Robotstøvsuger melder LiDAR fejl efter kun 5 måneder. Kontakter Roborock som vil reparere den. Kommer retur med ny fejl, vandtank kan ikke sættes på plads, der er vand under maskine. Kontakt til Rob... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Robot passabile, ma assistenza post vendita assente. Spendiamo molti soldi per non ricevere supporto. Attivata la garanzia, dopo essersi tenuti il robot un mese, me lo resituiscono sporco e imballa... Se mer
Ingen dansk brugsanvisning eller dansk app og det er bare ikke godt nok, kan godt være svært at indstille den rigtig så :-( Har skrevet til jer og der er hellere ingen hjælp at hente. Skulle måske... Se mer
Do not buy a Roborock product directly from Roborock or any of their approved resellers. If something goes wrong, there is effectively no after-sales support. Roborock charges premium prices, w... Se mer
Företagsinformation
Kontaktuppgifter
1,6
Mycket dålig
25 omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Very bad after sales services
Very bad after sales services, using my robot (Q Revo) for 6 months, it suddenly had the following problem.
The Robot refuse toi charge anymore and was always leaving te station
Both the seller and Roborock refused to take part in the repair. When I checked the voltage at the charging point, I noticed that it was much lower than the recharging voltage (+-4V), so I ordered the station's motherboard from a German site (€108) and was able to solve the problem myself.
It is still scandalous that Roborock EU refuses to intervene, saying that Belgium is not one of the countries where they intervene...
For this reason, I would encourage future buyers to skip this one
1 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Min roborock s6 maxv er gået i stykker…
Min roborock s6 maxv er gået i stykker efter 2.5 år, skrevet længere tid med deres kundeservice, for høre hvad der kan være galt. De beder om diverse oplysninger billeder, video mm., for så til sidst sige jeg skal kontakte salgsstedet. Jeg tror det var en Ai robot der holdte mig for nar, med nogle Standard..
7 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Mafia
Die Webseite sieht wie die Originalseite von Roborock, hat aber andere Adresse, anderes Impressum, ist ein Fake.
Das Geld wird sofort abgebucht, man bekommt keine Rechnung, keine Daten, nur eine falsche Sendungsnummer aus China. Auf Anfragen und Mails wird nicht beantwortet, die Bestellung wird nicht geliefert. Es ist bereits über einen Monat seit der Bestellung/Zahlung gelaufen...
31 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Clairement les meilleures aspirateurs…
Clairement les meilleures aspirateurs robots du marché mais pas donné. A voir dans la durée.
3 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
Broken product
My Roborock 5 Max is broken and there is a ping-pong between this supplier and the company who sold me the product. It appears the seller has possibly gone into administration or something, neither company will respond to me to resolve the issue.
If you want to contact me to help me (and remove this review), my email starts with 'matt97', I have sent numerous emails.
12 juli 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.