Qlick Omdömen 74

Absolut unprofessionell und nicht vertrauenswürdig – Finger weg von Qlickbank

Seit über einem Monat warte ich auf ein Ablöseschreiben für meinen Kredit. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderungen reagiert die Qlickbank überhaupt nicht. E-Mails werden ignoriert, auf Nachrichten erfolgt keinerlei Rückmeldung.

Telefonisch erreicht man – wenn überhaupt – nur Mitarbeiter, die falsche Auskünfte erteilen oder leere Versprechungen machen. Mehrfach wurde mir zugesichert, das Ablöseschreiben werde „sofort“ oder „in den nächsten Tagen“ versendet. Nichts davon ist passiert.

Gleichzeitig wurde jedoch die Servicegebühr bereits kommentarlos von meinem Konto abgebucht. Geld abbuchen funktioniert offensichtlich problemlos – Service oder Kundenbetreuung hingegen überhaupt nicht.

Dieses Verhalten ist intransparent, unprofessionell und aus meiner Sicht absolut nicht vertrauenswürdig. Eine derart mangelhafte Kommunikation bei einem Kreditgeschäft ist alarmierend.

Ich rate dringend davon ab, mit dieser Bank Geschäfte zu machen. Hände weg!

Hände weg!!! Rückabwicklung im Todesfall schier unmöglich. Kein Kontakt herzustellen.

Auf keinen Fall zu dieser Bank! Man bekommt keine Ansprechpersonen, auf Schreiben - weder schriftlich noch per Mail - bekommt man eine Rückmeldung. Das einzige, was diese Bank beherrscht, ist Mahnungen mit der Androhung auf einen Schufa-Eintrag zu versenden. Und das völlig grundlos, nachdem ein Kredit vollständig getilgt wurde! Es ist wirklich eine bodenlose Frechheit, was diese Bank sich leistet.

Schade, dass man hier keine Minuspunkte vergeben kann. Das ist keine Bank, sondern eine Ansammlung von unfähigen Volldeppen. Ich bin an diesen Haufen geraten, nachdem ein Kredit, den ich bei der Sberbank abgeschlossen hatte, an diese "Bank" weitergereicht wurde und nun die Qlickbank Geld für Russen einkassiert.
Nach Zahlungsschwierigkeiten von mir wollte ich eine zugesicherte Stundung von 3 Raten in Anspruch nehmen, habe alle geforderten Unterlagen eingereicht. Der Antrag wurde nie bearbeitet, im Gegenzug sehe ich mich nun einem heftigen Telefonterror ausgesetzt. 6 Anrufe täglich mit dem immer gleichen Wortlaut sind mittlerweile üblich. Zu einer Bearbeitung meines Antrages ist aber niemand fähig.

Alles was bisher gesagt wurde trifft zu.

Ich bekam jetzt von einem Callcenter eine Anruf, es wäre ein Betrag offen den ich dringend überweisen müsste.
Die Dame hat sich nichtmal vorgestellt. Oder genannt, dass es sich um Qlick handelt. :D
Erst auf Nachfrage habe ich dies rausgefunden. Aber es wird noch besser.

Auf meine Nachfrage nach einem Beleg, Dokument was sie mir postalisch oder per Email zustellen kam nur "Das kann ich nicht, dafür bin ich nicht zuständig." - In meinen Email-Postfach und Spamordner ist die lezte Email von dem Verein aus Feb. 2024, jetzt ist fast 2026. Post im Briefkasten gab es auch keine. - Die wollte mir per Telefon die Daten durchgeben, wohin ich Geld schicken soll.
Das habe ich abgelehnt. Da es sich eh nur um ein besseres Taschengeld handelt, warte ich jetzt erstmal ab. was überhaupt passiert. Online-Zugang habe ich beantragt, das dauert wieder 10 Tage.

Anfang des Monats eine Anfrage über das Service-Portal gestellt - bislang keinerlei Reaktion. Weder positiv, noch negativ.

Mitte des Monats einen Rückrufwunsch geäußert - bislang keinerlei Reaktion.

Was ist das für ein Service?

Online Zugangsdaten haben wir nie erhalten.
Nach 3 Jahren hat man festgestellt, dass wir Kunden sind!
Danke für nichts!

Ich war eigentlich Kunde bei der Sberbank, welche leider von Qlick übernommen wurde.
Vertragliche Vereinbarungen scheinen für die Qlick Bank nicht zu existieren.
Z.b. die kostenfreie Ratenzahlpause die im Vertrag mit der Sberbank festgehalten wurden,wird jetzt nur gegen 30€ Gebühr gewährt obwohl es Vertraglich festgehalten wurde.
D.h. auf Deutsch ich hab meine Raten wie Vertraglich vereinbart zu bezahlen, Qlick hält sich aber nicht an seinen Teil der vertraglichen Vereinbarungen und möchte Geld für dinge die im Vertrag kostenfrei niedergeschrieben wurden.
Wie nennt man so ein verhalten?
Eigentlich hätte Qlick 0 Sterne verdient.

Ich bin Kunde der SBERBANKA. Ich brauchte Hilfe bei der Beantragung. Jedes Mal wartete ich etwa 10 Minuten auf eine Antwort. Als ich mein Problem erklärte, legte der Mitarbeiter auf. Und das dreimal. Das Problem wurde nicht gelöst. Schade um den Service.

Leider kann ich mich auch nur den ganzen 1-Stern Bewertungen anschließen…: Lasst die Finger von dieser unseriösen Bank !!!!
Meine Erfahrung:
Ich hatte eben um 8:05h (!!!) einen Anruf einer Mitarbeiterin von der Qlick-Bank (auch bei mir ehemals Sberbank) bekommen, es ging um meine rückständige Rate vom Mai, die sich mit der Ablösesumme (ursprüngliche Summe vom 23.04.2025) demnach überschnitten hat, insofern das Autohaus noch nicht überwiesen hat, da mein neues Auto noch nicht zur Übergabe fertig ist, wegen noch nicht erfolgter Zulassung und deshalb mein altes Auto (Verkauf an das Autohaus) noch nicht abgegeben werden konnte, daher ist noch keine Ablösesumme an die Bank erfolgt. Das ist nicht schön, nicht für mich, nicht für die Bank, wenn alles nicht ganz so rund läuft wie gedacht. Und wenn man dann noch solch einen Anruf bekommt, in dem mich diese Kollegin am Telefon nicht gerade „nett“ behandelt hat, auf Grund einer Nachfrage, die sie wohl nicht konkret beantworten konnte oder wollte, mich immer wieder auf den rückständigen Betrag verwies und mich wie ein Kind behandelt patzig abwies und dann meinte, sie müsste jetzt das Gespräch beenden und einfach auflegte.
Ich wollte letztendlich wissen, wenn jetzt in den nächsten Tagen die Abzahlung des Kredites durch das Autohaus erfolgt, daß dann auch die Zahlung für Mai somit beglichen ist, da die Ablösesumme schließlich die komplette Restsumme des Kredites beträgt, klar Stand 23.04.2025, aber trotzdem dürfte es ja nur um Restzinsen gehen, die dann noch anfallen, da die Zahlung der Restkreditsumme später erfolgte.
Das konnte sie mir nicht weiter erläutern und wurde sehr ungehalten und legte dann nach einer Ansprache, wie oben beschrieben, einfach auf.
Ich habe gleich daraufhin nochmals angerufen und bekam natürlich eine andere Kollegin an den Hörer und beschwerte mich bei dieser über das unmögliche Verhalten der Dame und auf der Seite von Qlick >> Beschwerde hab ich mich auch nochmal bemüht mein Anliegen darzustellen, bleibt abzuwarten wie die nun reagieren.

Mein Mann ist Kunde, die Kreditrate geht jeden Monat pünktlich zum 12. per Dauerauftrag ab, da sein Lohn immer um den 10. eines Monats kommt. Wurde dort auch schon mehrfach erklärt aber man geht nicht darauf ein. Jedes Mal brummt man einem Verzugszinsen auf und Schufaeinträge die völlig Unsinnig und unangemessen sind. Dazu noch mehrmals am Tag Telefonterror und wenn man mit denen spricht kapiert die Person am Telefon nichts von dem was man sagt. So ein inkompetenter Laden das ist unfassbar. Nichtmal am Feiertag oder Wochenende bleibt man von denen verschont. Ein Stern ist noch Zuviel !

Leider wurde die Sberbank von der Qlickbank übernommen.
Unfähige Mitarbeiter, ungültige Telefonnummern. Homebanking nicht möglich, keinerlei Reaktion. Ich habe die Zahlung eingestellt und dann kam ganz schnell eine Rückmeldung.
Mein Tipp: Last euch von einer fähigen Bank übernehmen.

Ich versuche seit Wochen, einen bestehenden Kreditvertrag zu kündigen. Postal ist das, trotz mehrfacher Schreiben nicht möglich, Telefonisch ist über die Kundenhotline niemand erreichbar. Ich werde mittlerweile fast täglich von dieser Bank angerufen, da ich den Zahlungsverkehr eingestellt habe. Die Mitarbeiter verweisen nur auf den Online Zugang und drohen mit Schufa Eintrag. Eine detaillierte Abrechnung zur Auflösung des Kontos habe ich nach wie vor nicht.

Richtiger Saftladen!
Durch die Pleite der SberBank unfreiwillig in diese Katastrophe gerutscht. Vollkommen egal, was zu klären ist - es wird nicht geklärt.
Das einzige, was bei den Uhrensöhnen mit Präzision funktioniert, ist die monatliche Abbuchung.
Ich kann es kaum erwarten diese "Menschen" von der Backe zu haben.

Nicht sehr vertrauenswűrdig erinnert bißchen an eine Abzocke. Für eine Kopie von verloren gegangenen Unterlagen 20€ zu berechnen ist echt Wucher. Das war bei der Russischen Bank nicht so.

Leider muss ich den Bewertungen hier recht geben ehem. Sberbank Kunde daher unfreiwillig bei der Qlick gelandet. Telefonisch ist keiner mehr erreichbar. Rateneinzugsänderung bin ich seit Juni dran und keiner bekommt es da geregelt. Erst nachdem ich eine Vorstandsbeschwerde geschrieben habe und mit der VSZ gedroht habe dann ginge es auf einmal. Nur telefonisch konnte keiner weiter helfen und die Rufnummer ist mittlerweile auch nicht mehr vergeben die Bank ist nur noch per Mail erreichbar.

Nicht zu empfehlen. Schlechteste Service.
Für jeder Bescheid verlangen sie Kosmische preise.
Telefoniren bis 30 Minuten Warteschlange.

Leider muss ich diese Bewertung abgeben, Denn Darlehen die Sie gekauft haben von Sberbank ist erledigt nun sie versuchen weiter Raten zu kassieren, und dass ist unfair. Bekomme noch keine Antwort von Ihnen, und wenn ich nicht schreibe als erledigt bekomme und schufa Meldung auch, sehe ich mich gezwungen Anwalt zu einschalten.

Der Support ist unterirdisch. Hatte über die Sberbank einen Kredit abgeschlossen der dann leider von Click übernommen wurde. Nun wollte ich den Kredit vorzeitig ablösen und habe nur Probleme! Die Mitarbeiter im Support wollen oder können einem nicht weiterhelfen und jeder erzählt etwas anderes. 10€ für die Erstellung des Ablöseschreibens durfte ich abdrücken. Erhalten habe ich nichts!
Um alle Umstände diese unseriöse Bank meiden!

Leider konnte ich durch Herz-OP und weitere körperlichen Gebrechen nicht mehr arbeiten.
Eine Restrukturierung kann nur in einer Höhe von 190.-€ akzeptiert werden.
Da ich aber nur eine minimale Erwerbsunfähigkeitsrente bekomme, habe ich eine Rate von 100.-€ angeboten, die sofort abgelehnt wurde.
Sehr unfreundliche und überhebliche Mitarbeiter am Telefon.
Wenn man bedenkt, dass der Geldgeber die sberbank war, verhält sich Qlick als hätten sie den Kredit gegeben.
Nie wieder.