Provigis Omdömen 

Réponse rapide
Problème résolu

Mon compte est bloqué sans aucun motif

Très bonne réactivité et informations très précises.

Bon suivi des documents et de leur rappel de mise à jour avant expiration

C’est très utile et très simple à utiliser

Une plateforme qui permet de gérer et globaliser les documents administratifs et qui permet de les partager avec nos client est très utile..

Cela dit, pour PROVIGIS je citerais 3 bémols :

1) Nous sommes plusieurs de notre société y avoir accès, mais pas tous à tous nos clients. Par exemple : je dois me loguer avec les codes d'un collègue pour avoir accès à certains clients.

2) Certains documents valides sont refusés parce que les paramètres de PROVIGIS impose des documents selon le modèle français, et rien n'est prévu pour les documents officiels étrangers (notre société est belge).

3) Nous continuons à recevoir des notifications intempestives de documents invalidés pour des sociétés déclarées comme ne faisant plus partie de nos client.

j'ai fait une demande de mot de passe oublié. Je n'ai reçu aucun mail de la personne pour réactiver la messagerie . L'assistance IA m'envoi un lien de réactivation ..le bouton de modification de ce lien est inopérant et après l'avoir activer à plusieurs reprises sans que celui ci ne produise rien , la page se bloque agrémentée d'un message indiquant de réessayer plus tard . J'ai fait un Ticket il y a 2 jours ! rien ! J ai refait un ticket aujourd'hui , pas de numéro de téléphone , pas de mail , juste une IA parfaitement inutile qui tourne en boucle sans apporter de solution alors qu'il s'agit d'un problème on ne peut plus simple à régler . Une perte de temps et un blocage qui ne peut se lever car aucun interlocuteur !

Les informations et instructions permettent de bien se familiariser avec Provigis

document non pris en compte mais erreur rapiddement
remédiée.

Excellent and very educated support. Merci

Inscription a ce site obligatoire pour transmettre les documents de notre micro entreprise à Deliveroo... C'est un enfer, le site n'est pas clair, alambiqué, on perd beaucoup de temps à comprendre ce qu'il faut faire ... obligation de fournir plusieurs documents qui n'ont pas été nécessaires pour l'inscription sur d'autres plateformes de livraison, on se demande pourquoi ?
D'ailleurs avec les autres plateformes la transmission des documents se fait directement sur le site de la plateforme et c'est 1000x plus simple/pratique/intuitif.

Très bon échange et bon accueil, mais solution à venir pour le problème rencontré.

I had a very disappointing experience with Provigis. As a certified coach working exclusively in Italy, I uploaded all the required official documentation—compliant with Italian law and relevant to my activity as a sole proprietor—only to see it rejected for being in Italian. This alone shows a concerning lack of understanding of how freelance professionals operate in different legal and linguistic contexts.

Even more frustrating was the type of documentation requested: forms related to hiring foreign employees or company-level declarations that are entirely irrelevant for independent professionals like myself. I’ve discussed this with other Italian colleagues, and I’m certainly not the only one who found these requirements disorienting and excessive.

The platform itself feels highly mechanized and impersonal, with no flexibility or support for real-world cases. Worst of all, my attempts to contact the support team for clarification were completely ignored—no reply whatsoever.

Overall, this is a bureaucratic black hole. The service quality is extremely low, and the process is time-consuming, inefficient, and unsuitable for non-corporate professionals. I would not recommend Provigis to any freelancer unless they enjoy wasting time in a rigid, unresponsive system.

On m'a aidé avec un fournisseur que je n'arrivais pas à trouver dans la liste.

Très satisfaite de l'accompagnement du service clients.

Bonjour vous avez pas Traiter mon dossier ce pour sa deliveroo a suspendu mon compte je suis pas bien

Très bien passé