Aucun problème avec les délais et la qualité du carrelage , dommage que les deux carreaux du paquet du dessus étaient cassés. Heureusement nous avions prévu suffisamment de surplus.
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Det här tycker kunderna
L'homme qui a livré la tuile était très gentil et il a fait un travail merveilleux en s'assurant qu'elle était sûre et non cassée et à l'endroit idéal pour quand mon carraleur viendra
A ma demande, j'ai reçu très rapidement un échantillon pour 5€. La qualité du matériel m'a semblé optimale. Aussi j'ai tout de suite commandé le produit qui est arrivé en une semaine, livré par une s... Se mer
Très bon contact avec le service client. Carrelage de qualité à prix raisonnable. Le seul bémol, c'est que j'ai reçu mon échantillon de carrelage cassé : l'emballage n'était pas top. Un simple cart... Se mer
Företagsinformation
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- Golvförsäljare
- Keramikgrossist
Skrivet av företaget
RO’MA Carrelage est une enseigne dédiée au carrelage en céramique, issue de l’expertise matière développée par le Groupe RO’MA depuis 2010 en Bourgogne. Nous sélectionnons des collections en céramique selon des critères précis : stabilité du matériau, qualité des textures et fiabilité des performances, en intérieur comme en extérieur. Nous accompagnons chaque client dans l’identification du revêtement adapté à son usage, en apportant des repères techniques fiables sur la glissance, la rectification ou la porosité, afin de sécuriser les choix dès la conception. RO’MA Carrelage propose des matériaux contrôlés et un conseil structuré, pensé pour garantir des réalisations cohérentes et durables, pour particuliers comme pour professionnels.
Kontaktuppgifter
50 rue du Moulin du Président, 89000, Auxerre, Frankrike
- romacarrelage.fr
4,2
Bra
49 omdömen
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Très bon contact avec le service…
Très bon contact avec le service client.
Carrelage de qualité à prix raisonnable.
Le seul bémol, c'est que j'ai reçu mon échantillon de carrelage cassé : l'emballage n'était pas top. Un simple carton sans protection comme du papier bulle pour le protéger 🤷.
7 maj 2026
Commande reçue avant la date prévue
Commande reçue avant la date prévue. Carrelage de tres bonne qualité.
7 maj 2026
L'échantillon cassé
L'échantillon de carrelage est arrivé cassé. Au prix de la livraison, celui-ci aurait mérité d'être mieux emballé que simplement dans un carton sans autre protection.
30 april 2026
Svar från RO'MA Carrelage
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le désagrément. Tous nos échantillons sont emballés de façon à les protéger au maximum.
Cependant, il arrive que les colis subissent des dommages pendant le transport.
Veuillez nous contacter à serviceclient@romacarrelage.fr en précisant votre nom + numéro de commande afin d'obtenir un remboursement.
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
Je reste malgré cet avis très optimiste…
Je reste malgré cet avis très optimiste sur cet enseigne . Malheureusement je n’ai toujours pas été livré de ma commande … deux semaines de retard a ce jour .
Croisons les doigts .
24 april 2026
Svar från RO'MA Carrelage
Bonjour,
Comme indiqué lors de nos échanges téléphoniques, nous vous confirmons que votre commande a bien été expédiée le 24/04 comme convenu.
Cependant, le transporteur rencontre des difficultés pour livrer votre commande en raison d'un volume très important sur votre département. Nous sommes désolés pour le désagrément.
N'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@romacarrelage.fr pour toute question.
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
conformité commande
La livraison n'était pas conforme à ma commande, j'ai envoyé un message le vendredi 17 au soir sur le site de RO'MA, réponse le lundi 20 produit manquant reçu le 23. SAV réactif.
8 april 2026
Svar från RO'MA Carrelage
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour cette petite erreur. Nous sommes ravis d'avoir pu la corriger rapidement !
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
Très beau produit
Très beau produit. Belle qualité et envoi très rapide et très bien protégé.
Bravo.
16 april 2026
Svar från RO'MA Carrelage
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter pleine satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
Très beau carrelage et de qualité ,
Très beau carrelage et de qualité ,
Carrelage bien enveloppé pour la livraison
10 april 2026
Svar från RO'MA Carrelage
Bonjour,
Merci à vous pour votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter pleine satisfaction.
Bien cordialement,
Service Client - RO'MA Carrelage
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