Riccardo Zigarette Omdömen 

Lieferzeiten viel zu lange.
Ich warte jetzt schon 1 woche auf mein Paket, ich habe schon zich mal hir bestellt doch dieses mal war es das letzte mal. Ich bin es leid jeden Tag enttäuscht nach hause zu kommen weil die es nicht auf die Kette kriegen. Ich werde diese Seite nicht mehr betreten

Absolut miserabler Versand. Das xte Mal, dass ich an eine Postfiliale bestellte und das Paket von DHL retourniert wurde mit dem Hinweis, dass der Versender ein falsches Label nutzt.

Das passiert immer und immer wieder und NUR bei Riccardo!

Meine Bestellung wurde innerhalb von weniger als 48h, an die von mir angegebene Packstation geliefert. Auf eine Nachfrage beim Kundenservice habe ich innerhalb von weniger als 10min eine Antwort bekommen. Es handelt sich hierbei um meine erste Bestellung und die schlechten Bewertungen kann ich erstmal nicht bestätigen.

Nette Beratung, gute Produkte, faire Preise. Komme gerne wiedermal vorbei. LG

Ich bestelle oft dort und muss den Shop einmal loben. Bis jetzt hatte ich noch kein einziges Problem. Lieferung kam immer vollständig und schnell. Weiter so, Danke

Habe meine Bestellung am 6 September bekommen wurde nach verpackt von DHL es sollten drin sein 2 Liter base 10 mal Aroma und 15 mal Nikotin shots Coils für meine Kriemhild 1 und 2 meine Coils waren nicht in dem Päckchen dafür hatte ich ein Buch und eine Beschreibung für eine Matratze dHL hat keine Ahnung wahrscheinlich aus dem großen Haufen irgendwas rausgefischt habe Kontakt zum Ricardo Kundendienst aufgenommen die sagt mir dass ich ein beschädigte paketnachweis an den Support schicken soll ich war bei der Post unglücklicherweise sagte der Mensch bei der Post dass er mir diese-bescheinigung nicht ausstellen kann das können sie nur im postfachzentrum habe dann noch mal Kontakt zum Kundenservice aufgenommen Aussage von Ricardo war ohne dieses repack schreiben können sie nichts machen das repack Paket da war meine Adresse ausgeschnitten in reingelegt und außenrum war der DHL repack noch deutlicher kann es eigentlich kennzeichnen ich war so angepisst vom Support dass ich den Kram zurückgeschickt Ware ist bezahlt sollen sie damit glücklich werden können Sie von mir aus an die Mitarbeiter verteilen nur nie wieder Ricardo noch eine kleine Anmerkung der ist support service bei Ricardo ist als wenn man einem tauben in drittes Ohr auf die Stirn näht absolut nutzlos am customer service dann müssen Sie auf jeden Fall was ändern und wegen 23 € haben die sich in die Windeln gemacht ich habe noch nie und werde nie irgendjemand über den Tisch ziehen aber diesen Eindruck vermittelte mir der customer service

Ich war eigentlich meist recht zufrieden mit dem Versand. Die letzte Bestellung machte mich aber tatsächlich völlig sprachlos:
Ich packte die bestellte Literflasche Balance base aus, diese sind wohl neuerdings transparent: mein Glück!
In der Flasche schwamm nämlich eine ca 6cm große verrostete schraube.
Also wer Dampfzubehör kaufen möchte, bei dem gewisse hygienische Standards gelten sollte hier die Finger von lassen.

Ich bin schon länger Kunde bei Riccardo und habe sowohl im Online Shop wie auch in der Filiale öfters eingekauft.

Ich hatte bis auf den heutigen Tag nie Probleme und diese wurden innerhalb von wenigen Minuten nach meinem Anruf bei der Kundenhotline gelöst.
Die Wartezeit betrug unter 5 min und der Herr am Telefon war sehr freundlich und konnte mir sofort helfen.

Normalerweise schreibt man ja ehr Bewertungen wenn man unzufrieden ist, allerdings hat mir der Support heute so gut gefallen, dass ich das hiermit einfach mal Loben möchte.

Tolle Arbeit und weiter so!

Ich bleibe aufjedenfall weiterhin Kunde

Es ist das erste und sicherlich das letzte Mal wenn ich was über diese Seite bestelle. Ich habe meine Sachen Mittwoch abends bestellt und erst Samstag abends habe ich eine Mail bekommen dass mein Päckchen bei DHL angekündigt wurde. Nicht übergeben, nur angekündigt. Ich bleibe lieber bei Steam-Time.de - bei denen bin ich sicher das ich meine Bestellung am nächsten Tag in der Hand habe (wenn ich die Bestellung vormittags sende).

Ich warte seit Dienstag auf eine Bestätigung des Versands.

Die Bestellung wurde immer noch nicht an den Versanddienstleister übergeben, das ist schon krass, dass innerhalb von 3-4 Tagen nicht übergeben wird…

Bestelle nie wieder dort, war das erste und letzte mal

Hallo. Ich gebe meine Bewertung hier ab da ich auf der Riccardoseite keine Möglichkeit fand dies zu tun. Habe mir für meinen Uwell Akkuträger einen neuen Verdampfer, den Uwell Crown V gekauft. Dieser suppte bei jedem 3 Zug. hatte ihn ohne zu überprüfen aufgeschraubt und dacht der Coil wäre nicht richtig verschraubt. Die E Zigarette ist mir dann, am 2.Tag, beim Sitzen auf der Couch, 40 cm tief auf den Teppich gefallen. Glas kaputt. habe dann das Ersatzglas RICHTIG und vorsichtig eingbaut. und es siefte mir wieder alles voll. Bei genauem Hinsehen sah ich dan einen Riss. Super !!! Der alte Verdampfer ist mir auch schon paarmal hingefallen. Kein Problem. Ebenso der Pico Stick den ich vorher hatte. der hat sogar einen Stutz auf die Bocenkacheln überlebt, habe mir Heute einen neuen PIco Stick bei Riccardo bestellt. und hoffe Dieser wurde nicht auch verschlechtbessert. Mfg Patrick

Frühe war sehr gute Online Geschäft. Heutzutage sehr schlecht. Bestellungen kommen sehr spät. Kann man nicht mehr drauf verlassen.

Riccardo ist ein sehr guter Shop. Gute Ware, gute Preise, schnelle Lieferung. Die wahre Qualität eines Online Shops zeigt sich erst, wenn es Probleme gibt. Ich kenne einige Shops, die sich mit Händen und Füßen aus der Verantwortung mit miserablem Kundendienst stehlen wollen. Riccardo ist auch in der Hinsicht ein 1a Shop.

Ich war im letzten Jahr das erste mal bei Riccardo in Neubrandenburg.Ich war echt gespannt was mich da erwartet,es gibt ja gute Sachen und gute Angebote. Der Verkäufer aber hatte vielleicht nicht sein besten Tag er hat nur gedrängelt,man hat gemerkt das ich bezahlen sollte ok alles gut.
Dann war ich dieses Jahr im Juni da. Ich hatte mir ein Tag vorher alles rausgesucht was ich kaufen wollte. Als ich dann angekommen bin wollte schön bisschen Geld da lassen gab es nix mehr was ich haben wollte obwohl es auf der Hompage zu Verfügung stand. Der Verkäufer gab sich zwar echt Mühe aber viel Ahnung hatte er nicht,Sorry am Verkäufer.Ich bin dann enttäuscht wieder weggefahren hab fast nix gekauft,ich weiß auch nicht ob ich den Laden noch mal betreten werd. Ich bin immer noch entäußert.
Da sollte man sich mal ein Beispiel nehmen aus Mönchengladbach kleiner Laden Top Beratung
Mit freundlichen Grüßen Torsten Winkler

Bisher völlig zufrieden gewesen. Hatte Coils auf Vorrat gekauft. Gestern erst gebraucht und die ersten 3 schmecken total verkokelt. Also Schrott was es ab und an wohl mal gibt bei dieser Marke. Nun hatte ich wohl das Pech. Eine freundliche Mail geschrieben und gefragt was man da machen kann. Es kam nur : da kann man nichts machen, zulang her. Ok..das wars dann für mich mit Riccardo.

Sehr gute Produkte und guter Support

Die Produkte bei Riccardo sind zumeist in sehr guter Qualität. Ich habe mir schon sehr viel bei dem Shop bestellt und im laden geholt und war meistens zufrieden. Waren mal die coils nicht in der erwarteten Qualität wurde mir vom Support ein weiteres paar kostenlos zugeschickt.

Alles im allem bin ich dem Shop, den angebotenen Produkten und dem Support sehr zufrieden.

Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden.
Leider hat der Shop extrem stark nachgelassen. Bei meiner letzten Bestellung hieß es "bestellen Sie innerhalb der nächsten x Stunden und die Ware verlässt heute noch unser Lager"
Tatsächlich braucht der Versand über eine Woche.
Ich überlege mir noch ob ich Riccardo noch eine Chance geben soll.

Ich bin Stammkunden, mein Mann und ich bestellen dort, seid dem wir zu
E-verpdampfer gewechselt sind.
Es lief auch alles immer gut ausser die letzte Bestellung...
Sie brauchte Jahre um anzukommen und musste neuverpackt werden.
Fazit von dem bestellten Produkten waren nur 2 mehr im neuverpacktem Paket.
Ich habe mich an trusted Shops gewendet und ein Fall eröffnet.

Weder auf meine Email noch die von trusted Shops wurde reagiert .
Wochen vergingen.
Zum Schluss schrieb ich riccardo selbst nochmal und verlangte mein geld zurück und wies auf dem offenen fall hin und der nicht antwort.

Man entschuldigte sich und bat an das Geld sofort zurückzusenden (1 Woche) . Warum man aber Wochen nicht reagierte vorallem mit dem Siegel Partner bei dem man sich eingekauft hatte, konnte mir niemand sagen.

Fazit heute erhielt ich mein geld wieder und ich und mein mann werden in zukunft woanders bestellen und verstärkt lokal einkaufen .

Ich habe 1x BB Ware bestellt und etwas Zubehör. Direkt am nächsten Tag habe ich das Päckchen erhalten. Alles Tip Top. Gerne wieder

Ich bin nun schon seit geraumer Zeit Kunde bei Riccardo und fühle mich insbesondere vor Ort (Hainstraße 12-14, 04109 Leipzig) mehr als gut aufgehoben. Aber selbst bei Bestellungen, die im Shop getätigt wurden, gab es absolut nichts zu beanstanden. Zudem sind die Preise mehr als fair kalkuliert, von den diversen Rabattaktionen mal ganz zu schweigen.

Besonders hervorheben möchte ich aber die vor Ort tätigen Verkäufer, die einem immer mit Rat und Tat zur Seite stehen und zudem immer sehr freundlich aufgelegt sind.

mit frdl. Gruß