Väldigt många ungdomar som har blivit anställda. Alla jag mötte på var trevliga och erbjöd hjälp. Att kunna handla med AMEX är prio för mig när man spenderar stora summor, så tyvärr kommer det inte... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Frågade om hjälp på fel avdelning. Fick hjälp direkt av en trevlig man. Han tog oss igenom hela butiken, hjälpte oss hitta produkter samt klev in i kassan och sen när vi betalat, så gav han ett gosedj... Se mer
Företaget har svarat
Jag fick testa en anställds privata hörlurar när de inte fanns att prova i butiken. Han förklarade också tydligt de fördelar och nackdelar han upplevde. Sedan kunde jag gå hem och fundera lite för att... Se mer
Företaget har svarat
Personalen väldigt trevlig och hjälpsam. Bra service av personalen. Butiken dock lite kaos, saket hängde på fel hyllor, visade fel pris etc. Anser att ert sortiment är inte lika starkt som Elg... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Elektronikföretag
- också i
- Datoraffär
- Elektronikreparatör
- Mobiltelefoner
- TV-butik
- Vitvaror och hushållsapparater
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Dialoggatan 2, 141 75, Huddinge, Stockholm, Sverige
- 08 51 76 60 00
Veckans kampanj
4,0
Bra
3 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Överlag oengagerad personal men ett guldkorn till säljare fanns
Personalen i butiken var mer intresserade av att titta på sina mobiler eller samlas 2-3st och prata med varandra än att aktivt ta hand om kunder.
Stod länge och tittade på det som vi var ute efter, 3st som stod i kassan och mer fokuserade på att prata med varandra.
Dock ska killen som hjälpte oss ha cred, han tog sig tiden att leta på lagret efter produkten vi var på jakt efter trots att hans kollega påstod att han redan hade kollat igår och inte hittat dom (låter konstigt då det inte var den minsta produkten han letade efter).
12 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Nicklas,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Det är tråkigt att bemötandet i butiken inte kändes engagerat, även om det är väldigt fint att höra att en av säljarna verkligen tog sig tid att hjälpa er ordentligt. Den typen av insats uppskattas mycket.
Vi tar med oss din feedback om helhetsintrycket och tackar också för att du lyfter fram det som fungerade bra.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Trevligt och bra bemötande i butik när…
Trevligt och bra bemötande i butik när jag hämtade upp min på nätet beställda dammsugare. Butiksmedarbetaren tog sig verkligen tid att förklara och jämföra, även om det märktes att han var ny och kanske inte helt insatt i allt. Men trevligt att känna att han tog sig tid = bra service.
10 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Martina,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt bemötande vid upphämtningen och att du kände att det fanns tid för frågor och jämförelser. Just den typen av service gör stor skillnad, och det uppskattas att du lyfter fram det.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Jag har nog aldrig fått bättre…
Jag har nog aldrig fått bättre bemötande än det jag fick på Power Heron City.Personalen där är fantastisk🎉🎉.
Jag rekommenderar starkt.
9 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Alida,
Tack för de fina orden och för din fantastiska recension! Det är verkligen roligt att höra att du fick ett så bra bemötande på POWER Heron City, och att besöket lämnade ett så positivt intryck.
Vi uppskattar varmt att du tog dig tid att dela med dig och rekommendera butiken.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Bra bemötande och tålamod av personal
11 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Said,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett bra bemötande och att personalen tog sig tid att hjälpa dig på ett tålmodigt sätt.
Vi uppskattar verkligen att du delar med dig av din upplevelse från Heron City.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Kan inte ta ett nej
Jag skulle bara hämta min mobil, och personalen som bara ska skriva ut kvitto för den ska direkt försöka sälja på mig massa bullshit. Jag sa i början att jag inte behöver något annat än mobilen men så ska han ändå pusha och tar inte emot ett nej.
11 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Emma,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att ett enkelt utlämnande av din mobil och utskrift av kvitto i stället upplevdes som påträngande merförsäljning, trots att du tydligt tackade nej. 😕💬
Det här har förts vidare till varuhuset så att bemötandet och rutinerna kring upphämtning och merförsäljning kan ses över. Det ska kännas enkelt att hämta sin order utan att behöva upprepa ett nej flera gånger. 🤝
Vi uppskattar att du uppmärksammar oss på detta och hoppas att du får en bättre upplevelse nästa gång. 😊
En specialist kommer att titta närmare på detta och höra av sig inom kort. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse. 🙏
Toppen service
Otroligt hjälpsamma från att jag klev in i butiken tills jag gick därifrån. Toppen service.
9 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Eva-Lena,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick så bra hjälp hela vägen under ditt besök i Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och vi hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Jag köper integrerad kyl och frys på…
Jag köper integrerad kyl och frys på Heron city med installation, omhänging och inbyggning. Leveransen kommer 45 min efter tidsfönstret tog slut. Sen menar installatören att de inte fått någon arbetsorder på att bygga in den. Jag kontaktar kundservice som säger att butiken kommer kontakta mig inom 24 timmar. Det har gått 30 timmar och jag har inte hört något trots påstötningar till kundservice.
Hur mycket tid ska man behöva lägga på att de ska leverera vad som avtalats? I skrivande stund vet jag inte hur det här slutar.
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Max!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att det blir frustrerande när en leverans och installation inte går så smidigt som man har förväntat sig, särskilt när man har bokat hjälp för att slippa hantera allt själv.
Vi tar självklart din feedback vidare och ser till att ärendet eskaleras så att det kan följas upp ordentligt. Det ska vara tydligt vad som ingår och kommunikationen mellan de olika delarna behöver fungera på ett bra sätt.
Vi uppskattar att du tar dig tid att berätta vad som hänt, eftersom det hjälper oss att se över våra arbetssätt och förbättra upplevelsen framöver. Vi hoppas att du får den återkoppling som behövs och att resterande del av processen går så smidigt som möjligt.
Tack igen för att du delar med dig!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Aaron,
Tack för de fina orden! Det är väldigt roligt att höra att du är nöjd med både bemötandet och produkterna.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Enkelt att beställa och dagen…
Enkelt att beställa och dagen efter,hämtade jag det. Bra service fr personal
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Åsa,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att beställningen gick smidigt och att upphämtningen redan dagen efter fungerade så bra.
Det är också väldigt uppskattat att du lyfter servicen i butiken. Sådan återkoppling betyder mycket.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Røde Interview Micro handhållen mikrofonadapter, svart
Hej , fick micken i butiken men fick aldrig Røde Interview Micro handhållen mikrofonadapter, svart, jag skulle få den gratis på köpet , dem sa att dem hade inte den på lager och att jag skulle få ett SMS senare. Fick aldrig det och väntar fortfarande !!!!!
6 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Frol!
Tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme och berätta vad som hänt. Vi förstår att det känns frustrerande när en produkt som skulle följa med köpet inte dyker upp som förväntat. Ibland kan det bli lite tokigt när en vara saknas vid köptillfället och den behöver hanteras i efterhand. Vi tar självklart med oss att det är viktigt att informationen kring sådana ärenden är tydlig hela vägen.
Vi hoppas att det löser sig så smidigt som möjligt och att du snart har allt du skulle ha fått med ditt köp. Det är alltid roligare när hela paketet är komplett från början.
Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta. Sådana här synpunkter hjälper oss att se var vi kan bli ännu bättre på våra rutiner. Vi uppskattar att du valde att handla hos oss och hoppas att du får mycket glädje av din mikrofon och dina framtida projekt!
Ha en fin dag,
Ebba på POWER!⚡
Upplevde säljaren ung och tuff
Upplevde säljaren ung och tuff. Vill sälja försäkring och abonnemang utan att kunna svara på tex om abonemangserbjudandet täcker norra Sverige.
5 juli 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Ulla,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det låter som att mötet inte blev så tydligt och tryggt som det borde vara, särskilt när du ville få klara svar om täckning i norra Sverige innan du tog ställning till abonnemang och försäkring.
Vi uppskattar att du lyfter detta, och din feedback är värdefull för butiken.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Jonas,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att du är nöjd och att du upplevde servicen som bra och smidig.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Maria,
Tack för de fina orden om besöket i Heron City.
Det är väldigt roligt att höra att du fick hjälp av en trevlig och serviceminded säljare och att upplevelsen kändes avslappnad och behaglig.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av detta.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Ghazi,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du hade en bra upplevelse och att allt fungerade väl i Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Mycket bra bemötande av säljaren jätte…
Mycket bra bemötande av säljaren jätte trevligt o hjälpsamt väldigt nöjd ☺️
30 juni 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Allan,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att höra att du fick ett så trevligt och hjälpsamt bemötande i Heron City, och att du är väldigt nöjd.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej kund,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att allt fungerar bra och att du är nöjd med upplevelsen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Första personalen klarade inte lösa in…
Första personalen klarade inte lösa in en presentchek från hurrey
Sen kom en kollega som var kunnig och ordnade det.
Jag heter inte Tommy använd inte AI jag heter LO
29 juni 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej tommy,
Tack för att du tog dig tid att dela med dig.
Det låter som att starten blev onödigt krånglig, men fint att en kunnig kollega kunde lösa det till slut. Vi uppskattar både din återkoppling och att du lyfter det som fungerade bra.
Hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Om jag hade blivit informerad att det…
Om jag hade blivit informerad att det finns olika varianter av Samsung laddare skulle jag hade köpt laddare också av er … men nu måste jag åka till Kjell och Company att hitta rätt laddare. Ni förlorar pengar jag förlorar tid… Men i stort sett är jag nöjd. Jag kommer säkert tillbaka till er och köpa flera saker snart hoppas jag…
28 juni 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Theoni,
Tack för att du delar med dig. Det är värdefullt att höra att du i stort sett är nöjd, samtidigt som informationen om laddaralternativen inte var tydlig nog vid köpet.
Det ska vara enkelt att förstå vad som ingår och vilken laddare som passar, så jag beklagar att det blev extra tid för dig i stället.
Vi uppskattar också att du vill handla hos oss igen, och hoppas att nästa upplevelse blir ännu smidigare.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Heron City⚡
Trevligt bemötande
28 juni 2026
Svar från POWER.se - Heron City
Hej Lena,
Tack för din fina recension! Det gläder oss att du fick ett trevligt bemötande i Heron City.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig och hoppas att vi får välkomna dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Svar från POWER.se - Heron City
Hej fredrik,
Tack för din fina recension! Det är väldigt roligt att höra att du fick så bra hjälp i Heron City och att allt löste sig på ett smidigt sätt.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Heron City⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.