Reforma Sthlm Omdömen 

5 266
TrustScore 4 av 5

3,9

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 275 recensioner, recensenterna hade en utmärkt upplevelse med det här företaget. Många kunder är mycket nöjda med produkternas kvalitet och design, och upplever att möblerna är både snygga och robusta. De uppskattar också det breda och intressanta sortimentet, samt att priserna är bra och ofta prisvärda. Beställningsprocessen beskrivs som smidig och enkel, med snabb återkoppling och tydlig information. Trots den övervägande positiva upplevelsen, har vissa kunder upplevt problem med leveranstider, där varor antingen har försenats avsevärt eller inte levererats alls. En del har även fått felaktiga produkter eller upplevt att kvaliteten på vissa varor inte levt upp till förväntningarna, med exempelvis stolar som vickar eller konstläder som släpper. Det har också förekommit kritik mot kundtjänsten i samband med förseningar och avbokningar, där vissa upplevt att hanteringen varit bristfällig.

Ämnen som oftast nämns

Product

Kunder delar tvetydiga åsikter om produkterna, där vissa uttrycker stor nöjdhet med sina köp, såsom stolar,... Se mer

Delivery service

Människor rapporterar tvetydiga upplevelser med leveranstjänsten, där vissa konsumenter upplevde snabb och... Se mer

Order

Recensenter belyser tvetydiga aspekter av order, där vissa kunder upplever smidig beställning och snabb... Se mer

Quality

Recensenter nämner positiv feedback om kvalitet, där många upplever att produkterna motsvarar eller... Se mer

Price

Konsumenter tycker price är tvetydig, då många upplever produkterna som prisvärda med bra priser och... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Inte fått varan ännu i skrivande stund men har fått snabba svar av kundtjänst gällande transport och inbärning. Jag tror och hoppas att mitt skåp är lika underbart i verkligheten som på bild!

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Inga problem att beställa men vi fick en försenad leverans vilket meddelandes fyra dagar efter att beställningen var lagd och den försenades med mer än 2 veckor.

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Snygga möbler och bra priser samt snabb leverans. Blev först lite rädd när jag såg alla delar som skulle skruvas ihop, men det gick ganska fort och lätt med bra instruktioner.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fantastiska att kommunicera med. När ett problem uppstod med en vara jag skickat efter, blev jag bemött med vänlighet, förståelse och en stor vilja att lösa det hela så båda parter blev nöjda. De... Se mer


Företagsinformation

  1. Nr. 27 av de 34 bästa företagen i Möbelaffär
  2. Nr. 64 av de 69 bästa företagen i Dekoration- och inredningsbutik
  3. Nr. 29 av de 30 bästa företagen i Heminredningsbutik

Skrivet av företaget

Vi tror att ett hem är mer än en plats, det är en känsla. Inredning ska vara personlig, inspirerande och väcka glädje i vardagen. Reforma föddes ur en passion för att skapa något eget, något som sticker ut och känns äkta. Därför erbjuder vi möbler och inredning som berättar en historia och gör varje hem unikt, samtidigt som de är tidlösa. Våra designstilar sträcker sig därför från Scandinavian minimalism, Vintage och Industrial till Mediterranean Chic, Modern och Retro – olika uttryck som förenas i samma tanke: design för alla, utan att tumma på varken kvalitet, pris eller hållbarhet. För oss handlar filosofi inte om stora ord, utan om att förvandla drömmar till verklighet, en möbel i taget. Sedan 2019 klimatkompenserar vi hela vår verksamhet och arbetar ständigt för att minska vårt klimatavtryck.


Kontaktuppgifter

3,9

Bra

TrustScore 4 av 5

5 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ber kunder att lämna omdömen

Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa

Har besvarat 92 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

3,9

Alla omdömen

(5 266)

285 omdömen under de senaste 12 månaderna

Skriv ett omdöme
Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

10/10

Jag är väldigt nöjd med mitt köp hos Reforma. Allt levererades snabbt och smidigt. Soffborden jag köpte är i extremt bra kvalitet!! Blev positivt överraskad. Kan verkligen rekommendera.

6 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Supernöjd med min order.

Beställde soffa och fåtölj och är supernöjd! Snabb leverans och bra hjälp från kundservice.
Produkterna motsvarade mina förväntningar.

2 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning

Beställde en tvbänk mars/april då var leveranstiden 20 v. Fortfarande ingen tvbänk.
Varan finns att beställa med leverans 11-13 dagar på hemsidan. Sista mailet som jag fick i juli sa de,att den skulle komma i nov.

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Reforma Sthlm

Svar från Reforma Sthlm

Hej Therese,

Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme. Jag förstår verkligen att det känns frustrerande att behöva vänta så länge, och jag vill börja med att be om ursäkt för den långa leveranstiden.

Anledningen till att din leverans dragit ut på tiden är att tv-bänken du beställde var en beställningsvara som inte fanns i lager vid köptillfället. När en produkt är slutsåld får den ett nytt beräknat leveransdatum från leverantören, i det här fallet under november.

Det datumet gäller alla kunder, även de som beställer nu, eftersom alla tar del av samma kommande leverans från fabriken. Det kan därför se ut som om varan har kortare leveranstid på hemsidan, men det är alltså nästa planerade leverans till vårt lager som visas för alla kunder och gäller även dig! :)

Hoppas du förstår hur jag menar. Kunderna som beställer nu får alltså inte tv-bänken innan dig, utan samtidigt eftersom det är nästa leverans till vårt lager.

Vänliga hälsningar,
Jennifer
Reforma

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

⭐ Varning

⭐ Varning – handla inte här! ⚠️

Jag beställde möbler och belysning för nästan 8 000 kr, som enligt deras information skulle levereras den 26 oktober.
Idag har jag fortfarande inte fått något alls, och företaget har inte hört av sig eller svarat på mina mejl.

Detta är ett klart brott mot Konsumentköplagen – man har rätt till leverans inom avtalad tid eller återbetalning vid försening.

Jag håller helt med alla andra negativa recensioner här.
Företaget är oseriöst – undvik dem till varje pris!

5 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Reforma Sthlm

Svar från Reforma Sthlm

Hej Salvina,
Tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.

Vi är verkligen ledsna att du känner dig missnöjd.
Vi vill dock förtydliga att vi har svarat på alla dina mail och dessutom kommit överens om att dela upp din order så att du skulle slippa vänta på allt. Den ena varan i din beställning – en lampa med en leveranstid på cirka 20 veckor – är en beställningsvara, vilket framgår tydligt både på produktsidan och i kassan innan köpet slutförs.

Tyvärr visades en felaktig leveranstid i bekräftelsemailet på grund av ett systemfel, och det ber vi verkligen om ursäkt för. Vi har däremot gjort vårt bästa för att vara tillmötesgående och ordnade en dellverans så att du kunde få övriga varor direkt.

Ditt första mail kom in till oss i tisdags och vi har svarat inom 24 timmar på samtliga dina meddelanden.

Vi beklagar att upplevelsen inte levt upp till dina förväntningar, men vi finns här och vill gärna hjälpa dig tills allt är löst.

Vänliga hälsningar,
Jennifer
Reforma

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

20v leveranstid

20v leveranstid. Återkommer med omdöme.

Fick tillbaka pengarna, varan slut hos leverantören. Kändes uselt, de har kanske satt upp ett system för att luras. Det tog räntan och stack.

3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jättenöjd

Jättenöjd. Hittade en fin soffa som jag beställde. Jag mejlade då jag hade lite frågor kring leverans och fick snabb återkoppling 🤗 Snabb leverans och soffan är precis som bilden kanske till och med lite finare! Rekommenderar ✨

31 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer