Powersax Omdömen 

Leider wieder einer dieser Shops, die ihren selbst gewählten Service nicht ernst nehmen. Die Ware (Solar-Panel) wurde defekt geliefert. Nach einem ersten, freundlichen Telefonat keinen Kontakt mehr. Es geht mir nicht nur um den finanziellen Aspekt, meine zusätzliche Zeit und Investitionen zur Entsorgung eines Solar-Moduls, welches ich nicht weiß, wie ich es wohin transportieren soll, sondern auch um die Art und Weise der Abwicklung des Rechtsgeschäftes. Keinen Kontakt mehr aufzunehmen und gegenseitig um Klärung bemüht sein ist kindisch und verantwortungslos.
Jeder zukünftig Interessierte sollte sich sehr gut überlegen, ob er mit das Risiko eingehen möchte, hier Geschäfte zu machen.

Wir haben eine komplette Speicherlösung bei dem Eigentümer der Firma bestellt und bezahlt. Lieferung ging schnell, doch das ist auch schon das einzig Positive.
Leider waren das Powermeter und der automatische Netzumschalter zu groß für unseren Schaltschrank. Auf die E Mail Anfrage zum Vorgehen bei einem Umtausch reagierte Herr S. nicht. Der durch DHL bestätigte Eingang der Rücksendung (6.7.) wurde auch nicht weiter kommentiert. Auf den Hinweis des anstehenden Handwerker Termines zum Einbau des notwendigen Smartmeters verbunden mit der Abnahme durch den Netzbetreiber wurde erst drei Tage später mit einer Ankündigung geantwortet. "Wir würden dann heute den ADL400 versenden?" (Ja, das Fragezeichen stand da tatsächlich, ein harmloser Tipp-Fehler?
Es wurde natürlich nichts versendet!
Folge war: Handwerker und Netzbetreiber umsonst gekommen.
Daraufhin haben wir auf eine Ersatzlieferung verzichtet und die volle Rückerstattung verlangt.
Die Rückerstattung erfolgte nach 14 Tagen natürlich auch nicht! Auf die letzte Mahnung reagierte der Herr S. mit einer Mail, zusammengefasst so: Schadenersatz für den ausgefallenen Termin gibt es nicht, da es keine klare Bestellung gegeben hätte und die Erstattung würde er nach Personallage prüfen und veranlassen.
Da ich keinerlei Vertrauen in diese Aussagen des Herrn S. habe, habe ich heute einen Anwalt mit der Durchsetzung der Rückerstattung nebst Zinsen und Schadenersatz beauftragt.
Ob das Vorgehen des Herrn S. auch einen strafrechtlichen Aspekt besitzt, wird geprüft.