Rtbet Omdömen 171

Svar från Rtbet

25 nov. 2024

Αγαπητέ Πελάτη,

Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο και εκτιμούμε το γεγονός ότι μέσω της κριτικής σας θέλατε να μοιραστείτε την εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας.

Λυπούμαστε για την αναμονή στην πληρωμή της ανάληψης που κάνατε στην πλατφόρμα παιχνιδιών μας.

Σας ενημερώνουμε ότι τα αιτήματα ανάληψης, ανεξαρτήτως του ποσού της ίδιας και της επιλεγμένης μεθόδου ανάληψης, ενδέχεται να υπόκεινται σε καθυστερήσεις λόγω ελέγχων της ταυτότητας του Πελάτη, του υπολοίπου του λογαριασμού, της πηγής προέλευσης των κεφαλαίων.

Υπό αυτή την έννοια, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναβάλει την εκτέλεση οποιασδήποτε πληρωμής ή να παράσχει το ποσό των κερδών έως ότου ολοκληρωθούν επιτυχώς όλες οι διαδικασίες επαλήθευσης και οι έλεγχοι που αναφέρονται στους Όρους.

Σε κάθε περίπτωση, προσπαθούμε να καταστήσουμε τις διαδικασίες ταχύτερες προκειμένου να κάνουμε την εμπειρία παιχνιδιού των ίδιων όσο το δυνατόν πιο ευχάριστη και ομαλή.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Με εκτίμηση η ομάδα του RtBet

Svar från Rtbet

26 dec. 2024

Liebe Maria Ana Fernandez-Kuschel

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.

Wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß auf unserer Website

Viele Grüße,
Das Rtbet-Team

Svar från Rtbet

18 nov. 2024

Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την αξιολόγηση και για τον χρόνο που διαθέσατε. Το Καζίνο μας εκτιμά πραγματικά τα σχόλιά σας και δεσμεύεται να παρέχει την καλύτερη δυνατή εμπειρία για τους πελάτες του καθημερινά!

Σας ευχαριστούμε, και καλή διασκέδαση στην ιστοσελίδα μας!

Η ομάδα του Rtbet

Svar från Rtbet

31 aug. 2025

Sehr geehrter Frank,

Vielen Dank für Ihre Zeit. Wir freuen uns, dass Sie uns durch Ihre Bewertung auf Ihre Enttäuschung aufmerksam gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die für die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen benötigten Zeiträume indikativ sind und es je nach Anzahl der aktiven Anträge und weiteren Umständen zu Verzögerungen kommen kann.
Als internationales Casino arbeiten wir in Echtzeit mit verschiedenen Ländern und in verschiedenen Zeitzonen der Welt zusammen, was unsere Abteilungen, einschließlich der Finanzabteilung, sehr engagiert macht.
Darüber hinaus können Auszahlungsanträge Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen unterliegen, die zu weiteren Verzögerungen gegenüber den geschätzten Zeiten führen können. Insbesondere gemäß den bei der Registrierung vereinbarten und unten auf unserer Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann das Unternehmen die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen verzögern, um die Identität des Kunden, den Kontostand, die Geldquelle und die Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. In solchen Fällen kann das Unternehmen die Untersuchung der Umstände einleiten und/oder daran teilnehmen und/oder dabei behilflich sein. Der Kunde erklärt sich bereit, bei allen derartigen Untersuchungen Unterstützung und Hilfe zu leisten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Zahlung oder die Bereitstellung des Gewinnbetrags aufzuschieben, bis alle in den Bedingungen angegebenen Überprüfungsverfahren und Kontrollen erfolgreich abgeschlossen sind.
In diesem Sinne behalten wir uns das Recht vor, alle zusätzlichen Verfahren und Mittel, die wir für angemessen halten, zur Überprüfung von Identität, Alter, Wohnsitz und anderen Umständen (KYC) sowohl vor als auch nach Einzahlungen auf das Konto und/oder nach Auszahlungen gemäß der europäischen Gesetzgebung zur Bekämpfung von Geldwäsche einzusetzen.
Da wir über internationale Zahlungswege und Banksysteme und nicht über nationale operieren, besteht leider das Risiko, dass die für die Überweisung benötigte Zeit manchmal länger sein kann.
Sollten Sie weitere Unterstützung zu Ihrer Meldung benötigen, kontaktieren Sie unseren Support gerne per Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail. Teilen Sie uns alle Details zu Ihrem Problem mit, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und grüßen Sie herzlich.

Ihr RTBet.com Team

Svar från Rtbet

31 aug. 2025

Sehr geehrter Kunde,

Vielen Dank für Ihre Zeit. Wir freuen uns, dass Sie uns durch Ihre Bewertung auf Ihre Enttäuschung aufmerksam gemacht haben.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass die für die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen benötigten Zeiträume indikativ sind und es je nach Anzahl der aktiven Anträge und weiteren Umständen zu Verzögerungen kommen kann.
Als internationales Casino arbeiten wir in Echtzeit mit verschiedenen Ländern und in verschiedenen Zeitzonen der Welt zusammen, was unsere Abteilungen, einschließlich der Finanzabteilung, sehr engagiert macht.
Darüber hinaus können Auszahlungsanträge Verifizierungs- und Sicherheitsprüfungen unterliegen, die zu weiteren Verzögerungen gegenüber den geschätzten Zeiten führen können. Insbesondere gemäß den bei der Registrierung vereinbarten und unten auf unserer Website verfügbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann das Unternehmen die Bearbeitung von Auszahlungsanträgen verzögern, um die Identität des Kunden, den Kontostand, die Geldquelle und die Einhaltung der Bedingungen zu überprüfen. In solchen Fällen kann das Unternehmen die Untersuchung der Umstände einleiten und/oder daran teilnehmen und/oder dabei behilflich sein. Der Kunde erklärt sich bereit, bei allen derartigen Untersuchungen Unterstützung und Hilfe zu leisten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Ausführung einer Zahlung oder die Bereitstellung des Gewinnbetrags aufzuschieben, bis alle in den Bedingungen angegebenen Überprüfungsverfahren und Kontrollen erfolgreich abgeschlossen sind.
In diesem Sinne behalten wir uns das Recht vor, alle zusätzlichen Verfahren und Mittel, die wir für angemessen halten, zur Überprüfung von Identität, Alter, Wohnsitz und anderen Umständen (KYC) sowohl vor als auch nach Einzahlungen auf das Konto und/oder nach Auszahlungen gemäß der europäischen Gesetzgebung zur Bekämpfung von Geldwäsche einzusetzen.
Da wir über internationale Zahlungswege und Banksysteme und nicht über nationale operieren, besteht leider das Risiko, dass die für die Überweisung benötigte Zeit manchmal länger sein kann.
Sollten Sie weitere Unterstützung zu Ihrer Meldung benötigen, kontaktieren Sie unseren Support gerne per Live-Chat (rund um die Uhr erreichbar) oder per E-Mail. Teilen Sie uns alle Details zu Ihrem Problem mit, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und grüßen Sie herzlich.

Ihr RTBet.com Team

Svar från Rtbet

1 sep. 2025

Sehr geehrter Zoran,

es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice im Live-Chat oder per Email, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bald wieder zurückzugewinnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Casino-Team