Totaal geen contact te krijgen met bedrijf. Fiets 6 weken geleden besteld, maar tot op heden geen enkele informatie gehad over de aflevering ervan. Op mails reageren ze niet en er lijkt ook niemand ee... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Prachtige fiets, service 0! Probeer nu al sinds 2 april contact te krijgen met klantenservice over inlog van de bijbehorende app. Dit kan alleen via de mail. Waar vervolgens niet op wordt gereageerd.... Se mer
Prachtige fiets van kwaliteit. Het design van deze fiets is prachtig, je kan het helemaal naar eigen smaak inrichten. Enorm vriendelijk en behulpzaam team zit hier achter. Bij vragen word je gelijk ge... Se mer
Företaget har svarat
Heel erg tevreden over Roetz! Prachtige fiets kunnen samenstellen en snel antwoord gekregen op vragen die ik had in de ontwerpfase. Mooi bedrijf en fantastische werkplaats in Amsterdam Noord waar ik o... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Roetz-Bikes is een Amsterdams fietsenmerk met sociaal & duurzaam geproduceerde design fietsen. Bij Roetz geloven we in tweede kansen voor grondstoffen en talent, en streven we naar een circulaire en inclusieve samenleving. We zien bruikbare grondstoffen waar andere schroot in zien. We zien talenten in mensen waar andere juist hun valkuilen waarnemen. In de Roetz Fair Factory maken mannen en vrouwen met een ‘rugzak’ prachtige designfietsen vanuit hergebruikte tweewielers. Met de hand én met trots. We leiden ze op tot ervaren fietsenmakers met verstand van zaken en goede vooruitzichten voor een vaste baan.
Kontaktuppgifter
Schaafstraat 17, 1021KD, Amsterdam, Nederländerna
- +31 20 8200 804
- info@roetz-bikes.nl
- roetz-bikes.com
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 25 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Het was liefde op het eerste gezicht…
Het was liefde op het eerste gezicht tussen mij en Oscar. (Mijn mooie gele Roetz fiets, die verdiende wel een naam.) Niet alleen fietst dit modelletje onwijs lekker en sportief, (ik krijg oprecht de vraag van mensen of hij niet stiekem elektrisch is, nee dus), hij is mooi en heel licht qua gewicht. Toen ik binnen een paar weken mijn kettingkastlatje brak doordat mijn wijde pijpen in mn ketting geraakten, kreeg ik in no time een begripvolle reactie van Roetz en een nieuw latje opgestuurd. Goede service!
Goed geholpen vooral door nazorg van…
Goed geholpen vooral door nazorg van Roetz bikes. De stuurpin was een beetje kort en dit is goed opgelost: we hebben een nieuwe pen opgestuurd gekregen en er is nog contact met ons opgenomen om te checken of alles goed was.

Svar från Roetz Bikes
Fijne fiets
Fijne fiets, bestellen ging gemakkelijk. Kleurechtheid t.o.v. digitale plaatjes is lichtelijk vertekend.

Svar från Roetz Bikes
We Roetzzzzzzen rond op een mooie Roetz Bike
Ik was op zoek naar een goed project om te voldoen aan de Social Return plicht. Zo kwam ik bij Roetz Bikes terecht. De service was goed, prettig en persoonlijk. En nu genieten we al een tijdje van onze Roetz Bike, die ook daadwerkelijk heerlijk Roetzzzzzzt. Heel blij mee!

Svar från Roetz Bikes
Verliefd op mijn fiets
Ik ben erg blij met mijn Roetz bike, qua stijl echt een fiets die je nergens anders kan vinden. Geweldig om hem helemaal te customizen naar mijn wensen. En mooi concept!
De wachttijd tussen bestellen en ophalen was wel een beproeving. Gelukkig kon ik de geschatte leverdatum blijven volgen. Enige punten van feedback: (een optie voor) anti lekbanden zou top zijn. Want ik had de pech dat, in de eerste maand dat ik de fiets had, tot twee keer toe een lekke achterband had door stukjes glas op de weg die door de buitenband gingen.
En het is lastig dat de Fair Factory alleen doordeweeks onder kantooruren te bezoeken is. Voor mensen die alleen buiten reguliere werktijd kunnen zou de zaterdag een uitkomst zijn.

Svar från Roetz Bikes
Het wachten waard
Ik race iedereen voorbij met mijn nieuwe Roetz en het ziet er ook nog eens hip uit. Stevige kwaliteit en fijne service! De levertijd vond ik met drie maanden best lang, maar begrijpelijk.

Svar från Roetz Bikes

Svar från Roetz Bikes
Het leuke aan Roetz bikes is dat je je…
Het leuke aan Roetz bikes is dat je je fiets echt kan samenstellen. Dat maakt het anders dan de andere retro look fietsaanbieders. Verhaal achter Roetz bikes sprak mij ook aan. Ben in eerste instantie zeer tevreden met de fiets en de look.
Enige aandachtspunt is dat er bij aflevering wat meer service is. Zo was bij mijn fiets de versnellingen niet goed afgesteld (alleen 3 en 5 trapte niet door) Standaard zo afgesteld dat de fiets meteen omvalt.
Helaas moet ik melden dat ik in 2025 de fiets heb weggedaan. Kwaliteit is echt heel matig, ik kreeg hem veel problemenmet de fiets. Remmen werken niet, verlichting op baterijen na één keer definitief kapot. Fiets trapt continu door.
Looks super, kwaliteit gewoon niet goed.

Svar från Roetz Bikes
Prima fiets met goede afterservice
Heb een nieuwe fiets gekocht, waar aanvankelijk iets mis mee leek te zijn, maar bij een kort bezoekje aan de fabriek werd ik direct goed geholpen. De fiets is top, want deze ge-upcyclede frames zijn lekker licht.

Svar från Roetz Bikes
super leuke fiets, veel bekijks
super leuke fiets, goed afgeleverd, veel leuke reacties:)
de optie mandje op de bagagedrager zou ook fijn zijn omdat het toch wel zwaar stuurt. misschien laat ik dit nog veranderen!

Svar från Roetz Bikes
Duurzaam, eigentijds
Leuke, hippe fietsen, met een duurzame achtergrond. Zeker de moeite waard.

Svar från Roetz Bikes
Fijne en leuke fiets
Fijne en leuke fiets! Maar 10 weken levertijd wat er uiteindelijk 17 werden, is echt te lang.

Svar från Roetz Bikes
Een fijne fiets
Een fijne fiets, voelt stevig aan en is stevig. Ziet er geweldig uit, krijg veel complimenten. En natuurlijk het verhaal achter de fiets maakt het nog mooier.
Blije Rob

Svar från Roetz Bikes
Topfiets!
Erg tevreden met mijn Roetz!
Pluspunten: zelf samenstellen, circulair en persoonlijke service (je ontvangt zelfs een kaartje van de persoon die je fiets in elkaar heeft gezet)!

Svar från Roetz Bikes
Roetz Vigour fiets
Mooie fiets, alles erop en eraan, en dat geheel circulair. Enige 'minpuntjes' zijn dat bij de Spanninga verlichting je geen achterlicht hebt, maar alleen een reflector. Verder zou het mooi zijn als je je fiets echt helemaal zelf kunt samenstellen in plaats van de vaste keuzes die je per fiets gegeven worden. Anders dan dat ben ik erg tevreden met mijn mooie fiets van Roetz!

Svar från Roetz Bikes
Happy Roetz-er
Online mijn fiets heel vlot kunnen samenstellen en dan geduld oefenen tot de levering. Door Roetz heel goed op de hoogte gehouden van het verloop met regelmatige updates betreffende de vertraging omwille van aanleverproblemen. En dan is hij daar! Wat een mooie en comfortabele fiets! Ik zou hem aan iedereen aanraden. Bovendien steun je een fantastisch mooi project. Ik ben fan!

Svar från Roetz Bikes
Mooie fietsen voor een prima prijs
Mooie fietsen voor een prima prijs. Klantcontact was goed en ook de werk- en productiewijze van dit bedrijf zijn 100% want ik zoek in een ethische economie. Toppers!

Svar från Roetz Bikes
Heel leuk persoonlijk contact
Heel leuk persoonlijk contact. Iemand die met je meedenkt in plaats van alleen maar iets proberen te verkopen. En de fiets fietst gewoon lekkerder omdat je weet wat het verhaal erachter zit

Svar från Roetz Bikes
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







