Fick hjälp direkt, säljaren hade full koll på sakerna och letade upp precis rätt. Snabb utlämning på baksidan. Klart på 10 minuter och vi var säkra på att ha köpt rätt saker.
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Bästa! Filip på Power Bäckebol vet verkligen vad service är! Lång historia kort, i samband med ett köp av en Apple Watch bytte vi mobiloperatör. Bytet skulle ske ett halvår senare. När vi väl sku... Se mer
Företaget har svarat
Beställde upphämtning i butik. Fick ett mail och sms att min vara var redo att hämtas. När jag kom till butiken och gick fram i kassan var inte alls min vara reserverad utan jag fick gå och hämta den... Se mer
Företaget har svarat
Gick till butiken för att köpa en torktumlare. På den avdelningen fanns ingen personal. Jag bokade själv framplockningen på min telefon. Gick till kassan och betalade. Körde runt för att få min mas... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
- Nr. 7 av de 11 bästa företagen i Elektronikföretag
- Nr. 9 av de 12 bästa företagen i Vitvaror och hushållsapparater
- Nr. 17 av de 24 bästa företagen i Mobiltelefoner
- Nr. 6 av de 10 bästa företagen i Datoraffär
- Nr. 2 av de 2 bästa företagen i Elektronikreparatör
- Nr. 4 av de 5 bästa företagen i TV-butik
Skrivet av företaget
Sveriges nya hemelektronikkedja! Vi är här för att utmana marknaden och ändra spelreglerna! Vår prisrobot ger dig den råaste dealen.
Kontaktuppgifter
Transportgatan 19, 422 46, Hisings Backa, Göteborg, Sverige
- 08 517 66 000
Veckans kampanj
4,2
Bra
2 tn omdömen
Ber kunder att lämna omdömen
Detta företag bjuder in sina kunder att lämna omdömen – oavsett om de är positiva eller negativa
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Proffsig säljare.Han (Gabriel) hade…
Proffsig säljare.Han (Gabriel) hade koll på vad han pratade om. Trevlig dessutom.
14 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Pelle,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det är verkligen roligt att höra att du fick professionell hjälp och att vår medarbetare hade bra koll på produkterna. Vi är stolta över att ha kunniga medarbetare som kan ge dig den service du förtjänar. Din positiva feedback betyder mycket för oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Fick vänta 20-25 min på att få hjälp
Fick vänta 20-25 min på att få hjälp, och det var ingen före mig i kö när jag kom.
12 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej,
Tack för återkopplingen. Det är tråkigt att höra att du fick vänta så länge på hjälp, särskilt när det inte fanns någon före dig i kön.
Vi beklagar att ditt besök inte var så smidigt som det borde vara och tar med oss din feedback för att förbättra vår service.
Med vänliga hälsningar,
Felix på POWER! ⚡️
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Johan,
Tack så mycket för din positiva recension! Det gläder oss att höra att du är nöjd med både servicen och priset. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa upplevelsen möjligt.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Kerstin,
Vad kul att höra att du är helt nöjd! Det värmer våra hjärtan att veta att vi kunde leverera en bra upplevelse för dig. Tack för att du tog dig tid att dela din positiva feedback med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Alltid bra priser hos Power och…
Alltid bra priser hos Power och service.
Trevliga personal som har svar på det mesta.
10 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Joseph,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du är nöjd med våra priser och service. Vi är stolta över vårt team i Bäckebol som alltid gör sitt bästa för att hjälpa våra kunder med expertkunskap och vänlig service.
Det betyder mycket för oss att du tar dig tid att dela din positiva upplevelse. Vi fortsätter att sträva efter att erbjuda bästa möjliga service och konkurrenskraftiga priser.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Ha rätt kunskap om produkten
Ha rätt kunskap om produkten, om man inte kan -hämta en kollega. Inte hetsa kunderna utan låt folk gå fundera över sitt köp i lugn och ro.
12 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Bra input rakt igenom. Kunskap är grunden, och när vi inte har hela bilden direkt ska vi absolut koppla in någon som har det.
Sen är det där med tempot viktigt också. Alla vill inte ta beslut på studs, och det ska man inte behöva heller. Det ska kännas okej att fundera, jämföra och komma fram till vad som passar bäst i sin egen takt.
Vi tar med oss det här, det är en bra påminnelse om balansen mellan att vara hjälpsam och att ge utrymme.
Ha en fin dag, Emanuel på POWER!⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Magdalena,
Vad roligt att höra att du är nöjd med ditt köp! Det värmer våra hjärtan att veta att du hade en bra upplevelse hos oss på Bäckebol. Tack för att du tog dig tid att dela din positiva feedback med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trevligt bemötande och stort sortement.
Trevligt bemötande. Bra service. Stort sortement.
7 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Eva,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du upplevde trevligt bemötande och bra service i vår Bäckebol-butik. Vi är också glada att du uppskattar vårt stora sortiment. Sådana positiva kommentarer motiverar verkligen vårt team att fortsätta leverera den bästa möjliga kundupplevelsen. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Bristande rutiner
Någon har uppgett mitt telefonnummer vid köpet, det räcker tydligen för att ni ska registrera köpet på mig och nu envisas med att vilja ha mitt omdöme om det köp jag inte gjort. Urdålig hantering!
7 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hejsan Margareta,
Tack för att du uppmärksammar detta och tar dig tid att ge oss din feedback. Vi förstår verkligen att det känns fel att bli registrerad på ett köp som du själv inte gjort.
Det du beskriver kan uppstå när ett telefonnummer anges fel vid ett köp, vilket gör att systemet kopplar informationen på ett sätt som inte stämmer. Vi beklagar att det lett till den här situationen. Men för att säkerställa så att allt ser rätt ut får du gärna ta i kontakt med oss på kundservice@power.se så kikar vi gärna på det.
Vi uppskattar att du hör av dig så vi kan fortsätta förbättra våra rutiner och undvika liknande händelser framöver.
Ha en fin dag, Sara på POWER!⚡
Belysningen är lite intressant på…
Belysningen är lite intressant på Power. Kallt blått ljus. Känns sterilt! Vi hade behövt att hitta någon i personalen inför vårt köp. Men vi såg bara dem i kassan. Produkterna låg inte riktigt där jag hade förväntat mig. Sen låg just min vara under ”fel” prisskylt, så det blev en liten överraskning i kassan. Men vi fick tag i det vi ville ha!
7 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Sofia,
Tack för din feedback om butiken i Bäckebol! Det är bra att höra att ni fick tag i det ni ville ha trots utmaningarna. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela dina tankar om belysningen och layouten i butiken. Det låter som att det blev lite förvirrande med produktplaceringen och prisskyltningen, men det är fantastiskt att ni ändå kunde genomföra ert köp framgångsrikt. Din feedback hjälper oss att förbättra upplevelsen för framtida kunder!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Jonatan,
Tack så mycket för din positiva recension! Det är fantastiskt att höra att du fick bra service och att vår säljare var hjälpsam. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Alla bästa, Erik på POWER! ⚡
jag har köpt hörlurar till min…
jag har köpt hörlurar till min telefon,efter några dagar slutade den fungera
7 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej!
Tack så mycket för att du berättar om din upplevelse. Det är självklart inte meningen att hörlurar ska sluta fungera efter bara några dagar, och vi förstår att det känns både oväntat och frustrerande. Vi uppskattar verkligen att du uppmärksammar detta så att det kan tas vidare på rätt sätt.
Om du önskar reklamera produkten är du välkommen in till varuhuset med kvitto och hörlurar, eller så kan du kontakta kundservice via mejl kuundservice@power.se för vidare hjälp.
Ha en fin dag, Sara på POWER!⚡
Jättefin service av en yngre kille när…
Jättefin service av en yngre kille när vi köpte en ny IPad igår i Bäckebol, Gbg.
Hjälpsam och kunnig vad gäller de tillbehör vi behövde också.
9 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Mats,
Vad roligt att höra att du fick så bra service i vår butik i Bäckebol! Det värmer våra hjärtan att veta att vår personal kunde hjälpa dig med både din nya iPad och de tillbehör du behövde. Vi är stolta över vårt team och deras kunskap och hjälpsamhet.
Tack för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Besviken på hanteringen
Besviken på hanteringen, uppdelad på tre personer, en säljare, en kassör och en osäker kassa medhjälpare. Överflyttningen av filer, och appar gick på ca 20 min, men man glömde flytta över sim-kortet till den nya mobilen. Jag tänkte inte på det förrän jag, på väg hem skulle ringa min fru och den nya mobilen inte gick att ringa på.
4 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej och tack för att du delar din upplevelse.
Vi hör att köpet och överflyttningen inte blev helt smidig och att det dessutom missades en viktig del, vilket självklart inte är optimalt. Det ska vara en tydlig och hel process när man byter mobil hos oss.
Vi tar med oss din feedback och ser över hur vi kan bli bättre på att säkerställa att allt blir korrekt.
Ha en fin dag, Sofie på POWER!⚡
Tillmötesgående och kompetent personal
Tillmötesgående och kompetent personal. Snabb service.
4 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Magnus,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att du upplevde vår personal som tillmötesgående och kompetent, och att du fick snabb service. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen, och din feedback visar att vi lyckades med det denna gång. Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela dina positiva intryck!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Trevlig personal och utmärkt service…
Trevlig personal och utmärkt service när problem uppkom.
4 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej David,
Vad roligt att höra att du hade en så positiv upplevelse med vår personal och service! Det värmer våra hjärtan att veta att vårt team kunde hjälpa dig på ett bra sätt när problem uppstod. Vi strävar alltid efter att ge våra kunder den bästa möjliga servicen.
Tack så mycket för att du tog dig tid att dela din feedback med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Mycket bra service från personalen
Mycket bra service från personalen! Fick mycket goda råd och tips när jag skulle köpa min första tv. Kan starkt rekommendera!
4 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Johnny,
Tack så mycket för din fantastiska recension! Det värmer våra hjärtan att höra att vår personal på Bäckebol kunde ge dig så bra service och hjälpfulla råd när du köpte din första TV. Vi är stolta över vårt team och deras kunskap, och det är underbart att veta att de gjorde skillnad för dig. Tack för att du rekommenderar oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Vi fick utsökt och proffesionell hjälp…
Vi fick utsökt och proffesionell hjälp vid köp av dator och telefon!Detta tog tid men säljaren Filip på Power i Bäckebol skyndade inte på köpet utan vi fick den tid vi behövde! All eloge åt honom⭐️
2 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Kerstin,
Vad roligt att höra att ni fick så bra hjälp vid ert köp! Det låter som att vår säljare verkligen tog sig tid att ge er den service ni förtjänade. Vi är glada att ni fick den professionella hjälp ni behövde för både dator och telefon.
Tack för att ni delar er positiva upplevelse med oss!
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Jag kollade upp själv
Jag kollade upp själv, hämtade själv så jag var inte i behov av så mycket hjälp.
4 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Johan,
Tack för din feedback! Det låter som att du klarade dig bra på egen hand och hittade det du behövde. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Vi köpte en mobiltelefon
Vi köpte en mobiltelefon. Personalen som hjälpte oss ville sälja den med ett mobiloperatörspaket. Vi behövde byta mobiloperatör. Vi lyssnade på personalen och kunde inte hitta en prislista som passade oss.När vi sa att vi inte skulle köpa något, tog vi bara telefonen, personalen Hans ansiktsuttryck förändrades plötsligt, och han såg missnöjd ut. Detta störde mig.
4 april 2026
Svar från POWER.se - Bäckebol
Hej Yavuz,
Tack för din feedback om ditt besök i vår butik i Bäckebol. Det är tråkigt att höra att du upplevde att personalens attityd förändrades när ni valde att bara köpa telefonen utan mobiloperatörspaket. Vi förstår att detta kan kännas obehagligt och påverka hela köpupplevelsen negativt.
Vi tar all feedback på allvar och använder den för att förbättra vår service. Samtidigt är vi glada att ni fick den telefon ni ville ha.
Allt gott, Erik på POWER! ⚡
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.