rental-expert.com Omdömen 

L'appartement en lui-même était correct, mais la gestion par l'agence a été très décevante. Des personnes non déclarées vivaient en permanence dans la colocation, ce qui créait une surpopulation pesante. Malgré plusieurs signalements par e-mail, l'agence n'a absolument rien fait pour régler la situation. Au lieu de gérer les vrais problèmes, ils essaient constamment d'imposer une responsabilité collective injuste pour l'entretien des parties communes, en ignorant totalement mon bail individuel sans solidarité. La communication est désastreuse : ils ne répondent pas aux courriels, n'assurent aucun suivi et manquent cruellement de flexibilité. L'agence fait toujours passer ses propres intérêts avant ceux des locataires. Au moment du départ et du remboursement de la caution, on se heurte à des promesses non tenues et au silence radio. Je ne recommande pas du tout.

Très bonne expérience avec Rental Expert Immobilier. Je remercie particulièrement Grégory pour son sérieux, sa disponibilité et sa réactivité tout au long de la location. Les échanges ont toujours été agréables et professionnels. Je recommande cette agence !

La visite s’est très bien passée avec Gregory. Il nous as tout expliqué et était bien clair sur les détails importants.

Nous avons fait la visite aujourd’hui avec mon copain d’un studio à Val-d’Argenteuil, avec M. Gregory, qui était très sympathique et professionnel. Il nous a tout expliqué dans les moindres détails. Franchement, c’était super bien !

Très bon relationnel client

Ne réponds pas aux demandes de rdv pour visiter et intimidé ma fille en lui signifiant qu il sera peut être loué d ici la visite
Après 4 tentatives on a abandonné
Il est sur l agence, sur le terrain en même temps et quand on ouvre le site on tombe directement sur le bon coin
À fuir de toute urgence, vous allez perdre votre temps

Nous avons effectué notre viste avec Grégory et ce fut une très belle expérience, très professionnel et à l’écoute.

L’agence sert d’intermédiaire pour une chambre infestée de rats, avec des excréments de rats partout sur le plan de travail de la cuisine. Même s’ils ont nié être au courant, mon colocataire a confirmé que c’était un problème connu depuis un an.
Quand je les ai informés que je voulais partir, ils m’ont dit qu’ils me rembourseraient la différence entre la date de mon départ et la fin du mois, puisque j’avais déjà payé le mois entier. Devinez quoi ? Je n’ai jamais rien reçu. C’était juste un moyen de me faire partir plus tôt pour pouvoir relouer la chambre à quelqu’un d’autre (toujours avec des rats, c’est une blague).
Maintenant, vous savez à quoi vous attendre.

J’ai rarement eu un agent immobilier aussi compréhensible et attentif à mes besoins dans la visite d’un logement

Merci à vous

Nourdine

Explications claires et professionnalisme

Professionnels et souriants, très efficaces

satisfait, agent gentil et professionnel

Horrible and aggressive agency with poor Management/client skills. Studio had excessive humidity problems that made me sick, humidity and moldy studio always made the walls sweat leaving excessive stale water logs in the room and moldy walls, zero sound proof, you hear all sorts during neighbors private moments... Sure you understand what I mean, don't want to go into details, also you will hear loud water running through pipes in your room, which was so loud when the next studio is bathing or using water, yet they will blame you for bringing this to their attention, become extremely aggressive towards you for speaking out and turn against you, reversed psychology. More like bullies intimidating innocent tenants just because I left a poorly constructed apartment which was highly dangerous to my health. Common areas were always dirty, the cleaning person came once in a blue moon and of course some neighbors wouldn't stop sweeping out dirt's to your door post or even after the common area has just been finally cleaned. The agency ignored these unpleasant habits. Dustbins were left to overflow on several occasions nobody to put them on the street when necessary and major entrance door was always left open everytime which made strangers walk into the building at intervals, the building was a revamped duplex made into several studios that had issues. No form of security, agency never cared about managing tenants who made the apartment more unbearable no rules whatsoever. What was most important to them was the fees/rent you pay and nothing else, if the building is in a mess not their business. No form professionalism, they always responded aggressively. Washing machine was always in a bad state, no form of regulation, if you complain this agency will become aggressive towards and even send out threats. I don't recommend them. Be careful with them except you want to rent poorly constructed and managed buildings. You become the problem for speaking out about things not working in an apartment you paid agency fees of 600 euros as a student that works just 20 hours on a minimum wage, the least I expected was a secured sanity apartment but I got the reverse, the worst part is how they reacted aggressively with poor management and customer experience practices. I had a very bad experience with them and DO NOT RECOMMEND THEM! They will even threat to take you to court because you left an honest review about your experience with them or persuade you to delete the reviews. Run from these guys!! Poor rip off practices.
There are bad reviews about them and honestly they are true. Do not be deceived by fake reviews and the repainted apartments and pictures.

They will quickly repaint the apartment to cover up the traces of humidity and, once you move in, you are in for surprise plus stuck for 1 year of which you must not complain so you don't turn out to become their enemy. They are to flee from! I will add pictures soon of the moldy apartment including their aggressively toned emails.

Réactivité, clairvoyance, humanité. Difficile de mieux résumer mon expérience avec les services de chez Rental-Expert pour la location d'un bien.
Encore merci à Mr Taquet qui a très bien pris en charge mon dossier et mes demandes

Grâce à l'agence rental-expert, j'ai trouvé la chambre parfaite, Merci encore pour votre dynamisme.

Merci à Grégory visite incroyable et chaleureuse

Cette expérience était bien, la visite c’est bien passé et le guide était respectueux et correct.

Rental Expert est un danger pour votre santé et votre sécurité. N’envisagez jamais de louer un logement par leur intermédiaire.

Nous avons loué un appartement à l’automne dernier. Deux semaines plus tard, de la moisissure est apparue partout – sous le lit, dans les coins, dans la salle de bain. L’agence nous a loué un logement sans système de ventilation correct, en prétendant qu’un petit trou dans la fenêtre de la salle de bain suffisait. En face, il y avait un local abandonné avec de la moisissure noire à l’entrée – l’humidité et les spores entraient directement dans notre appartement.

Nous avons vécu des mois dans des conditions toxiques. La moisissure revenait tous les deux ou trois jours, malgré le nettoyage constant. Nous dormions avec des masques, car l’air était irrespirable. Je suis tombée malade, j’ai gardé une toux pendant deux mois. Et même un mois après avoir quitté ce logement, j’ai encore de l’eczéma sur les mains, à cause de l’humidité et de la saleté.

Nous avons demandé plusieurs fois l’installation urgente d’un système de ventilation — l’agence nous disait d’attendre une semaine de plus et d’aérer plus souvent, alors que c’était novembre, en plein froid.

Il y avait des fils électriques dénudés près du radiateur – un vrai danger de mort. Nous l’avons signalé aussi — rien n’a été fait.

Côté électricité, rien ne fonctionnait correctement : un soi-disant technicien est venu, a regardé, a dit qu’il n’avait pas accès au tableau électrique… et il est parti sans rien faire. Les deux dernières semaines, la plaque de cuisson, la machine à laver et même la ventilation étaient hors service.

La porte d’entrée s’est déformée à cause de l’humidité au bout d’une semaine — elle coinçait tout le temps. En dessous, un trou énorme laissait passer l’air moisi du couloir. On a dû le boucher avec une couverture pendant toute la durée du bail.

Et le pire ?
Ce même logement est de nouveau loué aujourd’hui, au même prix, à de nouveaux locataires.
Rental Expert n’a fait aucune rénovation, aucun traitement anti-moisissure, ils ont juste "nettoyé en surface" et remis ça en location. Pourtant, l’humidité détruit littéralement les murs dans les coins.

Rental Expert = négligence totale, mensonges et mépris des locataires.
N’allez surtout pas chez eux. On vous aura prévenus.

⚠️ Attention⚠️ ! Cette agence immobilière et Studapart profitent de la vulnérabilité des personnes en recherche urgente de logement et particulièrement des étudiants.
J'ai été victime d'une arnaque avec cette agence qui travaille avec Studapart. Ils m'ont demandé de payer des frais de réservation et un loyer d'avance pour un appartement présenté uniquement en photos. Les images et avis Google étaient très positifs, mais la réalité était tout autre.
Une fois sur place, j'ai découvert un véritable taudis, rien à voir avec les belles photos de l'annonce. C'est une pratique trompeuse et malhonnête qui abuse de la confiance des locataires, qui accentue leur précarité !!!!

Avertissement pour tous les étudiants !

Une expérience déplorable avec Studapart et Rental Expert Immobilier

J’ai réservé un logement via Studapart le 24/10/2024 en payant 1024€, incluant les frais de dossier et un dépôt de garantie. Malgré de nombreuses relances, la première visite prévue le 13/11/2024 a été annulée sans explication, personne ne s’étant présenté. Une nouvelle visite m’a été proposée la veille de l’état des lieux, alors que j’étais en Bretagne.

Le jour de l’état des lieux, j’ai découvert un logement insalubre : toilettes avec infiltrations, cuisine douteuse, chambre endommagée, et équipements fixés au scotch. La pression exercée par l’agent pour signer le bail malgré cet état inadmissible était inacceptable.

Aujourd’hui, ni Studapart ni Rental Expert Immobilier ne souhaitent rembourser les 1024€. Les photos sur la plateforme étaient trompeuses et ne reflétaient absolument pas la réalité. Je déconseille fortement ces services, surtout pour les étudiants en quête d’un logement décent!