Ich bin seit Jahrzehnten Kundin der Rheinenergie und immer zufrieden. Bleibe auch, selbst wenn es woanders minimal günstiger sein sollte. Auch wegen des Sponsoring und den kostenlosen Wasserangeboten... Se mer
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Det här tycker kunderna
Hat eigentlich immer alles funktioniert bei RheinEnergie bis ich es gewagt habe einen Auftrag für eine 2. Wohnung anzufragen. Auf meine Anfrage ob es Kurzzeitverträge oder etwas ähnliches wie eine G... Se mer
Neuer Gasliefervertrag: Sehr schnelles und günstiges Angebot durch RheinEnergie. Für uns sehr einfache und unkomplizierte Abwicklung, d.h. Verlängerung des Vertrages. 😊👍 Und alle Angaben, Daten... Se mer
Ich bin schon lange Jahre Kundin der RheinEnergie. Ich bin froh, dass ich unaufgefordert Informationen erhalte, wenn es um Tarif-Erhöhungen geht oder auch Tarifänderungen. Bei Fragen bin ich vo... Se mer
Företagsinformation
Om RheinEnergie
Skrivet av företaget
Unsere Mission: Klimaneutraler Strom für alle
Wir sind ein bundesweiter ⚡ Strom- und Gasversorger und gehen gemeinsam mit unseren Kunden die Energiewende an. Denn schon heute versorgen wir alle Privat- und Gewerbekunden mit 100% zertifiziertem Ökostrom 🌱.
Doch das ist erst der Anfang: Unsere Mission ist es, bis 2035 Strom und Wärme komplett klimaneutral zu liefern. Schon heute sparen wir jährlich 191.500 Tonnen CO2 ein – und wir machen weiter. Wir kaufen nicht nur zertifizierten Ökostrom ein, wir investieren auch in eigene Solar-, Wind- und Biogasanlagen, sind mit unseren eigenen Ladesäulen Treiber der Elektromobilität und beschleunigen mit unserem Engagement die Energiewende. Allein bis 2025 investieren wir weitere 100 Millionen Euro in regenerative Energien – zusätzlich zu den 375 Millionen Euro, die wir bereits investiert haben. Wir machen uns frei von fossilen Brennstoffen. und beschleunigen damit die Energiewende.
Für Sie als Kundin und Kunde der RheinEnergie bedeutet das: Sie beziehen 100% grünen Strom – egal, ob Sie Ihre Waschmaschine laufen lassen oder Ihr Elektroauto laden.
Das heißt: Sie können sich einfach zurücklehnen und schonen mit jeder verbrauchten Kilowattstunde 🔌 das Klima 🌍 Und wenn Sie etwas zu Ihrem Vertrag nachschauen oder ändern wollen, geht das alles online. In unserem OnlineService können Sie Ihre Rechnungen einsehen, Ihren Zählerstand melden, Ihren monatlichen Abschlag ändern und vieles mehr. Alles einfach, alles digital.
100 % Ökostrom
Skrivet av företaget
- Zertifizierter Klimaschutz
- Wir versorgen Sie sicher und zuverlässig mit 100 Prozent Ökostrom aus erneuerbaren Quellen. Dieser ist sogar TÜV-geprüft. Das bedeutet für Sie: Die von Ihnen verbrauchten Mengen kaufen wir ausschließlich aus erneuerbaren Quellen nach und investieren garantiert in den Ausbau von Erneuerbare-Energie-Anlagen.
Kontaktuppgifter
Parkgürtel 24, 50823, Köln, Tyskland
- 0221 34645-300
- service@rheinenergie.com
- rheinenergie.com
4,5
Utmärkt
6 tn omdömen
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Kundenservice nicht vorhanden
Ich bin seit sechs Jahren Kunde der RheinEnergie und leider nimmt meine Unzufriedenheit von Jahr zu Jahr zu.
Jedes Jahr wird mein monatlicher Abschlag deutlich erhöht, ohne dass ich zuvor eine nachvollziehbare Jahresabrechnung erhalte. Für mich ist es völlig unverständlich, wie solche Erhöhungen ohne eine transparente und nachvollziehbare Berechnungsgrundlage gerechtfertigt werden sollen.
Noch enttäuschender ist der Kundenservice. Bei jedem Anruf erhält man andere Aussagen. Der eine Mitarbeiter sagt, eine Rückbuchung oder Anpassung sei möglich, der nächste behauptet das Gegenteil. Einheitliche, verlässliche Auskünfte scheinen dort leider nicht zu existieren. Das vermittelt den Eindruck, dass die Mitarbeiter unterschiedlich geschult sind oder selbst nicht wissen, welche Regelungen gelten.
Als langjähriger Kunde erwarte ich Transparenz, nachvollziehbare Abrechnungen und kompetente Beratung. Stattdessen werden aus meiner Sicht immer wieder unbegründete Abschlagserhöhungen vorgenommen, ohne diese nachvollziehbar zu erklären.
So geht man mit langjährigen Kunden nicht um. Solange sich an der Transparenz der Abrechnungen und der Qualität des Kundenservices nichts ändert, kann ich die RheinEnergie leider nicht empfehlen.
7 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från RheinEnergie
Guten Morgen Fabian Schuster,
wir haben Ihnen per E-Mail geantwortet und hoffen sehr, dass wir Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit klären konnten.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
Super wie sich die Rheinenergie in der…
Super wie sich die Rheinenergie in der Region einsetzt. Und die Preise variieren kaum zur Konkurrenz! Wir lieben Köln
7 juli 2026
Ehrlich gut zuverlässig
7 juli 2026
Schnelle Unterstützung und Bearbeitung
6 juli 2026
Information, Preise, Telefon-Service und Freundlichkeit überzeugench bin schon lange Jahre Kundin der…
Ich bin schon lange Jahre Kundin der RheinEnergie.
Ich bin froh, dass ich unaufgefordert Informationen
erhalte, wenn es um Tarif-Erhöhungen geht oder auch
Tarifänderungen.
Bei Fragen bin ich vom Telefon-Service immer
freundlich behandelt worden.
5 juli 2026
Svar från RheinEnergie
Guten Tag U.Weyhing,
wir haben Ihnen eine Antwort per E-Mail geschickt. Wir hoffen sehr, dass Sie damit zufrieden sind und wir Licht ins Dunkel bringen konnten.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
Neuer Gasliefervertrag:
Neuer Gasliefervertrag:
Sehr schnelles und günstiges Angebot durch RheinEnergie.
Für uns sehr einfache und unkomplizierte Abwicklung, d.h. Verlängerung des Vertrages. 😊👍
Und alle Angaben, Daten etc. sind korrekt. 😄👌
3 juli 2026
Unübersichtlich
3 juli 2026
Svar från RheinEnergie
Guten Tag Longus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Erfahrungen zu schildern. Wir haben Ihnen eine Antwort per E-Mail geschickt. Wir hoffen sehr, dass Sie damit zufrieden sind und wir Licht ins Dunkel bringen konnten.
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
Viele Grüße, Ihr Serviceteam
gespräch mit der beratung
7 februari 2026
es war ein sehr gutes Gespräch und eine…
es war ein sehr gutes Gespräch und eine schelle Übermitlung der Unterlagen
2 juli 2026
Personal immer hilfreich und freundlich.
30 juni 2026
gute Beratung
1 juli 2026
Information und Erklärung,
Information und Erklärung,
alles sehr gut und schnell. Weiter so.
30 juni 2026
Persönliche Beratung
Wichtig, dass jemand persönlich erreichbar ist. Sehr gute Berater (Herr Hoffmann)
26 juni 2026
Wir sind von Anfang an Kunde der…
Wir sind von Anfang an Kunde der Rheinenergie und sind zufrieden.
29 juni 2026
Die Online-Abwicklung der Verlängerung der RE .
Die Online-Abwicklung der Verlängerung meiner weiteren Stromversorgung bei Ihnen ist in Ordnung.
Die umständliche Telefonberatung könnte schneller gehen.
Die Beratung war jedoch sehr freundlich.
30 juni 2026
Detta är Trustpilot
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