Ich habe mir einen Badeanzug bestellt. Leider war der Badeanzug mir zu klein. Möchte mir jetzt dennoch die größere Größe holen da mir dieser Badeanzug sehr gefällt. Habe mich direkt beim Service g... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Det här tycker kunderna
Ich habe mir Badeanzügen bestellt hat mir sehr gut gefallen Qualität ist sehr gut. Jetzt möchte ich noch Kleider bestellen. Ich würde die Seite weiterempfehlen.
Finger weg!!!...billige Qualität!!! Retourenbearbeitung ist ne Katastrophe, da entstehen hohe Rücksendekosten nach USA, die nicht erstattet werden, oder es wird mit Rabatten gehandelt, dass man die... Se mer
Företaget har svarat
Diese aussergewöhnlichen und wirklich besondere Styles, abseits vom Mainstream, haben mich veranlasst dort zu bestellen . Leider stimmte die Größe so nicht auch eine größere nicht...hab es so zur Ausw... Se mer
Företaget har svarat
4,2
Bra
369 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 78 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
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Hallo
Hallo, ich habe mein Kleid sehr schnell bekommen. Leider steht es mir nicht so gut. Bezgl. der Retoure habe ich sehr schnell Informationen bekommen. Für den entsprechenden Anlass würde ich wieder bestellen. Vielen Dank
3 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und unser Kundenservice Sie zeitnah mit den gewünschten Retourinformationen unterstützen konnte.
Wir bedauern, dass das Kleid nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat.Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Sie bei der Wahl des perfekten Modells zu unterstützen.
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und dass Sie uns für zukünftige Anlässe wieder in Betracht ziehen.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
Ich habe mein bestelltes Kleid sehr schnell bekommen!
Ich habe mein bestelltes Kleid sehr schnell erhalten. Die Passform ist perfekt, so wie abgebildet! Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung von Mona und kann diese Firma wärmstens weiter empfehlen! Tolles Produkt!👍
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kleid so zufrieden sind und dass sowohl die Passform als auch die Lieferzeit Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihre warme Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und bestätigt uns in unserem Bestreben, unseren Kunden stets bestmöglichen Service und hochwertige Produkte zu bieten.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
ACHTUNG!
Habe bei Retro Stage.de Bikinis bestellt. Leider waren diese sehr klein geschnitten und ich wollte sie zurücksenden. Da beginnt die Odysee... leider wird auf Anfrage nicht wie bei anderen Anbietern eine Rücksende-Etikette mitgeliefert oder per Mail ausgestellt, im Gegenteil man muss gegen horrende Gebühren eine Verfolgungsnummer lösen und die Versandkosten selber begleichen. für Deutschland wäre das ja noch ok, heisst ja auch Retro-Stage.de, aber falsch gedacht, man muss die Ware in die USA (darum auch die enorm langen Lieferfristen, (bestellt am 3.1.25 erhalten am 15.1.25 und nicht wie von der Fa. erwähnt wegen der Qualitätskontrollen) zurücksenden da Retro-Stage in Deutschland nur ein Büro hat, was auf der Homepage nicht ersichtlich ist!!
Beim Kundendienst werden nur generierte Sätze weitergeleitet und nicht direkt auf die vom Kunden gesendete Mail eingegangen.
Schade!!
Falls Ihr auch so schlechte Erfahrungen gemacht habt, meldet es dem Verbraucherschutz Deutschland
3 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Wir bedanken uns für Ihre ausführliche Rückmeldung und bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung und dem Rücksendeprozess erfahren haben.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst, und wir möchten uns für die entstandenen Missverständnisse und Schwierigkeiten aufrichtig entschuldigen. Es ist klar, dass wir in mehreren Bereichen Verbesserungsbedarf haben:
1. Größenangaben: Wir werden unsere Produktbeschreibungen überprüfen, um genauere Informationen zur Passform bereitzustellen.
2. Rücksendeprozess: Wir verstehen Ihre Frustration über die komplexe Rücksendung. Wir arbeiten daran, diesen Prozess zu vereinfachen und transparenter zu gestalten.
3. Kundenservice: Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice entspricht nicht unseren Standards. Wir werden unsere Prozesse überprüfen, um individuellere und hilfreichere Antworten zu gewährleisten.
Wir danken Ihnen für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Das Kleid kam schneller als angegeben
Das Kleid kam schneller als angegeben.
Für den Preis ist die Qualität absolut in Ordnung.
Wird für eine tolle Karnevalsparty ausreichen.
23 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Vielen herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten, insbesondere was die Lieferzeit betrifft.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir bemühen uns stets, unseren Kunden qualitativ gute Produkte zu fairen Preisen anzubieten.
Besonders freut es uns, dass das Kleid für Ihre Karnevalsparty geeignet ist. Wir hoffen, dass Sie damit viel Spaß haben werden und wünschen Ihnen eine tolle Feier!
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie in Zukunft wieder etwas für besondere Anlässe benötigen, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Jederzeit gerne wieder
Der Kontakt ist sehr nett und hilfsbereit.
Die Produkte und die Qualität sind top.
6 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir sind überaus erfreut zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis bei uns rundum zufrieden waren.
Es freut uns besonders, dass Sie unseren Kundenservice als nett und hilfsbereit empfunden haben. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden stets freundlich und kompetent zur Seite zu stehen.
Ihre positive Rückmeldung zur Qualität unserer Produkte bestätigt uns in unserem Bestreben, nur erstklassige Waren anzubieten. Es ist unser Ziel, die Erwartungen unserer Kunden stets zu erfüllen oder sogar zu übertreffen.
Ihr Kommentar "Jederzeit gerne wieder" ist für uns das größte Kompliment. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen zu dürfen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zeit, uns diese positive Bewertung zu geben. Kunden wie Sie motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Cute dress
The dress that arrived was quite nice for the price. I had to wait a bit longer, but that was likely due to holiday delays.
8 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Kleid zufrieden sind und es als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis empfinden.
Wir möchten uns für die etwas längere Wartezeit entschuldigen. Sie haben Recht, dass die Verzögerung wahrscheinlich auf die Feiertage zurückzuführen war. Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Hinsicht sehr.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Lieferzeiten zu optimieren und unseren Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Kleid haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Ich habe bisher gute Erfahrungen gemacht. Die Kleider passen und sehen so wie auf den Bildern aus.
Ich bin bisher sehr zufrieden. Die Kleider passen und sehen so wie auf den Bildern aus. Die Retro-Artikel begeistern durch ihre Schnitte
Bei Rückfragen wurde zuvorkommend reagiert und nach einer einvernehmlichen Lösung gesucht.
Gern wieder.
10 januari 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Es ist schön zu hören, dass die Kleider Ihren Erwartungen entsprechen und wie auf den Bildern aussehen. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Produktdarstellungen möglichst genau sind, um unseren Kunden eine zuverlässige Kaufentscheidung zu ermöglichen.
Besonders freut es uns, dass Sie von unseren Retro-Artikeln und deren Schnitten begeistert sind. Wir bemühen uns stets, eine vielfältige Auswahl an Stilen anzubieten, die unsere Kunden ansprechen.
Ihr Lob für unseren Kundenservice nehmen wir dankbar entgegen. Es ist unser Ziel, bei Rückfragen zuvorkommend zu reagieren und gemeinsam mit unseren Kunden einvernehmliche Lösungen zu finden.
Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Toller Service
Toller Service
Ich wollte ein Kleidungsstück zurücksenden und hatte den Kundenservice um Hilfe gebeten.
Mir wurde sehr schnell geantwortet und gut geholfen.
Ich habe vielfältige Lösungsvorschläge erhalten, von denen ich mir, den für mich Besten, raussuchen durfte.
Ich bekam schnelle und gute Rückmeldung sogar an Feiertagen.
Insgesamt ein sehr guter und zuverlässiger Service. Vor allem hat Mona sich viel Zeit für mich genommen und mich gut beraten
26 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ausführliches Feedback zu unserem Kundenservice. Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihrer Rücksendungsanfrage schnell und effektiv helfen konnten.
Es ist uns wichtig, unseren Kunden verschiedene Lösungsmöglichkeiten anzubieten, damit sie die für sie am besten geeignete Option wählen können. Wir sind froh, dass dieser Ansatz Ihren Bedürfnissen entsprach.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, weshalb wir auch an Feiertagen für unsere Kunden da sind. Es freut uns, dass Sie unseren schnellen und zuverlässigen Service schätzen.
Ein besonderer Dank geht an Mona, die sich um Ihr Anliegen gekümmert hat. Wir werden Ihr Lob an sie weitergeben. Es ist für unser Team sehr motivierend zu hören, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Wir hoffen, Sie auch bei zukünftigen Einkäufen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Fast Service
Quick delivery and fast online customer support!
I had a problem regarding size, but Mona was able to solve the issue right away.
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback.
Wir schätzen solche praktischen Tipps von unseren Kunden, da sie anderen Käufern bei ihrer Entscheidung helfen können.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Jolie finition
Jolie finition, jolie coupe, prévoir le jupon pour l’effet ample.
20 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Verarbeitung und der Schnitt des Kleidungsstücks gefallen haben.
Ihr Hinweis bezüglich des Unterrocks für einen voluminöseren Effekt ist sehr hilfreich. Wir schätzen solche praktischen Tipps von unseren Kunden, da sie anderen Käufern bei ihrer Entscheidung helfen können.
Sollten Sie Fragen zu passenden Unterröcken oder Accessoires haben, die den Look vervollständigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kundin begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Ich bin sehr zufrieden
Super toller Service! Ich hatte Schwierigkeiten mit meiner Bestellung und mir wurde schnell geholfen. Der Kontakt war freundlich und hilfsbereit. Das bestellte Kleid ist wirklich schön.
17 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin.
Herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihr positives Feedback! Wir sind hocherfreut zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren.
Es freut uns besonders, dass wir Ihnen bei den Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung schnell und effektiv helfen konnten. Unser Ziel ist es, stets einen freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice zu bieten, und Ihre Worte bestätigen, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir sind auch sehr glücklich darüber, dass Ihnen das bestellte Kleid gefällt. Die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Produkten ist für uns von größter Bedeutung.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team, weiterhin unser Bestes zu geben und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Wir schätzen Kunden wie Sie sehr, die sich die Zeit nehmen, ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und freuen uns darauf, Ihnen auch in Zukunft einen erstklassigen Service bieten zu können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Perfect customer service
Perfect customer service. Amy in particular was very helpful. All the dresses I have ordered have a perfect quality and feel very good on the skin. The dresses are exactly as shown in the pictures. The size of the dresses corresponds to the normal dress size. I am always happy to order things from the store.
12 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Dear Valued Customer,
Thank you so much for your wonderful review and kind words about our customer service and products! We are thrilled to hear about your positive experience with us.
We're especially pleased that Amy was able to provide you with exceptional assistance. Our team takes great pride in offering top-notch customer service, and it's rewarding to know that we've met your expectations.
Your feedback on the quality of our dresses is greatly appreciated. We strive to ensure that all our products are of the highest standard and accurately represented in our photos. It's fantastic to hear that you find the dresses comfortable and true to size.
We're delighted that you've had such a positive experience with our store and that you continue to shop with us. Your loyalty means a great deal to us, and we're committed to maintaining the level of service and quality that you've come to expect from us.
Thank you again for taking the time to share your thoughts. Your satisfaction is our ultimate goal, and reviews like yours motivate us to keep improving and delivering excellent products and service.
We look forward to serving you again in the future and hope you'll continue to enjoy our dresses.
Best regards,
Retro-stage.de
Sehr unkomplizierte Kommunikation
Sehr unkomplizierte Kommunikation, tolle Ware und sehr schneller Versand. Gerne wieder. Auch bei Reklamation sehr hilfsbereit.
16 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrte Kundin.
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr freundliches Feedback! Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind.
Es ist wunderbar zu hören, dass Sie unsere Kommunikation als unkompliziert empfunden haben. Dies ist genau das, was wir anstreben - einen einfachen und effektiven Austausch mit unseren geschätzten Kunden.
Ihre Zufriedenheit mit der Qualität unserer Waren bestätigt uns in unserem Bestreben, stets hochwertige Produkte anzubieten. Auch freut es uns sehr, dass der schnelle Versand Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen, wie wichtig eine zügige Lieferung für unsere Kunden ist.
Besonders dankbar sind wir für Ihr Lob bezüglich unseres Umgangs mit Reklamationen. Kundenservice steht bei uns an oberster Stelle, und wir sind froh, dass wir Ihnen in dieser Hinsicht weiterhelfen konnten.
Ihre Bereitschaft, wieder bei uns zu bestellen, ist für uns das größte Kompliment. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und werden auch in Zukunft unser Bestes geben, um Ihre Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.
Mit den besten Grüßen,
Retro-stage.de
Complaint delt with smoothly and quickly
I have ordered quite a few items because they have been really good and just like the picture for an excellent price..My last order got damaged in transit so I contacted their service team via email.. i was so pleasantly surprised they were so friendly and polite and corrected the issue straight away..Very satisfied
25 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Dear Customer.
Thank you so much for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you have been pleased with the quality and value of our products.
We sincerely apologize for the inconvenience caused by the damage to your last order during transit. It’s wonderful to know that our service team was able to address the issue promptly and to your satisfaction. Your kind words about their friendliness and professionalism mean a lot to us, and we will be sure to pass along your compliments.
Your satisfaction is our top priority, and we appreciate your understanding and patience. If there is anything more we can do for you, please do not hesitate to reach out.
Thank you again for your continued support and trust in us. We look forward to serving you again soon!
Best regards,
Retro-stage.de
Für Halloween war das Kleid super.
Für Halloween war das Kleid super.
19 november 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass das Kleid für Halloween super war und Ihnen gefallen hat.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um hochwertige Produkte und exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Anlässe haben, bei denen Sie ein besonderes Outfit benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
Nach langer Wartefrist habe ich die…
Nach langer Wartefrist habe ich die Bestellung storniert, als Antwort kam eine Versandbenachrichtigung statt eine Stornierung und Rückerstattung. Ich verlange ein sofortiges Stoppen des Versands und die Rückerstattung des vollen Kaufpreises.
21 oktober 2024
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verwirrung bei der Bearbeitung Ihrer Stornierung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden den Status Ihrer Bestellung umgehend überprüfen. Wir haben uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt.
Bitte erlauben Sie uns, diese Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
I was vero happy with my purchase
I was vero happy with my purchase. The delivery was fast and the dress is absolutely beautiful. The quality is better than expected and it looks exactly as shown online. I can really recommend this shop.
20 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you're happy with your purchase and that the dress met your expectations. It's fantastic to know that the delivery was swift and the quality impressed you.
Your recommendation means a lot to us. If you ever need anything else, feel free to reach out. We look forward to serving you again soon!
Warm regards,
Retro Stage Customer Service Team
Ein Stern ist noch zu viel
Ich kann mich meinen Vorrednerinnen nur anschließen. Das ist Scam vom Feinsten. Ich habe 2 Kleider bestellt, keins hat gepasst. Der Kundenservice bat um eine Bestätigung, dass die richtige Größe angekommen ist. Dafür sollte ich die Kleider vermessen und mit der Größentabelle vergleichen. Gesagt, getan. Es stellte sich heraus, dass die Maße nicht mal ansatzweise passten, teilweise um bis zu 10 cm abwichen. Kein Wunder also, wenn die Kleider nicht passen. Auf diese Info wurde mir vorgeschlagen, dass ich ein Kleid umsonst haben könnte. Das habe ich höflich abgelehnt. Danach wurde mir eröffnet, dass ich die Kleider auch auf eigene Kosten zurück schicken kann, in die USA. Auf meine Nachfrage, wieso ich das bezahlen soll, wenn sie die falsche Größe schicken, bekam ich nur ein "Wir haben die richtige Größe geschickt" zurück. Unverschämtheit!
18 september 2024
Svar från Retro-Stage.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind und die Größen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir verstehen Ihren Frust und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Uns ist die Zufriedenheit unserer Kunden wichtig und wir bedauern, dass wir in diesem Fall unseren eigenen Ansprüchen nicht gerecht geworden sind.
Wir nehmen Ihr Feedback zu den Größenabweichungen sehr ernst und werden dies intern prüfen, um derartige Probleme in Zukunft zu vermeiden. Wir entschuldigen uns außerdem für die Unannehmlichkeiten, die durch unsere Rückgaberichtlinie entstanden sind und werden Ihre Anmerkungen bei unseren zukünftigen Überlegungen berücksichtigen.
Wir möchten eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie hierzu noch einmal unseren Kundenservice unter [service@retro-stage.de], damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Geduld. Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit bekommen, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Retro-stage.de
Nie mehr
Die Größenangaben stimmen überhaupt nicht überein. 1 Artikel passt, der andere ist viel zu groß. Qualität nichts Besonderes.
Es meldet sich zwar jemand auf der Service Mailadresse, aber die Antworten sind nur Alibihalber.
Man kann nichts umtauschen und die Rücksendung sollte in die USA (!!) erfolgen (auf meine Kosten).
Mir wurde ca. 1/2 des Betrages als Gutschrift zugesagt. Bin gespannt.
Nie mehr werde ich hier bestellen.
6 september 2024
Svar från Retro-Stage.de
Hallo,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei Ihrer letzten Bestellung hatten.
Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn die Größenangaben inkonsistent sind und nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten derzeit daran, unsere Größentabellen zu verbessern, um sicherzustellen, dass sie für alle unsere Kunden genau und zuverlässig sind. Darüber hinaus überprüfen wir unsere Qualitätskontrollprozesse, um sicherzustellen, dass jeder Artikel unseren Standards entspricht.
Was den Rückgabeprozess betrifft, bedauern wir die Schwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert waren. Wir suchen aktiv nach bequemeren und kostengünstigeren Rückgabeoptionen für unsere Kunden. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, um uns bei der Umsetzung dieser Verbesserungen zu helfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und möchten dies für Sie in Ordnung bringen. Bitte wenden Sie sich an unser Kundenserviceteam unter [service@retro-stage.de], damit wir Ihre Situation weiter besprechen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Probleme aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederherzustellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de
The Service was great and helpful.
The Service was great and helpful.
I think it's a good Store.
2 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Retro-Stage.de
Hi, dear customer,
Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you found our service great and helpful. Our team works hard to provide the best experience for our customers, and it's wonderful to know we hit the mark for you.
We're glad you think our store is good, and we look forward to welcoming you back soon. If there's anything more we can do for you, please don't hesitate to let us know.
Best regards,
RETRO-STAGE.DE
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.