J'achète mes figurines chez RGaming depuis 2020 ! Je pense que cette fidélité parle d'elle même : le site est régulièrement mis à jour en précommande, les tarifs et les frais de port sont particulière... Se mer
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Très bonne seconde expérience d'achat sur le site reference-gaming. Il s'agit d'une figurine SH Figuarts neuve et en stock, donc conforme à l'annonce. Article soldé, du coup prix très intéressant e... Se mer
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À fuir. Commande passée en février 2025, jamais livrée intégralement après 14 mois d'attente. Le vendeur refuse le remboursement total et tente d'imposer 19,42 € de frais illégaux pour 'stockage' alo... Se mer
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j'ai fais une dizaine de commande chez reference gaming. je n'ai jamais été déçu. Sérieux, prix compétitif, considération du client, au top. ce qui amène mon message ici, je faisais parti des malheure... Se mer
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Référence Gaming est une boutique en ligne spécialisée dans les produits dérivés geek, figurines de collection et articles gaming. Avec un catalogue riche de plus de 60 000 références, nous nous adressons aussi bien aux passionnés d’anime, de manga, de cinéma, de jeux vidéo qu’aux collectionneurs à la recherche de pièces rares. Notre mission est de proposer des figurines et objets dérivés authentiques, issus de licences officielles, à des prix compétitifs et avec un service client reconnu pour sa qualité. Nous collaborons avec les plus grandes marques telles que Bandai Tamashii Nations, Banpresto, Good Smile Company, Funko et Kotobukiya afin de garantir à nos clients des figurines et statues fidèles aux univers cultes comme One Piece, Dragon Ball, Naruto, Saint Seiya, Demon Slayer, Marvel, DC Comics et bien d’autres. Référence Gaming se distingue par la mise en avant de figurines en précommande, éditions limitées et exclusivités, permettant aux collectionneurs d’accéder aux dernières nouveautés avant tout le monde. Au-delà de la vente, nous accompagnons chaque client avec des conseils personnalisés et un suivi rigoureux, de la précommande jusqu’à la livraison. Avec plus de 32 000 avis positifs, Référence Gaming s’impose comme la marketplace geek et gaming de référence en France, alliant passion, fiabilité et expertise au service de sa communauté.
Frankrike
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Très bonne communication, petites attentions chaleureuses de l'équipe (superbe cadeau pour une belle commande), emballage soigné...
Je recommande vivement cette boutique ! 👍👍👍

Svar från RGaming
Bonjour.
J'ai pré commandé 1 article bien en avance, ce site a annulé purement et simplement la vente en raison d'un manque d'articles fournis. En tant que vendeur, lorsqu'ils mettent un article à la vente, ils s engagent lors d'un contrat de vente tacite tout comme je me suis engagé. En lisant les commentaires, je vois que ce site est familier de ce fait, et qu ils facturent des frais de gestion en cas d'annulation de la part de l acheteur. J'avais joué le jeu dans ce sens, car j'ai eu d autres opportunités pour ce même article à 50 euros de moins. Résultat : j'ai du me rabattre sur un article 50 euros de plus que le prix que vous proposiez. Au final; j'ai perdu 100 euros juste parce que vous mettez en vente un article que vous n'avez pas en stock. Non seulement la technique est discutable (si vous n êtes pas sur de pouvoir avoir l'article, alors ne le proposez pas tout simplement), mais légalement je vais me renseigner sur les recours possibles. Bien entendu, je suis très mécontent, de votre méthode de gestion (un simple mail pour l'annulation), et de cette technique de vente. Je ne manquerai pas de partager mon expérience désastreuse.

Svar från RGaming
1ere commande, tout a était nickel,
rapide et efficace,
traitement et envoi
++++

Svar från RGaming
Deuxième commande sur ce site et toujours aussi parfait. Grand choix de catalogue, prix moins cher que la concurrence, envoi rapide et très bien protégé. Je ne peux que recommander !

Svar från RGaming
Entreprise qui n a pas le stock prévu attente plus longue pour livraison pour finir l article arrivé avec le coin abîmé et ne font pas l effort de le remplacer à déconseiller fortement!!! Passez votre chemin de plus ils vous bloquent pour ne plus écouter vos réclamations à fuir!!!!!

Svar från RGaming
Correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande +++

Svar från RGaming
J’ai commandé un produit chez eux, rien à dire, parfait. Très investi

Svar från RGaming
Envoie rapide et soigner, prix attractif et promotion vraiment intéressantes. Je recommande vivement.

Svar från RGaming
I ordered a product in January and am still waiting for the product or a refund. Over two months after the order, the delivery company failed to deliver the product due to "incorrect address". It's correct. After weeks of back and forth with Reference gaming they are refusing to refund me. They made me wait for the delivery company to send the product back then they had me verify my address and want to retry delivery. After verifying it I haven't heard anything from them. I told them I do not wish to wait for another delivery. At this point I just want a refund but they are doing everything to avoid it and drag this out. It takes days, sometimes weeks, to get a response from them only to get no solution. I think this is a scam at this point. DO NOT ORDER FROM THEM!

Svar från RGaming
Un produit commandé en novembre 2024 ! En attente depuis 6 mois.
On a repoussé la date de livraison plusieurs fois sans mais sans aucun mot d'excuses.
Encore une fois, on n'a pas respecté la dernière date proposée (avril 2025). Aucune réponse à mon dernier message pour demander un remboursement.

Svar från RGaming
J ai une pré-commande qui est en stock depuis 1 semaine et toujours pas d envoi, j ai eut la réponse du service client, elle arrivera que sous 3 jours, les autre commandes expédié rapidement bien emballé

Svar från RGaming
J'avais déjà eu affaire à ce site et toujours satisfait, et au besoin je repasserai une commande.

Svar från RGaming
Ce ne sont pas des professionnels. Ils surfactures les produits, ne sont pas soucieux de la relation avec le client, si ils répondent à un message c'est après une semaine et si vous avez des réclamations sav ils ne répondent plus. Une fois leur larcin commis ils se débarrasse du client comme si c'était des voleurs. Je suis très déçus d'avoir effectuer un achat chez eux et je ne souhaite à personne l'expérience qu'ils vous réserve. Je ne ferais plus jamais l'erreur de commander chez référence gaming et je déconseille vivement d'effectuer un achat chez eux.

Svar från RGaming
Une commande en attente d'expédition mais il est impossible d'avoir des informations dessus.. date d'envoi prévu le 10 avril, pas de nouvelles le 16 avril et plusieurs messages sans réponse. J'attends d'avoir un retour... je suis partagé entre le fait qu'il propose des produits introuvables ailleurs, ce qui est très cool, mais le système du service client est à revoir. Un simple message indiquant du retard serait rassurant.. mais certain avis négatifs et le manque de réaction dans les réponses créent une tension pas seulement de mon côté j'imagine.. J'attends de voir pour l'instant, je ferai un retour ultérieurement.
MAJ : retour du service client, petit retard dans la commande mais pas d'inquiétude d'après eux ça arrive, et vu la qualité et la rareté des produits je suis prêt à attendre un petit peu.
J'attends la réception du colis et je ferais une dernière MAJ pour vous indiquez si tout est ok !
MAJ : commande reçu, qualité du produit incroyable RAS. Le service client est réceptif.
Bilan final :
Site sérieux et fiable avec des produits incroyables en terme de qualité. Vous pouvez commander sans crainte. Il se peut que parfois les commandes aient du retard à cause de la rareté du produit. C'est donc cohérent au final

Svar från RGaming
Ils sont top, réponses rapides, réactifs et très compétitifs, délais respectés de vrai pro merci.
Je recommande vivement car je suis très satisfait de ma commande.

Svar från RGaming
Super tarifs et envoi soigné. Je recommande fortement. (Achat de Myth Cloth Ex Saint Seiya)

Svar från RGaming
Bonjour. Suite à une pré-commande en octobre 2024 pour un article censé être disponible en novembre, je n avais toujours rien reçu en mars 2025. Je les ai relancé plusieurs fois avec toujours la même excuse de leur part:"Dès que nous serons approvisionné, nous vous l envoyons." En fait, ils n attendent qu'une chose, que vous annuliez la commande afin de vous dérober 7 euros de frais d annulation. Je m etais aperçu de l entourloupe lors d une erreur de manipulation de leur part, par erreur j entend qu ils ont de leur propre chef annulé ma pré-commande sans m en informer crédité une première fois mon porte monnaie du montant de mon achat moins des frais d annulation. Lorsque je m en suis rendu, et que je leur en ai fait part, ils m ont dit avoir fait une erreur, puis ils ont retabli ma commande. J ai donc tenté une action, en leur demandant le remboursement intégrale afin de pouvoir acheter un autre produit sur leur site et que je ne voulais pas entendre parler de frais d annulation étant donné qu'ils étaient dans l incapacité de me fournir l article voulu, et c est moi qui ai proposé cette solution et non le site marchand comme ils l insinuent dans leur réponse. Ils ont donc crédité le porte monnaie du site du montant total de mon achat. Au moment ou j ai voulu vider mon porte monnaie en virant l argent sur mon compte, les frais d annulation ont ressurgit et la seule réponse à mon dernier mail, a été de suspendre mon compte.
Je trouve cela honteux, imaginez la finalité de la manœuvre s'ils faisaient de même avec 1000 pré-commandes, ils ne fournissent jamais l article, les clients mécontents annulent leurs commandes, et se font decompter des frais d annulation! Le site marchand sité précédemment bafoue ses propres CGU, simplement en attendant et en comptant sur l impatience de leurs clients, car il est noté qu'en cas d impossibilité de fournir l article, le client sera intégralement remboursé sans aucun frais.
Je trouve lamentable ce type de fonctionnement pour un commerce!! Et s'ils me rendait l accès à mon compte, je pourrai partager les échanges que nous avons eu ainsi que la preuve de leur manipulation. Mais là encore, c est simple de tout bloquer afin d enterrer les preuves.
Cordialement.
J'ai commandé chez Reference Gaming en premier pour le prix ! Jusqu'à présent j'avais jamais osé commander et finalement je me suis laissé tenter. Donc cette commande était un test et je ne suis pas déçu ! J'ai commandé une figurine S.H.Figuarts (Sanji One Piece) et la boîte envoyée etait impeccable, pas une bosse, pas un choc. Pour un collectionneur ça a son importance. L'article a été envoyé rapidement et bien protégé ! Livraison rapide avec suivi. Je suis très satisfait et je vais recommander à nouveau.

Svar från RGaming
Achat avec livraison rapide et soigné. Je recommande.

Svar från RGaming
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