Qlick Omdömen 74

Bei der Ablösung des Kredits kam keine Kommunikation, statt dessen wurde nach Zahlung der Ablösesumme ständig eine Abbuchung von meiner Bank vorgenommen, die nicht mehr authorisiert war. Das sehe ich als Betrug!!

Ich habe mit einer Mitarbeiterin der Bank bezüglich mein Ablösesumme meiner Kredit gesprochen. Die Dame der Serviceabteilung war sehr Agrassiv ,unhöflich ,nervös weil ich ihr gesagt habe daß ich mehrmals die Bank angeschrieben habe und um die Ablösesumme zu einem bestimmten Termin gefragt habe und die Bank ist nicht in der Lage entsprechen qualifiziert zu antworten. Die Bank bucht schnell den Engelt und schickt mir das Schreiben zur Ablösesumme zu einem falschen Datum. Eine Korrektur gibt es nicht. Diese Bank ist sehr unseriöse, und die Mitarbeiter sehr unverschämt. Ich wollte einfach mich beschweren die Mitarbeitern war nervös und sehr unhöflich.Es scheint das ist die Philosophie dieser Bank,auf Wünsche der Kunden nicht einzugehen und sich unhöflich gegenüber den Kunden zu verhalten. Fazit,diese Bank ist unseriöse, Mitarbeiter unhöflich, inkompetent und undenfreundlich

Es gibt kein gutes Wort für diese Bank. Mein Mann ist am 7. Mai 2024 gestorben. Ich habe seinen Tod gemeldet, der Kredit war versichert.04.06. Ich habe von der Versicherung die Mitteilung erhalten, dass sie den gesamten Kreditbetrag übernimmt und diesen in Kürze an die qlick.bank auszahlen wird.04.06. Ich habe von der Versicherung die Mitteilung erhalten, dass sie den gesamten Kreditbetrag übernimmt und diesen in Kürze an die qlick.bank auszahlen wird.Selbstverständlich hat meine Bank eine Rückerstattung geleistet, da ich meiner Bank rechtzeitig mitgeteilt habe, dass mir keine Raten mehr abgenommen werden dürfen.Unmittelbar nach ein paar Tagen erhalte ich einen Brief mit der Androhung und Mahnung, die Kreditraten zu zahlen, sowie der Mitteilung, dass mein verstorbener Mann in Schuf untergebracht wurde.Ich war schockiert, obwohl ich anrief und eine E-Mail schrieb, auf die ich unnötigerweise keine Antwort erhielt.jetzt schon 01.08. Sie haben erneut versucht, die Rate abzuheben, obwohl sie offenbar die Zahlung von der Versicherung erhalten haben, versuchen sie immer noch, sie von meiner Bank einzuziehen.Diese Bank und ihre Mitarbeiter sind eine große Schande und Betrüger. Ich rief erneut bei der Versicherung an und sie bestätigten, dass sie das Geld bereits bezahlt hatten.Jetzt werde ich Klage einreichen und hoffe, dass diese Bank bald zu Ende geht, und ich frage mich, wie sie es schaffen, diese Leute zu betrügen.Leider liegt diese Bank unter 0 Sternen. Finger weg von dieser Bank.

Kann mich nur anschließen. Kredit wurde abgelöst. Kundenservice ist eine Katastrophe. Bei mir wird es auch mit Rechtsschutzversicherung, Strafanzeige und Meldung bei den bekannten Behörden enden. Ein Trauerspiel…

Diese Bank ist das allerletzte! Ich habe bereits eine Rechtsanwältin eingeschaltet. Mein Ehemann ist verstorben und ich möchte, dass die Raten von meinem Konto eingezogen werden und den Kredit ablösen. Keine Reaktion der Qlick Bank nach unzähligen Mails. Die Erben werden im Regen stehen gelassen! Auch keine Antwort an meine Rechtsanwältin. Ich werde jetzt die Bankenaufsicht informieren.

Wo ist hier die Bankenaufsicht ??? !!!!
Wie kann es sein, dass hier tausende Kunden von dieser sogenannten "Bank" so im Stich gelassen werden ?
Was müssen wir noch tun, damit hier endlich einer aufwacht und reagiert ?
Bin selber mit einem Kredit bei der ehemaliger Sberbank Kunde gewesen und möchte einfach "nur" meinen aktuellen Kontostand einsehen und diesen auch vorzeitig ablösen, gerne auch mit den üblichen Gebühren. Doch dieses ist so gut wie unmöglich, da ich seit Wochen versuche mich anzumelden um einen tatsächlich Zugriff auf mein Konto bekommen !
Doch den Mist, welchen die mir zuschicken, funktioniert hinten und vorne nicht. Ständig werden "technische Störungen" gemeldet und eine Registrierung ist damit unmöglich.

Langsam reicht`s mir`s !
Ich werde nun eine befreundete Rechtsanwältin fragen, was man in so einem Fall tun kann.

Kreditablöse wurde fristgerecht überwiesen, dennoch weiterer Einzug der Rate und zusätzlich des kompletten Ablösebetrages. In der Ablösevereinbarung ist Überweisung vereinbart, kein Wort von Einzug.
Nach Rücksprache mit dem "Kundenservice" (diesmal freundlich) wurden die unberechtigten Zahlungen zurückgebucht. Leider am nächsten Tag erneut unberechtigter Bankeinzug. Wieder zurückgeholt. Kundenservice wird immer unfreundlicher, Geld wird wieder eingezogen, obwohl die Aussage ist: alles bezahlt, keine weiteren Aktivitäten... Offensichtlich schlecht organisiert. Mal sehen, wie lange das so geht. Unterirdisch.

Kundenservice katastrophal. Es werden keine Wünsche erfüllt. Vorgesetzten kann man nicht sprechen. Mitarbeiter total genervt. Doppelte Zahlung der rate werden ignoriert und bekommt man nicht zurück. Sie werden einfach als Sonderzahlung abgetan. Obwohl Zahlungsaufforderung postalisch Vorlag und man überweist , wird trotzdem einfach die Rate abgebucht.

Qlick steht für ein Banking, wie es sich viele wünschen!! Das ist das lächerlichste, was ich je gehört habe. Seit Wochen bekomme ich keine Email, damit ich den Kredit endlich ablösen kann. Am Telefon heißt es seit Wochen, Spamordner.. als ob man.. einfach nur eine absolut dumme Geschichte. Kann man nicht empfehlen. Ich könnte noch 1000 Sachen mehr schreiben.. erstmal, wird man aus der Leitung geworfen, bei einer Bank, bei der man ja eigentlich Kunde ist, wenn man sich über die absolut schlechte Abwicklung beschwert, oder dass man Emails schreiben soll, um Emails dann zu erhalten... einfach nur schlecht! Wenn es nun nicht funktioniert, greift die Rechtsschutz.. sowas unterirdisches.. selten erlebt! Geht hier nicht hin.. zumindest freiwillig

Mein Kredit von der Sberbank wurde übernommen (wie bei vielen Vorrednern).
Das Onlinebanking kann man nicht einrichten, es kommt immer eine Fehlermeldung. Habe schon diverse Emails geschrieben, aber von Qlick bekommt man einfach keine Antwort. Am Telefon wird man immer auf die Homepage verwiesen obwohl man sagt, dass es dann nicht weitergeht. Es wird immer die Service-Nr. angezeigt wenn man auf der Homepage sein Problem eingibt.
Hoffe, dass die schnell pleite gehen und von wem fähigeres überbommen werden.
Geht gar nicht wie die mit Kunden umgehen.
Leider kann man keine 0-Sterne geben.

Lasst euch nicht mit dieser Bank ein.
Seit Tagen versuche ich zu klären wo meine 9115,34€ geblieben sind und bekomme keine Antwort. Am Telefon, wenn man mal einen erreicht hat, wird einem gesagt, dass sie keine Möglichkeiten hat auf das Konto Einsicht zu nehmen ich soll mit Schriftlich dazu äußern. Wofür sitzen dann die Leute am Telefon wenn sie eh nichts wissen oder machen dürfen?
Auf meine Schriftliche Beschwerde warte ich schon seit Tagen.
Unmöglich so ein Vorgehen.

Auch mein Kredit bei der Sberbank wurde automatisch von Qlick übernommen. Das hat alles reibungslos funktioniert. Allerdings hatte ich das Onlinebanking nie zum laufen bekommen. Hat aus irgendwelchen Gründen nicht funktioniert. War mir aber eigentlich auch egal. Die ganze Zeit seit der Übernahme des Kredites wurde regelmäßig abgebucht und hatte auch nie solche Probleme wie angeblich andere dass doppelt gebucht wurde oder ich Mahnungen erhielt. Soweit war also alles bestens. Jetzt wollte ich meinen Vertrag vorzeitig ablösen. Die Telefonnummer heraus zu finden war mir ehrlich gesagt zu nervig und zudem hatte ich online auf der Seite ein Button gefunden über den man sich eine Mail mit der noch offenen Summe für die vorzeitige Ablösung schicken lassen kann. Leider kostet diese 10€, was ich dann doch etwas krass finde, aber was solls. Die Mail kam dann relativ zügig. Das Geld habe ich wie in der Mail beschrieben überwiesen. Nach 2 Wochen hatte ich noch immer keine Bestätigung etc. (dafür und für die 10€ Gebühr für die Mail gibt es 1 Stern Abzug). Nach den 2 Wochen hatte ich eine Anfrage an den Support von Qlick gesendet und gefragt ob mein Geld angekommen sei. Ich glaube 2 Tage später kam eine Mail in der stand dass meine Anfrage bearbeitet wird und wieder ich meine 2 Tage später kam dann ein Kontoauszug per Post in dem konnte ich dann sehen dass das Geld angekommen war. Ich erhielt auch den Hinweis, dass sie erst nach 8 Wochen endgültig eine Bestätigung schicken, da man anscheinend 8 Wochen lang die Zahlung zurückfordern könne.
Alles in allem bin ich eigentlich ganz zufrieden. Lediglich könnte mehr Rückmeldung bei einer Ablösung kommen da man sich ständig sorgen macht ob das Geld auch wirklich angekommen ist oder nicht.

NULL STERNE...Diese Bank ist das allerletzte und wie viele andere hier wurde damals auch mein Sberbank Kredit übernommen. Ab da beginnt das Chaos mit wechselnden Kontonummern und Zugangsdaten zum ONLINEBANKING die NIE von mir gewünscht wurden. Das Onlinebanking hat noch nie funktioniert und auf Anfragen per mail folgt einfach keine Reaktion. Ich warte nun seit Monaten auf einen Kontoauszug. Die telefonische Erreichbarkeit gleicht einem Lotteriespiel.
Wie kann nman einem unfreiwilligen Kunden sowas zumuten. Ich werde mich nun an die BaFin wenden

Absolut kundenunfreundlich! Anliegen werden stumpf nicht bearbeitet, auf Nachfragen erfolgt keinerlei Reaktion. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt!

Unterirdischer Service, Keine Reaktion auf Anforderung einer Ablösebescheinigung durch die ablösende Bank.
Nach Anforderung über Onlinebanking 2 Wochen nichts erhalten. Ich soll eine E-Mail schreiben !!!!

Ich habe mit 4 Sternen bewertet, da ich bisher mit der Qlick Bank zufrieden bin.

POSITIV
Kredit-Anfrage - ohne Probleme
Kredit-Vergabe - ohne Probleme
Kredit Auszahlung - ohne Probleme
Erreichbarkeit von Mitarbeitern - ohne Probleme
Beantwortung von Fragen - ohne Probleme

NEGATIV
Ich warte schon ewig auf meinen Postfachzugang, trotz 5-maliger Anforderung.

brutal schlecht. Keine telefonische Erreichbarkeit. Freche Antworten per Email. 15 Tage zu spät meine Ablösung von 16k draufgebucht und geleugnet, dass das Geld angekommen ist. Erst nachdem ich mit der BaFin gedroht habe, wurde meine Ablösung gutgeschrieben. Bitte bitte, lasst die Fibger weg von dieser Bank.

Ich kann mich nur allen anderen anschliessen! Diese Bank betrügt offensichtlich die Kunden. Auch mein SberBank- Kredit ist von dieser Verbrechertruppe übernommen worden, mit der Maßgabe, dass alle Konditionen 1:1 übernommen werden. Die letzte Rate wurde aber mit einem Mehrbetrag von ca. 40,-€ abgebucht. Keine Erklärung, nur Mails mit fachlich falschen Aussagen. Inkompetenz und Arroganz herrschen vor. Ich werde mich, wie viele meiner Vorredner, ebenfalls beschweren (BaFin, Ombudsmann, Verbraucherzentrale). Finger weg von dieser Betrügerbank.

Der Kundenservice ist unter keiner Nummer erreichbar, trotz mehrfachen Anruf versuchen (>20). Lustigerweise sind zwei Kontaktnummern auf den offiziellen Schreiben der Bank. Auch die Telefonnummern im Internet funktionieren nicht und leiten auf neue Nummern. Wer sich schlecht behandeln lassen will, sollte hier Kunde sein. Das es diese Bank heute noch gibt, ist mir ein Rätsel.

Ich kann mich zu 100 % meinen Vorrednern anschließen!!!!

Keine Erreichbarkeit, keine Kompetenz, keiner hat Ahnung, lange telefon. Warteschleifen, ich werde immer nur verbunden und dann wird aufgelegt.

Ich bin auch krankgeschrieben und renne meiner doppelten Ratenzahlung hinterher. Aus dem lastschrifteneinzug werde ich nicht gelassen und bisher warte ich auf mein Geld. Auf Mails etc. wird auch nicht reagiert.

Saftladen!!!!

Bin auch ehemaliger Sberbank-Kunde, nicht freiwillig bei diesem .... Laden Kunde.