Realisaprint.com Omdömen 

Ne comptez pas sur eux pour livrer dans les délais, ni sans défauts et ne comptez pas sur le SAV pour être d'une quelconque aide : excuses sur excuses, aucune action réelle ni solution proposée, toujours de votre faute ou celle d'un "souci technique" mais jamais une responsabilité de leur part (un BAT électronique = 1 semaine à être émis, ça fait bien long...).
Depuis quelques temps les problèmes s'enchaînent et le "je m'en foutisme" des équipes se voit clairement !

Pour encaisser, tout est rapide mais après... les engagements ne suivent pas.

En tant que revendeur, en attendant, la perte est sèche pour vous (il faut bien faire un geste à vos propres clients pour ces soucis...) mais ils s'en fichent.

A fuir, sauf si vous avez du temps à perdre ou prévoyez au moins 1 mois d'anticipation par rapport à votre deadline, 2 ou 3 semaines ne suffisant pas (oui oui, on parle d'un prestataire en Europe et non à l'autre bout du monde !).

Parfait ! J’ai commandé mes faire parts, ils sont trop trop beaux, j’adore ! Instructions claires et livraison rapide. Je recommande

Les imprimés sont de qualité et bien protégés. La livraison a été rapide.

Qualité pas trop mal quand on l'a reçoit mais très mauvaise en cas de gestion de litige, sont bien trop longs surtout que l'on règle pour des urgences.

J'ai déjà fait le nécessaire pour vous joindre a plusieurs reprises mais rien n'est fait et j'ai perdu un client par la lenteur de vos services

PARFAIT JE TRAVAILLE AVEC REALISAPRINT DEPUIS DE NOMBREUSES ANNEES RAS

malgré ma dernière commande qui n'est jamais arrivée, j'ai voulu redonner une dernière chance à cette société en imprimant des prospectus sur du papier épais.... Un massacre !!!! impression de mauvaise qualité et un massicotage complétement décalé malgré la marge prévu à cet effet. Que dire de plus !!!! à part que je ne ferai plus confiance en cette société.

Le simpressions sont très bas de gamme et aucun service client
Ils se moquent du client totalement

Il y a bien mieux ailleurs

Ma première commande sur Realisaprint est un succès! Il y avait une super promotion et j'en ai profité pour faire des tasses customisées. Le service tchat en ligne à été d'un grand support et très réactif. J'ai reçu ma commande rapidement et le résultat sur les tasses est absolument magnifique! Très satisfaite, je recommande!

⭐ 1 étoile

Je suis fondatrice d’un magazine indépendant et je fais appel à des imprimeurs professionnels pour mes tirages.

Mon expérience avec Realisaprint est malheureusement très décevante : une impression défectueuse pour le #010 et deux impressions défectueuses pour le #012.

Les problèmes constatés sont notamment des taches d’encre, rayures et traces d’impression. Pour le #012, après une première impression défectueuse, j’ai effectué une réclamation et demandé une réimpression. Il m’a été demandé de fournir une vidéo détaillée des défauts : j’ai consacré une demi-journée de travail à cette démarche. Malgré cela, la réimpression reçue présente elle aussi des défauts.

Au-delà de la qualité d’impression, la gestion de ma réclamation m’a fait perdre beaucoup de temps, alors que mon magazine est destiné à être commercialisé.

J’ai donc demandé le remboursement intégral de ma commande, plutôt qu’une nouvelle réimpression.

Je dispose des vidéos et de l’ensemble des échanges permettant de documenter cette expérience.

Trois impressions défectueuses sur deux numéros : une expérience que je ne peux malheureusement pas recommander.

Délais respecté , qualité satisfaisante

Rapport qualité prix très satisfaisant. Pour ma part c'étaient des mugs personnalisés avec mes peintures et j'avoue que le rendu est fidèle.

expédition rapide et conforme. Parfait

Service client réactif et compétent. J'ai pu recevoir ma première commande de film DTF rapidement. Impression de qualité, tout était parfait

Une catastrophe cet imprimeur. Je n’en étais pas à ma première impression avec eux et ce n’était déjà pas fameux il y a quelques années : Une impression de panneau aluminium arrivée complètement gondolée, où ils ont essayé de me faire croire que c’était normal et que le panneau allait se redresser magiquement en le fixant au mur. (Euh… non, pas vraiment ) Il était de plus recouvert de colle poisseuse impossible à enlever - le plastique de protection semblait avoir avoir été fixée à la colle forte. Ça a tout simplement fini à la poubelle, après un échange de messages d’une mauvaise foi intégrale de leur côté, ne débouchant sur rien. Pour ce qui est des impressions papier, la qualité était correcte il y a quelques années. Cette fois ci une impression de cartes postales : couleurs archi ternes, noirs plombés, comme si un voile grisâtre avait recouvert le tout.
Je précise que je travaille dans le domaine des arts graphiques et que je fais parfaitement la différence entre des variations colorimétriques attendues et une impression ratée.
Service commercial toujours aussi désastreux : pas la moindre excuse, demandes répétées de preuves pour établir que l’impression est bien défectueuse, réponses lentes et nouvelle perspective de guerre d’usure pour tenter d’obtenir une ré-impression. J’ai préféré m’épargner ça et aller imprimer ailleurs. Le parcours de réclamation donne vraiment le sentiment d’être conçu pour décourager le client de demander quoi que ce soit.

Je ne passerai définitivement plus jamais par eux. Il existe d’autres imprimeurs pratiquants des prix équivalents mais ayant un minimum de soin des clients et des travaux confiés.

J'ai commandé des affiches en Forex 3 mm. Qualité d'impression impeccable. Les gabarits téléchargeables sont très utiles. J'avais trois modèles différents et j'ai apprécié la remise pour les commandes groupées. Date de Livraison respectée.
Et j'aime la quantité proposée de produits pour la communication. Je recommande à 200 % !

Première commande reçue avec satisfaction et rapidité !

Je ne suis jamais déçue ! Livraison conforme, qualité irréprochable, facilité de la plate-forme… bref, rien à dire 😊

Timing et impression parfaite :
Service impeccable

Bonjour,
Dépliants sans reproche. Papier et finition parfaite.
Juste le délai non respecté.
Je recommande
Olivier

Très mauvaise expérience avec le service client de REALISAPRINT.com suite à un manquement grave.

Commande #1793480 payée le 10 août 2026 pour un montant de 1165,82 € TTC, avec une date de livraison annoncée pour le 17 août. Ces imprimés étaient destinés à un événement client impératif prévu le 19 août.

Résultat : livraison effectuée le 21 août (4 jours de retard), sans aucun suivi de colis possible durant le transit. La cérémonie étant passée, mon client a refusé la marchandise devenue obsolète et j'ai perdu 300 € de frais de réacheminement d'urgence engagés inutilement.

Face à cette situation qui me pénalise lourdement financièrement, REALISAPRINT refuse tout remboursement et se contente de proposer un simple bon d'achat de 25 % sur une prochaine commande en invoquant des "délais indicatifs" dans leurs CGV.

Manque de transparence sur le suivi de production, non-respect des engagements de livraison et refus de prise en responsabilité : je déconseille fortement aux professionnels ayant des impératifs de date.