Inte fått varan ännu i skrivande stund men har fått snabba svar av kundtjänst gällande transport och inbärning. Jag tror och hoppas att mitt skåp är lika underbart i verkligheten som på bild!
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Inga problem att beställa men vi fick en försenad leverans vilket meddelandes fyra dagar efter att beställningen var lagd och den försenades med mer än 2 veckor.
Snygga möbler och bra priser samt snabb leverans. Blev först lite rädd när jag såg alla delar som skulle skruvas ihop, men det gick ganska fort och lätt med bra instruktioner.
Snabb leverans. Beställde en tv-bänk som är väldigt fin. Kunde ha funnits bättre information om möbeln på hemsidan (mått och vikt), fick delvis hjälp från kundtjänst. (Uppdatering) Jag blev uppman... Se mer
Företagsinformation
- Nr. 27 av de 33 bästa företagen i Möbelaffär
- Nr. 64 av de 69 bästa företagen i Dekoration- och inredningsbutik
- Nr. 29 av de 31 bästa företagen i Heminredningsbutik
Skrivet av företaget
Vi tror att ett hem är mer än en plats, det är en känsla. Inredning ska vara personlig, inspirerande och väcka glädje i vardagen. Reforma föddes ur en passion för att skapa något eget, något som sticker ut och känns äkta. Därför erbjuder vi möbler och inredning som berättar en historia och gör varje hem unikt, samtidigt som de är tidlösa. Våra designstilar sträcker sig därför från Scandinavian minimalism, Vintage och Industrial till Mediterranean Chic, Modern och Retro – olika uttryck som förenas i samma tanke: design för alla, utan att tumma på varken kvalitet, pris eller hållbarhet. För oss handlar filosofi inte om stora ord, utan om att förvandla drömmar till verklighet, en möbel i taget. Sedan 2019 klimatkompenserar vi hela vår verksamhet och arbetar ständigt för att minska vårt klimatavtryck.
Kontaktuppgifter
Stockholm, Sverige
- info@reformasthlm.se
- reformasthlm.se
3,9
Bra
5 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Smidigt
Leveransen var snabb och skedde inom den utlovade tiden. Den ljusstjärna jag beställde för fönstret motsvarade mina förväntningar.
5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Starkt utbud och hållbara produkter
Bra utbud, snygga saker som är ansvarsfullt producerade!
3 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra service när man väl fick svar
Bra service när man väl fick svar. Saknar att man inte kan ha telefonkontakt utan skickar en fråga och får svar dagen därpå. Men bra service och tillmötesgående när man väl fick kontakt!
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Hög kundservice!
Hade oturen att få ett "måndagsex" av ett skoskåp jag beställt. Efter att ha reklamerat visade Reforma en otrolig proffsighet och utan krångel skickade ut en ersättningsprodukt omedelbart. Det är 100 % kundservice! Sen är skåpet dessutom både snyggt och av hög kvalité,
29 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Seriöst och bra företag
Seriöst och bra företag, snabb leverans och fina produkter!
26 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Fin inredning
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Bra service!
24 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Inget leveransdatum!
Beställde ett bord (ordernr 185357) den 26e November med leveransdatum mellan den 5 och 18e December enligt orderbekräftelsen. Den 17e mailade jag och efterfrågade information, om de öht hade skickat ordern, vilket de inte hade. Än idag den 22a December har jag ännu inte fått bekräftat något nytt leveransdatum..!
22 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reforma Sthlm
Hej,
Tack för ditt omdöme. Jag svarade på ditt mail igår och förklarade situationen. Det är tyvärr en försening på detta bord från leverantörens håll och vi har ännu inte fått något nytt bekräftat leveransdatum, vilket vi självklart är ledsna för.
Du kommer att få ett mail så fort vi har ett uppdaterat datum. Självklart kan vi även hjälpa dig att hitta ett annat bord med snabbare leverans om du önskar.
Vänliga hälsningar,
Reforma
Mycket nöjd
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Supernöjd!
13 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Jag får bara en massa mail om att…
Jag får bara en massa mail om att leveransen är framflyttad. Jag behöver stolarna NU och den extra bordsskivan. Nu har det gått 2 veckor inte 3 dagar som utlovat på hemsidan. Fortfarande ingen leverans..
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reforma Sthlm
Hej Joakim,
Tack för att du delar din upplevelse, och vi är verkligen ledsna över den försening du drabbats av. Vi förstår helt att det känns frustrerande när man väntar på något man behöver nu.
Vi vill självklart se över detta och kompensera dig för förseningen, skriv gärna till oss på info@reformasthlm.se
så hjälper vi dig direkt.
Varmt välkommen att höra av dig så löser vi detta så smidigt som möjligt.
Hälsningar,
Teamet på Reforma
Superbra service
10 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Trevlig hemsida
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reforma Sthlm
Hej Anders,
Tack snälla för din recension och för att du gillar vår hemsida, det uppskattar vi verkligen. Vi ser dock att du lämnat en stjärna, vilket brukar betyda att något inte fungerat som det ska. Om detta inte var avsiktligt får du självklart gärna justera betyget, och om något faktiskt varit fel hjälper vi dig mer än gärna. :)
Du är varmt välkommen att skriva till oss på info@reformasthlm.se
så ser vi till att allt blir rätt.
Önskar dig en fin dag!
Teamet på Reforma
Rekommenderar inte
Vi har makulerat ordern, så den finns inte längre. Vi uppskattar att ni ber om ursäkt men det löser inte situationen. På grund av detta har vi gått miste om möjligheten att köpa bordet från andra företag som både hade kampanjpris och kunde leverera tidigare.
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reforma Sthlm
Hej Daniel,
Tack för att du återkopplar och för att du tar dig tid att skriva till oss igen. Vi är verkligen ledsna över att leveransen blev framskjuten och att det påverkade er möjlighet att köpa bordet från annat håll, det är självklart inte så vi vill att en kundupplevelse ska bli.
Eftersom ni skriver att ordern är makulerad och jag fortfarande inte hittar någon beställning kopplad till ert namn vore vi väldigt tacksamma om ni kunde mejla oss ordernumret till info@reformasthlm.se. Då kan vi säkerställa att allt är korrekt avslutat och se om vi kan hjälpa er vidare på något sätt.
Vi finns här och vill gärna reda ut detta för er.
Vänliga hälsningar,
Reforma
Jag är supernöjd med mitt köp
Jag är supernöjd med mitt köp. Reforma hade exakt det bordet jag letade efter. Ser fram emot att få det levererat i januari.
6 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Förseningar
Beställde en lampa, för att sedan vänta ca. 4 månader på leverans. Datumet blev flyttat 3 gånger och ingen förfrågan om köpet fortsatt var aktuellt - trotts förseningar i leveransen.
När lampan väl kom, fanns inget behov av att behålla den så jag kontakta reforma.
Väldig dryg kundtjänst som erbjöd mig 500kr för att behålla lampan, på nästa beställning över 2000kr.. eller betala 500kr i retur. För en lampa?!
Orimligt och väldigt trist med tanke på leveransen. Ni skötte inte detta snyggt. Nu har ni förlorat en kund!
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Reforma Sthlm
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag vill verkligen be om ursäkt för hur detta blev. En leverans som flyttas flera gånger är otroligt frustrerande och jag förstår verkligen att du känner dig missnöjd.
Det skickades ut mejl med information om förseningarna, men jag beklagar djupt om detta inte nådde fram till dig eller om kommunikationen inte upplevdes tillräcklig. Det är något vi tar på största allvar.
Gällande returen förstår jag absolut att kostnaden kändes hög. Anledningen är att lampan skickades som hemleverans och enligt våra fraktavtal måste en retur ske via samma fraktsätt. Hemleverans är tyvärr ett betydligt dyrare alternativ än ombud och därför blev returavgiften högre.
Jag är också verkligen ledsen att du upplevde vårt bemötande som drygt. Det är självklart inte så vi vill att någon kund ska känna och jag tar med mig detta som viktig feedback.
Vi vill alltid göra vårt bästa för att lösa situationer där något gått fel och jag beklagar verkligen att vi inte lyckades ge dig en bättre upplevelse den här gången.
Om du vill ge oss möjlighet att reda ut något ytterligare eller om det finns något vi kan göra för att gottgöra upplevelsen så finns vi här och hjälper dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Reforma
Lätt att navigera på hemsidan
Lätt att navigera på hemsidan. Jag behövde veta mått på varan och det hittade jag lätt.
Utcheckning och betalning var enkelt och sedan kom orderbekräftelsen direkt. Toppen!
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans.
28 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.