Superbe robe achetée sur Rétro Stage😍 identique aux photos présentées, belle qualité et confection soignée Le service client est réactif, j'ai apprécié mes échanges avec Mona qui a su m'orienter... Se mer
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Det här tycker kunderna
J'aî passée commande le 19 septembre et suite à un mail de confirmation je n'ai plus aucune nouvelle. J'ai tenté de les contacter par mail mais pas de réponse. Je veux juste savoir où en ai ma com... Se mer
J’ai commandé plusieurs fois sur ce site et j'en suis ravie. Les robes sont de qualité, les tailles correspondent à la réalité et pas de mauvaise surprise concernant ́les tissus. Comptez entre 4 et 6... Se mer
Bonjour, Toutes mes commandes correspondent à mon attente. Lorsqu'il y'a besoin de modifier, annuler ou remplacer un article, les réponses sont obtenues. Il faut un peu d'attente ce n'est pas instan... Se mer
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RetroStage est conçu pour fournir aux clients les vêtements top vintage, chaussures et accessoires vintage. J'espère que le style unique vintage de nos articles vous impressionnera.
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 86 % av sina negativa omdömen
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rétros mais modernes à la fois
j'aime ces modèles dits rétros mais que je trouve moi modernes.je me suis trouvée une petite robe pour le mariage de mon fils. et j'aime aussi beaucoup les maillots de bain.

Svar från Retro-Stage.fr
PROBLEME SUR ARTICLE RECU
Je tiens à remercier Mona du service après‑vente pour son efficacité. Ma demande a été prise en charge rapidement et la solution proposée a parfaitement répondu à mon problème. Un service sérieux et réactif que je recommande vivement.

Svar från Retro-Stage.fr
J’adore
J’adore ! J’ai commandé un maillot de bain, taille haute qui cache le ventre, j’en suis entièrement satisfaite, de bonnes qualité, taille bien et très confortable. Je recommande cette marque à 100 %.

Svar från Retro-Stage.fr
Erreur de taille
J'ai commandé un maillot de bain qui malheureusement ne m'allait pas du tout (taille). J'ai contacté le service client qui m'a répondu en moins de 24h. J'ai eu Mona qui m'a gentiment proposé de me renvoyer un autre modèle qui correspondra mieux a ma morphologie. Merci Mona pour tes conseils, et la rapidité de nos echanges🙂

Svar från Retro-Stage.fr
Service après-vente au top
Bonjour, ce n'est pas la première fois que je commande sur retro-stage et j'en suis toujours ravis, le service client et Mona une de celle qui s'en occupe est très a l'écoute. Dernier achat un maillot style chauve souris, une tuerie. Je recommande fortement.

Svar från Retro-Stage.fr
Produits très beaux et de qualités
Produits très beaux et de qualités, j'ai commandé un maillot deux pièces style pin up, hâte de le mettre au bord d'une piscine. Article reçu conforme à ma demande et emballé soigneusement. Pour l'instant rien à dire sur le service client. Je recommande.

Svar från Retro-Stage.fr
Robes années 50 : Génial !
Génial !! J'ai commandé 2 robes années 50 avec le jupon, elles sont magnifiques. Elles tombent juste et font leur effet lors des événements (invitée mariage notamment). Quel classe !

Svar från Retro-Stage.fr
Commande de qualité
Commande de qualité, tissus impeccable, envoi rapide et service après vente très réactif.
Merci Mona pour ta réactivité et ton aimabilité.

Svar från Retro-Stage.fr
Beautiful "Années 20" dress
I ordered a beautiful "Années 20" dress and i'm very satisfied. It was exactly as shown on the website and fitted perfectly. As i'm pretty tall, i was happy that the dress had a perfect length for me. But i ordered the wrong size and had to ask the customer service for help. My request was answered by the wonderful Mona, whom helped me very quickly and efficiently. I would definitely order again on Retro-stage.fr.

Svar från Retro-Stage.fr
La réactivité du service après vente…
La réactivité du service après vente est très satisfaisante... J’ai commandé une robe blanche au motif cerises mais elle est un peu serrée sur le haut de la robe j’ai donc envoyé un mail pour un échange de taille et la réponse a été très rapide… merci à Mona 😊

Svar från Retro-Stage.fr
Très déçu je n envoie que des mails et…
Très déçu je n envoie que des mails et aucune réponse !! J ai commandé 1 bikini tres beau mais petit j ai demandé un échange et pas de réponse, ou on me demande de mettre 1 avis positif pour avoir quelque chose en échange !!!

Svar från Retro-Stage.fr
Je recommande
Cela faisait longtemps que j'avais envie de commander, j'ai fini par le faire, trés satisfaite de la qualité des robes et jupon. Lors de ma prise de contact avec le service client, Mona a trés bien su répondre à mes questions et rapidement.

Svar från Retro-Stage.fr
SAV pitoyable !!
SAV pitoyable !!!
J'ai commandé une robe malheureusement trop grande malgré avoir suivi leur table des tailles. Demande d'échange ou de remboursement. Le service clientèle me propose de garder la robe en contre partie je dois écrire un commentaire favorable sur ce site et il me renvoie une robe gratuitement. Chose que j'ai faite. Dans un mail j'envoie une capture d'écran de mon avis favorable. Il me répond qu'il m'envoie une nouvelle robe deux tailles en dessous. 15j après ayant aucune nouvelle de la robe j'envoie un mail. Dans leur réponse ile dit qu'il ne comprends pas car la robe m'a été envoyé et que pour eux je l'ai reçu. Hors je n'ai absolument rien reçu !!! Je demande un remboursement qu'il refuse de faire!!! De ce fait j'ai perdu de l'argent
Attention c'est un site voleur !!!

Svar från Retro-Stage.fr
Poor customer service when need to return article
I had been looking for the perfect swimsuit for several months and thought I had found it on retro stage. Unfortunately, in spite of following all the sizes recommandations, I received two swimsuits too small for me. After exchanging with the customer service for several days, they kept finding excuses to not refund me. They proposed new articles, discounts that I refused as I did not want to be disappointed again. They finally told me there was an issue with their warehouse which would make the return difficult and pricy (which I did not care. So far I have still not recovered my money and I am left with swimsuits I cannot even wear.

Svar från Retro-Stage.fr
L’article reçu est très joli et de…
L’article reçu est très joli et de belle qualité. Le SAV est rapide et efficace👍🏻
Je recommande ce site sans hésitation.
Mona, mon interlocutrice a été agréable et très réactive.

Svar från Retro-Stage.fr
J'adore le style
J'adore le style, les robes et maillots de bain.
Service client, accessible.

Svar från Retro-Stage.fr
I fell in love with the style…
I fell in love with the bathing suit styles that retro stage offers and was pleasantly surprised with the quality of fabric given the price. Only problem I had was with the size of one of them but customer support was able to suggest an adequate solution. Would shop there again!

Svar från Retro-Stage.fr
Very good quality of the product
Very good quality of the product , Mona in the service client is very nice and can help you if you need. Fast answer. I was hesitating to buy on the website but I am happy with it! Fred

Svar från Retro-Stage.fr
Service après-vente déplorable et pratique très discutable
Écriture
Très mauvaise expérience avec ce site.
La première robe reçue ne correspondait absolument pas à ma morphologie et ne pouvait même pas être fermée. Après contact avec le service client, Mona, qui suit mon dossier depuis le début, m’a proposé l’envoi d’une taille plus grande en échange d’un avis positif sur Trustpilot, ce que je trouve très discutable. Mais au final je n'étais pas insatisfaite du traitement rapide et efficace de mon problème.
J’ai accepté afin de trouver une solution, mais la seconde robe ne convenait toujours pas non plus. Dès que j’ai demandé un retour et un remboursement, le discours a changé : demandes de photos, renvoi vers le tableau des tailles, puis plus aucune réponse malgré plusieurs relances.
J’ai aujourd’hui l’impression qu’on cherche surtout à éviter les remboursements et à obtenir des avis positifs plutôt qu’à réellement résoudre les problèmes des clients.
Je ne recommande absolument pas ce site ni son service après-vente.
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