Wir waren hier mit einem Konto für ein halbes Jahr bei der BBVA Bank Tagesgeldkonto.. Super gelaufen, keine Probleme, wirklich schnelle, unkomplizierte Anmeldung und total übersichtliche App mit einf... Se mer
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Wir haben unseren Familienurlaub (Städtereise Paris, 2.Erw. & 1 Kind, 10 Jahre) das erste Mal bei reisetopia.de gebucht. Das Team von reisetopia hat uns sofort per E-Mail geantwortet. Am nächsten Tag... Se mer
Wir haben auf der Urlaubsrückreise einen Zwischenstopp in Doha im Hotel Pullman Doha West Bay eingelegt. Der Deal beinhaltete u.a. eine Gratisnacht und ein Zimmer-Upgrade. Alle Incentives wurden pro a... Se mer
Wir waren letzte Woche 4 Nächte im Interconti Wien. Unsere Erwartungen wurden mehr als übertroffen. Das Haus hat ganz grosse Klasse. Alle von Reisetopia gemachten Vereinbarungen wurden erfüllt. Der K... Se mer
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reisetopia
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Im Grunde genommen war ich immer zufrieden. Allerdings habe ich heute eine Anfrage und keine Rückmeldung erhalten. Ich habe vergebens eine Stunde lang versucht, den telefonischen Service zu erreichen.
Im Grunde genommen
28 augusti 2024
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Svar från reisetopia
Lieber Herr Joachim,
ich möchte mich aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir dieses Mal Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Leider hatten wir gestern mit technischen Problemen zu kämpfen, und ich bedauere die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Ich habe mich soeben mit meiner Kollegin ausgetauscht, die gestern Abend sowie heute Morgen den Kundenservice betreut hat. Leider sind unsere E-Mails nicht bei Ihnen angekommen, wofür ich mich in aller Form entschuldige. Ich versichere Ihnen, dass ich diesem Problem höchste Priorität einräume, und verstehe vollkommen, dass dies ärgerlich für Sie ist.
Meine Kollegin hat Ihnen eine alternative Lösung vorgeschlagen, die Sie leider abgelehnt haben. Das bedauern wir sehr, da wir immer bemüht sind, eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Unser Telefonservice steht Ihnen bis 18 Uhr zur Verfügung, und danach sind wir bis 22 Uhr per E-Mail erreichbar. Zögern Sie bitte nicht, uns bei weiteren Fragen oder Anliegen zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Wir waren im Hotel Fontenay in…
Wir waren im Hotel Fontenay in Hamburg.Seit Jahren nutzen wir schon Reisetopia.Alles war zu unserer besten Zufriedenheit. Alle Vorteile wurden gewährt. Werden gerne wieder über Reisetopia buchen. Vielen Dank.
MfG Horst und Maren Seeholzer
19 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från reisetopia
Liebe Frau Seeholzer, Lieber Herr Seeholzer,
vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut mich sehr, Sie zu unseren treuen Kunden zählen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Von meinem Bruder
Von meinem Bruder, Frank Römann, kam die Empfehlung über reisetopia zu buchen! Alles war zu unserer besten Zufriedenheit. Bis auf die Klimaanlage im Hotelzimmer war alles bestens! Reisetopia werden wir auf jeden Fall wieder schnellstmöglich nutzen
26 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från reisetopia
Lieber Herr Römann-Soblys,
es freut mich sehr zu hören, dass Ihr Bruder Sie bereits geworben hat und wir Sie ebenfalls überzeugen konnten.
Wir freuen uns schon auf die nächste Reise, die wir für Sie planen dürfen.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Taschenbergpalais
Gebucht über Reisetopia (einwandfreier und kompetenter Buchungsvorgang)
wurde das Taschenbergpalais, Dresden.
14 juli 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från reisetopia
Sehr geehrter Herr Schneidler, bitte beachten Sie, dass Sie fälschlicherweise den Service von reisetopia Hotels bewertet haben und nicht das Hotel. Wäre es möglich, dass Sie die Bewertung auf den Service von reisetopia anpassen? Gerne ist Ihnen unser Team behilflich, die Probleme bei Ihrem Aufenthalt im Hotel zu adressieren! Vielen Dank und herzliche Grüße, Moritz Lindner
Die Bewertung bezieht sich auf den Blog…
Die Bewertung bezieht sich auf den Blog von Reisetopia, nicht aber auf die Hotelbuchungsseite mit der ich keine Erfahrungen habe.
Regelmäßig werden Kommentare nicht freigegeben, wenn man kritisiert, dass Abschlüsse von AMEX Platinum Kreditkarten über Reisetopia - anders als in den Artikeln beschrieben - sehr wohl den Nachteil haben, dass man die Werberprämie an Reisetopia überlässt anstatt Freunde oder Familienmitglieder zu supporten.
Außerdem werden Kommentare abgeblockt, die in Frage stellen, dass Reisetopia zu viele Beiträge über AMEX-Kreditkarten postet.
Edit: Nach der Antwort von Moritz und Meldung auf Prüfung, ob mein Kommentar auf einer echten Erfahrung basiert, habe ich Screenshots von meinen Kommentaren bei Reisetopia gemacht, die meine Erfahrung beweisen. Ich würde diese gerne hier hochladen, habe die Funktion aber nicht gefunden.
Wir können es vielleicht aber auch einfach dabei belassen, Moritz. Ich sehe keinen Grund darin, weiter in Gespräche zu involviert zu werden. Ich habe seit einigen Wochen keinen Artikel mehr von euch gelesen und beabsichtige es auch nicht in Zukunft. Ein Unternehmen eurer Größe darf sicherlich auch schlechte Bewertungen erhalten, die auf meiner persönlichen Meinung basieren, und überlebt trotzdem.
17 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från reisetopia
Hallo Fabian, danke für das Teilen deiner Erfahrungen. Ich bin ehrlich gesagt etwas verwundert, weil bei uns alle Kommentare nach einer manuellen Prüfung freigegeben werden, sofern sie nicht beleidigend oder ähnliches sind. Ich konnte auch auf die Schnelle keinen Kommentar von dir bzw. zum genannten Thema finden, der nicht freigegeben wurde.
reisetopia bietet seinen Lesern jeden Tag kostenfrei zahlreiche Artikel und finanziert sich unter anderem durch Affiliate-Partnerschaften. Ich verstehe offen gesagt nicht, wie man es dabei kritisieren kann, dass wir nicht aktiv darauf hinweisen, dass man lieber andere statt uns supporten sollte, wenn Leser über unsere Artikel und Analysen auf ein Produkt aufmerksam werden.
Kommentare zu unserer Partnerschaft mit American Express beantworten wir jederzeit transparent. Dass dir persönlich zu viele Artikel zu einem Thema erscheinen, ist schade. Statt uns dafür einen Stern zu geben, könntest du aber auch einfach die vielen anderen täglichen Artikel auf der Webseite lesen, die dir ebenfalls kostenfrei zur Verfügung stehen.
Es macht mich wirklich ein wenig traurig, eine solche Bewertung zu sehen, zumal du regelmäßig unsere kostenfreien Inhalte zu konsumieren scheinst und dennoch das Gefühl hast, dass wir unsere Arbeit umsonst machen sollten.
Gerne würde ich dich deshalb davon gerne auch in einem persönlichen Gespräch davon überzeugen, warum es sich lohnt, uns zu unterstützen, weil wir der Community einen Mehrwert bieten. Schreib mir dazu doch gerne eine Mail an moritz@reisetopia.de.
Liebe Grüße,
Moritz
saubere kommunikation, schnelle antwort
saubere kommunikation, alles versprochene ist erfüllt worden.
danke dem reisetopia team
sandro
12 juni 2024
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Svar från reisetopia
Hallo Sandro,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns bald wieder von dir zu hören.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Wir haben wiederholt bei Reisetopia…
Wir haben wiederholt bei Reisetopia gebucht und sagen danke.
1 juni 2024
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Svar från reisetopia
Lieber Urs,
auch wir sagen danke - Vielen Dank für deine Treue und vielen Dank für die gute Bewertung.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Es hat alles bestens geklappt
Es hat alles bestens geklappt, der Service war hervorragend, alle zugesicherten Leistungen sind zur vollsten Zufriedenheit erfüllt worden. Werden immer gerne wieder bei Reisetopia buchen. Vielen Dank
19 maj 2024
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Svar från reisetopia
Liebe Miriam,
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass du mit unseren Service und unserem Produkt zufrieden bist.
Beste Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Hyatt Regency Mainz
Wir haben zum ersten Mal bei Reisetopia zwei Übernachtungen im Hyatt Regency Mainz gebucht. Was soll ich sagen, alles war perfekt...Unser Zimmer lag im 5. Stock mit einem super
schönen Blick auf den Rhein. Den 50$-Gutschein haben wir am Abend im Restaurant Bellpepper eingelöst, dort haben wir ein fantastisches Essen und einen sehr guten Service genossen.
Alle Benefits von Reisetopia waren beim Check-In bereits hinterlegt.
Das Hotel hat eine sehr gute zentrale Lage und das Zimmer war sehr modern eingerichtet.
Wir würden immer wieder unsere Hotels über Reisetopia buchen.
Liebe Grüsse
21 maj 2024
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Svar från reisetopia
Liebe Sonja,
danke für deine gute Bewertung. Es freut mich sehr, dass du auch Dank unseren tollen reisetopia Hotels Benefits einen schönen Aufenthalt hattest.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
1a Empfehlung
reisetopia kann ich nur weiterempfehlen. Flexibel und schnell in der Bearbeitung; vor allem auch kompetent und sehr freundliche Mitarbeiter.
18 maj 2024
Svar från reisetopia
Lieber Michael,
es freut mich sehr, deine Bewertung zu lesen. Vielen Dank dafür.
Wir freuen uns bald wieder von dir zu hören.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Wir nutzen Reisetopia seit Jahren und…
Wir nutzen Reisetopia seit Jahren und haben bislang überall top Erfahrungen gesammelt. Meist hat es mit dem Upgrades im Hotel geklappt und durch die Extra Leistungen wie 100 Dollar oder Frühstück ist Reisetopia günstiger als z.b. booking. Ich kann es nur empfehlen
13 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från reisetopia
Guten Tag,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Perfektes Luxushotel in Luxembourg-City
wir haben bei Reisetopia drei Übernachtungen im Sofitel Luxembourg Le Grand Ducal in Luxembourg gebucht. Bei diesem Arrangement war die 3. Nacht kostenfrei!
Zusätzlich profitierten wir von einem kostenlosen Zimmer-Upgrade und hatten ein tolles Luxus-Zimmer im 6. Stock mit einem phantastischen Ausblick auf die Altstadt. Den 100$-Gutschein haben wir am ersten Abend im Panoramarestaurant eingelöst.
Alle Benefits von Reisetopia waren beim Check-In bereits hinterlegt.
Das Hotel hat eine sehr gute zentrale Lage und das Zimmer war sehr modern eingerichtet. Die Küche im Panoramarestaurant ist sehr empfehlenswert und die leckeren Cocktails im Panoramarestaurant bilden einen angenehmen Ausklang des Tages.
Die Angaben zum Hotel im Portal bei Reisetopia entsprechen den Gegebenheiten vor Ort. Die Buchung ist einfach und der Support ist perfek
13 maj 2024
Svar från reisetopia
Guten Tag Jörg,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Bisher 3x über Reisetopia gebucht
Bisher 3x über Reisetopia gebucht. 1x davon musste ich leider stornieren, auch dies klappte einwandfrei. Bei den anderen Malen hat alles reibungslos geklappt. Bei beiden Hotels wurden die Vorteile gewährt. Beim ersten zwar nur auf Nachfrage. Beide Hotels waren erstaunt über diesen Buchungsweg(das erste Hotel fragte ob ich aus Amerika komme, da sie das nur von Amerika kenne, das andere Hotel hat aus reinem Interesse nachgefragt, da der Receptionist noch nie davon gehört hat). Buche gerne wieder
14 maj 2024
Svar från reisetopia
Lieber Tobias,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut mich sehr, dass wir dich von unserem Produkt überzeugt haben und wir dir so noch schönere Aufenthalte für dich organisieren konnten.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Wie immer reibungsloser Buchungsvorgang…
Wie immer reibungsloser Buchungsvorgang mit hoher
Flexibilität bei Umbuchnungswünschen.
Sehr schnell und freindlich.
8 maj 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från reisetopia
Hallo KH,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Jedes Mal reibungslose Abläufe …
Wir haben nun schön öfters über reisetopia gebucht. Immer ein reibungsloser exklusiver Service.
Gerne jederzeit wieder.
3 maj 2024
Svar från reisetopia
Liebe Frau Herold,
über Ihre tolle Bewertung habe ich mich sehr gefreut, vielen Dank dafür.
Wir freuen uns schon darauf, die nächste Reise für Sie zu planen.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Top Travel Adresse
Super Kundenbetreuung, gute Benefits bei einer Buchung. Tolle Reiseberichte und Reise Informationen.
9 maj 2024
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Svar från reisetopia
Guten Tag Herr Richard,
herzlichen Dank für die schöne Bewertung. Es freut mich sehr, dass Sie unser Produkt und unseren Service zu schätzen wissen.
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Immer eine sehr gute Betreuung!
7 maj 2024
Svar från reisetopia
Hallo Nic, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Liebe Grüße, Jana
Empfehlenswert
Alles bestens. Die Buchung verlief reibungslos und das Paket stimmt.
29 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från reisetopia
Lieber Ulli,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Beste Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Eindeutige Weiterempfehlung
Wir haben bereits mehrere Buchungen über Reisetopia getätigt. Alles hat bislang reibungslos funktioniert.
17 april 2024
Svar från reisetopia
Hallo Hannes,
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Es ist unser Ziel, Ihren Urlaub unvergesslich zu machen. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder unterstützen zu dürfen!
Liebe Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
Orientbankhotel Istanbul
Tolles Hotel in der Altstadt mit außergewöhnlichem Service. Top Betreuung durch Reisetopia. Vielen Dank
11 april 2024
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Svar från reisetopia
Lieber Herr Ziesemer,
Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es ist schön zu hören, dass Sie Ihre Reise nach Istanbul genossen haben. Wir sind jederzeit für Sie da, um Ihnen bei Ihren zukünftigen Reiseplänen behilflich zu sein.
Beste Grüße,
Jana Schwarz
Head of Hotel Business
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