The most useless customer service i have ever come across in years! Trying to talk to a human being is impossible! Just automated AI jargon. I cannot return an item that is too small as they did not s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ehrlich gesagt freue ich mich, dass es P&Q nicht nur online gibt! Zu meiner persönlichen Freude gibt es diesen Store auch leibhaftig vor Ort!! Die Frauen sorgen immer wieder dafür, das es im Store n... Se mer
Found trainers that are out of stock everywhere else on Queens. I was able to use a discount code (even better) and despite the £6 delivery fee I am delighted with the service I have received. They we... Se mer
Fabulous first time experience- highly recommend! Ordered some flip flops by The North Face on 8th October and had immediate confirmation and tracking emails throughout. I was nervous given so... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We’re Queens, bringing you the best of the fashion world and the latest trends. Since 2021, we’ve been part of the Footshop family, offering complete outfits from head to toe in one place. Every day, we bring you inspiration through leading influencers, social media, and of course, our website, where over 18,000 products are waiting for you in stock. In our extensive range, you’ll discover a wide selection of brands such as Nike, adidas, Puma, Vans, Reebok, Asics, New Balance, The North Face, Patagonia, Birkenstock, Veja, and many more. Whether you prefer minimalist pieces or something more striking, we have something for everyone.
Kontaktuppgifter
Prague, Tjeckien
- hello@queens.global
- queens.global
3,1
Medel
263 omdömen
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Svar från Queens
Thank you for your positive review! Have a nice day ♥ Queens
Schnelle Lieferung, tolles Produkt!
Ich habe mir Stiefeln von Dr Martens bei Queens bestellt für einen unglaublichen Preis. Mein Produkt ist angekommen und ich muss sagen: alles perfekt! Ware 100% Original und (vor allem) neu. Selbst der Karton war in perfektem Zustand. Außerdem ging die Lieferung super schnell. Diesen Shop kann ich echt nur empfehlen!
3 januari 2023
Svar från Queens
Das freut uns sehr :) Danke! Liebe Grüße, Queens - Team
Helemaal prima
Ik was onzeker over de levering van mijn pakketje omdat het toch best van wer moest komen en de eerste status update ervan was een beetje gek. 5 dagen later was mijn pakketje in prima staat gewoon bij mij thuis afgeleverd! Hartstikke tevreden mee
7 januari 2023
Svar från Queens
Hi there, thanks for the review! We're looking forward to your next time shopping with us! Queens
Svar från Queens
Hi, thanks for the feedback, enjoy your new pieces! Have a great day. Queens
Svar från Queens
Vielen Dank! Liebe Grüße, Queens - Team
Svar från Queens
Das freut uns :) Danke! Liebe Grüße, Queens - Team
Fast delivery and good quality
1 januari 2023
Svar från Queens
Hello, thank you for the feedback, we appreciate it. Have a great day, Queens
Voorraad klopt niet!
Voorraad klopt niet!! Wilde iets bestellen wat op voorraad wat, bleek daarna niet op voorraad te zijn. Ik lees nu enkele reviews let op! Ik zou voordat je besteld eerst de reviews lezen. Je besteld in Nederland, je krijgt een reactie in het engels als er wat fout gaat. Ik zou deze site NIET aanbevelen. (Dat is mijn mening) succes
25 december 2022
Svar från Queens
Hello, thank you for the feedback. Again, we would like to apologize for the complications we caused. Unfortunately, we found out that the last piece your ordered was faulty and therefore we had to cancel your order. We hope you received the refund safely. Hoping to see you again despite this experience, we will do everything to avoid this happening again in thee future. Have a great day! :) Queens
Svar från Queens
Dankeschön! Liebe Grüße, Queens - Team
War am Anfang etwas skeptisch aber im…
War am Anfang etwas skeptisch aber im Nachhinein zu 100% zufrieden. Super Ware zu einem unschlagbaren Preis. Danke...
23 december 2022
Svar från Queens
Danke sehr! Liebe Grüße, Queens - Team
Onduidelijk
Onduidelijk. Het zou fijn zijn, als dit bedrijf duidelijker was over wanneer een pakje komt. Ik bestelde 2 weken geleden sloffen, maar die komen maar niet. Steeds krijg ik enthousiaste mails, terwijl ik niet kan vinden, wanneer het pakje komt.
9 december 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Queens
Hello, thank you for the feedback, enjoy your new pieces. Queens
Duidelijk info en snelle levering
30 november 2022
Svar från Queens
Hi there, thanks for the review, hope to see you again! Queens
Svar från Queens
Das freut uns :) Danke! Liebe Grüße, Queens - Team
Svar från Queens
Danke sehr! Liebe Grüße, Queens - Team
Die Sachen fallen etwas größer aus
8 december 2022
Svar från Queens
Hallo, du kannst die Ware gerne zurückschicken. Alle Infos dazu findest du hier: https://www.queens.de/retoure/
Danke. Liebe Grüße, Queens - Team
Naja
Versand der Ware ging ziemlich flott.
Leider warte ich aber jz seid über zwei Wochen auf eine Rückerstattung.
Man erhält keinerlei Informationen ob die Retoure ankam und das es in Bearbeitung ist - lässt zu wünschen übrig.
24 november 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från Queens
Hallo, auf unserer Webseite geben wir an, dass der Retoureprozess in der Regel 14 Tage dauert und die Rücksendeadresse ein Zwischenlager des Lieferanten ist und dort dem Tscheschichen Lieferanten übergeben wird, der die Retoure in unser Lager nach Prag liefert. Wir geben auch an, dass sich Kunden bitten melden sollten, wenn von unserer Seite keine Email über den Erhalt der Retoure innerhalb der 14 Tage kommt, da die Retoure in diesem Fall noch auf dem Weg sein muss und wir den Lieferanten kontaktieren müssen. Dazu benötigen wir die Trackingnummer. Leider sehe ich keinen Email oder Chat-Verlauf mit Ihnen.
Freundliche Grüsse, Queens-Team
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.