognerebbe assumersi le proprie responsabilità ed ammettere i propri errori
E poi io avrei fatto cose per ,nonostante l'accaduto, non perdere il cliente ma a quanto pare un cliente in più o.in meno per questo store nkn cambia..
Quindi i miei soldi li darò ad altri
24 juli 2025
Svar från Rufee
Gentile cliente,
abbiamo preso visione delle foto ricevute via WhatsApp e siamo dispiaciuti per le condizioni in cui ha trovato il pacco. Siamo felici che i prodotti siano arrivati integri, ma comprendiamo la sua osservazione sull’imballaggio.
Faremo tesoro della segnalazione e stiamo già verificando soluzioni per rinforzare le confezioni dei prodotti più pesanti, così da evitare situazioni simili in futuro.
Il nostro obiettivo è garantire un’esperienza positiva in ogni aspetto, e ci auguriamo di poterle dimostrare, in una prossima occasione, la qualità del nostro servizio.
Cordiali saluti,
Filippo
Team Rufee
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