A éviter absolument, 1 étoile car il n'est pas possible de mettre moins. Objet de l'achat en ligne, 4 réhausses de palettes le 07/05/26. Délais de livraison pas terrible (avec les fériés... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Nous avons passé commande de rolls de linge et avons subi un retard de livraison très important. Malgré un contact avec le service client, qui devait nous faire un retour avec une proposition de déd... Se mer
Bonjour J'ai passé une commande le 08/12/21 (ORD04026). J'ai été livré de la moitié des caisses le 17 décembre et depuis silence radio. Mes nombreux messages aux adresses ci-dessous reviennent... Se mer
Företaget har svarat
Vendeur fiable. Délais de livraison respecté et produit de qualité. J ai commandé 18 palettes Europe 1er choix pour agencement d intérieur (un lit, table de salon et salon d extérieur) pour à peine pl... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Rotomshop, spécialiste e-commerce du matériel logistique pour professionnels : palettes, racks de stockage, caisses plastique, chariots & bien plus !
Kontaktuppgifter
Rue Pierre Jacquart, 62440, Harnes, Frankrike
- 0321287598 (choix 3)
- ecommerce@rotom.fr
- rotomshop.fr
1,8
Dålig
243 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 50 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Simple, rapide et efficace
Très satisfait de la simplicité de commande et de la rapidité de livraison. Il y a juste eu une erreur sur la quantité livrée, mais le service commercial à très rapidement procédé au remboursement des palettes manquantes.
Je recommande fortement ROTOMSHOP
25 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Très délicats dans la communication et…
Très délicats dans la communication et produits de très bonne qualité.Merci à vous pour votre sens commercial.
24 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous conviennent :)
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouveaux besoin de produits de stockage
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
délai +/- rapide
délai +/- rapide, un peu de retard pour le virement comptant, qui prend plus de temps car en attente de validation de votre comptabilité (perte de 2 jours de réactivité)
22 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant votre expérience chez Rotomshop
En effet lors d'un virement il y a un peu de délai supplémentaire le temps de l'acheminement de celui ci jusqu'à chez nous. Les congés d'été ayant également commencé, cela peut prendre un peu plus de délai.
Nous faisons toutefois au plus vite pour vous satisfaire rapidement et espérons que nos produits vous conviennent :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Commande conforme et excellent produit…
Commande conforme et excellent produit répondant parfaitement au besoin et à la demande.
Livraison rapide malgré un pont de 14 juillet (entre commande et livraison)
Je recommande
21 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre retour très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que nos produits vous correspondent et espérons vous revoir très bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Livraison super rapide
20 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous espérons que vos palettes vous conviennent et correspondent à vos besoins :)
Si vous avez besoin d'autres produits ou de renseignements, notre équipe reste à votre disposition,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Tres bien RAS
20 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Impécable avec un bémol
Impécable avec un bémol
Matériel pas sufficament fixé sur la palette
18 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Au top
Commande Et expédition rapide, j’ai eu quelques questions à poser et Manon a su me répondre et gérer les choses très rapidement un vrai plaisir de travailler comme cela.
Je recommande vivement
17 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Envoi rapide et soigné
Envoi rapide et soigné. Produit conforme à la description.
17 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Tout est parfait
17 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Pallettes en mauvais état
Pallettes en mauvais état, je suis très déçue, sutout pour le prix!. Je ne recommande pas Rotoshop pour cet achat.
16 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de vos palettes.
En revanche je me dois de spécifier que vous avez commandé des palettes Europe d'occasion. Sur la fiche produit il est spécifiés les mentions suivantes :
NOTE PRODUIT D'OCCASION: Ce produit est un article d’occasion. Tous les articles que nous vendons sont 100% fonctionnels! Cependant, la photo postée sur le site ne garantit pas que le lot en stock soit dans le même état.
NOTE POUR LES PARTICULIERS : Il est tout à fait possible, en tant que particulier, d'acheter cette palette Europe d'occasion 1200x800 mm. Toutefois il est important de préciser que sa fonction première est le transport et stockage de produits. Vous pouvez donc recevoir des palettes sales, des clous et traces d'utilisation ne remettant pas en cause sa fonction première qu'est le support de charge.
Avant toute commande, nous vous invitons à demander des photos pour les produits d'occasion.
Egalement, nous demandons de vérifier l'état de la commande avant d'accepter et de signer le bon de livraison. Vous êtes en droit de la refuser si celle ci ne vous convient pas et d'émettre des réserves afin que nous puissions effectuer l'échange. Sans cela vous acceptez l'état de la marchandise réceptionnée.
Comme spécifié, nous vous invitons à nous demander des photos avant toute commande afin d'être certain que l'état des produits correspond à vos attentes.
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
très efficace !
15 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Nous sommes content de la prestation
Nous sommes content de la prestation, Livraison sous 10 jours.
Livreur aimable, malheureusement pas équipé pour mettre la palette plus loin qu'à la limite du terrain. Roues du saxby trop petites.
10 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Livraison qui me coûte 50 euros et un…
Livraison qui me coûte 50 euros et un livreur qui m'appelle pour me demander de venir chercher les palettes là où il est avec ma voiture !! Après beaucoup d'insistance il me les ramène à 50m de ma rue car il ne passait sois disant pas avec le camion alors que la rue était assez large! Bref..
8 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour,
Merci pour votre avis,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience de livraison ne s'est pas bien passée.
Nous demandons à nos clients de prévenir lorsque les rues sont trop étroites pour les semi. En effet certaines rues ne sont pas accessibles par nos camions de livraison ce qui parfois peut être problématique.
Nous allons arranger cela sur le site pour que cela soit plus visible,
En espérant toutefois que vous êtes satisfaite de nos produits,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Svar från Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Equipe commerciale sympathique
Equipe commerciale sympathique, livraison rapide et produit conforme.
6 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
PALETTES NE CORRESPONDAIENT PAS DU TOUT…
PALETTES NE CORRESPONDAIENT PAS DU TOUT AUX ARTICLES COMMANDÉS DONT UNE CASSÉE AU BORD
4 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis,
Nous sommes désolés de constater que les produits ne correspondaient pas à vos attentes.
Aussi nous procéderons au remboursement de la commande dès réception de la marchandise chez nous,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Les plots des palettes sont en bois…
Les plots des palettes sont en bois compressé, ne correspond pas à la description lors de la commande.
3 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis,
Nous sommes désolés de constater que les produits ne correspondaient pas à vos attentes.
Aussi depuis votre commande nous avons modifié la description du produits et avons ajouté ce détail.
Nous restons à votre disposition,
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
bonne qualité et livraison rapide
2 juli 2020
Omdöme utan inbjudan
Svar från Rotomshop
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis positif concernant votre expérience chez Rotomshop :)
Nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfaite de nos produits et services, et espérons vous revoir bientôt :)
Logistiquement votre,
L'équipe Rotomshop
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.