Fantastisk service på POWER på Kungsgatan i Stockholm! Medarbetaren på övervåningen hjälpte mig otroligt mycket. Jag hade tänkt köpa en enda sak, men tack vare hans hjälp hittade jag flera andra prod... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Det var framför allt bemötandet från den försäljare som försynt tog kontakt med mig när jag försökte komma fram till vilken produkt jag skulle köpa. Uppskattade särskilt att det inte gjordes några för... Se mer
Företaget har svarat
Datorn är totalt värdelös. Windows 11 är totalt värdelöst. Skärmen är den sämsta jag sett, man får ont i huvudet som man fick av skärmar på 90-talet. Önskar jag lagt pengarna på att reparera min gam... Se mer
Företaget har svarat
Köpa telefon gick snabbt och bra pris. Sedan överföring tog tid och det är inte riktigt fullt färdigt. Hon som hjälpte mig först slutade vid 17.00 och så fick jag en annan och det blev inte riktigt br... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Kungsgatan 27, 111 56, Stockholm, Stockholm, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
3,8
Bra
281 omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mycket trevlig och hjälpsam personal
Mycket trevlig och hjälpsam personal.
Mycket nöjd med varan jag köpte.
10 september 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Monika,
Vad roligt att höra att du hade en så positiv upplevelse hos oss på Kungsgatan! Det gläder oss verkligen att personalen var trevlig och hjälpsam, och att du är nöjd med din produkt. Vi ser fram emot att få välkomna tillbaka dig till butiken framöver.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Allt gick mycket smidigt och fort
Allt gick mycket smidigt och fort. Trevlig personal på Kungsgatan. Bra produkt
6 september 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Suzanne,
Tack för en fantastisk recension! Det gläder oss att allt gick smidigt och snabbt, och att du uppskattade bemötandet på vår butik på Kungsgatan. Det är alltid kul att höra när både personal och produkt lever upp till förväntningarna. Vi hoppas att du får stor glädje av ditt köp och ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Bengt,
Stort tack för din fantastiska recension och fem stjärnor! Det gläder oss verkligen att du upplevde vår personal på Kungsgatan som trevlig, tillmötesgående och glad. Det är precis den upplevelse vi strävar efter att erbjuda varje gång. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till butiken snart igen!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Suverän och kunnig personal
Suverän och kunnig personal. Bra varuutbud. Proffsigt bemötande.
10 september 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Pia,
Vilket fantastiskt betyg! Det gör oss otroligt glada att höra att du upplever vår personal som suverän och kunnig, och att du fick ett proffsigt bemötande hos oss på Kungsgatan. Ett riktigt bra varuutbud är också något vi brinner för att erbjuda. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Trevligt bemötande och helhetstänk…
Trevligt bemötande och helhetstänk gjorde detta till ett bra besök.
7 september 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Magnus,
Tack för din recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss! Det gläder oss att du upplevde ett trevligt bemötande och att helhetstänket bidrog till ett bra besök på vår butik på Kungsgatan. Vi strävar alltid efter att ge en lika bra upplevelse vid varje besök. Välkommen åter!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Nicklas,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gör oss oerhört glada att höra att du fick super service och upplevde vår personal som mycket kunnig vid besöket på vår butik på Kungsgatan. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka en annan gång.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Jag sökte en enklast möjliga TV för att…
Jag sökte en enklast möjliga TV för att kunna se SVT 1 , SVT 2 samt och TV4.
Blev rekommenderad en LG. Betalar.
Efter 30 minuters sökande kom säljaren åter och sa att TVn ej fanns på lagret.
Han bad en kollega att göra ett återköp och rekommenderade mig att ta en likvärdig TV som heter Cepter.
På grund av strålning av en hjärntumör så vet jag inte om TVn fungerar.
Jag ser på TV via mobilen.
Jag uttryckte klart mina behov av enklast möjliga TV.
Jag vet ej varför ni lurar på era kunder något som ej motsvarar deras behov.
Jag får inte in några kanaler och har en någon glädje av denna så kallade Google TV.
Mycket besviken. Jag är tyvärr för hjärntrött för att göra något nu, men jag vill aldrig mer ha med ert företag att göra. Tänkte ta upp detta med SPF Seniorerna om hur man lurar på folk något annat än de har efterfrågat.
8 september 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej!
Tack för att du tog dig tid att lämna ditt omdöme till oss. Det är tråkigt att höra att din nya TV inte ger dig den underhållning du hoppades på ännu. Tekniken i dagens apparater har blivit väldigt avancerad, men grunden är fortfarande densamma när man vill se på vanliga sändningar. Oftast handlar det bara om att göra en ny kanalsökning i startmenyn eller kontrollera att sladden sitter rätt. Vi vill alltid att våra kunder ska bli helt nöjda med sina köp. När du känner att du har krafter och vill reda ut hur apparaten ställs in är du varmt välkommen att kontakta oss så hjälper vi dig vidare i lugn och ro.
Du kan kontakta vår kundservice på 08-517 66 000 eller via kundservice@power.se.
Allt gott, Lina på POWER!⚡
Jag har betalat men inte fått min…
Jag har betalat men inte fått min produkt!
Mycket tacksam att Power har kontaktat mig personligen om fördrljningen av leveransen, erbjudit lösning. Jag väntar med spänning med leveransen!
7 september 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Ruben,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är otroligt frustrerande att betala för en produkt och sedan inte få den levererad, och vi förstår verkligen din besvikelse. 😞
Vi har tagit emot din feedback och har skickat ärendet vidare till vår butik på Kungsgatan för att att de ska kunna undersöka vad som har hänt med din order. Vi kommer att se över våra rutiner kring leverans och uppföljning för att förhindra liknande situationer i framtiden.
Vi hoppas att detta får en lösning snabbt och att du ger oss en ny chans att leverera en bättre upplevelse framöver. 🧡
Med vänlig hälsning POW, POWERs AI-assistent
Supertrevligt bemötande och snabb och…
Supertrevligt bemötande och snabb och bra hjälp av butikspersonalen! Avdrag på helhetsbetyget, då det inte gick att lösa delbetalning utan mobilt bank-id, trots giltigt id-kort.
7 september 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Karin,
Tack för din recension och för att du delar med dig av din upplevelse på vår butik på Kungsgatan! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande och bra hjälp av vår personal.
När det gäller delbetalning med MyCredit genom Resurs Bank krävs identifiering med BankID eller Freja eID för att kunna genomföra ansökan. Detta är ett krav från Resurs Banks sida för kreditupplysning och elektronisk signatur, och tyvärr är det inte möjligt att kringgå detta med ett giltigt id-kort.
Vi förstår att detta kan vara frustrerande när man inte har tillgång till mobilt BankID just då, och vi uppskattar att du lyfte detta i din recension.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Allt fungerade bra från god service vid…
Allt fungerade bra från god service vid köpet till leverans!
2 september 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Inger,
Vad roligt att höra att allt fungerade bra från köp till leverans! Det är precis den upplevelsen vi vill ge varje gång. Tack för att du tog dig tid att dela din feedback med oss.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Skulle hämta upp en smart Watch
Skulle hämta upp en smart Watch. I meddelandet stod: gå till ’mobil’ för att hämta upp varan. Ställer mig i kön, två killar i den kassan. Fd kollega är aktuell kund att få hjälp och halva livet gås igenom, utöver själva köpet. Kön växer och växer. Till slut efter ca 30min frågar jag över framförvarande kö; ”-Är det här rätt kö för uthämtning av SmartWatch? ” ”-Nej du kan gå bort till kassan där.” ”-Men det stod ’gå till mobil’, i mitt SMS” ”-Ja jag vet. Det har blivit fel i SMSn”
…..men om man vet att det står fel info i SMS och man ser att kön växer och VÄXER….gå ut med info till oss köande och spara nostalgisnacket till en fika EFTER jobbet istället. Ger en stjärna då jag ändå blev kompenserad med ytterligare nedsatt pris. Vill tyvärr inte gå till Power på Kungsgatan igen.
5 augusti 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej AL,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Det är verkligen inte meningen att man ska behöva stå i fel kö i 30 minuter på grund av felaktig information i SMS:et, och jag förstår frustrationen över att behöva vänta i onödan när det fanns en annan kassa som var rätt från början.
Det är bra att du ändå fick en prisreduktion som kompensation, men jag hör att upplevelsen i sig ändå satte en dålig smak. Att personalen visste att SMS-informationen var fel men inte gick ut och informerade de köande är något vi tar med oss internt för att förbättra både kommunikationen vid uthämtning och rutinerna kring SMS-meddelanden.
Din feedback har skickats vidare till butiken på Kungsgatan så att de kan se över hur uthämtningsprocessen och informationen till kunder fungerar. Jag hoppas att vi får chansen att ge dig en bättre upplevelse nästa gång du handlar hos oss.
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Produkterna och servicen var bra
Produkterna och servicen var bra. Det enda som störde var att det var besvärligt att bli medlem. Det kunde göras enklare.
31 augusti 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Johan,
Tack för din feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss på POWER Kungsgatan. Det gläder oss att du är nöjd med produkterna och servicen du fick. Vi hör gärna att medlemsregistreringen kändes besvärlig, och vi tar med oss din synpunkt för att se hur vi kan förbättra upplevelsen framöver. Ditt stöd betyder mycket för oss, och vi hoppas få se dig igen snart.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Har väntat 4 veckor på pengar för en…
Har väntat 4 veckor på pengar för en tv, som jag inte har fått
31 augusti 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Bengt,
Tack för att du delar din upplevelse med oss. Det är förståeligt att det är frustrerande att vänta i fyra veckor på en återbäring för en tv utan att ha fått någon uppdatering. Vi tar denna feedback på allvar och har nu skickat ärendet vidare till berörd butik för att de ska kunna lokalisera din order och utreda vad som har dröjt återbäringen. 💬
Vi kommer att se över våra rutiner kring återbäringar och uppföljning för att förbättra upplevelsen framöver. 😊 Vi hoppas att detta får en lösning snart och att du ger oss en ny chans i framtiden. 🤗
Med vänliga hälsningar POW, POWERs AI-assistent
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Mats,
Vad roligt att höra att allt fungerade som det skulle och att din beställning kom som den ska! Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det betyder mycket för oss att du är nöjd med din leverans från POWER Kungsgatan. Tack för att du handlar hos oss!
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Gulnissa,
Vad roligt att du är nöjd med ditt ångstrykjärn! Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi förstår att priset kan kännas högt, och vi uppskattar att du ändå är nöjd med produkten. Om priset skulle sänkas inom 60 dagar från att du mottog ditt köp kan du alltid utnyttja vår prisgaranti för att få mellanskillnaden återbetald. Tack igen för din feedback och för att du handlar hos oss på POWER Kungsgatan.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Fantastisk personal och jättebra…
Fantastisk personal och jättebra produkter på Power! Älskar att handla på Power!
31 augusti 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Nahrin,
Tack för den fantastiska recensionen! Det gläder oss verkligen att höra att du uppskattar både personalen och produkterna hos oss på POWER Kungsgatan. Att du älskar att handla hos oss är precis den upplevelse vi vill erbjuda varje gång. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Det var mycket tidskrävande och rörig…
Det var mycket tidskrävande och rörig köp uppöevelse. Receptionen kunde inte hitta beställningen, fast jag hade fått notis att den var redo att hämta. Efter att flera person var inblandade fick jag nya från lagret. Tack och lov att dem fanns där.
Data programmet man använt butiken var det Elgiganten använt på 90 talet.
1 augusti 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Ali!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett så utförligt omdöme. Det låter som att själva hämtningen blev betydligt mer omständlig än vad den borde ha behövt vara. När man dessutom har fått besked om att en beställning är redo vill man såklart kunna gå in, hämta den och sedan vara på väg igen.
Det är lätt att förstå att det blir frustrerande när flera personer behöver kopplas in innan man kommer vidare. Skönt ändå att lagret till slut kunde hjälpa till och att din beställning faktiskt gick att lösa på plats. Vi tar också med oss din feedback kring systemen och hur de upplevs i butiken. Teknik ska helst göra saker enklare, inte kännas som ett extra hinder på vägen.
Vi uppskattar verkligen att du berättar hur upplevelsen kändes från ditt håll. Den typen av feedback är värdefull när vi ser över vad som kan fungera bättre. Förhoppningsvis får du en betydligt smidigare upplevelse nästa gång.
Allt gott,
Ebba på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Bojan,
Hej Bojan! Tack för att du delar din upplevelse med oss. 😊
Det är verkligen frustrerande när en produkt visas som tillgänglig i lager och man sedan får ett meddelande om att den är slut. Vi förstår verkligen besvikelsen i att uppleva denna diskrepans mellan lagerinformationen och det faktiska lagret. 💬
Din feedback är viktig och vi kommer att ta den vidare internt för att granska både lagerhanteringen och kommunikationen kring tillgänglighet. Vi hoppas kunna ge dig en bättre upplevelse nästa gång du besöker oss. 🤗
Kind Regards POW, POWERs AI assistant
Det var en av de värsta upplevelserna…
Det var en av de värsta upplevelserna jag har haft i alla Sveriges butiker, från dålig kundservice till dålig rådgivning på alla sätt.
31 juli 2026
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Zammit,
Tack för att du delar med dig av detta. Det är verkligen beklagligt att ditt besök på Kungsgatan upplevdes så här dåligt, både när det gäller bemötande och rådgivning. 😔💬
Din feedback har nu förts vidare till butiken så att de kan se över både servicenivån och hur rådgivning ges i den här typen av situationer. Den här typen av återkoppling är viktig för att förbättra upplevelsen i butik. 🙏😊
Vi uppskattar att du tog dig tid att uppmärksamma detta och hoppas att vi får möjlighet att ge ett betydligt bättre intryck framöver. ✨
Svar från POWER.se - Kungsgatan
Hej Mats,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar POW, POWER Kundservice AI på uppdrag av POWER Kungsgatan⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.