Snabb och bra service när produkten inte passade. Tyvärr var det en miss i produktinformationen, så de funkade inte. Därav en 4a...
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen
Ämnen som oftast nämns
Omdömen som formar denna sammanfattning
Köpte en spelkonsol x6. Tyvärr så blev det något tekniskt fel på den redan efter 10min. Kontaktade prylstaden och bifogade en film där anders kunde konstatera att konsolen var trasig. Inget krångel ut... Se mer
Företaget har svarat
Leveransen dröjde men jag fick bra respons vid kontakt och en snabb lösning till slut. Bra slutbetyg alltså.
Företaget har svarat
Beställde icarsoft cr max Leverans tid 4 arbetsdagar Bra mail konversation ”inte så snabba svar men är ju semester tider”
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om www.prylstaden.se
Skrivet av företaget
- För en tryggare vardag Prylstaden har ett väldigt stort sortiment och uppdaterar ofta med nya och innovativa produkter. Vi har ett stort fokus på Övervakningskameror, i synnerhet IP Kameror Vi är experter på övervakning och ger er gärna kostnadsfri rådgivning och konsultation om vilken övervakningslösning ni behöver för att utföra det jobb ni önskar. Ibland behöver man diskret övervakning och där är det bäst med Spionkameror, som vi har Sveriges största sortiment av.
3G Kameror
GSM & MMS Kameror
Vi har även Sveriges största utbud av: GPS Trackers & Spårsändare
Vi har även en hel del:
Bilkameror
Åtelkameror
Backkameror
Bildiagnostik
Felkodsläsare
Foxwell felkodsläsare
Spionprylar
Avlyssningsutrustning
GSM Buggar
Smartwatches / Smartklockor
Kontaktuppgifter
Box 160, 16126, Bromma, Sverige
- info@prylstaden.se
- prylstaden.se
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 24 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra support, kamera mm
Jag köpte en kamera från Prylstaden och hade några frågor om dess funktioner och inställningar. Jag kontaktade deras kundsupport och blev verkligen imponerad av den utmärkta servicen jag fick. Kundsupporten var mycket vänlig och professionell och kunde hjälpa mig att lösa mina problem på ett snabbt och effektivt sätt. De var också mycket kunniga om kameran och gav mig bra tips och råd för att få ut det mesta av den <333 :)
29 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Tack för det fina omdömet om vår kundsupport! Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att du är nöjd med servicen. Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp i framtiden. Tack för att du valde Prylstaden!
Mvh Prylstadens kundtjänst
Trygghet
Jag och min sambo var lite oroliga över hur det stod till med vår nyköpta lgh i Thailand. Vi nämnde detta för en vän som berättade att man kan sätta in en kamera för att ha en överblick 24/7. Han gav oss en idé/möjlighet som vi nappade på direkt. Efter lite diskutioner så började vi googla direkt, och hittade prylstadens hemsida. Men eftersom vi båda inte kan och begriper så mycket om det tekniska var allt vi såg och läste om rena djungeln. Men vi gjorde vårt bästa för att försöka hitta något som passade oss. Efter att ha kollat runt lite, så kom vi fram till att vi ville ha en mikrofon (min sambo var inte förtjust i kameran för att hon kände sig filmad), eftersom att vi kan slå larm till våra nära grannar om det skulle vara något. Vi kontaktade prylstaden och fick kontakt med Lukas, som jag tror ganska snappt fattade att han hade att göra med ett par som inte begrep sig på teknisk utrustning, MEN han guidade oss svarade på alla mail, tog reda på saker om produkten vi var intresserad av, och förklarade om mikrofonen vi idag har beställt skulle kunna ge oss den tryggheten vi sökte. Till honom vill vi ge högsta betyg på alla plan i kundbemötande och service.
28 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hejsan Sven,
Tack för det positiva omdömet! Vi är glada att kunna hjälpa till och kunde guida er genom processen och svara på era frågor. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig trygga och nöjda med våra produkter och tjänster. Vi ser fram emot att fortsätta vara till hjälp i framtiden.
Mvh Prylstadens kundtjänst
Kanon bra hemsida
Ger ut bra info, svarar alltid på frågor, bra leveranser. Inte upplevt något negativt
24 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hejsan Anton,
Tack för det positiva omdömet! Vi fortsätter att arbeta hårt för att hålla hög kvalitet och tackar dig för att du valde oss :)
Mvh Prylstadens kundtjänst
Fick ett svar på mitt tidigare inlägg…
Fick ett svar på mitt tidigare inlägg av Lukas. Min bil var för gammal?? Nu är det så att jag testat på ett antal av mina + kompisars. Olika europeiska standard bilar med varierande årsmodeller. Från år 2013 till 2019. Inte speciellt gamla och inte heller "exotiska" som du skrev i Mailet. Kan köpa att det inte är fel på produkten- MEN byt då mot en produkt som utför vad ni PÅSTÅR att den utför. Som jag skrev tidigare KÖPLAGEN omfattar även prylstaden
22 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hejsan Stefan,
Vi beklagar verkligen eventuella problem som ni har upplevt med vår produkt på ert fordon. Vi vill gärna hjälpa er att hitta en lämplig lösning för detta problem och vi ser att vi har tidigare kontaktat er angående detta. Tack för att ni valde vår produkt och vi arbetar för att säkerställa att ni är nöjd med er upplevelse.
Mvh Prylstadens kundtjänst
Bra kundservice!
Jag fick fel produkt skickad. När jag hörde av mig fick jag svar inom några timmar och ny produkt skickades ut direkt! Snyggt skött och väldigt nöjd kund!
22 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hejsan Moa,
Det är fantastiskt att höra att du fick en snabb och positiv upplevelse av vår kundtjänst trots att du fick fel produkt skickad. Vi beklagar det inträffade, men det gläder oss att höra att vi kunde lösa problemet snabbt och enkelt. Tack för ditt positiva omdöme och vi ser fram emot att fortsätta ge dig den bästa möjliga kundupplevelsen i framtiden!
Mvh Prylstadens kundtjänst
Felkodläsare
Köpte en Foxwell 680 Pro felkodläsare som inte fungerar som utlovat,kontaktade Lukas om problemet,nu har det gått två månader och jag har ännu inte fått någon lösning på problemet,jag har mejlat flera gånger utan att få något svar.Väldigt besviken.
18 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hejsan Anders!
Jag beklagar verkligen den negativa upplevelsen du har haft med din Foxwell 680 Pro felkodläsare och bristen på stöd. Som kund har du rätt att förvänta dig en fungerande produkt och en tillförlitlig kundsupport. Därför har vi gjort ditt ärende till vår högsta prioritet och tagit kontakt med er för att lösa problemet.
Mvh Prylstadens kundtjänst
😃😃
Lukas grav snabb service och var trevligt! +snabb leverans dagen efter
8 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Hejsan Linus,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att vi kunde ge dig snabb och trevlig service samt att du fick din leverans dagen efter beställning. Vi ser fram emot att ha dig som kund igen :)
Vänliga hälsningar, kundtjänsten på Prylstaden.
Produkten var slut i lagret
Produkten var slut i lagret. Efter att har tagit kontakt med kundservice, erbjöd Lucas en annan produkt (lite högre upp i skala) för samma pris, som kunde skickas omgående. Svarstiden från kundtjänst var snabb, kort, klar och koncis.
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
Suverän kundservice
Suverän kundservice! Min leverans slarvades bort av Postnord. Lucas på Prylstaden erbjöd genast en ny produkt som kom en eller två dagar senare. Stort tack! Jag var så ledsen och såg en oändlig reklamationsprocess med PostNord framför mig. Så tacksam för att jag slapp det. Stort tack//Kerstin.
12 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Tack för de vänliga orden, Kerstin! Kul att vi kunde hjälpa dig och göra processen smidigare. Meddela oss om du behöver något mer i framtiden.
Vänliga hälsningar, Lukas på Prylstaden.
Trevlig personal
5 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Finns bara positivt att säga
Finns bara positivt att säga. Rikligt sortiment, enkelt att beställa, snabb leverans och dessutom välfungerande returhantering (om behovet skulle uppstå) !
2 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Tack för positivt omdöme! Vi är glada att ni uppskattar sortimentet, beställningsprocessen, snabb leverans och returhanteringen. Ser fram emot att ge er en fortsatt bra shoppingupplevelse :)
Vänliga hälsningar, kundtjänsten på Prylstaden.
Rekommenderar starkt!
Gjorde nyligen min första beställning där och kan säga att det blir inte min sista!
Snabb leverans och riktigt snabba svar från kundtjänst när man frågar dem saker. Trevligt och professionellt företag, rekommenderar starkt!
31 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Tack så mycket för ditt positiva omdöme! Vi är glada över att höra att du uppskattade vår snabba leverans och vår kundtjänst. Vi ser fram emot att ta hand om dina framtida beställningar.
Vänliga hälsningar, Lukas på Prylstaden.
Imponerande svarstider och väldigt hög…
Imponerande svarstider och väldigt hög kompetens. Tack!
17 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Tack för all hjälp Lukas på prylstaden…
Tack för all hjälp Lukas på prylstaden . Snabb leverans och väldigt lätta att ha och göra med då jag va tvungen och skicka tillbaka de jag beställt på grund av att jag inte behövde den . Supertrevligt bemötande. Gå in på prylstaden.se och gör en beställning nu på en gång .
16 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från www.prylstaden.se
Tack för din positiva feedback! Vi uppskattar din nöjdhet med vår smidiga returprocess och goda kundservice. Vi ser fram emot att fortsätta erbjuda dig bra produkter och service i framtiden :)
Vänliga hälsningar, Lukas på Prylstaden.
Supporten är av yppersta klass
Supporten är av yppersta klass, inte ofta jag möts av ett sånt engagemang, hjälp och seriositet
Mitt ärende handlades snabbt o effektivt
Supernöjd med varan och support delen
TACK!
Henrik
25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Jag fick super snabb service när JAG…
Jag fick super snabb service när JAG hade missat en sak.
Produkten jag beställt fanns inte på lagret men dom erbjöd sej att skicka en dyrare produkt till samma pris
det är inte många företag som gör..
25 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra service
Mycket bra service. Beställde 2st UFO drönare och en var defekt. Påpekade detta och de skickade genast en ny!
19 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Rekommenderas
Behövde en bra felkodsläsare och kontaktade Prylstaden och fick mycket bra support.
Leveransen kom dagen efter beställningen.
17 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
WOW ...
Precis när man tror att man omöjligt kan få en bättre service så blir man överraskat ånyo. Säger nästan aldrig det men nu "säger" jag WOW!
8 januari 2023
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.