Matériel défectueux à la livraison malgré un emballage sans reproche. Offre de dédommagement de 80€ ou bon d'achat de 120€. Ayant d'autres articles à commander, nous avons opté pour le bon d'achat... Se mer
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Det här tycker kunderna
Ce petit meuble est celui que je cherchais depuis longtemps : élégant, il offre une capacité de rangement suffisante. Je pense qu’il faudra protéger les revêtements du plan de travail comme des étagèr... Se mer
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Bonjour, on a galéré pour le montage et finalement on s'est rendu compte que nous avions reçu deux panneaux droits ce qui fait que sur un côté les vis sont apparentes🤔 dommage car le meuble nous plaî... Se mer
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The product is good quality and well finished. The packaging is very suitable to protect the content. I previously purchased a sun shelter for my windows and was very happy with the quality of the p... Se mer
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Företagsinformation
Om premiumXL France
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. Ton expert en produits Home & Living à des prix attractifs. Avec plus de 15 ans d'expérience dans le commerce en ligne et un siège social en Allemagne, PremiumXL propose une excellente sélection de meubles et d'accessoires pour la maison.
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Notre assortiment
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Notre assortiment comprend des marques telles que en.casa, lux.pro, casa.pro, neu.holz, neu.haus, corium et pro.tec, qui apportent diversité et design à ton intérieur. Des lits d'enfants confortables aux tables d'appoint élégantes, en passant par les armoires et les penderies pratiques, nous avons tout ce qu'il te faut pour créer une maison attrayante. Nous proposons également des meubles robustes et des éléments décoratifs pour le jardin, qui transformeront ton espace extérieur en une oasis de bien-être.
Le rapport qualité/prix
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Nous attachons une grande importance à ce que nos produits offrent un rapport qualité-prix équitable. Chaque article est soigneusement sélectionné et testé afin de répondre à tes attentes. Faire ses achats en ligne chez PremiumXL est simple et confortable, et notre sympathique équipe du service clientèle est toujours à tes côtés pour répondre à tes questions ou à tes préoccupations.
Pourquoi PremiumXL ?
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PremiumXL est plus qu'une simple boutique en ligne. C'est une marque qui se distingue par sa longue expérience et sa compréhension des attentes des clients. Nous t'invitons à faire partie de notre communauté et à profiter des avantages de notre vaste offre.
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Fais confiance à notre expérience et trouve dès aujourd'hui les produits parfaits pour ta maison. Achète malin, vis bien - avec PremiumXL.
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3,7
Medel
3 tn omdömen
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Bonne qualité
Bonne qualité, facile à monter, déçue de la couleur qui ressemble à gris clair au lieu d un blanc/beige
10 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
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Bonjour,
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livraison rapide et tout est conforme
9 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
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Bonjour,
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Votre équipe premiumXL
commande 28153/ update n° 658
Je fais suite de nouveau a votre réponse bien que protocolaire elle reste honteusement hypocrite, puisque aucune solution n'est trouvé a ce jour.
C'est pas grave je continuerai jusqu'à ce que j'ai gain de cause puisque lorsque l'on vend un article qui arrive incomplet et défectueux l'entreprise se doit d'assurer un service client convenable ... avec vous nous y sommes pas du tout.
Donc je continue : vendredi votre collaboratrice m'a dis qu'elle me retournait les pièce manquante + la pièce défectueuse qui rend le lit inutilisable .. je demande un dédommagement évidement, je me bats depuis une semaine avec vous pour avoir une réponse + une solution la moindre des choses et d'obtenir une compensation . je suis resté dans l'attente de cette réponse et aujourd'hui .. surprise on me dis de retourner les pièces pour être remboursé.
La blague est magistrale, donc je dois me débrouiller pour rassembler les pièces, les rapporter à la poste et réeffectuer l'envoi pour obtenir un lit ( qui ne sera probablement pas complet non plus puisque vous ne vérifier pas vos marchandises) ... non évidement que non je ne vais pas galérer pour vos manquement et ce n'est pas ce que votre collaboratrice ma indiqué, d'autant plus qu'on parle d'un lit a baldaquin de 160 su 200 cm donc non clairement je ne vais pas galérer.
Donc, comme il m'ac été indiqué par écrit, j'attend les pièces manquantes + la pièce de remplacement pour pouvoir monter mon lit depuis plus d'une semaine.
Merci de faire votre travail parce que ça commence a me prendre du temps de vous laisser des avis sur toutes les plateformes et j'aimerais avoir le lit pour lequel j'ai payé!!
20 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Merci de votre nouvelle évaluation.
Notre service clientèle vous a déja répondu, veuillez consulter notre réponse s'il vous plait et continuer la communication sur la messagerie.
Nous veillons à communiquer de manière respectueuse avec nos clients et attendons la même chose de leur part, car nous sommes là pour vous aider.
Merci de votre compréhension et bonne journée a vous.
Votre équipe premiumXL
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
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Votre équipe premiumXL
qualité au rendez-vous
livraison rapide pour un produit conforme et de bonne qualité. notice de montage détaillée et accessible.
8 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
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Votre équipe premiumXL
Joli produit mais livraison en retard…
Joli produit mais livraison en retard sur la date prévue et manuel de montage du meuble peu clair
3 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Le colis est déposé dans un point…
Le colis est déposé dans un point relais car on n a pas d heure de livraison on travail mais aucun message pour dire qu il est en point on s est pas où est notre colis
En plus souci sur le bois du lit aucune nouvelle suite à notre message
6 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément.
Notre équipe vous a répondu le 12 juin.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Accrocs et traces de colle
Service de livraison : le suivi du colis ne fonctionnait pas.
Qualité : le meuble présentait des accrocs et des traces de colles.
5 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Veuillez accepter nos excuses pour ce désagrément, notre équipe va s’en occuper.
Notre service clientèle vous contactera et une solution pourra certainement être trouvée à votre problème.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe premiumXL
Bonjour
Bonjour, on a galéré pour le montage et finalement on s'est rendu compte que nous avions reçu deux panneaux droits ce qui fait que sur un côté les vis sont apparentes🤔 dommage car le meuble nous plaît. Nous ne l'avons pas renvoyé car c'était encore plus galère donc pas vraiment satisfait du produit 🤨
3 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation. Désolée pour le désagrément occasionné.
Si vous souhaitez veuillez contacter notre SAV pour qu'ils puissent vous proposer une solution. Nous restons volontiers à votre disposition.
Avec nos meilleures salutations.
Votre équipe premiumXL
Produit de qualité conforme aux photos
Produit de qualité conforme aux photos. - délais de livraison respecté
2 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
Nous resterons entièrement à votre disposition.
Excellente journée à vous !
Votre équipe premiumXL
Svar från premiumXL France
Bonjour, Grand merci pour votre évaluation positive! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre produit. Nous vous remercions pour votre achat ! En vous souhaitant une excellente journée, Votre équipe premiumXL
Rapide et efficace
3 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
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Bonjour,
Merci pour votre retour d’expérience ! Il nous conforte dans les efforts que nous faisons pour proposer des offres et des services de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre boutique en ligne !
Nous attendons impatiemment votre prochaine visite.
Votre équipe premiumXL
J’ai acheté deux tables gigognes en…
J’ai acheté deux tables gigognes en verres fumé. Elles sont magnifiques. La livraison a été très rapide et la marchandise est arrivée intacte, j’avais peur d’une casse mais c’était très bien emballé.
2 juni 2026
Svar från premiumXL France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Nous sommes ravis que votre expérience de notre produit ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients.
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Nous vous remercions pour votre évaluation.
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