Super tevreden met mijn bestelling bij Richesse Clothing. Ik had 3 broeken en 3 shirts besteld met de bundeldeals, waardoor de prijs ook erg goed was. Helaas was één item niet helemaal de juiste... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Het ligt eraan wat je besteld. Pasvorm shiny shirts is goed maar de zwarte variant is na twee keer wassen niet meer shiny maar gewoon een regulier katoenen Wibra tshirt. De andere kleuren houden de gl... Se mer
Företaget har svarat
Goed bedrijf goede reclame en snelle verzendkosten alleen jammer dat de shirtjes zo duur zijn. Voor de rest een topervaring!
Broek besteld maar helaas te kort, geprobeerd om te retourneren maar krijg helaas geen retouradres dus kan überhaupt niks retouren. Daarnaast werd mij alleen een winkeltegoed aangeboden. Ik heb me... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Richesse Clothing: Geïnspireerd door Amsterdamse straten, uitgeroepen tot de beste streetstyle denim van Nederland. Kwaliteit, streetstyle en individualiteit komen samen in onze collecties.
Kontaktuppgifter
Marsteden 122, 7547TD, Enschede, Nederländerna
- 0618132584
- klantenservice@richesseclothing.nl
- richesseclothing.nl
4,0
Bra
1 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 88 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Svar från Richesse Clothing
Mooi om te horen. Kwaliteit en pasvorm staan bij ons centraal. Bedankt voor je vertrouwen in Richesse.
Svar från Richesse Clothing
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Service Richesse Clothing
Ruime assortiment
Ruime assortiment! Alles ging vlot en soepel. Kleding past goed en van goede kwaliteit dus ik heb niks te klagen gehad. Meestal bij zulke pantalons wil ik het passen omdat ze vaak toch net niet goed zitten, maar bij jullie is dat niet nodig! Snelle levering dus alles was zeer naar wens!
13 april 2026
Svar från Richesse Clothing
Bedankt voor uw uitgebreide review.
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat de pasvorm goed bevalt.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Service Richesse Clothing
Echt een top winkel werd vriendelijk…
Echt een top winkel werd vriendelijk geholpen en kwam er samen uit met de medewerker
23 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Richesse Clothing
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u goed bent geholpen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Service Richesse Clothing
Svar från Richesse Clothing
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat u tevreden bent over het product en de levering.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Service Richesse Clothing
Svar från Richesse Clothing
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat de pasvorm goed is en het product aan uw verwachtingen voldoet.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Service Richesse Clothing
Snelle en duidelijke reactie.
Ze hebben een mooie duidelijke website, bij vragen reageerde ze snel op mijn e-mail en alles werd duidelijk en goed geregeld!
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Richesse Clothing
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat u onze service als duidelijk en snel heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Service Richesse Clothing
Svar från Richesse Clothing
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en medewerkers.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Service Richesse Clothing
Goeie en aardige medewerkers
22 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Richesse Clothing
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren.
Met vriendelijke groet,
Kim
Customer Service Richesse Clothing
Hele goeie services en goeie werknemer
21 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Richesse Clothing
Bedankt voor je mooie woorden.
Bij Richesse draait alles om kwaliteit, service en de juiste uitstraling. Goed om te horen dat je dit hebt ervaren. We zien je graag snel weer terug.
Met vriendelijke groet,
Maria
Customer Care Team Richesse
Svar från Richesse Clothing
Dank je wel voor je review.
Mooi dat je de kwaliteit en onze service waardeert. Dat is precies waar Richesse voor staat. Tot snel.
Met vriendelijke groet,
Maria
Customer Care Team Richesse
Super winkel
20 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Richesse Clothing
Hi Mathijs,
Appreciate it.
Goed om te horen.
Team Richesse
De bestelling voldoet helaas absoluut…
De bestelling voldoet helaas absoluut niet aan mijn verwachtingen. Lelijk afgewerkt en mindere kwaliteit. Nu wil ik het retour sturen, maar kan ik het alleen ruilen. Omdat zij misleidende informatie verstrekken. Je krijgt alleen je geld terug als iets niet in de sale- of met korting gekocht is. Alleen alles is met sale en na het gebruik van de zo geheten ‘welkoms korting’ krijg je dus mooi je geld niet terug, maar een tegoedbon. Alleen wil je daar dus niets kopen. Ook is er niets van te voren gecommuniceerd dit is allemaal pas achteraf na dat je je spullen belabberd thuis hebt ontvangen.
Trap er dus niet in.
16 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Richesse Clothing
Beste Stef,
Bedankt voor je bericht.
We vinden het vervelend om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. In onze communicatie en in de e-mail van de klantenservice is echter duidelijk aangegeven dat items die met korting zijn aangeschaft alleen geruild kunnen worden en niet in aanmerking komen voor restitutie. Dit is een standaard beleid dat vooraf bekend is gemaakt.
Daarnaast herkennen wij ons niet in de omschrijving van “lage kwaliteit”, aangezien onze producten voldoen aan de kwaliteitseisen die wij hanteren en waar dagelijks veel tevreden klanten gebruik van maken.
We helpen je uiteraard graag met een passende oplossing via een omruiling of tegoedbon, zoals eerder aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Kim
Klantenservice Richesse
Uitstekende kwaliteit en service
Ik heb inmiddels al meerdere keren besteld bij Richesse en ben elke keer weer onder de indruk. De kwaliteit van de kleding is echt top. Mijn laatste aankopen waren twee polo’s en zitten perfect. Daarnaast wil ik ook de klantenservice complimenteren. Die is snel, vriendelijk en denkt echt met je mee. Dat geeft vertrouwen en maakt de hele ervaring gewoon prettig.
Kortom: een merk waar je zeker blijft bestellen en dat ik iedereen kan aanraden die op zoek is naar kwaliteit, stijl en goede service.
13 april 2026
Svar från Richesse Clothing
Reactie:
Hi Jelmer,
Dit waarderen we enorm.
Mooi om te horen dat zowel de kwaliteit als de service zo goed bevallen. Daar doen we het voor.
Team Richesse
Retour niet mogelijk
Item besteld, retour niet mogelijk omdat het artikel in de sale was gekocht, blijkbaar onderdeel van hun policy. Alleen mogelijk om om te ruilen voor shop te goed, dat is wel heel erg sneaky en triest...
Ik adviseer niemand om hier te kopen
15 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Richesse Clothing
Beste Jan,
Bedankt voor je review. We willen dit graag rechtzetten, want wat je aangeeft klopt niet met ons beleid.
Bij ons is retourneren altijd mogelijk, ook voor sale-items. Daarnaast denken we altijd mee in oplossingen, zoals ruilen of een passende tegemoetkoming.
Het lijkt erop dat hier iets mis is gegaan in de communicatie en dat is uiteraard niet de bedoeling. Neem alsjeblieft contact met ons op via klantenservice@richesseclothing.nl
, dan lossen we dit direct netjes met je op.
Met vriendelijke groet,
Kim
Klantenservice
Schandalig bedrijf
Schandalig bedrijf, met een retourtbeleid wat niet eens 1 ster waard is. Ik heb 4 producten besteld waarbij ik er 2 retour heb gestuurd. Al 4 weken geleden is het retourpakket aangekomen op het retouradres en 5 mails verder word ik gewoon keihard genegeerd. Ik probeer nu al 4 weken lang iemand te bereiken en krijg gewoon niemand te pakken. Ondertussen kunnen ze wel lekker op iedereen reageren op Trustpilot.
13 april 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Richesse Clothing
Beste S B,
Bedankt voor je bericht. Wat je beschrijft hoort absoluut niet en past niet bij hoe wij werken.
Wij verwerken retouren normaal gesproken zorgvuldig en reageren altijd op onze klanten. Het lijkt erop dat hier iets is misgegaan en dat willen we direct voor je oplossen.
Stuur ons alsjeblieft een mail naar klantenservice@richesseclothing.nl
met je ordernummer en retourinformatie. We pakken dit met prioriteit op en zorgen dat het netjes wordt afgehandeld.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kim
Klantenservice
Svar från Richesse Clothing
Beste Jermain,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met de bezorging en de kleding.
Met vriendelijke groet,
Maria
Customer Service
Richesse
Svar från Richesse Clothing
Beste Alex Terezian,
Bedankt voor je review. Goed om te horen dat je onze winkel als prettig hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Maria
Richesse Customer Support
Top geregeld
30 mars 2026
Svar från Richesse Clothing
Beste Ger Dekker,
Bedankt voor je review. Fijn dat alles naar wens is verlopen. We waarderen je feedback.
Met vriendelijke groet,
Maria
Richesse Customer Support
Jullie hebben twee artikelen geleverd…
Beste Maria, ik heb mijn verzoek nogmaals gestuurd naar het mailadres hieronder (voor de 3e keer). Graag reactie.
Jullie hebben twee artikelen geleverd die niet overeenkomen met wat ik had besteld. Ook geven jullie traag/geen gehoor op emails die wij jullie sturen. Waarom hebben jullie geen klantenservice telefoonnummer? Slechte service. Ik wacht nog steeds op een reactie van jullie.
30 mars 2026
Svar från Richesse Clothing
Beste Fevzi Cakmak,
Bedankt voor je bericht.
Wat vervelend om te horen dat je dit zo ervaart. Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij hebben echter geen eerdere e-mails van je ontvangen via onze klantenservice. Het is mogelijk dat je bericht naar een andere afdeling is gestuurd, waardoor wij deze niet direct hebben kunnen oppakken. Voor een snelle en correcte afhandeling adviseren wij altijd contact op te nemen via:
klantenservice@richesseclothing.nl
Wat betreft je bestelling: wij kijken dit graag inhoudelijk voor je na. Het kan voorkomen dat er sprake is van een misverstand in maat, model of verwachting. We helpen je hier uiteraard netjes bij met een passende oplossing.
Wij nodigen je uit om ons direct te mailen met je bestelnummer en duidelijke foto’s van de ontvangen artikelen, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Maria
Richesse Customer Support
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.