Axis e-commerce Omdömen 

Servizio pessimo.
Assistenza clienti inesistente.
Ordine 2024-02332 del 21/07/2024 mai spedito.
Richieste di rimborso senza risposta.
Denunciati AGCM.

Radionovelli nella sua ultima risposta del 1 novembre 2024 risponde asserendo -falsamente-di aver inviato il rimborso. Siamo all'11 novembre e nulla è stato riaccreditato sulla mia carta prepagata.
Girolamo Ollandini.

Non la posso modificare perchè Radionovelli afferma, in data 14 novembre di avermi rimborsato 4 giorni fa.
Oggi siamo al 18 e non è arrivato nulla.
Dica a chi e dove ha fatto l'asserito rimborso perchè sulla carta di credito non risulta rimborsato..NULLA.
Girolamo Ollandini.

Se volete un consiglio, state alla larga da Radio Novelli!!! Attrae i clienti con offerte a prezzi bassi inserendo nel sito prodotti di cui non dispone. Quindi, alla fine, non consegna la merce e NON RESTITUISCE I SOLDI INCASSATI IN ANTICIPO!!!!!!!!!
Ad Agosto 2024 ho ordinato un frigorifero per il valore di € 1.100,00: oggi non ho né frigorifero, né soldi!!!!!!!!!

Massima disponibilità a risolvere una problematica circa il mio frigorifero da incasso Neff. Veramente tanta professionalità e serietà. Ringrazio in particolar modo la Signora Manuela per la sua cortesia

Non comprate da questo sito, sono dei truffatori. Esperienza completamente negativa!!!! Ordinato e pagato un frigorifero il 02 Agosto 2024; a fine Agosto mi è stato riferito che il prodotto non poteva più essere spedito e che avrebbero proceduto al rimborso. Ad oggi non ho ancora ricevuto niente nonostante le 20 telefonate e le innumerevoli email e messaggi WhatsApp inviati. In questi giorni hanno anche cancellato il loro numero telefonico, quindi sono irreperibili telefonicamente. Dopo oltre tre mesi, ripetute promesse di rimborso, estenuanti problemi di contatto e mille scuse, sto ancora aspettando il rimborso dei 635 euro pagati. Ora mi vedo costretto ad intraprendere azioni legali. State alla larga!

Ad oggi 20 novembre 2024 non ho ricevuto né il rimborso né nessuna comunicazione e chiamata da parte loro.

prodotto funzionante, solo un po’ lunghi i tempi di recapito

Offerta strepitosa
veloce consegna

Acquisto andato bene, un po lunghi sulla consegna ma mi sono trovato bene ed ho ricevuto quello ordinato, lo consiglio.

Quest’estate a fine luglio ho comprato un fornetto- friggitrice ad aria,che sembrava difettoso per la luce ad intermittenza e invece sì è’ scoperto che funziona proprio così e che questo tipo di funzionamento non inficia la cottura.Credendolo rotto,ho chiamato subito L assistenza e subito loro mi hanno richiesto filmato per vedere il difetto.Insomma sono stati solerti e gentilissimi a risolvere il presunto difetto,insomma comprerò e consiglierò questo sito perché con me sono stati attenti e professionali.

solito ottimo servizio, non è la pima volta che mi avvalgo di RADIONOVELLI e sono sempre affidabili.

Come primo acquisto ritengo di rilasciare 5 stelle per la puntualità del servizio, qualità del prodotto, imballo integro e consegna come previsto.
Inoltre allegato ho trovato un gradito omaggio.

Pessima esperienza, se avessi letto prima le recensioni non avrei mai ordinato da loro. Dicono di essere Azienda di interesse nazionale ed è quasi un mese che aspetto un rimborso, per merce mai spedita perché non piu disponibile nel loro magazzino. Tutto fumo e niente arrosto, non è mettendo risponditori automatici che ti chiamano per nome e cognome o contatti WhatsApp dedicati a cui non rispondete che ci si fa un nome. La settimana prossima mi recherò in banca per avere uno storno del pagamento, tutto tempo perso per colpa di un vostro pessimo servizio. Visto che dite di aver provveduto mandatemi via mail la documentazione relativa al rimborso. Ho verificato e non esiste nessun rimborso. Solo fandonie.

Ho acquistato da questo negozio on line attratto dal fatto che in passato era un buon negozio "fisico" al quale mi sono rivolto spesso negli anni '80/90 e dal buon prezzo del prodotto desiderato. Ma l'esperienza è stata PESSIMA fin dal primo momento: consegna prevista dopo 10 giorni dall'ordine ma posticipata prima di 2 giorni, poi di altri 3 e cosi via fino alla consegna effettuata ben 24 giorni successivi all'ordine !!! Nel frattempo, proprio a causa del ritardo, avevo chiesto l'annullamento dell'ordine, previsto, in modo da poter comprare il prodotto altrove...ma nessuna risposta ! Arriva il prodotto che, però, non funziona e pertanto ho chiesto il RECESSO previsto dal Codice del Consumo...e la risposta del negozio è stata prima positiva (erano disposti solo alla sostituzione...) poi è intervenuto il proprietario che ha NEGATO il recesso. E da qui più alcuna risposta. MAI PIU' ordinerò da Radionovelli !!
Rispondo alla non risposta della proprietà: le condizioni del reso non le stabilite voi ma la LEGGE!!

Esperienza completamente negativa!!!! Ordinata una macchina del caffè Delonghi in luglio ma nonostante le dichiarazioni di pronta consegna,non l'ho mai ricevuta. Dopo oltre tre mesi, ripetute promesse di rimborso, estenuanti problemi di contatto con il servizio clienti e varie scuse , sto ancora aspettando il rimborso dei 600 euro pagati. Purtroppo ho dovuto assegnare una stella per scrivere la recensione ma in questo caso non meritano neanche quella! Dovrò intraprendere in azione legare per riavere il dovuto.A voi le conclusioni! Sara' la prima e l'ultima volta che farò acquisti in questo sito.

Ho acquistato una LG QNED 55'' Serie QNED80 55QNED80T6A. Dopo l'acquisto leggendo le recensioni negative mi ero preoccupato. Tuttavia mi sento in obbligo di riferire, che se pur con ritardo, l'ordine è stato recapitato. Il prezzo è stato inoltre vantaggioso. Quindi la mia esperienza è da ritenersi soddisfacente. Non condivido tutte le recensioni negative nei confronti di questa azienda. Ordine effettuato il 11/10/2024 - Consegnato il 28/11/2024.

Ordine effettuato il 28 Settembre, sarebbe dovuto arrivare il 6 Ottobre. Mi mandano una mail pochi giorni prima avvisandomi di un ritardo di 6 giorni lavorativi. Da quel giorno sono spariti, non rispondono alle mail, non rispondono al telefono. Ora siamo per avvocati, mi recherò alla polizia. Sono dei truffatori.

Ho acquistato il 6 settembre un frigorifero bosch, ho dovuto attendere piu di un mese per la consegna che è avvenuta il 9 Ottobre, ho rifiutato la consegna del frigorifero che mi era stato comunicato aveva una ammaccatura alla parte posteriore, ho dovuto fare decine di chiamate per sollecitare la consegna . Premetto che non vivendo all'indirizzo di consegna non avvenuta il 23 settembre come concordato, ho dovuto fare 80 km il giorno della consegna. In tanti anni nessun acquisto fatto sul web con pagamento anticipato avano ridardato la consegna, pessimo servizio. Avete un sistema automatico che mi comunicava le date di consegna. Non raccomanderò a nessun amico radioNovelli. Negativo il mio acquisto

Oggetto arrivato rotto, sentita l'assistenza, gentilissimi, me l'hanno rispedito integro.

Cordialità, puntualità e disponibilità.