The most useless customer service i have ever come across in years! Trying to talk to a human being is impossible! Just automated AI jargon. I cannot return an item that is too small as they did not s... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ehrlich gesagt freue ich mich, dass es P&Q nicht nur online gibt! Zu meiner persönlichen Freude gibt es diesen Store auch leibhaftig vor Ort!! Die Frauen sorgen immer wieder dafür, das es im Store n... Se mer
Found trainers that are out of stock everywhere else on Queens. I was able to use a discount code (even better) and despite the £6 delivery fee I am delighted with the service I have received. They we... Se mer
Fabulous first time experience- highly recommend! Ordered some flip flops by The North Face on 8th October and had immediate confirmation and tracking emails throughout. I was nervous given so... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
We’re Queens, bringing you the best of the fashion world and the latest trends. Since 2021, we’ve been part of the Footshop family, offering complete outfits from head to toe in one place. Every day, we bring you inspiration through leading influencers, social media, and of course, our website, where over 18,000 products are waiting for you in stock. In our extensive range, you’ll discover a wide selection of brands such as Nike, adidas, Puma, Vans, Reebok, Asics, New Balance, The North Face, Patagonia, Birkenstock, Veja, and many more. Whether you prefer minimalist pieces or something more striking, we have something for everyone.
Kontaktuppgifter
Prague, Tjeckien
- hello@queens.global
- queens.global
3,1
Medel
263 omdömen
Har besvarat 20 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Andra tittade också på
Ik krijgt mailtjes van het bedrijf die…
Ik krijgt mailtjes van het bedrijf die de pakketten verzend dat ik hem binnen krijg tussen een bepaalde tijd. Alleen komt mijn pakket steeds maar niet binnen heel vervelend dus. Terwijl je wel tussen die tijden dat het binnen kan komen thuis blijft zodat je het pakket kan aannemen.
16 mars 2023
Svar från Queens
Hello, thank you for the review, we apologize for any issues with the delivery of your parcel. According to the tracking, the package was delivered safely to the final destination on the 20th of March, so we believe you already have your order with you. :) Enjoy your new pieces and have a great day, Queens
Perfect
Honestly, amazing service! Loved how they sent the package all the way to the Netherlands. Received the package in about 3 days. The jacket I bought was in mint condition and properly packaged. I appreciated the quality service.
16 mars 2023
Svar från Queens
Hello, thank you for the feedback, we appreciate it and we hope to see you soon again! Have a great day, Queens
Top!
Vele negatieve reviews. Niet nodig. Binnen 5 werkdagen bestelling ontvangen. je kunt zelf kiezen of je het met GLS, DHL of PostNL wilt laten bezorgen. Via de mail krijg je een trackinglink waarmee je goed de weg van je pakket kan volgen. Ik ben erg blij met mijn bestelling!
4 mars 2023
Svar från Queens
Hello dear customer, we appreciate you feedback and we're happy about you positive experience with us! Hope you have a great day, Queens
Perfect condition thank you guys a lot.
22 februari 2023
Svar från Queens
Vielen Dank! Liebe Grüße, Queens - Team
Keine Schuhe sondern ein Desaster!
Queens an sich als Unternehemen ist ok. Versand ist ok. Das Produkt ist aber sehr schlecht. Es ist sehr unbequem, sogar nicht tragbar. Füße tun weh nach 20 min Tragezeit und es bilden sich sogar Rötungen. Das Material ist sehr schlecht. Innen haben sich nach 3 Tagen Tragezeit Fusseln gebildet. Material nicht luftdurchlässig, Füße fangen nach kurzer Zeit an zu schwitzen. Das Schlimmste: nach 5 Tagen normaler, keiner extremen Tragezeit sind die "Schnürsenkelhalter"(die weißen Bändel, wo die Schnürsenkel durchgehen) ZERRIßEN! Nun kann man weder die Schnürsenkel gescheit schnüren, noch sehen die Schuhe gut aus... Bin sehr enttäuscht, schlechteste Schuhe die ich je getragen hab. Würde niemandem weiterempfehlen, will mein Geld sofort zurück!
9 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Queens
Hallo, diese Situation tut uns natürlich leid und Sie haben das Recht die Schuhe zu reklamieren. Leider habe ich keine Email oder Anruf von Ihnen gefunden, somit haben Sie sich mit Ihrem Anliegen nicht direkt an uns gewendet und wir konnten somit diese Situation nicht klären. Ich sehe momentan auch, dass Sie die Schuhe noch nicht reklamiert/retourniert haben. Bitte schreiben Sie uns eine Email an hallo@queens.de, damit wir Ihnen mit Ihrem Anliegen helfen können. Freundliche Grüße, Queens-Team
Great choice and sales
Great choice and sales, quick parcel and nice service. My mail was answered with in a few hours, my package come in 2 business days - i will definitely shop there again.. and again... and again!!
22 februari 2023
Svar från Queens
Danke sehr! Liebe Grüße, Queens - Team
Mooie trui, geen terugbetaling bij retour
Mooie trui en snelle levering, alleen heb ik het pakketje terug gestuurd en sinds dien geen terugbetaling gehad. Dit is nu al 2 maand geleden. Heb er naar toe gemaild, maar nog steeds mijn geld niet teruggekregen.
(Hierna meteen een mail gekregen en geld teruggestord gekregen :))
28 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Queens
Hello, thank you for the feedback. We apologize for the return complications - we are trying our best to solve the long delivery period with the carrier. We refunded you for the order today - please check your email inbox, where you can find more info along with a discount code for your next purchase. Best, Queens
Good service and good price
Good service and good price. The package was delivered quickly
23 februari 2023
Svar från Queens
Hello, thank you for the review, we love to hear this. Enjoy your new purchase and have a great day! Queens
Svar från Queens
Vielen Dank! Liebe Grüße, Queens - Team
Goeie site!
I had never heard of this site. Being all the way from Czech republic i was a bit skeptical. Ordered shoes anyway and that went well! Of course not the next day, but within 5 days. Absolutely great! Would order again
14 februari 2023
Svar från Queens
Hi dear customer, thank you for the review, we're glad to hear your parcel was delivered to you quickly and safely. Looking forward to the next time! Have a nice day, Queens
Total begeistert!
Ich war erst skeptisch, ob es sich um Original Ware handelt, da die Preise einfach viel zu gut waren. Jetzt wo ich die Ware erhalten habe, ist diese Skepsis total verflogen und ich bin super happy. 100% Originale Ware zu einem MEGA Preis. Lieferung kam super schnell an. Ich bin total begeistert und werde ganz sicher auch in Zukunft wieder bestellen! Schön, daß es euch gibt, liebes Queens Team! 5 Sterne!!
19 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Queens
Ach, das freut uns sehr! :) Vielen Dank für diese Bewertung! Liebe Grüße, Queens - Team
Omdat het pakketje vanuit Tsjechië…
Omdat het pakketje vanuit Tsjechië moest komen was ik in het begin een beetje huiverig. Maar binnen 5 dagen lag het gewoon op de deurmat. Perfect!
3 februari 2023
Total zufrieden
Total zufrieden! Schnelle Lieferung und Originale Ware 😍
Gerne wieder!!!!
1 februari 2023
Svar från Queens
Danke sehr! Liebe Grüße, Queens - Team
Great shoes!
Great shoes!
Delivery took a little longer than expected, but the shoes were exactly as hoped for...
18 januari 2023
Svar från Queens
Hello, thank you for the review, enjoy your new pieces and we're looking forward to see you soon again! Queens
Super service and good Quick delivery.
12 januari 2023
Svar från Queens
Hi, thank you for your review, hope to see you soon again! Queens
Schöne Schuhe zu besserem Preis als in…
Schöne Schuhe zu besserem Preis als in anderen Shops und normale Versandzeit
5 januari 2023
Svar från Queens
Vielen Dank! Liebe Grüße, Queens - Team
Reliable and good products
Received the right products for a good price, with a quality delivery service. Delivery not 4 but 5 working days, but good information about the process.
13 januari 2023
Svar från Queens
Hello, thank you for your feeback, we're happy to hear that! Queens
Good products and a quick delivery…
Good products and a quick delivery which was traceable for the entire proces
12 januari 2023
Svar från Queens
Hello, thank you for the review, enjoy your new pieces and we're looking forward to the next time! Queens
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.