Gjorde reservation på TV online, fick mail om att den var redo att hämtas. Kom in några timmar senare och skulle hämta den. Visar sig att den var dubbelsålt så fanns ingen TV för mig att hämta. Skul... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Jag hade en mycket bra upplevelse på POWER Torpavallen. Personalen var vänlig, professionell och mycket hjälpsam under hela köpprocessen. De svarade på alla mina frågor och hjälpte mig att välja rätt... Se mer
Företaget har svarat
Snabb och bra hjälp men lite ”oengagerad” och inte riktigt så trevlig och välkomnande som er personal brukar vara. När jag frågade om jag kunde få hjälp att byta till den nya telefonen, hänvisade han... Se mer
Företaget har svarat
Var där på nyöppning kl 07 när det öppnade. Var mycket kö men dem var duktiga på att slussa in folk så det ej blev för mycket folk inne i butiken. Kön till fakturorna blev lång och lite kaos men gick... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 7 av de 11 bästa företagen i Elektronikföretag
- Nr. 9 av de 12 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 17 av de 24 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 6 av de 10 bästa företagen i Datoraffär
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Elektronikreparatör
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i TV-butik
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Torpavallsgatan 4D, 41673, Göteborg, Västra Götalands Län, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Varan fanns i lager till skillnad från…
Varan fanns i lager till skillnad från Elgiganten.
10 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Lenny,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att varan fanns i lager och att allt fungerade som förväntat hos oss.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Zemberek,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du alltid får bra service hos oss.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Säljaren sa att jag kunde få rabatt om…
Säljaren sa att jag kunde få rabatt om jag var kund hos t.ex. Telia. Dålig information att jag förväntades logga in på mina abonnemang på hans dator i butiken och att det som gällde var eventuell rabatt på abonnemanget jag redan har och är nöjd med.
12 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Birgitta,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det låter inte bra att informationen kring rabatten var så otydlig och att du dessutom förväntades logga in på dina abonnemang i butik på det sättet. 😊
Det här är inte den tydlighet och upplevelse vi vill ge, och din synpunkt på både informationen om erbjudandet och hur det hanterades i butiken är viktig för oss. 💬
Vi har därför fört vidare din feedback till varuhuset så att de kan se över hur sådana erbjudanden kommuniceras och hur säljsituationen hanteras framöver. Tack igen för att du uppmärksammade detta för oss. 🤗
Att ni tar kontanter
8 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Annika,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att möjligheten att betala med kontanter uppskattas.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme om POWER Torpavallen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Lars-Erik,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du upplevde trevlig personal, god stämning och att du är nöjd med din produkt och priset.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Jag fick tag i det jag ville ha lätt
Jag fick tag i det jag ville ha lätt
Trevlig personal
8 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Dick,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att du enkelt hittade det du sökte och att du fick ett trevligt bemötande i Torpavallen.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det betyder mycket för butiken.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Hjälp av en trevlig och kunnig tjej
Hjälp av en trevlig och kunnig tjej. Sladden passade, tack!
9 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Katarina,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du fick bra hjälp och att sladden passade som den skulle.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Mycket nöjd med service och kunskap hos…
Mycket nöjd med service och kunskap hos personalen. Därför jag alltid går till Torpavallen!
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Johan,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är så nöjd med servicen och kunskapen hos personalen på Torpavallen.
Vi uppskattar att du väljer att komma tillbaka till butiken, och din feedback betyder mycket.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Köpte en diskmaskin som funkar kanon.
Köpte en diskmaskin som funkar kanon.
Men pga kassasystem som låg nere blev det en faktura genom resurs som jag inte tyckte va direkt smidigt då
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Anders,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är glädjande att höra att diskmaskinen fungerar kanon, men det är samtidigt tråkigt att köpet blev mindre smidigt när kassasystemet låg nere och betalningen därför gick via faktura hos Resurs. 😊
Det ska självklart kännas enkelt att genomföra ett köp i butik, och din synpunkt på betalningsflödet är viktig. Vi tar detta vidare internt tillsammans med butiken för att se över rutinerna kring betalning när systemen inte fungerar som de ska. 💬
Tack för ärlig feedback, den hjälper oss att förbättra upplevelsen framåt. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge ett bättre helhetsintryck nästa gång. 🤗
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Daniel,
Tack för de fina orden! Vad roligt att höra att det var enkelt att hitta i butiken och att du fick bra service. Det uppskattar vi verkligen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Snabb hjälp,bra servis,trevlig personal
4 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Billy,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick snabb hjälp, bra service och ett trevligt bemötande i Torpavallen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får välkomna dig igen.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Bra ordning i butiken
Bra ordning i butiken. Bra priser och sortiment. Personal hade svårt hitta min produkt. Kortbetalning låg nere.
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Thomas,
Tack för att du delar med dig. Det är glädjande att höra att du uppskattade ordningen i butiken, priserna och sortimentet.
Samtidigt är det förstås inte bra att det tog tid att hitta produkten och att kortbetalningen låg nere vid ditt besök. Din feedback är värdefull och hjälper oss att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Peter,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du fick din Plantronics till ett kanonpris och att upplevelsen blev så bra.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Kamran,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du är så nöjd med ditt köp och att du fick ett trevligt bemötande i Torpavallen.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Jag köpte en kampanj erbjudande från …
Jag köpte en kampanj erbjudande från Telia bredband som inkluderade en mobiltelefon den 260628. Säljaren lovade att jag skulle få min nya mobil om tre dagar trots att de hade enheter på butiken.
Jag besökte butiken på Torpavallen i torsdags och frågade till samma säljare Albin om när skulle jag få mobilen. Hittills jag har inte fått mobilen.
Jag skulle bara tacksam om ni kan hjälpa mig,
28 juni 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och dela med dig av din upplevelse. Vi förstår att det kan kännas tråkigt att behöva vänta när man ser fram emot en ny mobil och har fått information om en kortare leveranstid. När man beställer något nytt vill man ju gärna få börja använda det så snart som möjligt!
Vi har nu tittat vidare på ärendet och kan se att mobilen är utlämnad. Vi hoppas därför att du har fått möjlighet att komma igång med din nya telefon och att den lever upp till dina förväntningar.
Tack för att du uppmärksammade oss på din upplevelse. Din feedback kring information och leverans är värdefull och hjälper oss att fortsätta utveckla våra rutiner.
Vi hoppas att själva användningen av mobilen blir riktigt bra och att den kommer till mycket nytta framöver. Tack igen för att du tog dig tiden att skriva ett omdöme. Vi uppskattar att du delar med dig av dina tankar.
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Gjorde mitt inköp på en måndag
Gjorde mitt inköp på en måndag. Säljaren sa att min vara skulle komma på onsdag/torsdag. Åker till butiken torsdag em och säljaren säger då att den kommer fredag eller måndag. Han säger att jag kan hämta den i en annan butik, där han ser att dom har 12st i lager. Sätter mig i bilen och kör i 50minuter, och väl där i butiken säger dom att jag inte kan hämta ut min vara för att jag inte köpt den i butiken och måste vänta tills den kommer i första butiken. Det blev en tur på 2 timmar utan någon vara.
1 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Andrzej!
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi uppskattar att få höra både det som fungerar bra och det som inte riktigt blev som tänkt. Vi förstår att det känns frustrerande när man planerar sin tid efter en förväntad leverans och det sedan blir en annan hantering än man räknat med. Att dessutom behöva göra en extra resa utan att kunna få med sig varan hem är såklart inte den upplevelse vi vill att någon ska ha.
Vi tar med oss din feedback kring informationen som ges kring lagerstatus och hämtning i annan butik. Det är viktigt att det känns tydligt och smidigt hela vägen från köp till leverans. Samtidigt hoppas vi att du får stor glädje av din vara när den väl är på plats.
Tack igen för att du berättar hur det blev. Den här typen av återkoppling hjälper oss att fortsätta förbättra våra rutiner och kundupplevelsen framåt.
Vi önskar dig en riktigt fin fortsättning och hoppas att nästa kontakt med oss blir en betydligt smidigare upplevelse.
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Lite dålig service i butiken när jag…
Lite dålig service i butiken när jag beställde min vara, Munkebäck. Jag fick inget sms för att hämta ut, då man inte hade registrerat mitt telefonnummer. Åkte till varuhuset för att själv kolla upp om varan kommit. Fick tjata mig till att försäljaren skulle kolla upp om min vara kommit. Väljer Power för närheten inte för servicen.
1 juli 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Marianne,
Tack för ditt omdöme. Vi på POWER beklagar verkligen det krångel som uppstod med din avisering och att du upplevde servicen i butiken som bristfällig.
Vårt mål är att det ska vara enkelt och smidigt att handla hos oss, oavsett om det gäller närheten till varuhuset eller hjälpen man får av vår personal. Vi tar till oss av din kritik och kommer att se över hur vi kan stärka vårt fokus på service i Munkebäck för att undvika liknande situationer framöver.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Håkan,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplevde både bra priser och trevlig personal hos POWER Torpavallen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Det var en fantastisk butik jättefin…
Det var en fantastisk butik jättefin där kommer jag åka fler gånger
28 juni 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Kim,
Tack för de fina orden! Det gläder oss att du hade en så bra upplevelse i Torpavallen och att butiken gjorde ett så positivt intryck.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig, och vi hoppas att få välkomna dig tillbaka många gånger framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Torpavallen⚡
Jag tycker att 10 min väntan med två…
Jag tycker att 10 min väntan med två öppna kassor är för mycket
29 juni 2026
Svar från POWER.se - Torpavallen
Hej Malin,
Tack för att du delar med dig. Det är inte den upplevelse vi vill ge, och 10 minuters väntan trots två öppna kassor låter verkligen frustrerande. 😊
Din synpunkt om kötiden och serviceflödet i Torpavallen har tagits vidare internt för genomgång. 💬
Vi uppskattar att du uppmärksammar detta, eftersom sådan återkoppling hjälper oss att förbättra bemanning och kassahantering framöver. 🤗
Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.