Ich bin seit Jahrzehnten Kundin der Rheinenergie und immer zufrieden. Bleibe auch, selbst wenn es woanders minimal günstiger sein sollte. Auch wegen des Sponsoring und den kostenlosen Wasserangeboten... Se mer
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Det här tycker kunderna
Hat eigentlich immer alles funktioniert bei RheinEnergie bis ich es gewagt habe einen Auftrag für eine 2. Wohnung anzufragen. Auf meine Anfrage ob es Kurzzeitverträge oder etwas ähnliches wie eine G... Se mer
Neuer Gasliefervertrag: Sehr schnelles und günstiges Angebot durch RheinEnergie. Für uns sehr einfache und unkomplizierte Abwicklung, d.h. Verlängerung des Vertrages. 😊👍 Und alle Angaben, Daten... Se mer
Ich bin schon lange Jahre Kundin der RheinEnergie. Ich bin froh, dass ich unaufgefordert Informationen erhalte, wenn es um Tarif-Erhöhungen geht oder auch Tarifänderungen. Bei Fragen bin ich vo... Se mer
Företagsinformation
Om RheinEnergie
Skrivet av företaget
Unsere Mission: Klimaneutraler Strom für alle
Wir sind ein bundesweiter ⚡ Strom- und Gasversorger und gehen gemeinsam mit unseren Kunden die Energiewende an. Denn schon heute versorgen wir alle Privat- und Gewerbekunden mit 100% zertifiziertem Ökostrom 🌱.
Doch das ist erst der Anfang: Unsere Mission ist es, bis 2035 Strom und Wärme komplett klimaneutral zu liefern. Schon heute sparen wir jährlich 191.500 Tonnen CO2 ein – und wir machen weiter. Wir kaufen nicht nur zertifizierten Ökostrom ein, wir investieren auch in eigene Solar-, Wind- und Biogasanlagen, sind mit unseren eigenen Ladesäulen Treiber der Elektromobilität und beschleunigen mit unserem Engagement die Energiewende. Allein bis 2025 investieren wir weitere 100 Millionen Euro in regenerative Energien – zusätzlich zu den 375 Millionen Euro, die wir bereits investiert haben. Wir machen uns frei von fossilen Brennstoffen. und beschleunigen damit die Energiewende.
Für Sie als Kundin und Kunde der RheinEnergie bedeutet das: Sie beziehen 100% grünen Strom – egal, ob Sie Ihre Waschmaschine laufen lassen oder Ihr Elektroauto laden.
Das heißt: Sie können sich einfach zurücklehnen und schonen mit jeder verbrauchten Kilowattstunde 🔌 das Klima 🌍 Und wenn Sie etwas zu Ihrem Vertrag nachschauen oder ändern wollen, geht das alles online. In unserem OnlineService können Sie Ihre Rechnungen einsehen, Ihren Zählerstand melden, Ihren monatlichen Abschlag ändern und vieles mehr. Alles einfach, alles digital.
100 % Ökostrom
Skrivet av företaget
- Zertifizierter Klimaschutz
- Wir versorgen Sie sicher und zuverlässig mit 100 Prozent Ökostrom aus erneuerbaren Quellen. Dieser ist sogar TÜV-geprüft. Das bedeutet für Sie: Die von Ihnen verbrauchten Mengen kaufen wir ausschließlich aus erneuerbaren Quellen nach und investieren garantiert in den Ausbau von Erneuerbare-Energie-Anlagen.
Kontaktuppgifter
Parkgürtel 24, 50823, Köln, Tyskland
- 0221 34645-300
- service@rheinenergie.com
- rheinenergie.com
4,5
Utmärkt
6 tn omdömen
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Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
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freundliche Beratung am Telefon
30 juni 2026
Svar kan ha AI-innehållLäs mer
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Schlechter Kundenservice
Die RheinEnergie hat meiner Mutter eine falsche Jahresabrechnung geschickt. Sie sollte über 600€ nachzahlen. Die Rheinergie hatte aus irgendeinem Grund den Verbrauch plus den Endbestand berechnet und kam natürlich auf einen viel zu hohen Verbrauch. Nachdem ich mich schriftlich und telefonisch beschwert hatte, wurde mir versichert, dass man es korrigieren würde und auch nichts vom Konto abbuchen würde. Dann kamen konfuse Rechnungskorrekturen. Daraufhin rief ich noch mal an. Ja, man werde es korrigieren, hieß es. Als nach einer Woche noch nichts passiert, rief ich wieder an. Ja, ich solle Ruhe bewahren, es wird korrigiert. Die Wartezeiten betragen je fast eine halbe Stunde am Telefon.
Jetzt ist fast ein Monat vergangen und es wurde tatsächlich der falsche Betrag abgebucht. Auf meine E-Mail von vor einer Woche hat sich noch niemand gemeldet.
Ich werde die Angelegenheit einem Anwalt übergeben und danach den Strom bei der RheinEnergie kündigen
29 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från RheinEnergie
Guten Morgen Barbara Temming,
vielen Dank für Ihre Bewertung und den Hinweis zur Beratungsqualität. Wir haben Ihnen eine Antwort per E-Mail geschickt. Wir hoffen sehr, dass Sie damit zufrieden sind und wir Licht ins Dunkel bringen konnten.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
Unkomplizierter Service
Tarifwechsel geht online hervorragend. Auch ist der Onlineservice gut.
29 juni 2026
RheinEnergie
RheinEnergie? Niemals.
Obwohl ich monatlich 65 € gezahlt habe und in den vergangenen Jahren immer ein Guthaben erhalten habe, ist dieses Mal alles anders. Für nur drei Monate soll ich plötzlich 321 € nachzahlen. Wie kann das sein?
Ich habe mehrmals angerufen und geschrieben, damit die Rechnung überprüft und korrigiert wird. Trotzdem habe ich immer wieder dieselbe Rechnung erhalten. Das finde ich nicht nur unverständlich, sondern auch unhöflich.
29 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från RheinEnergie
Guten Morgen Kazim Gülec,
wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet und hoffen sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
Alles einfach und schnell
Alles einfach und schnell. Plus superfreundlicher Kundenservice am Telefon habe mich zu 100% Top Beraten gefühlt. 👍😊
29 juni 2026
Es wurde ohne Einwilligung der Vertrag…
Es wurde ohne Einwilligung der Vertrag beim bisherigen Stromanbiter gekündigt. Offenbar kann man hierzulande ohne schriftliche Einverständnis oder sonstige Verifizierung Stromverträge kündigen. Vermutlich wurde mein 82jährigen an fortgeschrittener Demez leidenden Vater von einem Mitarbeiter um den 19. Mai 2026 angerufen und dann einfach der Vertrag gekündigt. Da wir bisher auch keine Unterlagen bekommen haben, erst kürzlich herausgefunden, dass es Rheinenrgie war. Auf den telefonischen Versuch, den Sachverhalt zu klären, wurde ich abgewiemelt wegen Datenschutz. Wo ich die Vollmacht senden soll, als Nachweis, dass ich berechtigt bin, habe ich nicht erhalten. Es wurde einfach aufgelegt. Echt dreist diese Masche.
19 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från RheinEnergie
Guten Morgen Berufstätige Mieterin,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider haben wir bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Gerne können Sie sich bei uns melden, sollten Sie noch Fragen haben.
Mit besten Grüßen, Ihr Serviceteam
Zuverlässigkeit
Preisgestaltung, Übersicht über die angebotenen Tarife und was am wichtigsten ist Zuverlässigkeit!
Ich habe den Wechsel zu RheinEnergie niemals bereut
27 juni 2026
netter und kompetenter kontakt
26 juni 2026
Sehr Gut Beraten
26 juni 2026
Telefonisch war mir alles klarer als nur digital
Telef. Am25.6.26 ein Angebot fair gas24 bekommen. Die Sachbearbeiterin war kompetent und hat mich hervorragend beraten.
25 juni 2026
Tarifwechsel ein und schnell erledigt
Tarifwechsel ein und schnell erledigt.
so macht es Spaß
25 juni 2026
Bisher war und ist das Zusammwirken…
Bisher war und ist das Zusammwirken immer problemlos
25 juni 2026
Detta är Trustpilot
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