Raymondsolar Omdömen 60

TrustScore 2.5 av 5

2,3

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Installerade ett batteri i höstas från Raymondsolar. Hade redab solpaneler. Allt gick smidigt och anläggningen kom i drift kort efter installation. Jag tycker AI fungerar dåligt- bl a importerar den... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Köpte batterier med ö-funktion i Oktober 2024 Fick batterier installerade i slutet av Februari 2025, men ingen Ö-funktion. Dessutom fungerade inte styrningen av batterierna som den ska. Har haft fler... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Gjorde en fel anmälan på våran solcellsanläggning den 15/1 pga jordfelsbrytare och säkringarna och till solcellsanläggningen löser ut och hela huset blir strömlöst. Hubben är helt “död” även då strömm... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

lovar mer än de håller, mycket dålig kundkontakt efter beställning. Man får själv ligga på. De har bristande uppföljning och styrning av leveranser - som blir försenade gång på gång. Betala inga försk... Se mer

Företaget har svarat


Kontaktuppgifter

2,3

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

60 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Ingen inbjudningshistorik registrerad

Det här företaget har inte bjudit in sina kunder. Omdömen kanske inte är representativa

Har besvarat 33 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis efter mer än 1 månad

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Solceller

Vi har länge letat efter röda solpaneler eftersom vi har ett rött plåttak. Med speciallackade infästningar och kåpor i takets färg så gav Raymond oss en solcellsanläggning vi verkligen är nöjda med och som många grannar ger oss komplimanger för.

2 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Tack Anders för en fantastisk fint omdöme och så roligt att ni är så stolta över era röda fina och unika solpaneler. Det är kvalitet, effekt, design och långa garantier som utmärker oss. Njut ordentligt av er egenproducerade solel under många år framöver!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Proffsiga och bra kundbemötande

Proffsiga, bra kundbemötande, har hållit sina löften, gjorde ett snyggt jobb, och återställde allt efter sig (t.ex. några plattor behövde lyftas för att gräva kabel, och det syntes inte efteråt att det utförts)

De kom tillbaka efter tre år och justerade kablar som slackade under solcellerna. Vi noterade att kablar hängde ner mot takpannorna. Efter en fråga om detta kom en besiktningsman och konstaterade att det förelåg ett fel och att det skulle åtgärdas. Dessutom åtgärdade de ytterligare mindre brister, som t.ex. avsaknad av korrekt skyltning. Åtgärderna genomfördes inom några veckor från anmälan och färdigställdes under dagen.

5 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Stort tack för ditt fina omdöme Martin. Vi är så glada över att höra om din goda kundupplevelse och att dina förväntningar är uppfyllda. För oss är kundens helhetsupplevelse det viktigast av allt och skönt att höra att ni är så nöjda. Njut ordenligt av er egenproducerade solel många år framöver! Vi finns här för eventuella supportärenden och vill se till att du får en härlig upplevelse under många år framöver! Tack mvh Raymondfamiljen

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Vår resa med Raymond Solar

Vi har varit med Raymond (f.d. Gruppsol sedan de bara var en Facebookgrupp. De installerade första etappen hos oss 1 juli 2019 och sedan har vi gjort 2 tilläggsinstallationer. Allt gick inte på ett snöre från början, men de har hela tiden ställt upp för oss och leveranserna har blivit bra. Det som jag tycker sticker ut är att de inte följer utvecklingen utan är med och leder den, vilket de prisats för också. Sen har de tagit sig tid. Jag har vid tillfällen haft timslånga diskussioner med säljare från Raymond, nu senast kring frekvensreglering hos svenska kraftnät, vilket ska resultera i att vi uppgraderar vårt batteri. Nöjd kund är den bästa säljaren, vilket resulterat i att jag förmedlat ett antal affärer i min bekantskapskrets till Raymond, och jag kan fortfarande se dessa bekanta i ögonen med stadig blick. Jag önskar Raymond all lycka i sin fortsatta resa.

3 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Stort tack Stefan! Vi är väldigt stolta över ditt omdöme och glada att höra att du har en så fin upplevelse med Raymond. Vi vill säkerställa att du fortsatt är nöjd med din egenproducerade solel under många år framöver och finns även för att ta hand om eventuella supportärenden och annat. Viktigast av allt är våra nöjda kunder! Stort tack igen önskar vi på Raymond.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smartsolarroof med ferroamp

Vi installerade en anläggning med smartsolarroof på garaget och utanpåliggande paneler på huset sommaren 2022 och den har hittills motsvarat förväntningarna. Det är en 14kw Ferroamp växelriktare med 10kw batteri,något strulade med batteriet men fick hjälp via supporten och sen har det fungerat perfekt.

3 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Tack för ditt omdöme Lars! Det viktigaste är att vi hjälper våra kunder att hitta den anläggning och lösning som passar deras unika behov. Det är väldigt skönt att höra att du får den support som du efterfrågar. Vi är här för att stötta dig och nöjda kunder ligger i vårt fokus. Tack igen mvh Raymond familjen

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har precis fått mitt Rayflex 16 KW…

Jag har precis fått mitt Rayflex 16 KW installerat .
Jag upplever företaget som kompetent och Jag har har fått bra support på mina frågor under resans gång ,mycket trevliga och hjälpsamma
Kan varmt rekommendera företaget
//Ronny

25 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Ronny, du ska ha stort tack för ditt fina omdöme! Roligt att höra att du är så nöjd och vi vill försäkra oss om att du är nöjd med din solelproduktion under många år framöver. Tack och grattis till din Rayflex lösning! Mvh Raymond teamet

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Solcellsföretag i framkant

Jag fick min solcellsanläggning installerad av Raymond Solar (f.d. Gruppsol) 2019. Hela förloppet från första besöket till att anläggningen blev installerad och driftsatt gick helt utan problem.
Det som utmärker Raymond är deras stora kompetens i området och att de alltid är på tårna för att vässa deras erbjudanden. De driver på den tekniska utvecklingen genom innovativa lösningar både när det gäller produkter och installationsmetoder. Deras Smart solar roof är dessutom riktigt snyggt. Bra lösning om man behöver renovera taket eller vid nybyggnation.
Jag kan varmt rekommendera Raymond.

20 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd kund

Jag har varit i kontakt med ett flertal företag som säljer solceller, batterier mm och märker att Raymond är ett företag som har stor kompetens som driver utvecklingen och är mer än en återförsäljare. Installationen hos mig har gått utmärkt och mina kontakter med företaget har varit trevliga och allt har fungerat som utlovas vid försäljningen, med andra ord har bara gott att säga om företaget.

14 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket nöjd med Raymond Solar

Mycket nöjd med Raymond Solar

Vi har fått installation av Raymond Solars ”Smart Solar Roof” under 2023 som ersätter klassiska betongpannor med solceller och skapar ett tak som betalar av sig självt. Det har verkligen varit ett stort lyft för vår fastighet. Raymond har varit mycket kunniga, kommunikativa och professionella. Kan varmt rekommendera Raymond Solar till alla som går i tankarna på solceller.
Vi ger Raymond Solar högsta betyg.

12 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Toppenföretag! 👍

Jag köpte min solcellsanläggning av Raymond Solar (dåvarande Gruppsol) 2020 och jag har bara gott att säga om min upplevelse av detta. Trevlig och personlig personal som svarade snabbt när jag tog kontakt, snygg och proffsig installation blev det också som även gjordes inom avtalad tid. Vi köpte även vår laddbox av
Raymond Solar som de var här och installerade i slutet av förra året och nu om några veckor kommer de hit igen och installerar ett energilager vilket jag ser fram emot.
Rekommenderas skarpt! 👍

11 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Hej Krister och tack för ditt mycket fina omdöme. Vi på Raymond är verkligen glada och stolta över att höra om din positiva kundupplevelse och tackar för ditt förtroende.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt har funkat klockrent snabb…

Allt har funkat klockrent snabb leverans, duktiga hantverkare, anläggningen levererar över förväntan finns inget att klaga på vi rekommenderar verkligen.

9 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Hej Jim och stort tack för ditt omdöme. Vi blir väldigt glada över att höra om din upplevelse från start till mål. Tack för din rekommendation, det värmer verkligen.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Byte av minneskort

Jag fick nyligen mitt minnes-kort uppgraderat. Teknisk support var tillgänglig och processen var smidig. Jag har en solanläggning sedan 3 år tillbaks som fungerar väldigt bra - och levererar energi till hälften av vår elförbrukning. Är väldigt nöjd med den support och uppföljning som Raymond(f.r. Gruppsol) levererat till oss sedan vi startade vår solanläggning.

31 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Hej Håkan och stort tack för ditt positiva omdöme. Vi är otroligt glada över att höra att du har fått den hjälp du efterfrågade via vår tekniska support och fantastiskt att din anläggning från Raymond levererar energi till hälften av er elförbrukning! Det är otroligt roligt att höra! Tack och vi finns fortsatt här för att den support du skulle önska.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt gjordes exakt som vi kommit…

Allt gjordes exakt som vi kommit överens om och enligt projektplanen. Snabb leverans, bra information, utmärkta hantverkare, snabba svar på frågor. Rekommenderas

28 juni 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Vi tackar så hjärtligt för ditt omdöme och är så glada över att du har fått en bra upplevelse med Raymond från start till mål. Stort tack och låt oss veta om det finns någonting annat som vi kan göra för dig.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Solceller BRf Aroma Bjärred

En rak, ärlig kommunikation från det projektet startades och en upplevelse av trygghet att göra en så här stor investering. Positiva människor som alltid återkoppla

6 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Stort tack för ditt positiva omdöme. Vi är glada över att du har haft en trygg och bra upplevelse hela vägen. Finns det någonting mer vi kan göra för dig så är du varmt välkommen att höra av dig.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tack Raymond!

Raymond är ett företag som verkligen levererar det de lovar! Vi är verkligen nöjda med den personliga service som vi har fått. Både under planeringen och under monteringen. Martin vår kontakt på Raymond är jätte duktig och kunnig! Vi är dessutom jättenöjda med solcellspanelerna!

6 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Hej Philipp och Catarina, vi tackar hjärtligt för ert fantastiskt fina omdöme och är stolta över att ni är så nöjda med er solcellsanläggning men även den service som ni har fått under hela er kundresa. Stort tack för ert förtroende och säg gärna till om det finns någonting mer som vi kan göra för er.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bästa investeringen

🌞☀️ Vi har nu haft våran solcells installation från Raymond i drygt 2 år, och vi är överväldigade av den positiva upplevelsen! 💡✨
För det första, supporten från Raymond var helt enastående. De svarade på alla våra frågor och guidade oss genom hela processen. Att veta att vi hade experter vid vår sida gav oss en enorm trygghet.
Installationen gick supersnabbt och smidigt. Inom loppet av några dagar hade vi våra solceller på plats och klara att generera ren och grön energi. Från beställning till installation gick på under 3 månader. Det kändes som om vi gjorde en investering i vår planet och vår ekonomi samtidigt.
Det bästa är att våra solceller redan har visat sig vara den bästa investeringen vi någonsin gjort. Vi ser våra elkostnader minska dramatiskt och har till och med möjlighet att sälja överskott av energi tillbaka till elnätet. Vi laddar även våra elbilar från solen vilket är en underbar känsla.
För att göra allt ännu bättre har vi en fantastisk portal(webbsida) från FerroAmp som hjälper oss att övervaka vår energiproduktion i realtid. Det är så coolt att kunna se hur mycket energi våra solceller genererar och hur mycket vi sparar varje dag.
Så om du funderar på att investera i solcellspaneler, tveka inte att anlita Raymond! Det är en win-win: bra för miljön, din plånbok och ditt sinne. Vi är så nöjda med vår solcellsinstallation och rekommenderar det till alla vi känner. 🌞💚🏡 #solenergi #grönenergi #bästainvesteringen

5 september 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Hej Thomas, stort tack för ditt fantastiskt fina omdöme. Vi tackar för ditt förtroende och är väldigt glada över att du är så nöjd med hela processen. Du är en otrolig ambassadör får man ju verkligen säga! Tack!!! Är det något som du skulle behöva så ser vi fram emot att hjälpa dig.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte min anläggning 2021 Supernöjd

Köpte min anläggning 2021. Var väldigt nöjd med deras kunskap och projektledning.

Nu i år kompletterade jag med ett batteri med.

Allt har gått klockrent genom hela processen.

1 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Tack snälla Anders för ditt fina omdöme! Härligt att du är så nöjd med din anläggning och den kunskapsnivå Raymonds team besitter. Vi är stolta över att alltid ligga i framkant vad gäller den senaste tekniken och lösningarna för våra kunders bästa och ställer höga krav på våra paneler, leverantörer, vår service- och kunskapsnivå. Tack för ditt förtroende och du är varmt välkommen att höra av dig om det finns något mer vi kan göra för dig.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Så sjukt dåligt företag

Så sjukt dåligt företag, jag har jobbat för dom o jag tycker synd om alla som köpt paneler av dom o fått installationer. Jag tycker att ni ska besiktiga era tak av ett företag som inte har med Gruppsol / Raymond att göra. Era tak är för de mesta icke godkända. Säljare som säljer och aldrig senare har hört av sig till kunden o de ända man gör på den arbetsplatsen de e o har ett möte varje morgon Vilken kund man ska ljuga för idag.

Sverigepanelen som tillverkas i kina hur kan man säga att de e svenska paneler.

Ni är ett skämt

28 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Hej Bengt och tack för att du skriver ett omdöme.

Det svåra i frågan är att vi på Raymond (tidigare GruppSol) aldrig har haft någon Bengt Svensson anställd hos oss eller som konsult. Det finns inte heller någon Bengt Svensson i vårt kundregister. Kanske är det så att anläggningen är skriven i din frus namn? Jag ber dig vänligen återkomma till oss så att vi kan hjälpa dig vidare.

Soliga hälsningar,
Raymond

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nöjd

Lite dålig kommunikation men allt löste sig bra tillslut. Snygg installation. Mycket nöjd med solcellerna

3 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Hej och tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss. Vi är mycket ledsna för de problem du har upplevt med din solcellsbeställning, och vi förstår din frustration helt och hållet.

För det första, vi ber om ursäkt för att du inte har fått dina solceller i tid och att vår kommunikation har brustit. Detta är inte den typ av service vi strävar efter. Vi arbetar varje dag för att erbjuda våra kunder bästa möjliga service, och vi beklagar djupt för att vi inte har levt upp till dina förväntningar.

Vi vill försäkra dig om att vi tar ditt problem på största allvar och vi har som du vet rättat till situationen. Vårt team har installerat solcellerna och din anläggning är igång.

Din tillit är mycket viktig för oss, och vi vill göra allt vi kan för att förtjäna den tillbaka. Vi har redan vidtagit åtgärder för att förbättra vår kommunikation och leveransprocess för att säkerställa att liknande incidenter inte inträffar i framtiden.

Vi hoppas att du har börjat njuta av fördelarna med din installerade solcellsanläggning. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta oss när som helst.

Tack igen för din feedback och hoppas att du njuter av din egenproducerade solel.

Soliga hälsningar,
Raymond

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Dysfunktionell supportorganisation.

Bra installationsarbete. Snyggt utfört och korrekt installerat.
Dålig information om ändrade tidsplaner. Pga materialbrist så blev det av förklarliga skäl ändrade tidsplaner, men det gick aldrig ut någon information om det.
Supporten är under all kritik. Flera veckors dröjsmål i mailkommunikationen för pågående ärenden. Sporadisk statusuppdatering, oftast efter påstötning. Inga svar på direkta frågor. Ingen kontakt via telefon.

1 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Raymondsolar

Svar från Raymondsolar

Hej Fredrik, tack för ditt omdöme.
Vi är glada över att höra att du är nöjd med installationsarbetet, som utfördes på ett snyggt och korrekt sätt. Din uppskattning för vårt teams installationsarbete betyder mycket för oss. Vi är noga med att hålla hög kvalitet och nivå på våra installationer.

Vi är medvetna om de utmaningar du upplevde och beklagar verkligen de besvär detta har orsakat dig. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att använda den för att göra ytterligare förbättringar som vi redan har implementerat. Vi arbetar aktivt på att minska svarstiderna i vår support för att erbjuda en bättre och mer effektiv service.

Din feedback är värdefull för oss och vi uppskattar din tålamod och förståelse under denna tid. Om du har fler frågor eller behöver ytterligare assistans är du välkommen att kontakta oss direkt. Vi ser fram emot att fortsätta att betjäna dig på bästa möjliga sätt.

Tack

Soliga hälsningar,

Raymond

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer