Superbe robe achetée sur Rétro Stage😍 identique aux photos présentées, belle qualité et confection soignée Le service client est réactif, j'ai apprécié mes échanges avec Mona qui a su m'orienter... Se mer
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- retro-stage.fr
4,3
Utmärkt
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Site sérieux
Site sérieux, soucieux de la satisfaction client. Je commande régulièrement sur ce site, la qualité est là, j'ai juste eu une déception sur un article reçu mais ça à été vite résolu grâce à Mona.
Nathalie
3 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous touche beaucoup !
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clientes régulières et heureux que vous soyez satisfaite de la qualité de nos produits.
Nous sommes navrés pour la déception rencontrée sur l'un de vos articles, mais nous sommes très contents que Mona ait su résoudre rapidement la situation. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos gentils mots : elle y sera très sensible !
Merci encore pour votre confiance renouvelée. Nous avons hâte de vous retrouver pour vos prochaines commandes !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Service client déplorable / commande non reçue et absence totale de solution
Je suis extrêmement déçu par la gestion de mon dossier et par un service client que je considère comme totalement défaillant.
J’ai passé une commande au début du mois de juin, expédiée en trois colis distincts. Deux ont bien été livrés, mais le troisième est indiqué comme « livré » alors que je n’ai absolument rien reçu.
Dès que j’ai signalé le problème, on m’a demandé mon numéro de commande, que j’ai immédiatement communiqué. Depuis, les échanges sont tout simplement aberrants : les différents interlocuteurs (puisqu’il ne s’agit jamais de la même personne) se contentent de copier-coller les informations du suivi de livraison, comme si je n’étais pas capable de les consulter moi-même.
À chaque réponse, je reçois le même message, mot pour mot, sans qu’aucune véritable vérification ne soit effectuée et surtout sans qu’aucune solution concrète ne me soit proposée. Aucun remboursement, aucun renvoi de la marchandise, aucune prise en charge sérieuse de la situation.
Pourtant, un litige est déjà ouvert auprès du transporteur ainsi qu’auprès de mon organisme de paiement. Malgré cela, le service client continue de tourner en rond en ignorant complètement le problème.
J’ai la désagréable impression que votre seule stratégie consiste à faire patienter le client jusqu’à ce qu’il abandonne ses démarches. Perdre 156 € de cette manière est tout simplement inadmissible.
Je déconseille vivement votre enseigne à toute personne souhaitant commander en ligne. Lorsqu’un problème survient, il est manifestement impossible d’obtenir une assistance efficace ou un remboursement. C’est un manque total de professionnalisme et de considération envers vos clients.
Soyez assurés d’une chose : cette expérience sera ma première et ma dernière commande chez Retro-Stage.
Retour de retro stage qui vous suggère de déposer plainte auprès de la gendarmerie pour vol de colis et refuse tout remboursement.
Ils ne se tiennent pas pour responsable de la mauvaise gestion de la livraison et le font payer à leurs clients. Un remplacement avait été proposé mais il fallait payer 26€ de plus c’est clairement du vol.
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Jolis et agréables
Les produits retro stage sont très jolis et agréable a porter.
Et Mona du service après vente à été très réactive et agréable !
2 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits jolis et agréables à porter : c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clientes !
Nous transmettons également vos gentils mots à Mona : elle sera très touchée d'apprendre que sa réactivité et sa bonne humeur ont fait la différence. C'est une belle récompense pour notre équipe du service après-vente !
Merci encore pour votre confiance. Nous espérons vous retrouver très bientôt !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Problème de retour
J'ai cherché à renvoyer les produits qui n'allaient pas tant sur la matière que sur la taille pas du tout adaptée...
Le contact a été très compliqué. Je n'ai pas eu de réponse après un premier mail.
Après, j'ai sorti les rames pour avoir ce que je voulais. On me proposait plein de solutions mais aucune que je demandais.
Et ça continue... On ne peut pas mettre d'avis sur le site suite à une commande donc très très mauvais avis.
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception, tant concernant la matière et la taille des articles reçus que les difficultés rencontrées lors de vos échanges avec notre service client. Le manque de réactivité à votre premier message et le sentiment de ne pas avoir été entendue dans votre demande sont regrettables, et nous en sommes navrés.
Vos remarques sont précieuses : elles nous aident à améliorer aussi bien nos informations sur les tailles et les matières que la qualité de notre accompagnement.
Nous aimerions beaucoup avoir l'opportunité de trouver une solution qui vous convienne réellement. N'hésitez pas à nous recontacter directement afin que nous puissions étudier votre demande avec toute l'attention qu'elle mérite.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Cordialement,
Retro-stage.fr
Super contente des articles reçus
Super contente des articles reçus, qui correspondent parfaitement à ce que j'attendais. Produits originaux et de qualité. Je recommande pleinement à celles qui souhaitent un peu d'originalité dans leur quotidien !
1 juli 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste et pour votre belle recommandation ! 😊
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vos articles correspondent parfaitement à vos attentes. Savoir que vous appréciez l'originalité et la qualité de nos produits nous remplit de joie ! 💚
C'est exactement notre mission : apporter une touche d'originalité et de singularité dans le quotidien de nos clientes.
Merci encore pour votre confiance et vos mots qui nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous avons hâte de vous retrouver très bientôt !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Des produits très originaux
Des produits très originaux, avec des tissus de bonne qualité
J'ai reçu un vêtement trop petit mais le service client est à l'écoute et propose des solutions rapidement!
Je recommande !
Hélène Izel
30 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'originalité de nos produits ainsi que la qualité de nos tissus. C'est une véritable priorité pour nous !
Concernant le vêtement trop petit, nous sommes navrés pour ce désagrément, mais heureux que notre service client ait su se montrer à l'écoute et vous proposer rapidement des solutions.
Merci encore pour votre confiance et vos gentils mots : nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles trouvailles !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Deux commandes à ce jour et j'ai beaucoup aimé
Deux commandes à ce jour et j'ai adoré. Je m'attendais à un manteau légèrement plus épais mais je l'aime beaucoup. Il est magnifique. Je reçois beaucoup de compliments lorsque je le porte. Les robes taillent bien. Elles sont aussi belles que sur les photos
8 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et pour ce retour qui nous fait chaud au cœur !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez adoré vos deux commandes ! Savoir que votre manteau est magnifique et qu'il vous vaut de nombreux compliments nous remplit de joie. 💚 Nous prenons note de votre remarque concernant l'épaisseur, afin de continuer à améliorer les informations sur nos produits.
Nous sommes également très heureux que nos robes taillent bien et qu'elles soient aussi belles en vrai que sur les photos : c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clientes !
Merci encore pour votre confiance renouvelée. Nous avons hâte de vous retrouver pour une prochaine commande !
Cordialement,
Retro-stage.fr
J'ai reçu ma commande dans un délais de…
J'ai reçu ma commande dans un délais de 2 semaines ce qui est plutôt correct. Je suis très contente des deux robes achetées pour un mariage. Elles tombent super bien, sont originales et font leur effet !
Une combinaison et un jupon sont trop grands mais le service client est à l'écoute et réactif.
Bonne expérience pour moi.
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vos deux robes vous plaisent autant, surtout pour une occasion aussi spéciale qu'un mariage ! Savoir qu'elles tombent bien, qu'elles sont originales et qu'elles font leur effet nous remplit de joie.
Concernant la combinaison et le jupon trop grands, nous sommes navrés pour ce petit désagrément, mais heureux que notre service client ait su se montrer à l'écoute et réactif pour vous accompagner.
Nous sommes également satisfaits que le délai de livraison ait répondu à vos attentes.
Merci encore pour cette belle expérience partagée : nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles occasions !
Cordialement,
Retro-stage.fr
les articles commandés sont conformes à…
les articles commandés sont conformes à la description donnée et les tailles également .
Délai de livraison correcte.
Bonne expérience sur rétro stage
J'y retournerai
11 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vos articles étaient conformes à la description et que les tailles correspondaient bien à vos attentes. C'est une priorité pour nous de vous offrir des informations fiables pour vos achats.
Nous sommes également heureux que le délai de livraison vous ait satisfait et que votre expérience sur Retro Stage ait été agréable.
Savoir que vous reviendrez nous fait extrêmement plaisir : nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Conforme aux attentes
La qualité des produits correspond au prix payé : on obtient ce à quoi on peut s'attendre.
De plus, suite à une erreur de taille, le service client propose un remplacement sans retour de l'article. Merci à Mona pour cette proposition!
24 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. 😊
Nous sommes heureux de savoir que nos produits ont répondu à vos attentes en matière de qualité. Nous travaillons chaque jour pour offrir le meilleur rapport qualité-prix possible à nos clientes.
Concernant votre problème de taille, nous sommes ravis que notre service client ait pu vous proposer une solution simple et rapide. Nous transmettons avec grand plaisir vos remerciements à Mona : elle sera très touchée de savoir que son aide a été appréciée. 💚
Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à poursuivre nos efforts.
Au plaisir de vous retrouver bientôt !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Super site
Site qui propose de supers articles que l'on trouve nulle part ailleurs. Les articles sont de bonnes qualités, accessibles à tous et convient à beaucoup de morphologies.
Concernant le service client : super réactif, bienveillant et humain. J'ai eu la chance de m'entretenir avec Mona qui m'a trouvé une solution rapidement à mon problème.
23 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Un grand merci pour ce magnifique retour qui nous touche énormément ! 💚
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre sélection d'articles originaux, ainsi que leur qualité et leur accessibilité au plus grand nombre. C'est exactement ce que nous nous efforçons de proposer chaque jour.
Votre reconnaissance envers notre service client nous va droit au cœur. Nous transmettons avec grand plaisir vos compliments à Mona : elle sera absolument enchantée de savoir qu'elle a pu vous accompagner et trouver rapidement une solution à votre problème. 😊
Des clientes satisfaites comme vous sont notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous retrouver bientôt et vous remercions encore pour votre confiance !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Je suis très satisfaite de mon achat…
Je suis très satisfaite de mon achat sur Retro stage. Les vêtements sont originaux et très sympa. Je recommande
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos mots enthousiastes ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre achat et que vous avez trouvé nos vêtements originaux et sympas. Nous mettons tout notre cœur à vous proposer des pièces uniques et pleines de caractère, et c'est une immense joie de savoir qu'elles vous ont conquise !
Votre recommandation nous touche énormément et est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouvelles découvertes dans notre collection et restons toujours à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Retro Stage !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Parfait
Pièce magnifique, originale et de qualité. Un service professionnel, agréable et à l'écoute.
22 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour aussi court que touchant ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre article vous a séduit et que vous l'avez trouvé magnifique, original et de qualité. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients !
Nous sommes également très heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. La bienveillance, le professionnalisme et l'écoute sont des valeurs fondamentales pour toute notre équipe, et il est très gratifiant de savoir qu'elles se reflètent dans votre expérience.
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouvelles découvertes et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Retro Stage !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Vraiment ravie
Vraiment ravie! Vétements de qualité, originaux et fidèles aux photos!
Lors de ma première commande, j'ai acheté 5 vêtements. Quatre conviennent parfaitement, et l'autre vêtement la taille ne convenait pas. Mais heureusement le service après vente à trouver une solution rapidement!
Merci beaucoup!😊
21 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis si positif et vos mots adorables ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que quatre de vos articles vous conviennent parfaitement et que vous les trouvez de qualité, originaux et fidèles aux photos. C'est exactement ce que nous nous efforçons de vous offrir à chaque commande !
Nous sommes également désolés pour le souci de taille rencontré sur le cinquième article, mais très heureux que notre service après-vente ait pu trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous mettons tout en œuvre pour résoudre chaque situation dans les meilleurs délais.
Nous espérons que vous serez tout aussi ravie de vos prochaines commandes et que vous continuerez à trouver des pièces qui vous correspondent parfaitement. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous sommes toujours là pour vous aider !
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Retro Stage ! 😊
Cordialement,
Retro-stage.fr
Je suis très satisfait(e) de mon…Maillot de Bain
Je suis très satisfait(e) de mon expérience sur ce site. Le choix de produits rétro est impressionnant et les articles sont conformes aux descriptions. La qualité est au rendez-vous, l'expédition a été rapide et l'emballage soigné. On sent une véritable passion pour l'univers vintage et rétro. Je recommande vivement ce site à tous les amateurs d'objets nostalgiques et authentiques. Merci pour votre sérieux et votre excellent service ! Merci à Mona pour les retours.
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Merci mille fois pour cet avis si complet et si chaleureux, il nous touche vraiment !
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que votre expérience sur Retro Stage a été à la hauteur de vos attentes, de la qualité de nos articles jusqu'à l'expédition et l'emballage soigné. Nous mettons en effet tout notre cœur et notre passion pour l'univers vintage et rétro dans chaque détail, et c'est une immense satisfaction de savoir que cela se ressent à travers vos achats.
Nous sommes également très touchés par vos remerciements à l'égard de Mona. Son investissement et son sérieux sont le reflet de l'engagement de toute notre équipe envers nos clients. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir — elle sera vraiment ravie !
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nous et nous vous en sommes infiniment reconnaissants. Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouvelles découvertes dans notre collection et restons toujours à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance, votre fidélité et vos mots si généreux !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Original et bon rapport qualité/prix
Un site qui permet de trouver des vêtements originaux et à des prix très intéressants. J'ai commandé plusieurs fois sans aucun problème jusqu'ici. Je recommande vivement.
19 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste et vos mots si encourageants !
Nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous trouvez notre sélection originale et accessible, et que vos différentes commandes se soient toujours déroulées sans le moindre problème. Votre fidélité nous touche énormément et nous motive à continuer à vous proposer des pièces uniques et de qualité à des prix attractifs.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe et nous en sommes très reconnaissants !
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouvelles découvertes dans notre collection et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Cordialement,
Retro-stage.fr
J'ai eu un souci de taille
J'ai eu un souci de taille quant au vêtement que j'avais commandé mais Mona à été très réactive et m'a proposé une solution rapidement.
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre retour !
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci de taille avec votre commande. Cependant, nous sommes ravis de savoir que Mona a su réagir rapidement et vous proposer une solution adaptée. La réactivité et l'efficacité de notre service client sont des valeurs qui nous tiennent particulièrement à cœur, et il est très gratifiant de savoir qu'elles se reflètent dans votre expérience.
Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir — elle sera ravie de savoir que son aide a été appréciée !
Nous espérons que la solution proposée vous donnera entière satisfaction et que vous pourrez profiter pleinement de votre article. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous restons toujours à votre disposition.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Retro Stage !
Cordialement,
Retro-stage.fr
avis d'un échange
Bonjour, j'ai eu bonne expérience avec retro stage, Une des robe que j'ai commandé était petite, j'ai contacté le service et c'est Mona qui a pris en charge ma demande. Tout c'est bien passé, retro stage va procéder à l'échange. Merci.
EM
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos mots bienveillants !
Nous sommes désolés d'apprendre que la robe commandée n'était pas à la bonne taille, mais nous sommes vraiment heureux que Mona ait pu prendre en charge votre demande et vous apporter une solution satisfaisante dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que tout se soit bien passé !
Nous espérons que la nouvelle robe vous conviendra parfaitement et que vous pourrez en profiter pleinement. Nous lui transmettrons vos remerciements avec grand plaisir !
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous sommes toujours là pour vous aider.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Retro Stage !
Cordialement,
Retro-stage.fr
Mona ma répondue rapidement ma aider…
Mona ma répondue rapidement ma aider dans mes demarche trzs réactive aussi
17 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos mots si sympathiques !
Nous sommes ravis d'apprendre que Mona a pu vous répondre rapidement et vous accompagner efficacement dans vos démarches. Sa réactivité et son professionnalisme sont des qualités que nous sommes fiers de retrouver au sein de notre équipe service client.
Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir — ce type de retour est une vraie source de motivation pour elle et pour toute notre équipe !
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou demande future et espérons vous retrouver très prochainement sur Retro Stage.
Merci encore pour votre confiance !
Cordialement,
Retro-stage.fr
I ordered three items from the…
I ordered three items from the Retro-Stage website and they arrived quickly.
The items matched the description.
I especially want to thank Mona from customer service for her kindness and responsiveness.
1 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.fr
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et vos mots si gentils !
Nous sommes ravis d'apprendre que vos trois articles sont arrivés rapidement et qu'ils correspondaient parfaitement à leur description. Nous nous efforçons toujours de garantir des délais de livraison rapides et une présentation fidèle de nos produits, et c'est une grande satisfaction de savoir que cela répond à vos attentes.
Nous sommes également très touchés par vos remerciements à l'égard de Mona. Sa gentillesse et sa réactivité sont le reflet des valeurs que nous souhaitons incarner au quotidien au sein de notre service client. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir — elle sera ravie de savoir que son travail est apprécié !
Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouvelles découvertes dans notre collection et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Cordialement,
Retro-stage.fr
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