Protest Sportswear Omdömen 202

Very quick response and did what they said!

Een heel fijn bedrijf! Goede klantenservice. En een leuke zwembroek voor mijn zoon.

Na 2,5 week gebruik laat de hele naad aan de achterzijde van de skibroek los en is er al een drukknoop af. Na netjes contact opgenomen te hebben met de helpdesk en hen gewezen te hebben op de de wettelijke garantie zou ik na veel aandringen 20% van het aanschafbedrag terugkrijgen om zelf te reparatie uit te laten voeren. Na een week krijg ik te horen dat ze het bedrag niet gaan uitkeren omdat het toch niet is toegestaan vanuit het management.

Dat een product eens kapot kan gaan kan gebeuren maar de manier waarop Protest hiermee omgaat is stuitend. Voor mij nooit meer Protest.

Protest skipas en broek gekocht en na 2 jaar zowel jas als broek laten door en zijn vochtig. Al met al dus maar 2 weken aangehad en dan staat er op dat 20 k is wat betekent dat het water resisten is. Klacht ingediend bij protest. Krijgt 1 kort antwoord terug. 2 jaar oud dus jammer dan. Voor mij nóóit weer iets van het merk protest. Bah wat een slechte behandeling.

Ich habe verschiedene Skihosen und Jacken bestellt. Insgesamt habe ich nur eine Jacke und eine Hose behalten und den Rest zurückgeschickt. Mir wurden aber von Protest fast 600€ zu wenig zurückerstattet. Auf Nachfrage hieß es am 06.02.25 ich habe nur 8 Artikel zurück geschickt obwohl das nicht sein kann. Daraufhin aber ich noch weitere E-Mails an den Kundendienst geschickt und keine Antwort mehr erhalten. Auch telefonisch kann ich niemanden erreichen. Das ist eine Unverschämtheit und ich warte bis heute (17.02.25) auf eine Antwort und das Geld.
Ich kaufe nie wieder bei Protest ein, obwohl ich die Marke eigentlich sehr mochte. Sollte ich diese Woche das Geld nicht haben muss ich wohl meinen Anwalt einschalten.

Echt stuitend!
Twee jaar geleden een skibroek gekocht, twee keer in geskied en nu is de hele naad op de achterkant stuk. Bij de klantenservice krijg ik kortaf te horen dat ze niks kunnen doen omdat de garantie (van 1 jaar!) is verlopen. Mega slechte kwaliteit dus en dus totaal niet duurzaam zoals ze wel adverteren

On the second day of wear, my protest lullaby ski trousers tore on the inside seam. Very disappointing quality and customer service effectively ‘ghosted’ the conversation thread and stopped replying. Totally avoid this brand.

Nach der zweiten Saison ist der Reißverschluss kaputt. Da das Kaufdatum knapp über 24 Monate her ist stellt sich der Hersteller quer… Sehr enttäuschend in Sachen Qualität und Kundenservice!
Kauft lieber die Aldi Skikleidung;-)
Bessere Qualität und besserer Kundenservice!

Jacke nach 1 Jahr und 10 Tagen bereits kaputt. Nur 2mal gewaschen. Qualität? Service/ Garantie abgelehnt. Nie wieder PROTEST!

Ik bestelde op vrijdag 20/12/2024 een fleece. Er werd op de website vermeld dat leveringen op dinsdag 24/12/2024 zouden plaatsvinden. Ik bestelde dit product om mee te nemen op skivakantie (ik zou op 29/12/2024 vertrekken). Op 30/12/2024 kreeg ik pas de bevestiging dat mijn bestelling kon afgehaald worden. Ik was dus reeds op vakantie vertrokken en kon deze fleece niet meer meenemen. Ik heb mijn bestelling afgehaald op 6/1/2025 van zodra ik weer thuis was. Toen ik het pakje wilde retourneren omdat ik het niet meer nodig had omwille van de te late levering kreeg ik de melding dat het te laat was om nog te kunnen retourneren. Op de voorwaarden staat echter dat je de bestelling binnen 14 dagen nadat je het hebt ontvangen, kunt retourneren.
Ik mailde de klantendienst van Dekker Olifanta B.V. (waar Protest deel van uitmaakt), dat ik mijn fleece toch wilde retourneren omwille van de te late levering en deze graag op hun kosten wilde retourneren vermits de beloofde leveringstermijn ruimschoots overschreden werd.
Direct kreeg ik netjes antwoord dat ik gewoon via de post kon retourneren. Ik stuurde mijn aankoop terug en kreeg ook direct de aankoopprijs terugbetaald (€34). Echter over de retourkosten wordt nooit met een woord gerept. Deze bedragen toch €11,60.
Ik stuurde meerdere mails over de retourkosten maar er wordt niet de moeite gedaan op deze mails te antwoorden… erg onbeschoft!
Had ik mijn product zoals ik gewoonlijk doe, bij Zalando besteld (die wel eerlijk waren over de levertermijn) dan had ik dit nu ook kostenloos kunnen retourneren op een vele simpelere manier.
Ik raad iedereen af om te bestellen bij zo een klantonvriendelijk bedrijf!

After purchasing a ski jacket from Protest in 2023, I have only been able to use it for 10 days of skiing before the main zip failed. I contacted customer service and as they only offer a 1 year warranty on their jackets, they're unable to offer any support and just recommended I take the jacket to a tailor. For a ski jacket zip to completely fail after only 10 days of use is completely unacceptable, which is made even worse by the complete lack of support from Protest!

In september 2024 de PRTBakie Burnt Orange snowboarjas aangeschaft. De jas is helaas onder de 5 graden niet isolerend genoeg. Tijdens de wintersport bleek de binnenste laag de kou niet voldoende buiten te houden. Dat wil zeggen als de buitenste laag koud word, de binnenste laag binnen 5 minuten ook koud word. Ook met het dragen van 2 thermoshirts en 1 pullie, is de binnenste isolatielaag niet afdoende. Tijdens het snowboarden tussen -4 en -6 graden is het niet heel aangenaam.
Het lijkt mij dat de jas meer geschikt is voor herfts omstandigheden.
Ik ben voor het merk Protest gegaan vanwege mijn eerder goede ervaringen. Dat was met een snowboardjas uit 2015 die de helft minder koste. Wat is er gebeurd met de kwaliteit in de tussentijd?

Minpunten;

- isolatie van de jas is ondermaats
-maattabel klopt tevens niet. (ik ben 1.75cm lang, slank en 75kg, heb maat Large aangeschaft die goed valt)
-pocket voor de skipas zit aan de binnenkant van de arm.

pluspunten;

-voldoende opbergmogelijkheden

The customer service is super. They respond very fast and correct, and gave a good solution for my problem.

Online een skijas van het merk Protest (Prtbarent Hood Jacket) gekocht via een sportwinkel. De jas werd 4 januari 2024 geleverd. Het is een fijne jas met goede pasvorm en handige vakje voor skibril en extra een (vast) brillen doekje. Heb er ruim een week mee geskied, alvorens hij in de de kast ging voor het volgende seizoen.
Het nieuwe seizoen is aangebroken dus even gecheckt of alles nog in orde is. Wat blijkt, de rits is stuk. De tanden laten los van de jas. Op 7 januari 2025 contact opgenomen de verkoper. Deze doet niks. Er is namelijk 1 jaar en 3 dagen!! verstreken. Hij verwijst naar de fabrikant Protest. Contact opgenomen met Protest (ook op 7 jan 2025) en uitgelegd. Wat blijkt er is enkel garantie voor spullen die rechtstreeks gekocht zijn op de site van Protest zelf. (Hoezo?!). Wat ze wilde doen is een rits opsturen die dan op eigen kosten erin gezet moet worden. Na akkoord blijkt dat ze toch geen rits hebben (?!) Hoezo, ook de nieuwe collectie heeft exact dezelfde rits. Ze doen dus niks.
Voor een jas die slechts 2 á 3 weken is gedragen en dan de rits al stuk is en dan geen garantie vind ik slecht. Protest weet natuurlijk ook wel dat een ski-jas slechts enkele weken per jaar wordt gedragen. Wees dan coulant en doe iets meer effort. Ik laat voortaan het merk Protest links liggen.

nul mais vraiment nul . j'ai passer une commande ce jour, je voulais modifier la taille d'un vêtement sur ma commande le jour même .... J'ai déja essayé de les contacter sur WATSAPP pas de réponse .... j'ai reçu un mail comme quoi il ne peuve pas modifier ma commande alors qu'elle n'est même pas partie de leur locaux .... alors j'ai essayé d'annuler via leur formulaire (qui ne marche pas) pour a la fin avoir une personne qui me raccrocher au nez. je ne sais toujours pas si ma commande et modifier annuler ou autres ....

I got for Christmas a Fanny Pack that in the website and their IG pictures looked super nice and Fluffly turns out the fabric is not at all as described and has holes in the fleece. I am never buying again from this brand and I would not reccomend it to anyone PROTEST Sportswear.

Achtung kurze Rücksendefrist und Ultra teure Rücksendungen in die Niederlande. (20€)

Bei Kundenkontakt wird man dann noch sehr schnippisch darauf hingewiesen, dass man die Rücksendebedingungen ja VOR der Bestellung lesen könnte.

Jai été agréablement surprise pour ma commande (sous le nom de Pascal Chatard). Je suis très satisfaite de ma doudoune et pantalon de ski Protest. Quelle rapidité ! Livrée en même pas 4 jours. Bravo ! La doudoune est très chaude et j'apprécie l'absence de Velcro (scratch). Dommage que l'espace client est bloqué sur le site.

Absolut unter aller S@u
Ich habe nach 9 tagen reklamiert, dass ich weder eine Versandbestätigung noch einen tracking nummer bekommen habe. Die frau am telefon wollte mir die auch nicht raus geben und meinte bei ihnen ist es raus bei gls noch nicht angekommen sie weiß auch nicht mehr. Tags darauf habe ich storniert, mein geld auch 2 tage später bekommen.
Dann kam plötzlich das paket an ohne Benachrichtigung.
Habe es ehrlicherweise natürlich dem kundenservice gemeldet. Und jetzt muss ich die retoure zahlen obwohl die den fehler gemacht haben. Absolute frechheit. Und die dame am telefon hat nur mehr abgenommen als ich meine nummer unterdrückt habe.
Finger weg!

Had a stock issue during black friday weekend. I received the notification of this issue after the black friday sale was over. Had a quick response from customer service letting me know that I could adjust my purchase and would receive the same initial discount after the sale was over. The new atricle was also sent for delivery on the same day of my query.

Would shop again!