Bonjour je souhaite apporté mon expérience personnelle j’ai lus les avis dernièrement et je peux affirmer que j’ai reçu 100% de ma commande conforme, le colis est arrivé ont 48h et ont plus les tarifs... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
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Bonjour je souhaite apporté mon expérience personnelle j’ai lus les avis dernièrement et je peux affirmer que j’ai reçu 100% de ma commande conforme, le colis est arrivé ont 48h et ont plus les tarifs... Se mer
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Commande réceptionné le lendemain par Chronopost sans surcoût. Pas de suivi mail certe, mais il suffit de suivre depuis le site. Je pense que certains ont du se planter de site, qui vendent des... Se mer
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Bonjour Généralement je fais pas d’avis mais vous méritez cette avis. Honnêtement au début ji croyais pas vue les tarifs. La seule chose que je peux vous dire pour un cite qui s’adresse au p... Se mer
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Catastrophique ! J'ai reçu des articles différents de ceux commandés, je n'en ai pas été informée, et je ne reçois qu'un message automatique me disant qu'ils sont dans leur droit en guise de répon... Se mer
Företaget har svarat
Revendeurs de Puff certifié. Vous pourrez retrouver une large gamme de puff tel que JNR , AL FAKHER , ADALYA, X BAR, Aroma King, Liquidéo, Pulp, Elf Bar, Flawoor, RandM Tornado et d'autres encore. Nous livrons dans toute la France Métropolitaine, ainsi que la Belgique et les DOM-TOM.
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Une très bonne expérience prix attractif livraison rapide

Svar från Puff Store.fr
Superbe expérience prix attractifs livraison rapide je recommande

Svar från Puff Store.fr
Superb site livraison rapide prix atractif

Svar från Puff Store.fr
Bonjour je souhaite apporté mon expérience personnelle j’ai lus les avis dernièrement et je peux affirmer que j’ai reçu 100% de ma commande conforme, le colis est arrivé ont 48h et ont plus les tarifs sans attractifs . J’ai trouvé mon spot pour mai puff merci l’équipe puff-store.fR

Svar från Puff Store.fr
Bonjour superbe site livraison rapide produit de qualité prix attractif

Svar från Puff Store.fr
Its been 3 years um ordering from puff store.fr.Last orders just fake. 1 pod is maximum 200puffs.No more!!! I sent them email how is it possible that it is only worse and worse and i got no answer.I will rather pay more from another store than this.After 3 years i give up.No more!

Svar från Puff Store.fr
Catastrophique ! J'ai reçu des articles différents de ceux commandés, je n'en ai pas été informée, et je ne reçois qu'un message automatique me disant qu'ils sont dans leur droit en guise de réponse.
J'ai signalé à la plateforme de l'état SignalConso.
A fuir, ce site est une arnaque.
Ps : suite à votre réponse, je me permets de vous répondre à mon tour : je ne suis pas la seule à me plaindre de votre façon malhonnête de procéder, vous n'informez pas du produit manquant (toujours affiché en stock pourtant !), ne respectez pas vos propres CGV que vous adorez pourtant citer, et lorsqu'on souhaite vous retourner les articles qu'on n'a pas commandés (à nos frais), vous proposez un AVOIR. Vous croyez vraiment qu'il y a une infime chance que je commande à nouveau chez vous ? Je vais laisser la DGCCRF statuer sur votre malhonnêteté.

Svar från Puff Store.fr
Arnaque le vendeur m as dit d aller me faire en... je n ai jamais reçu ma commande de 60 e c est un escroc et il insulte les clients dès le première appel

Svar från Puff Store.fr
Super cite livraiso rapide et Prix attractifs je recommande a tout acheteur

Svar från Puff Store.fr
Bonsoir à tous
J'ai commencé à passer commande sur ce site en mars 2025 pour un montant total d'environ 540€. Je n'ai jamais eu de problème de livraison, numéro de suivi, tout était fluide, nickel, RAS.
Jusqu'à ma dernière commande datant du 27/09/2025, j'avais commandé 16 produits.
On m'a envoyé une partie de ma commande car ils étaient en rupture de stock du coup j'étais en attente des 10 autres produits.
Au bout de plusieurs semaines je n'avais toujours pas reçu le reste de ma commande donc je les ai relancés à plusieurs reprises par mail. En réponse j'avais qu'ils avaient envoyé la commande etc….
Mais je n'avais rien reçu ni même de numéro de suivi. Du coup j'ai commencé à me dire qu'ils me faisaient tourner en bourrique ça m'énervait.
J'ai appelé une fois je suis tombé sur une personne qui devait me tenir au courant, rien du tout pas de retour de sa part.
J'ai rappelé le vendredi 7 novembre 2025 et je suis tombé sur une personne vraiment gentille et bienveillante qui m'a dit qu'il allait personnellement s'occuper de cet incident. Je sais pas si c'est le responsable du site en tout cas
Il m'a rappelé le mardi 11 novembre 2025 pour me dire que mon colis partira dès le lendemain et je l'ai reçu hier vendredi 14 novembre 2025 avec en geste commercial 5 produits en plus avec un petit mot d'excuse.
Pour mon cas, je pense qu'il y a eu un souci de logistique ce qui peut arriver.
Donc je peux vous certifier que ce site n'est pas une arnaque.
Je suis navré pour les personnes qui ont eu une mauvaise expérience sur ce site.
Quand j'étais en attente de ma commande j'ai voulu aller voir les avis sur internet et à ma surprise il y avait beaucoup d'avis négatifs. Je vais pas mentir mais j'ai pris un peu peur malgré que mes précédentes commandes se soient bien passées.
Mais je suis rassuré d'avoir tout reçu et je continuerais à passer commande sur ce site.

Svar från Puff Store.fr
J'ai eu ce que je cherchais pour un prix attractif. Le colis bien emballé avec, je recommande !

Svar från Puff Store.fr
Pas honnête ne répond jamais au téléphone ni par message ni par mail il m ont escroqué 147€ et ne rembourse pas les commandes n arrive jamais

Svar från Puff Store.fr
A fuir, dommage pour moi, j’ai reçu ma commande après 3 semaines !, et ce n’est pas la vap que j’ai commandé, mail re mails, aucune réponse de leur part. Aucun sérieux dans cette boîte, pour ma part, fin de l’histoire, pour vous…
Encore pire, après avoir mis un avis négatif sur Trustpilot. Puff Store, répond enfin, mais pas aux messages d'un client, que j'ai fait sur leur site commercial, mais apporte une réponse à mon commentaire sur Trustpilot.
Donc, ceci vérifie qu'ils prennent les clients pour des pigeons, mais ils sont prêt, vainement, à tenter de sauver leur réputation.
Pour finir, les commentaires et explications qu'ils me donnent sont totalement faux, aucun bénéfice de ma part, ni sur la vap ni sur les accus, et non je ne vais pas risquer un retour de mes achats, car je pense que j'ai déjà assez perdu de temps et d'argent avec ce vendeur. Donc 0 étoile !!!!!!

Svar från Puff Store.fr
Pas fiable pas sérieux
J’aurais du lire les avis avant de commander sur ce site. Pour commander pas de problème pour recevoir ce qu’on a commandé c’est une autre histoire et pour avoir un retour suite à une erreur de leur part, bon courage. C’est simple ils ne répondent pas malgré les mails automatiques qui disent qu’on aura une réponse sous 48 heures. Sur trustpilot par contre ils sont réactifs bravo vous êtes les meilleurs vous devriez répondre à vos « clients » avant de commenter les avis sur trustpilot.

Svar från Puff Store.fr
Jamais recu le colis. Je contacte le Sav il me traite de menteur… et bien sur aucun remboursement
La reponse de puff store, je n ai pas recu le colis c est de ma faute..
Colis non assure, aucune preuve de livraison n est demande. Le client est lese, voila la devise de puff store. Plus jamais je ne commanderai et je vous conseille d acheter vos puff ailleurs. De plus, leur site n est jamais a jour ils envoient des produits qui n ont rien a voir ac la commande.
A fuir !!

Svar från Puff Store.fr
Commande passée, colis reçu en quelques jours.
Juste une petite erreur dans les gouts envoyés, par rapport à ceux commandés. Mais rien de bien grave.
Je recommande.

Svar från Puff Store.fr
Commande le 16 aout à ce jour tjr rien. Le sav ne me répond plus. Le suivi Chronopost indique que c'est toujours chez le marchand depuis le 18 aout.
J'envoie des mails je demande le remboursement vu Chronopost n'a pas la colis et je ne l'ai jamais reçu. Ils font les morts! Je ne recommande pas du tout. À fuir!
Réponse à votre réponse: moi j'ai le suivi et ce n'est pas livrer. Faite moi passer pour une menteuse aussi! Le num de suivi que vous m'avais indique indique que c'est tjr en préparation chez vous. Moi jamais rien eu dans ma boîte. Vous n'êtes pas professionnels. Ce n'est que mensonge.

Svar från Puff Store.fr
Une étoile c’est déjà trop
Message de leur part quand on leur écrit et aucune réponse après des jours
Et par contre sur trustpilot ils répondent le lendemain pour se justifier et dire qu’ils ne trouvent pas le client en question. Bravo vous êtes les meilleurs.
Vos produits sont périmés et ne donnent donc pas satisfaction. Pour rembourser c’est une autre histoire. C’est même impossible.
« Bonjour, Madame, Monsieur
Votre demande a bien été reçue par notre service après-vente. Nous la
traiterons dans un délai de 24 à 48 heures.
Pour toute question supplémentaire, vous pouvez également contacter notre
service clientèle par téléphone au +33 1 85 09 44 99.
Le service client est ouvert du : Lundi au Vendredi de 10h00 à 13h00 et de
14h00 à 18h30.
*Nous sommes fermés le samedi et le dimanche.*
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Cordialement,
L'équipe Service Client
Puff-Store.fr
****CECI EST UN MESSAGE AUTOMATIQUE, MERCI DE NE PAS Y REPONDRE****

Svar från Puff Store.fr
Rien ne va avec ce marchant. Ils n’envoient pas ce que vous commandez et derrière leur service client est inexistant. J’aurais du lire les avis avant de commander. Et ce n’est pas un faux témoignage contrairement à vos réponses déjà toutes faites sur les nombreux avis négatifs que vous avez.
Un conseil, commandez partout ailleurs surtout pas chez eux.
A se demander comment il est possible que le site soit encore en ligne avec autant de non professionnalisme.

Svar från Puff Store.fr
Commande complètement différente rien de ce que j'ai commander et en plus 1 puff qui marche pas un site complètement nul des voleur et des trompeur et ment dans sa reponse

Svar från Puff Store.fr
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