Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
J’ai passé commande pour des puffs shisha x3 le mercredi soir, arrivé le vendredi matin en relais sans aucun problème. Je ne sais pas comment mais j’avais été débité deux fois, j’ai envoyé un mail pour qu’on m’explique, malheureusement sans réponses mais j’ai été remboursé le lendemain donc tout est ok !
En voyant les avis j’ai eu peur mais au final c’est parfait.
Je recommande!
Après plusieurs commandes passées sur leur site, j’ai eu plusieurs retards sur les livraisons. Des Puffs qui devenait défectueuse, qui n’ont jamais voulu rembourser ou faire un geste commercial. Pour les avoir au téléphone, faut compter une semaine à 10 jours et encore, c’est que par écrit via WhatsApp. Pour ma dernière commande, la commande a été validée une semaine après toujours zéro nouvelle Je les ai contactés pour leur faire parvenir mon mécontentement que visiblement n’a pas plu à la personne qui a par la suite, annuler ma commande et procéder à un soi-disant remboursement.
Seul point positif, une fois la commande reçue tout est nickel, mais faut pas avoir de problème, sinon vous êtes voué à vous-même.
Acheté une puff chez eux mais elle ne fonctionne plus après quelques utilisations. Le sav le répond pas.
J’ai commandé et lors du retrait de ma commande, le point relais n’a pas le colis. Mon suivi chronopost pourtant m’indique le point relais que j’ai choisi. Par conséquent je ne sais pas où récupérer ma commande qui repart au dépôt demain et le service client ne me répond pas.
Les produits sont de très bonnes qualités. La livraison est rapide et le service client est même proactif.
Je recommande les yeux fermés !
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.
