Inte fått varan ännu i skrivande stund men har fått snabba svar av kundtjänst gällande transport och inbärning. Jag tror och hoppas att mitt skåp är lika underbart i verkligheten som på bild!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Inga problem att beställa men vi fick en försenad leverans vilket meddelandes fyra dagar efter att beställningen var lagd och den försenades med mer än 2 veckor.
Snygga möbler och bra priser samt snabb leverans. Blev först lite rädd när jag såg alla delar som skulle skruvas ihop, men det gick ganska fort och lätt med bra instruktioner.
Fantastiska att kommunicera med. När ett problem uppstod med en vara jag skickat efter, blev jag bemött med vänlighet, förståelse och en stor vilja att lösa det hela så båda parter blev nöjda. De... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 27 av de 34 bästa företagen i Möbelaffär
- Nr. 64 av de 69 bästa företagen i Dekoration- och inredningsbutik
- Nr. 29 av de 30 bästa företagen i Heminredningsbutik
Skrivet av företaget
Vi tror att ett hem är mer än en plats, det är en känsla. Inredning ska vara personlig, inspirerande och väcka glädje i vardagen. Reforma föddes ur en passion för att skapa något eget, något som sticker ut och känns äkta. Därför erbjuder vi möbler och inredning som berättar en historia och gör varje hem unikt, samtidigt som de är tidlösa. Våra designstilar sträcker sig därför från Scandinavian minimalism, Vintage och Industrial till Mediterranean Chic, Modern och Retro – olika uttryck som förenas i samma tanke: design för alla, utan att tumma på varken kvalitet, pris eller hållbarhet. För oss handlar filosofi inte om stora ord, utan om att förvandla drömmar till verklighet, en möbel i taget. Sedan 2019 klimatkompenserar vi hela vår verksamhet och arbetar ständigt för att minska vårt klimatavtryck.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- info@reformasthlm.se
- reformasthlm.se
3,9
Bra
5 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Jag är supernöjd med mitt köp
Jag är supernöjd med mitt köp. Reforma hade exakt det bordet jag letade efter. Ser fram emot att få det levererat i januari.
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Förseningar
Beställde en lampa, för att sedan vänta ca. 4 månader på leverans. Datumet blev flyttat 3 gånger och ingen förfrågan om köpet fortsatt var aktuellt - trotts förseningar i leveransen.
När lampan väl kom, fanns inget behov av att behålla den så jag kontakta reforma.
Väldig dryg kundtjänst som erbjöd mig 500kr för att behålla lampan, på nästa beställning över 2000kr.. eller betala 500kr i retur. För en lampa?!
Orimligt och väldigt trist med tanke på leveransen. Ni skötte inte detta snyggt. Nu har ni förlorat en kund!
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reforma Sthlm
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag vill verkligen be om ursäkt för hur detta blev. En leverans som flyttas flera gånger är otroligt frustrerande och jag förstår verkligen att du känner dig missnöjd.
Det skickades ut mejl med information om förseningarna, men jag beklagar djupt om detta inte nådde fram till dig eller om kommunikationen inte upplevdes tillräcklig. Det är något vi tar på största allvar.
Gällande returen förstår jag absolut att kostnaden kändes hög. Anledningen är att lampan skickades som hemleverans och enligt våra fraktavtal måste en retur ske via samma fraktsätt. Hemleverans är tyvärr ett betydligt dyrare alternativ än ombud och därför blev returavgiften högre.
Jag är också verkligen ledsen att du upplevde vårt bemötande som drygt. Det är självklart inte så vi vill att någon kund ska känna och jag tar med mig detta som viktig feedback.
Vi vill alltid göra vårt bästa för att lösa situationer där något gått fel och jag beklagar verkligen att vi inte lyckades ge dig en bättre upplevelse den här gången.
Om du vill ge oss möjlighet att reda ut något ytterligare eller om det finns något vi kan göra för att gottgöra upplevelsen så finns vi här och hjälper dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Reforma
Lätt att navigera på hemsidan
Lätt att navigera på hemsidan. Jag behövde veta mått på varan och det hittade jag lätt.
Utcheckning och betalning var enkelt och sedan kom orderbekräftelsen direkt. Toppen!
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och bra information
Snabb leverans och bra information från beställning till upphämtning av soffan, bra kvalitet och snygg design, gediget inpackad rekommenderar starkt
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra black friday erbjudanden!
Fin lampa till betydligt bättre pris än tidigare.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
God førpris
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Underbar stol!
Underbar stol!! Lätt att torka av även fast den är i tyg, snurr funktioner är jätte bra och ”hackar” ingenting.
16 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Helt okej
Helt okej, fick presentkort för att det var förseningar.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Grym service!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Fina möbler och bra service!
Jättenöjd med mitt köp från Reforma. Vi köpte stolen Ask och den gula soffan Kap Verde. Gillar verkligen soffan och stolarna känns rejäla och robusta. Leveransen tog några fler dagar än vad som stod men under en vecka. Bra service från Andrea på chatten!
25 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Jag är oerhört besviken på mitt köp…
Jag är oerhört besviken på mitt köp från Reforma. Hela upplevelsen har varit otroligt klantig och dåligt hanterad från början till slut.
Jag beställde ett bord och utlovades hemleverans, men fick istället vänta en hel månad (!!) på leveransen. När den äntligen skickades, delades bordet upp i två separata paket: bordsbenen och själva bordsskivan.
Jag fick först hämta ut bordsbenen själv – bara för att få vänta ytterligare.
När det stora paketet (bordsskivan) väl skulle levereras, fick jag beskedet att Bring inte kunde leverera det på grund av dess vikt!
Jag betalade för hemleverans, men får nu veta att det kommer att ta ytterligare en månad för att få hem resten av bordet! Det är en oacceptabel nivå av logistiskt misslyckande och kundservice.
Reforma, ni behöver se över era leveransrutiner och samarbeten. Att skicka en vara i delar utan samordning, och sedan misslyckas med att leverera den tyngre delen efter en månads väntan, är under all kritik.
Det finns heller inget telefonnummer att nå Reforma på och då får man ju vänta ytligare med att skicka mejl
24 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reforma Sthlm
Hej!
Tack snälla för att du delar din upplevelse och jag vill börja med att be om ursäkt för att ditt köp blev såhär, det är verkligen inte den upplevelse vi vill att någon kund ska ha.
Tyvärr kan vi inte styra över att Bring valde att hantera just denna sändning på det här sättet, även om vi självklart förstår frustrationen. Vi har skickat detta bord med samma fraktsätt under lång tid och det brukar fungera utan problem. Vi kommer självklart att se över detta internt och lyfta det med Bring.
Jag vill också förtydliga att det framgår i produktens specifikation att bordet levereras i två paket, så detta är inte något som tillkommit efteråt utan en del av leveransinformationen.
Vi har i nuläget inget telefonnummer till kundtjänst men jag ser att min kollega redan har svarat dig via mail och vi hjälper dig mer än gärna där. Vi återkopplar alltid så snabbt vi kan och löser detta vidare tillsammans med dig.
Tack igen för att du tog dig tid att lämna ett omdöme, och återigen beklagar vi verkligen det som hänt. Vi gör allt vi kan för att det ska bli rätt för dig nu.
Vänliga hälsningar,
Reforma
Nöjd
Stolen var mycket lätt att montera och leveransen kom snabbare än förväntat. Den är dessutom riktigt bekväm att sitta på. Jag är väldigt nöjd och kan varmt rekommendera den!
14 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Fina stolar till bra pris
Fina stolar till bra pris. Lite försenad leverans men troligtvis inget Reforma kunde styra över.
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Synnerligen nöjd med produkten och…
Synnerligen nöjd med produkten och Reformas kundtjänst som lyckades få ordning på en strulig leverans orsakad av Bring.
18 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Toppen!
Mycket fin lampa, känns som att den är av hög kvalitet! Leveranstiden tog ett par dagar längre än vad som stod angivet på produktsidan, men kundservice svarade snabbt på mina frågor och informerade mig om orderstatusen. Första gången jag beställt från Reforma, men absolut inte den sista! :)
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Smidigt köp och fina produkter!
19 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.