Bästa! Filip på Power Bäckebol vet verkligen vad service är! Lång historia kort, i samband med ett köp av en Apple Watch bytte vi mobiloperatör. Bytet skulle ske ett halvår senare. När vi väl sku... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Beställde upphämtning i butik. Fick ett mail och sms att min vara var redo att hämtas. När jag kom till butiken och gick fram i kassan var inte alls min vara reserverad utan jag fick gå och hämta den... Se mer
Företaget har svarat
Gick till butiken för att köpa en torktumlare. På den avdelningen fanns ingen personal. Jag bokade själv framplockningen på min telefon. Gick till kassan och betalade. Körde runt för att få min mas... Se mer
Företaget har svarat
Personen som hjälpte oss var mycket professionell, hjälpsam och engagerad. Han tog sig tid att lyssna på våra behov och arbetade aktivt för att hitta lämpliga lösningar. Vi uppskattade även den vänl... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 7 av de 11 bästa företagen i Elektronikföretag
- Nr. 9 av de 12 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 17 av de 24 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 6 av de 10 bästa företagen i Datoraffär
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Elektronikreparatör
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i TV-butik
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, Sverige
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Trevlig och hjälpsam försäljare.
19 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Torsten,
Tack för din fina feedback! Det är väldigt roligt att höra att du fick ett trevligt och hjälpsamt bemötande i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Bra service och fick varan buren till…
Bra service och fick varan buren till bilen av killen som hjälpte mig i butik.
15 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Hanna,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick bra service i varuhuset och hjälp hela vägen ut till bilen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Mobiltelefonrn jag köpte fungerade ej
Mobiltelefonrn jag köpte fungerade ej. Åkte tillbaka för att göra retur fick då veta att personalen att det bara var en nerladdad grej för visningsexemplar som glömt avinstalleras av butiken. Det sa att det avinstallerade programmet och att jag nu skulle ha en fungerande telefon. Men den fungerade fortfarande inte när jag kom hem och bytte simkort. Fick därför åkta till power en fjärde gång och returnera mobilen.
12 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej,
Vi beklagar verkligen den upplevelse du har haft. Vi förstår att det är väldigt frustrerande när en nyköpt mobil inte fungerar och att du sedan fick åka till butiken fyra gånger för att få det löst.
Det är inte acceptabelt att problemet inte identifierades korrekt från start och att telefonen fortsatte vara defekt trots åtgärd. Vi tar din feedback på stort allvar och använder den i vårt förbättringsarbete kring personal och kvalitetssäkring.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Supersmidigt köp
15 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Amanda,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att köpet gick supersmidigt.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse, och hoppas att vi får hjälpa dig igen snart.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Mobilköp
I det stora hela bra. Fick dock vänta lite onödigt länge innan personal kom o kunde lämna ut min telefon. Fick gå runt och fråga vem som bemannade ”mobil-disken”.
15 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Judit,
Tack för att du delar med dig. Det är fint att höra att helhetsintrycket var bra, även om väntan vid utlämningen drog ner upplevelsen något.
Det ska självklart vara tydligt vem som bemannar mobil-disken, och din kommentar är värdefull.
Vi uppskattar att du tog dig tid att skriva om besöket i Bäckebol.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Köpte en spis som var en återlämnad…
Köpte en spis som var en återlämnad vara. När vi kom hem och öppnade den var den skitik invändigt och repad på plattorna samt hade andra skador. Jag tycker att ni borde ha upplyst om dessa defekter innan
15 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Nils,
Tack för att ni tagit er tid att lämna feedback till oss. Vi beklagar verkligen att spisen ni köpte inte höll den standard ni har rätt att förvänta er och att ni inte blev informerade om de brister som fanns på produkten. Så här ska det naturligtvis inte gå till.
Vi vill gärna få chansen att hjälpa er med detta ärende. Om ni kontaktar vår kundtjänst med information om ert köp så kan vi undersöka vad som hänt och se till att ni får den assistans ni behöver.
Ni når oss på kundservice@power.se eller via telefon på 08 517 66 000.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Alireza,
Tack för att du delar med dig. Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna omdömet.
Det är tråkigt att besöket präglades av lång väntetid. Vi tar med oss din feedback vidare, eftersom vi vill att det ska vara smidigt och enkelt att handla hos oss.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Toppenbra!
15 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Christer,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du är så nöjd med upplevelsen hos oss i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna ditt omdöme, och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen framöver.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Gick till butiken för att köpa en…
Gick till butiken för att köpa en torktumlare. På den avdelningen fanns ingen personal. Jag bokade själv framplockningen på min telefon.
Gick till kassan och betalade.
Körde runt för att få min maskin, när jag då kollade mailen stod det att maskinen redan var utlämnad.
Knackade på och då hade det blivit fel. Fick min maskin tillslut.
11 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Per,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att köpet till slut löste sig, men att vägen dit blev onödigt krånglig med både väntan på avdelningen och den felaktiga utlämningsinformationen.
Vi uppskattar att du tog dig tid att beskriva upplevelsen. Sådana synpunkter är viktiga och hjälper oss att se var besöket inte blev så smidigt som det borde vara.
Vi hoppas att torktumlaren fungerar fint nu och att nästa besök blir betydligt enklare.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Lång väntetid
Trevlig och hjälpsam personal, men Click & Collect fungerade dåligt. Endast en person skötte både vanliga kassan och utlämning, vilket ledde till lång väntetid. Trots att jag fått sms om att paketet var klart för hämtning var det inte förberett när jag kom.
10 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Suzana,
Tack för att du delar med dig. Det är glädjande att personalen upplevdes som trevlig och hjälpsam, men väntetiden och att Click & Collect inte var förberett som det skulle ha varit gav förstås inte rätt helhetsintryck.
Din återkoppling är värdefull och hjälper oss att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Vänliga hälsningar Erik, POWER Kundservice på uppdrag av POWER Bäckebol⚡
Det var bra att ni hade en…
Det var bra att ni hade en robotdammsugare. Tråkigt att den jag ville ha var ”slutsåld” i hela landet. Kändes verkligen som att ni hade felmärkt produkten med för lågt pris och ljög er ur den missen.
11 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hejsan Mikael!
Tack för ditt omdöme. Vi är glada att robotdammsugare var ett plus i din upplevelse. När det gäller lagerstatus kan det tyvärr uppstå situationer där efterfrågan blir hög och vissa artiklar snabbt tar slut, vilket kan ge ett rörigt intryck. Vi tar med oss din upplevelse och fortsätter jobba för en så bra och tydlig köpupplevelse som möjligt.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Mickaela,
Tack för de fina orden! Härligt att höra att upplevelsen var smidig, snabb och bra.
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att lämna omdömet.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
personalen kunde vara mer trevligare.
11 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Rohollah,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är tråkigt att bemötandet inte kändes så trevligt som det borde ha gjort. Vi uppskattar att du lyfter det, eftersom sådana synpunkter är viktiga för att förbättra upplevelsen i varuhuset.
Vi hoppas samtidigt att ditt besök i övrigt fungerade okej och att vi får möjlighet att ge ett bättre intryck nästa gång.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Butikerna är lättillgängliga
Butikerna är lättillgängliga. Kanske något oöverskådliga p.g.a att det finns så mycket att välja på. Bra priser. Hjälpsam personal. Överlag en bra upplevelse
11 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Bj,
Tack för din fina recension och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du uppskattade att butiken är lättillgänglig, att du hittade bra priser och att du fick hjälpsam service. Vi tar också med oss din kommentar om att det kan kännas lite oöverskådligt när utbudet är stort.
Härligt att helhetsintrycket blev så bra.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Det var säljaren Carl som gjorde det…
Det var säljaren Carl som gjorde det till ett bra köp. Lyhörd, lyssnade, kunnig och tillmötesgående. Höll inte på och försökte pracka på mer saker. Allt beröm till honom.
7 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej PI,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Det är väldigt roligt att höra att Carl gjorde köpet till en så bra upplevelse med sitt lyhörda, kunniga och tillmötesgående bemötande. Precis den typen av hjälp uppskattas verkligen, och vi är glada att du tog dig tid att lyfta fram det.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Roger,
Tack för de fina orden! Det är verkligen roligt att höra att du fick ett bra bemötande samt snabb och bra service i Bäckebol.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas att vi får möjlighet att hjälpa dig igen.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Beställde upphämtning i butik
Beställde upphämtning i butik. Fick ett mail och sms att min vara var redo att hämtas. När jag kom till butiken och gick fram i kassan var inte alls min vara reserverad utan jag fick gå och hämta den ute i butik själv. Så i praktiken hade någon annan kunnat köpa sista exet och jag hade åkt i onödan. Nu gick det ju bra ändå.
10 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Patrik,
Tack för att du delar med dig. Det låter som att upphämtningen inte fungerade så smidigt som den borde, även om det löste sig till slut.
Vi uppskattar verkligen att du lyfter detta, särskilt eftersom besked om att en vara är klar för upphämtning också ska kännas tryggt när du väl kommer till varuhuset.
Tack för din recension och för att du handlade hos oss.
Kind regards Erik, POWER Kundservice on behalf of POWER Bäckebol⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Niclas,
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi vill verkligen att det ska vara enkelt att nå oss när man behöver hjälp. När det blir många som hör av sig samtidigt kan det tyvärr påverka svarstiderna, men ring gärna in till oss på nytt eller mejla oss på kundservice@power.se.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Köpte en skaftdammsugare
Köpte en skaftdammsugare
Visningshus batteriet var 3.0 Ah
I förpackningen var det 2.5 Ah
Inte OK
7 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Alf,
Tack för din feedback!
Vi förstår att du reagerade när batterikapaciteten inte var densamma som på exemplaret du tittade på i butik. Sådana detaljer kan spela större roll än man kanske tror när man väljer produkt, så vi förstår att det inte blev som förväntat.
Du får gärna ta dig tillbaka till varuhuset med denna så at vi kan kan kika på den.
Tack för att du berättar hur du upplevde köpet.
Allt gott, Sara på POWER!⚡
Personalen var mycket hjälpsamt.
9 juni 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Maria,
Tack för de fina orden!
Det är väldigt roligt att höra att personalen var mycket hjälpsam.
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.