Realservicegroup Omdömen 50

Il tecnico ha lavorato a domicilio in modo molto pulito e con educazione.
Senza che lo chiedessi quando avevano un posto libero mi hanno proposto di anticipare l'intervento pianificato, facendomi aspettare meno.
L'intervento è stato risolutivo sulla mia lavastoviglie Bosh di 6 anni con verifica dell'acquastop, smontaggio e pulizia del "labirinto".

Frigo Whirlpool incasso guasto. ( non raffredda ne frigo ne congelatore) Il tecnico che è venuto ha ritenuto che il compressore fosse buono e ha fatto una ricarica del gas ad un prezzo esagerato (300 €) senza garanzia. Il guasto è rimasto invariato. Allora mi è stato offerto un nuovo frigo ad un prezzo "scontato" per 780 € piu 99 € per trasporto e installazione!! Assurdo, spesa totale di 1179 €.
Pertanto ho deciso di perdere i 300 € della riparazione non riuscita e acquistare un nuovo frigo Candy top di gamma a 629 € compresa installazione e ritiro del vecchio.

Dopo sopralluogo del tecnico per asciugatrice lg mi viene preventivato pulizia e sostituzione sensori umidità al costo di 450 € standard...nuova costa 550€. Comodo modo per guadagnare 61€ ( o 50 € contanti) dell'uscita senza fare nulla.

Esperienza più che pessima. Sostituito un pezzo di un frigorifero rivelatosi poi non guasto in quanto il giorno dopo si è presentato lo stesso difetto; costo 390euro.
Seconda uscita anch'essa non risolutiva "presupponendo" la sostituzione di un altro pezzo.
Richiesto a quel punto preventivo per un nuovo frigorifero dal quale avrebbero scontato solo il costo del pezzo sostituito "a naso", trattenendo comunque 140 euro di uscita/manodopera e facendosi però pagare 99 euro per la consegna e il ritiro dell'usato.
È vero che tutti possono sbagliare ma non si può far pagare agli altri i propri errori.

Esperienza pessima prezzi alle stesse un pezzo del frigorifero con l assistenza samsung 5 euro con loro 90 euro piu 80 euro l uscita. dopo quattro mesi mi si e rotto il pezzo e loro dicono che non risponde nessuna garanzia.

tecnico maleducato, superficiale e risultato inaccettabile. lasciate perdere sono incompetenti e poco trasparenti

Il tecnico sig. Gabriel ha riparato il guasto lavatrice con professionalità.

Contattati, primo intervento non risolutivo. Il tecnico non è stato chiaro sulle possibilità di risoluzione del problema.
Pagamenta la fattura, dopo qualche giorno il problema persiste.
Sul sito leggo che l'interveto è coperto da garanzia di 1 anni.
Ricontatto per un secondo intervento risolutivo, inizialmente disponibili poi il giorno prima iniziano ad argomentare un nuovo preventivo.
Esperienza pessima.

Cortesia , professionalità ed attenzione al cliente . Quando ho contattato il call center per un intervento mi hanno fissato l’appuntamento per il giorno successivo . Puntuale il tecnico Danilo che ha risolto con solerzia e professionalità il problema che aveva l’asciugatrice . Grazie e buon lavoro

Ho chiamato questa azienda Per la mia lavatrice. Devo dire che sia a partire dalle ragazze del centralino fino al tecnico che è venuto in casa sono tutti veramente professionali. Mi sono trovata molto bene e lo consiglio a tutti.