Som Formand for vores boligforening er jeg dybt frustreret over Probos ineffektivitet. Jeg må jeg indrømme at dette system er den absolut langsomeste service jeg overhovedet har kendt. Der går let ove... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Som bestyrelsesmedlem er det et elendigt system, desværre bruger vores administrator Newsec det. F eks at søge en beboer med en kendt adresse i en lejlighed i vores ejendom med flere etage skal... Se mer
Företaget har svarat
Man skal lige være opmærksom på, at ProBo deler adresse på gooogle, på medlemmer der sidder bestyrelser. 6-7 gange har jeg spurgt om de tjekker adressebeskyttelse på opslået navne. Spurgt om sammen... Se mer
Super hurtig respons, og man føler sig virkelig taget seriøst som kunde. Servicen er både professionel og venlig, og alt blev håndteret effektivt uden problemer. Det er tydeligt, at der bliver lagt væ... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
ProBo samler al kommunikation og information om din ejendom på én GDPR-sikker platform. ProBo er rollestyret så uanset om du er bestyrelsesmedlem, andelshaver, ejer, lejer, vicevært, revisor, administrator eller har en helt anden rolle, har du adgang til præcis den information og de værktøjer du har brug for og ret til. Mere end 175.000 brugere i 5.500 ejendomme benytter i dag ProBo til bl.a. sikker e-mail, dokumentdeling, bilagsgodkendelse, økonomisk overblik, generalforsamlinger inkl. afstemning og video, booking, ID-legitimering og digitale underskrifter.
Kontaktuppgifter
Lautrupvang 24, 2750, Ballerup, Danmark
- 71992655
- support@probo.dk
- probo.dk
2,6
Dålig
29 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har inte besvarat negativa omdömen
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Utidsvarende, tungt og manglende support
ProBo virker gammelt, ikke-intuitivt og tungt. Den gemmer ikke rettelser, så fejl bliver ved med at dukke op. Stibevis af funktioner virker ikke - f.eks. muligheden for at sende en 'akut-sms' som i sagens natur kan være akut. Den har været ude af drift, men man får ikke nogen information om at beskeder ikke bliver sendt, hvilket jo er dobbelt dumt. Men sådan er ProBo.
Helt håbløst er det dokumentarkiv, som man som bestyrelse bruger jævnligt. Dels er der 3 (!) dokumentarkiver uden nogen nærmere begrundelse - og dels foregår åbningen af et dokument ved at der først åbner et nyt vindue, hvor man så kan klikke og downloade filen. Som man så skal klikke på. Som så åbner i et nyt vindue. Klassisk eksempel på udviklere og supportere, som aldrig har givet sig tid til at arbejde i deres eget system. Så var det ikke strandet så hjælpeløst.
Og selvom de beder om feedback er der absolut ingen reaktion eller opfølgning på selv simple bugs, fejl og åbenlyse forbedringsforslag.
1 mars 2023
Omdöme utan inbjudan
God service fra supporten
Da jeg havde problemer med at oprette mig som bruger i to forskellige ejendomme, var udfordringen hurtigt løst ved at tage kontakt til supporten.
Tusinde tak for en hurtig og professionel service.
12 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
God service - dårligt system
God service, men ufattelig gammeldags og langsomt system, som er vanskeligt at overskue
18 september 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från ProBo
Kære Marianne. Tak for rosen til vores service. Vi måler på den og ved vi som hovedregel svarer hurtigt både på mail og telefon. Vi måler også på tilfredsheden og kan se at 97% giver os en tilfreds score efter en samtale. Omkring brugen, så afholder vi hver måned kurser i ProBo og jeg synes du skal kontakte jeres administrator og deltage i næste kursus. Det er korrekt at ProBo har rigtig mange værktøjer og derfor kan det være vanskeligt at overskue på to minutter (lidt som f.eks. også Word jo), men vi har altid held med at gøre det klart. Hastigheden er for os ikke et problem og vi arbejder på samme linje som alle andre. Er der særlige værktøjer du har oplevet er langsommelige, så kontakt os - vi tager altid den slags meget seriøst!
Med ønskerne om en god dag
Christian
probo er meget uvillig til at tage…
probo er meget uvillig til at tage kritik seriøst, og samtaler med probos support er af typen "goddag mand økseskaft".
1 augusti 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från ProBo
Kære Per. Tak for dit input. Vi har 100vis af samtaler hver uge og vi prøver altid at sikre at vi viser forståelse og lytter. Vi beklager at du oplever det er smuttet her! Vi har dog en liste med over kontinuerligt 100 forbedringsforslag fra brugere og har vi misset dit, så send det gerne til os på support@prosedo.dk, tak! God dag.
Vh Christian, ProBo
Vores nye administrator anvender ProBo
Vores nye administrator i vores andelsboligforening har netop ført os ind i dette firma - oprettelsen er sket meget tungt og langsom. Foreløbigt er vi ikke imponerede.
Mvh Tim Danielsen, A/B Udsigten
30 mars 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från ProBo
Kære Tim.
Tak for dit synspunkt. Oprettelse sker altid efter aftale med relevant administrator og sådan som det formentlig også passer ind i deres processer. Jeg er ked af, at I har ønsket oprettelse på anden vis end I er blevet budt - var vi hos os bekendt med ønsker kunne vi nok have honoreret dem.
Jeg kan se, at den ProBo I har til rådighed p.t. er en light-version. Har I deltaget i præsentation af ProBo og den vej rundt fået indsigt i de mange funktioner ProBo indeholder og som ofte kan være til stort hjælp i det frivillige bestyrelsesarbejde? Hvis ikke, så kan I via "Hjælp" få et indtryk af de mange funktioner ligesom I altid er velkomne til at kontakte os på telefon, mail eller chat, så hjælper vi jer, så I får mest muligt udbytte - specielt nu hvor I er forbi selve oprettelsen.
God aften :-)
Christian fra ProBo
Pinefuldt langsomt
Jeg bruger Probo i forbindelse med bestyrelsesarbejde i min andelsforening.
Det er ret nødvendigt efterhånden at have et digitalt forum hvor man hurtigt kan lægge akutbeskeder op, se dokumenter fra administrator, osv. Men alle de gode features blegner når man oplever hvor tungt og langsomt det kører. Alle i vores bestyrelse oplever det, samt andre fra bestyrelser i nabolaget, der også bruger Probo.
Man ser flere år af sit liv passér revy fra man eks. har klikket på beskedindbakken til at man endelig er derinde, og skal klikke igen (og vente) for at åbne en besked og læse den.
Probo/Prosedo: se nu at få opgraderet jeres hastighed til noget brugbart. Det er lige før jeg kan høre spøgelset af et modem lave opkaldet til forbindelsen.
8 februari 2022
Omdöme utan inbjudan
Svar från ProBo
Kære Jennie. Tak for anmeldelsen, som vi først ser nu her på trustpilot. Ved du hvad - du har fuldstændig ret i, at beskederne var for langsomt fungerende! Selvom der kan være noget nostalgisk rart over tankerne om modem-lyden, så lever vi jo i 2022 trods alt. Vi har givet beskederne en overhaling og har også inden for de kommende 14 dage planlagt generel serveropgradering. Selvom vi generelt kører med temmelig meget overkapacitet i ProBo, så sker det at vi nogle gange bliver overhalet af virkeligheden i forhold til væksten i brugen - det var sket her. Kan vi hjælpe med andet, så kontakt os endelig og tak for tippet!
Kører irriterende langsomt
16 december 2021
Omdöme utan inbjudan
Svar från ProBo
Kære Allan. Hvis det er omkring beskederne, så har du helt ret - og det har vi gjort noget ved. Os bag ProBo arbejder på samme linje som alle andre brugere, så kører noget langsomt, så rammes vi af det helt som brugerne. P.t. oplever vi at alt snurrer som det skal og med god hastighed, men oplever du noget konkret, der er irriterende, så kontakt endelig ProBo-support, så kan vi som regel tage hånd om det meget hurtigt eller lægge det ind i den planlagte udvikling. Vi måler i øvrigt hvert 30. sekund døgnet rundt om serverne svarer, så skulle der opstå decideret nedbrud - hvilket er uhyre sjældent - så går alle alarmer hos os automatisk. God dag :-)
Kæmpe hjælp til os i bestyrelsen
Kæmpe hjælp til os i bestyrelsen! Let og effektivt og med adgang til dokumenter m.m. som vores administrator vedligeholder
12 oktober 2020
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.