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Det här tycker kunderna

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Anfang November 2023 habe ich an POWLAND gemeldet, dass einer meiner Wechselrichter defekt ist. Ein Video habe ich auch gesendet. POWLANDs Antwort: Sie bestellen ein neues Motherboard. Seitdem erhalte... Se mer

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Купив Hybrid Inverter ISOLAR-SPS-3KW. Україна, можете сміло купувати. Оплатив через paypal. Замовив 7.02 отримав 20.02. Замовляв через my.meest зі складом в Німеччині. По Німеччині доставка безкошто... Se mer

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schlechte Bewertungen von EASUN / POWLAND werden bei Amazon immer häufiger gelöscht bzw. zensiert ohne eine Nachricht oder Grund, warum das passiert! Da muss der Verbraucherschutz sich mal einschalten... Se mer

Företaget har svarat

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Das Gerät hatte bei Auslieferung defekte Bauteile im Bereich des Batterieanschlusses (EASUN 6.2W Inverter). Bei der Inbetriebnahme (Installation durch Elektriker) ist sofort etwas durchgebrannt.... Se mer

Företaget har svarat

Företagsinformation


Kontaktuppgifter

2,7

Dålig

TrustScore 2.5 av 5

32 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 75 % av sina negativa omdömen

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He comprado una batería de 15 kwh el 17…

He comprado una batería de 15 kwh el 17 de diciembre con ellos porque la necesitaba rápidamente y decían que enviaban desde Europa directamente, hoy día 29 de diciembre no me la han enviado aún y me responden que me la enviaran después del día 5 de enero, hubiera sido mejor comprar en AliExpress.

17 december 2025
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schlechte Bewertungen werden gelöscht (Amazon)

schlechte Bewertungen von EASUN / POWLAND werden bei Amazon immer häufiger gelöscht bzw. zensiert ohne eine Nachricht oder Grund, warum das passiert! Da muss der Verbraucherschutz sich mal einschalten. Wie kann das sein das manche Händler verlangen das man ein defektes Produkt selber repariert, weil der Austausch zu teuer ist. In diesem Fall ein Hybridsolarwechselrichter mit über 6000W, Lebensgefährlich für Leihen und Brandgefährlich falls es zu einem Kurzschluss kommt ! Gelten für manche Händler keine EU Richtlinien ? Wenn man versucht andere Kunden vor dem Händler zu warnern, werden diese Bewertungen gelöscht, warum ??? Der Händler hatte an dem Tag vor meiner Bewertung etwa 72 % Positive Bewertung, am nächsten Tag hatte er dann über 82 % Positive Bewertungen, es wurden mehrere schlechte Bewertungen auch von anderen Kunden gelöscht, wie kann das erlaubt sein ? Das ist aus meiner Sicht Verbrauchertäuschung,

29 juli 2025
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Svar från powland.net

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und Sorge sehr gut und es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie auf ein Problem gestoßen sind.
Wir schätzen das Feedback jedes einzelnen Nutzers sehr.

Wir möchten die Situation freundlich klarstellen:
**Das von Ihnen erwähnte Produkt wurde über einen Drittanbieter auf der Amazon-Plattform gekauft und nicht direkt in unserem offiziellen Shop.**
Daher werden der Kundendienst, der Versandprozess, Rückerstattungen bzw. Reparaturen sowie die Überprüfung und Anzeige von Bewertungen **vollständig von Amazon und dem entsprechenden Verkäufer verwaltet**.
Als Hersteller **haben wir keinen Zugriff auf Bestelldaten, können nicht beeinflussen, ob Bewertungen angezeigt oder geprüft werden, und können Reklamationen für Bestellungen außerhalb unseres offiziellen Shops nicht direkt bearbeiten**.

Wir verstehen sehr gut, wie wichtig Transparenz und Verbraucherschutz sind – auch für uns hat dies höchste Priorität.
Unabhängig vom Vertriebskanal wünschen wir uns, dass jeder Kunde eine sichere und zuverlässige Nutzungserfahrung erhält und rechtzeitig Unterstützung bekommt.

Sollten Sie Schwierigkeiten in der Kommunikation mit dem Verkäufer haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um den Verkäufer zu einer schnellen Lösung zu bewegen.
(Wir möchten an dieser Stelle nochmals betonen, dass wir **keine administrativen Rechte für Shops auf anderen Plattformen haben** und nur Bestellungen über unsere eigene Website direkt bearbeiten und unterstützen können.)

Für die weitere Abwicklung empfehlen wir folgenden Weg:
👉 **Amazon-Bestellseite → Verkäufer kontaktieren / Kundendienst anfordern**

Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unsere Produkte und unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen sehr, Ihnen in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten zu können. Wir wünschen Ihnen alles Gute!

— POWLAND Team

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Das Gerät hatte bei Auslieferung defekte Bauteile im Bereich Batterieanschluss

Das Gerät hatte bei Auslieferung defekte Bauteile im Bereich des Batterieanschlusses (EASUN 6.2W Inverter).
Bei der Inbetriebnahme (Installation durch Elektriker) ist sofort etwas durchgebrannt. Anfangs sollten wir eine Ersatzplatine erhalten und das Gerät selbst reparieren. Nach langem hin und her und Verzögerungstaktiken mit dem Support hat man sich nun komplett gedrückt und behauptet es sei jetzt plötzlich selbstverschuldet. Battery falsch angeschlossen - solche Witzbolde.
Ich kann hier nur ausdrücklich vor Powland und deren Produkten warnen.
Es gibt keinen richtigen Support, es werden Versprechungen nicht eingehalten und bewußt gelogen.
Das ist wohl leider ein Geschäftsmodell.
Diverse Bewertungsplattformen sind voll von solchen Beschwerden.

29 maj 2025
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Svar från powland.net

Sehr geehrter Kunde,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie während der Nutzung unseres Geräts auf Probleme gestoßen sind. Das ist keinesfalls die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten schnellstmöglich eine Lösung für Sie finden.

Um Ihren Fall zu prüfen und den Service weiter bearbeiten zu können, **bitten wir Sie höflich, uns Ihre Bestellnummer (Order Number) oder Informationen zur Kaufplattform mitzuteilen**, damit wir die Angelegenheit umgehend nachverfolgen können.
Sie können uns gerne per Privatnachricht oder per E-Mail kontaktieren.

Wir setzen alles daran, jedem Kunden zuverlässige Produkte und einen schnellen Support zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis – wir hoffen, Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Powland Kundendienstteam

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inverter Easun difettosi

ho acquistato diversi inverter Easun. Tutti dopo pochi mesi hanno cessato di funzionare sebbene utilizzati al di sotto del 60% del carico massimo.
Il loro malfunzionamento ha anche danneggiato le batterie.
Ho provato a contattare in tutti i modi il venditore che non ha mai risolto il problema.

5 maj 2025
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Svar från powland.net

Gentile Cliente,

siamo davvero dispiaciuti di sapere che ha riscontrato dei problemi durante l’utilizzo del nostro prodotto. Non è assolutamente l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti. Prendiamo molto seriamente il suo feedback e desideriamo trovare una soluzione il prima possibile.

Per poter verificare il caso e procedere con l’assistenza, **la preghiamo gentilmente di fornirci il numero dell’ordine (Order Number) oppure le informazioni sulla piattaforma di acquisto**, così da permetterci di controllare immediatamente la situazione.
Può contattarci tramite messaggio privato oppure via e-mail.

Il nostro obiettivo è garantire prodotti affidabili e un supporto tempestivo a ogni cliente. La ringraziamo per la comprensione e speriamo di risolvere presto il problema in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,
Team Assistenza Clienti Powland

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Da EVITARE !! assolutamente non incappate

Acquistato inverter da loro è arrivato già non funzionante. Ho chiesto assistenza per la sostituzione mi hanno detto di mandarlo indietro che mi avrebbero spedito un altro. Io convinto di ciò l'ho mandato indietro e sono spariti. Per fortuna avevo pagato con paypal così ho aperto controversia ed eccoli che rispuntano dicendomi che avrebbero spedito solo se avessi chiuso la controversia con Paypal. Per farla breve ho perso soldi e inverter (non funzionante) e chissà se paypal riuscirà a recuperare qualcosa.

14 oktober 2024
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This store is scamming customers

This store is scamming customers. When ordering, they promise delivery in 2-3 days from a warehouse in Europe, and after receiving payment, they say to wait 2-3 weeks, because the product is in China!!! They refuse to return the money!!! Be careful!!!

22 juli 2024
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Inverter Easun diffettosi, azienda non affidabile

Inverter istallati da meno di un mese, non funzionano, ogni giorno vanno in tilt, devo spegnere e farli ripartire. Uno si è spento da solo e non riparte. L'assistenza sembra inesistente anche 5 giorni per avere una risposta. Hanno promesso una nuova scheda madre ma qui non è mai arrivato niente. L'azienda ha numerosi siti internet ma la marca è sempre quella.
Io consiglio di non comprare questi inverter.

6 februari 2024
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Kein Reparaturzentrum // keine Ersatzteile // NICHTS!

Anfang November 2023 habe ich an POWLAND gemeldet, dass einer meiner Wechselrichter defekt ist. Ein Video habe ich auch gesendet. POWLANDs Antwort: Sie bestellen ein neues Motherboard. Seitdem erhalte ich freundliche Vertröstungen und sonst nichts. Ein Reparatur-Servicecenter gibt es nicht. Das Motherboard soll ich selbst einbauen??? Innendrin ist so ein Gerät ganz schön komplex!!! Bis jetzt, 2 Monate später, habe ich außer Vertröstungen nichts erhalten.

20 januari 2024
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10kW iGrid TT inverter

I ordered a 10kW iGrid TT inverter from POWLAND. The item arrived damaged and although I complained about this I was asked to install it and see if it worked. Initially the item worked but after 11 months it has significant issues. Despite complainging to POWLAND via their support community which includes EASUN I was unable to get any service leaving me with a €3000 piece of junk. DO NOT TRUST THIS COMPANY

1 februari 2023
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Finger weg von diesen Wechselrichtern von Powland oder EASun

Ich habe im Februar zwei 5,6 KW Wechselrichter bei Powland gekauft und diese wurden auch geliefert. Nach dem sie dann angeschlossen waren meldeten beide Wechselrichter den Fehler 05 und ich habe mich an den Support (also an Penny) gewendet und nach dem ich eine Fehlerbeschreibung, Videos, Bilder vom Typenschild per Mail geschickt habe um den Fehler auch nachzuweisen, hieß es dann -> keine Sorge wir schicken Ihnen Ersatzteile vertrauen Sie uns. Heute kann ich sage das ist ein großer Fehler Powland zu vertrauen! Nach mehrfacher Nachfrage wann ich denn mit den Ersatzteilen rechnen kann, kam dann im August die Rückmeldung, das ich für den Versandt der Ersatzteil 35 $ pro Wechselrichter bezahlen muss um diese zu erhalten. Ich habe dann überlegt ob es Sinn macht nochmals 70$ zu investieren und bin dann mal auf auf die Seite und habe nicht schlecht gestaunt als bei der Bezahlung zu den 70 $ nochmals 999 $ zahlen sollte. Also ich kann jedem nur raten nicht bei Powland oder EASun Wechselrichter zu kaufen, denn das ist reiner Betrug der da läuft.

19 september 2023
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Diese firma ist nicht zu empfehlen…

Diese firma ist nicht zu empfehlen weil;bis zu verkauf wird alles klar laufen.danach werden sie immer wieder getröstet.
Meine anlage läuft seit mehrere Monaten nicht.obwohl ich mehrere Male geschrieben habe ,meldet sich der Lieferant ab und zu und braucht bilder usw.sie spielen auf Garantiezeit.
Ich habe schlechte Erfahrung gemacht.

17 maj 2023
Omdöme utan inbjudan
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TOTAL FAKE

TOTAL FAKE! They send broken goods and blame it on delivery! Complicate the process of return shipment so you give up! STAY AWAY!

I can send you pictures if needed ...

30 april 2023
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Powland is a Chinese fraudulent company…

Powland is a Chinese fraudulent company which pretends to operate in Europe. We ordered equipment for 2.5K Euros plus insurance. Only after payment we found out that the equipment will be coming from China. There is no address or phone number where you can call. Only a funny email starting with “penny”
They don’t respond on this email either. At this point, after two months our equipment is not delivered.
STAY AWAY from this fraud.

13 april 2023
Omdöme utan inbjudan
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Defekte Ware geliefert. Kein Support

Ich habe einen 3 phasen wechselrichter für ca 3000 € gekauft. Die Ware kam defekt an. Ich habe es gemeldet, aber werde seit 5 Monaten ignoriert. Man versprach mir Ersatzteile, kam aber nichts an. Weder Austausch noch Ersatzteile. Mein Geld ist weg. 3000 € im Müll.

14 november 2022
Omdöme utan inbjudan
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Можна купувати

Купив Hybrid Inverter ISOLAR-SPS-3KW. Україна, можете сміло купувати. Оплатив через paypal. Замовив 7.02 отримав 20.02. Замовляв через my.meest зі складом в Німеччині. По Німеччині доставка безкоштовна, в Україну, Луцьк - meest нарахував за доставку 14.84 EUR. Мито не було нараховане так як це підпадає під альтернативні джерела енергії.
Коли погуглив відгуки про сайт, побачив погані відкуки що нібито не відсилать товар, написав на email, але ніхто нічого не відповів. Тому єдине зауваження до продавця, за погану комунікацію.

22 februari 2023
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