A éviter absolument, 1 étoile car il n'est pas possible de mettre moins. Objet de l'achat en ligne, 4 réhausses de palettes le 07/05/26. Délais de livraison pas terrible (avec les fériés... Se mer
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Det här tycker kunderna
Nous avons passé commande de rolls de linge et avons subi un retard de livraison très important. Malgré un contact avec le service client, qui devait nous faire un retour avec une proposition de déd... Se mer
Bonjour J'ai passé une commande le 08/12/21 (ORD04026). J'ai été livré de la moitié des caisses le 17 décembre et depuis silence radio. Mes nombreux messages aux adresses ci-dessous reviennent... Se mer
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Vendeur fiable. Délais de livraison respecté et produit de qualité. J ai commandé 18 palettes Europe 1er choix pour agencement d intérieur (un lit, table de salon et salon d extérieur) pour à peine pl... Se mer
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Företagsinformation
Skrivet av företaget
Rotomshop, spécialiste e-commerce du matériel logistique pour professionnels : palettes, racks de stockage, caisses plastique, chariots & bien plus !
Kontaktuppgifter
Rue Pierre Jacquart, 62440, Harnes, Frankrike
- 0321287598 (choix 3)
- ecommerce@rotom.fr
- rotomshop.fr
1,8
Dålig
243 omdömen
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Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
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Commande bloquée chez DHL
Ma commande est bloquée chez DHL je n'ai aucun moyen pour les joindre.
Ils ne me retrouvent pas quand je donne mon numéro de suivi.
Je dois prendre rendez-vous pour la livraison j'attends depuis 3 jours.
Tres bon contact par la société cependant mais la société de livraison et un gros soucis
12 juni 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis concernant votre commande.
Nous sommes navrés de voir que celle ci n'est toujours pas reçu.
Nous faisons le maximum en interne pour débloquer la situation. Nous vous recontactons dès que nous avons un retour de la société.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rotomshop
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
Logistiquement Votre
L'équipe Rotomshop
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Produits conforme à la commande et…
Produits conforme à la commande et délai de livraison respecté.
8 juni 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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Livraison très longue et des pièces…
Livraison très longue et des pièces importantes pour la structure n'étaient pas comprises dans le tarif !
Il fallait lire en petit le descriptif pour s'en rendre compte.
Première commande et dernière !
8 juni 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis concernant votre commande.
Nous sommes désolés d'apprendre que celle ci ne se soit pas bien passée.
Si dans les pièces importantes vous faites références aux tubes, il est bien spécifié dans la description du produit que ceux ci ne sont pas compris. Peut être que ce n'était pas assez clair, aussi nous allons modifier celle ci afin que cela ne se reproduise plus.
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Palette de très bonne qualité et…
Palette de très bonne qualité et livraison plus que parfaite et très pro
7 juni 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Livraison impeccable.
Livraison impeccable.
Compréhension du vendeur pour une livraison accélérée.
Gentillesse du livreur qui m'a placé la palette à l'endroit souhaité.
Excellent sens commercial assez rare de nos jours et donc à signaler!
6 juni 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Je n'ai aucune information du suivi de…
Je n'ai aucune information du suivi de la commande que je n'ai toujours pas reçue......
Bien cordialement,
Jean-Michel BARTHÉLÉMY
4 juni 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis,
Nous allons transférer votre demande afin d'avoir une date spécifique pour la livraison et nous excusons pour ce retard.
Certains produits étaient en rupture lors de la commande, aussi nous les attendons afin de procéder à un seul envoi.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rotomshop
Les réhausses sont en très bon état
Les réhausses sont en très bon état, je m'attendais a quelque chose de vraiment abimé mais pas du tout.
J'ai d'autres colis a faire, je repasserais par cette Ste.
3 juni 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Service rapide
Service rapide, commande arrivée en 2 fois pour ne pas devoir attendre la disponibilité de certains produits. Je recommande.
2 juni 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Bon rapport qualité/prix
Merci
Livraison : 5/5
Etat des palettes d'occasion 5/5
2 juni 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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Livraison rapide et correspond…
Livraison rapide et correspond parfaitement à ce dont j'ai besoin :)
31 maj 2020
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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Commande non conforme
Les palettes ne sont pas toutes identique malgré une seule référence commandée. Certaines sont solides et d’autres beaucoup moins, elles ne pèsent pas toutes le même poids. Les écarts entre les lattes de bois n’a sont pas les mêmes selon les palettes.
Déçu de cette commande en vu du prix
31 maj 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci de votre avis,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande. En effet, vous avez commandé des palettes d'occasion et celles-ci ont déjà été utilisées et n'ont en ce sont pas toutes la même qualité d'utilisation.
Dès réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier avec le transporteur l'état de vos commandes et ainsi vous êtes en droit d'émettre des réserves ou de refuser la commande. Suite à cela nous pouvons échanger/ rembourser et renvoyer des palettes.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rotomshop
Très bien conforme à ce qui est présenté
29 maj 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
Bonjour commande bien reçu tous est…
Bonjour commande bien reçu tous est parfait jusqu'au livreur super sympa merci pour tous.
29 maj 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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L'équipe Rotomshop
suivi du client à peaufiner mais bonne entreprise.
Rapides à l'encaissement des particuliers, un peu long pour le suivi (pas d'envoi de message si ce n'est celui de la prise en compte de la cde) livraison conforme aux délais indiqués sur le site (5 à 12 J). Mis à part ce manque de suivi à peaufiner, bonne entreprise.
28 maj 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
Merci de nous faire part également des petits "couacks" cela va nous permettre de nous améliorer et d'augmenter la satisfaction de nos clients.
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L'équipe Rotomshop
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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je n'ai pas reçu le modèle choisie.la…
je n'ai pas reçu le modèle choisie.la photo n'est pas contractuelle.
26 maj 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci de votre avis,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre commande.
Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder à l'échange de vos bacs.
Restant à votre disposition,
L'équipe Rotomshop
Livraison très rapide et correspondant…
Livraison très rapide et correspondant à notre commande
25 maj 2020
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Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif sur nos produits et nos services. Nous sommes heureux de constater que tout s'est bien passé et espérons vous revoir très bientôt.
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