Köpte en vara på deras nyöppnade affär, spontan köp till ytterst lågt pris. Men den funkade inte. Gick tillbaka för reklamation och personalen var självklart behjälplig men tog även extra steget för a... Se mer
Företaget har svarat
Plats
Byt platsBetongvägen 1f, 973 45 Luleå, Norrbottens län, SE
•Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Ang click och collect, onödigt att man först måste prata med en säljare på avdelningen för produkten för att sedan gå till kassan och hämta ut den förbeställda varan. Säljaren i kassan frågar samma sa... Se mer
Företaget har svarat
Jag skulle köpa ett headset med mikrofon och min fru kollar på nåt annat och hon tyckte att vi skulle ha en robotdammsugare och så blev det tack till den duktiga säljaren i Luleå
Företaget har svarat
Gjorde en beställning med hjälp av mobilen. Fick svar på SMS att jag kunde hämta min vara. Blev uppringd strax efteråt. ”Bokföringen” stämde inte.Men varan skulle beställas till samma pris och jag sku... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Betongvägen 1f, 973 45, Luleå, Norrbottens län, Sverige
Veckans kampanj
4,3
Utmärkt
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Fick vänta onödigt länge då de inte…
Fick vänta onödigt länge då de inte hade datorn jag köpte på lager. Missade planet till Stockholm...
15 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Tommy,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att du fick vänta i onödan när datorn inte fanns i lager, och att det dessutom ledde till att du missade ditt flyg till Stockholm. Vi förstår att detta var en väldigt frustrerande situation och vi beklagar den besväret det orsakade dig.
Vi kommer att ta upp denna händelse internt för att granska våra rutiner kring lagersaldo och information till kunder, så att vi kan förbättra upplevelsen framöver. Ditt fall har också vidarebefordrats till butiken i Luleå för att de ska kunna ta del av din feedback.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Snabb å bra sevice
15 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Åke,
Tack för de fina orden och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med den snabba och bra servicen du fick hos oss i Luleå. Vi strävar alltid efter att ge en lika smidig och positiv upplevelse varje gång, och det är fantastiskt att höra att vi lyckades med just det. Välkommen åter när som helst!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Viktor mycket bra på att förklara hur…
Viktor mycket bra på att förklara hur min smart klocka fungerade proffsig
15 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej KundJan-Erik K,
Tack för den fantastiska recensionen! Det är alltid roligt att höra när besöket hos oss blir en bra upplevelse. Det låter som att du fick utmärkt hjälp med din smartklocka och att allt förklarades på ett sätt som kändes tydligt och professionellt. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till POWER Luleå framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Bra leverans och montage
15 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Patrik,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att leveransen och montagen föll väl ut. Vi strävar alltid efter att göra upplevelsen så smidig som möjligt från beställning till installation. Ditt betyg betyder mycket för oss och motiverar oss att fortsätta leverera hög kvalitet.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Tor-Arne,
Stort tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss otroligt glada att höra att du hade en trevlig upplevelse hos oss i Luleå och att personalen gjorde ett bra intryck. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan dag. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Valde,
Tack för din feedback och det fina betyget! Det gläder oss att du upplevde bemötandet som snabbt och smidigt. Vi strävar alltid efter att ge en bra upplevelse och det är alltid uppskattat att höra när det lyckas.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Jimmie,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är tråkigt att höra att du känner att vi inte står upp för produkterna vi säljer, och vi förstår att detta skapar besvikelse. Ditt ärende har nu skickats vidare till butiken i Luleå för vidare hantering. Vi tar din feedback på allvar och kommer att se över hur vi arbetar med produktansvar och kunduppföljning internt. Vi hoppas att vi får möjlighet att ge dig en bättre upplevelse nästa gång.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Beställde produkt i vit färg
Beställde produkt i vit färg, fick bekräftelse och sms redo att hämta Kom dit och ingen i vit fanns. Lagersaldo fel. Accepterade mindre rabatt och tog svart färg. Men betyget gäller affären, inte bara produkten. Produkten 5, gör precis vad jag vill och mer än förväntat. Jättenöjd. Affären 4/5 för att de accepterade deras misstag, gjorde det bästa men 5 kan det inte bli då lagersaldo fel.
9 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Håkan,
Tack för att du delade din upplevelse med oss! Det är fantastiskt att höra att produkten levererar precis det du ville ha och till och med mer än förväntat. Det är verkligen den typen av upplevelse vi strävar efter.
Vi noterade att lagersaldot inte stämde vid ditt besök, vilket ledde till en annan färg än du ursprungligen beställt. Det är inte den upplevelse vi vill ge, även om personalen gjorde sitt bästa för att lösa situationen på plats. Vi tar med oss detta för att se över våra rutiner kring lagersaldo.
Tack för att du uppskattade hur personalen hanterade saken och för ditt generösa betyg. Välkommen åter till POWER Luleå!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Datorn funkar bra
Datorn funkar bra, men när jag lponade den var den inte fabriksåterställd och jag var tvungen att göra det själv.
7 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Klara,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det är roligt att höra att datorn fungerar bra. Vi beklagar att den inte var fabriksåterställd när du lånade den och att du fick göra det själv. Din feedback är värdefull för oss. Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Enkelt att boka online och hämta upp..
10 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Mickeh,
Tack för en fantastisk recension och fem stjärnor! Det gläder oss att du upplevde det som enkelt att boka online och hämta upp i vår butik i Luleå. Vi strävar alltid efter att göra processen så smidig som möjligt för dig. Välkommen åter till POWER Luleå!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Fick snabbt hjälp och köpet gick…
Fick snabbt hjälp och köpet gick smidigt inget att klaga på.
10 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Jonas,
Vad roligt att höra att du fick snabb hjälp och att köpet gick smidigt! Det är precis den upplevelse vi strävar efter att erbjuda. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Bra bemötande mkt proffsig hjälp och…
Bra bemötande mkt proffsig hjälp och pedagogisk information till mig som skulle köpa dator till sin son
10 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Emma,
Vad roligt att höra om din upplevelse i vår Luleå-butik! Det är fantastiskt att du fick bra bemötande och professionell hjälp när du skulle köpa dator till din son. Att få pedagogisk information vid ett sånt köp gör verkligen stor skillnad. Tack för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Eftersom jag inte fått min diskmaskin…
Eftersom jag inte fått min diskmaskin än är det oerhört svårt att ge ett betyg.
6 september 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Lena,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är förståeligt att det är svårt att ge ett betyg när man fortfarande väntar på sin diskmaskin och inte har fått den levererad än. Vi beklagar verkligen att leveransen har dröjt och att du inte har fått din produkt inom den förväntade tiden. Din feedback angående leveransrutiner och uppföljning kommer att tas vidare internt så att vi kan förbättra våra processer. Butiken i Luleå har nu fått information om ditt ärende och kommer att hantera det vidare. Vi hoppas att situationen får en snabb lösning och att du får din diskmaskin så snart som möjligt.
Vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Kommer in på Power när det är en dryg…
Kommer in på Power när det är en dryg timme kvar till stängning. Fullt med personal som verkar ha tid för...varandra? Allt var rörigt och personalen verkade ha noll intresse att ta hand om sina kunder som alla fick vänta ganska länge. Endast killen i kassan verkade vara instämplad??? När han lämnade över dotterns smartklocka varnade han för att han kan ha gjort ett dåligt jobb med skyddsglaset jag betalade extra för, vilket visade sig vara sant. Det lossnade en vecka senare. Har inte haft varken tid eller ork att ta tag i det. Kommer aldrig handla hos er igen.
31 augusti 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Lina!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så utförligt omdöme. Vi uppskattar verkligen när kunder berättar hur ett besök faktiskt har upplevts. Det låter som att besöket blev betydligt mer väntan än hjälp, och det är förstås inte den känsla vi vill att man ska gå därifrån med.
Vi förstår också att det blir extra frustrerande när man kommer in med en ganska tydlig förväntan på att snabbt få hjälp. När det gäller skyddsglaset låter det dessutom som att resultatet inte riktigt blev som det skulle. Att det sedan lossnade efter bara en vecka är såklart inte särskilt kul.
Vi tar verkligen till oss att helhetsintrycket blev rörigt och att du upplevde att intresset för kunderna saknades. Det är den delen vi verkligen vill att ett besök ska kännas annorlunda kring. Vi hoppas trots allt att smartklockan fungerar som den ska och att den har kommit till användning.
Tack igen för att du berättade hur du upplevde situationen. Feedback som denna ger oss något konkret att ta med oss vidare. Vi hoppas att du kanske ger oss en chans igen någon gång framöver!
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Birger,
Vad roligt att höra att personalen i Luleå tog väl hand om dig och gjorde ditt besök trevligt! Det betyder mycket för oss att du fick den hjälpen du behövde. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Förhandsbokade en diskmaskin via…
Förhandsbokade en diskmaskin via webben. När jag kom till butiken gick jag till kassan för att betala, men blev hänvisad till vitvaruavdelningen. Där fick personalen knappa in beställningen, för att sedan hänvisa mig tillbaka till kassan för att genomföra betalningen.
Hela processen kändes onödigt omständlig – lite som att gå över ån efter vatten. När en vara redan är beställd via webben borde betalningen och utlämningen kunna hanteras på ett smidigare sätt.
31 augusti 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Wilhelm,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss i Luleå. Det låter som att processen vid upphämtning och betalning blev mer omständig än den borde ha varit, och vi förstår att det kan kännas frustrerande när en beställning redan är gjord via webben. Vi tar gärna emot din feedback om att hanteringen vid utlämning och betalning bör vara smidigare. Vi hoppas att diskmaskinen fungerar bra och att nästa besök hos oss blir en betydligt enklare upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Lennart,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss riktigt glada att höra att du upplevde ett bra utbud, snabb leverans och smidig hämtning. Det är precis den typ av upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje gång. Välkommen åter till POWER i Luleå när du behöver fler produkter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Priset och produkten
31 augusti 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Ida,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse hos oss i Luleå! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både priset och produkten. Vi hoppas att din produkt lever upp till förväntningarna och att du får stor glädje av den. Välkommen åter till POWER Luleå när du behöver mer teknik och bra priser!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Vid upphämtning av beställda (och…
Vid upphämtning av beställda (och betalda) varor visade sig bara en av tre finnas.
Även fast bemötandet var ok och jag fick rabatterat pris på annan vara så var omständigt. Framförallt eftersom att jag var tvungen att göra ett nytt köp (även på varan jag redan hade betalat) eftersom att ett återköp gjordes på de varor jag beställt.
Tjorv. Trots bra bemötande så bör systemen ses över.
24 augusti 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Erik,
Hej Erik! 😊
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen otrevligt att komma för att hämta sina varor och upptäcka att bara en av tre fanns tillgängliga, särskilt när det innebar att du behövde göra ett nytt köp för en vara du redan hade betalat. Vi förstår att det var både omständigt och frustrerande, även om personalen bemötte dig väl. 🤗
Din feedback om att systemen för upphämtning och lagersaldo behöver ses över är värdefull, och vi kommer att ta detta vidare internt för att granska rutinerna kring reservationer och plock. 💬 Vi hoppas att vi får chansen att ge dig en smidigare upplevelse nästa gång!
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Köpt kaffemaskin
Bra pris på en kaffemaskin men säljaren visste ingen info om maskinen i stort sett. Frågade vad för kaffe som ska vara i den men säljaren visste ej säkert. Fanns inte instruktionsbok eller kartong vilket inte gör mig något. Men då vill man ändå ha mer info om hur maskinen funkar och vilket kaffe som ska vara till den.
31 juli 2026
Svar från POWER.se - Luleå
Hej Filip,
Tack för att du delar med dig. Det är bra att priset kändes rätt, men det ska förstås också vara lätt att få tydlig information om hur kaffemaskinen fungerar och vilket kaffe som passar.
Det låter som att du inte fick den vägledning du hade behövt vid köpet, och det tar vi med oss.
Om du fortfarande behöver hjälp med maskinen får du gärna skriva vilken modell det gäller och vad du vill veta, så försöker vi hjälpa dig vidare med rätt information.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Luleå⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.