2 commandes passées et 2 commandes jamais arrivées ! Par contre service client très efficace. Remboursement intégral très rapide. Croyant à ce concept, j'ai repassé commande de st Jacques vivantes.... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
La viande est arrivée bien fraîche et elle est vraiment savoureuse, exactement comme l'éleveur la décrivait. On sent le produit de qualité, en direct du producteur. Je recommande fortement Pourdebon... Se mer
Merci à Pourdebon de soutenir les producteurs locaux. Pour ma part je commande uniquement les sachets d'épluchures de viandes de bœuf Bio destinés aux animaux et c'est toujours bien préparés. Certai... Se mer
Företaget har svarat
Fantastic find! I made an initial order of English sausages, gammon steaks and a joint of roasting pork. All have been the best pork I’ve eaten since moving to France 22 years. ago. I enquired whether... Se mer
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Företagsinformation
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Pourdebon est une Place de Marché de produits frais et sec qui rapproche des producteurs et des artisans passionnés, des consommateurs soucieux d'une alimentation plus saine et plus responsable. Nous cherchons à promouvoir et valoriser des savoir-faire, des expertises de nos régions, des produits et faciliter les ventes directes. Nous accompagnons les producteurs & artisans dans leur démarche de circuit court. Pour en finir avec la malbouffe, PourDeBon !
Kontaktuppgifter
Levallois Perret, Frankrike
- service.client@pourdebon.com
- pourdebon.com
4,5
Utmärkt
3 tn omdömen
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Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 67 % av sina negativa omdömen
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Svar från Pourdebon
Un grand merci pour vos mots gentils. Votre avis nous encourage à poursuivre notre mission de rapprocher les consommateurs des producteurs. À bientôt !
L'Equipe Pourdebon
Je suis très satisfaite des produits…
Je suis très satisfaite des produits sur pour de bon ils sont de très bonne qualité et cela permet de faire vivre nos producteurs et cela est très important pour eux et pour notre santé . Mangez bon et sain , mangez chez nos producteurs .
7 juli 2026
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Svar från Pourdebon
Bonjour, votre avis positif nous remplit de joie. Nous sommes impatients de vous revoir sur notre site pour d'autres achats de produits. L'Equipe Pourdebon
Svar från Pourdebon
Nous sommes comblés par votre avis élogieux. Votre confiance est notre plus grande récompense. À bientôt pour une expérience exceptionnelle !
L'Equipe Pourdebon
Produits superbes
Un petit raté de livraison (un jour de décalage) mais sinon les produits glaces sont incroyables de goût et de qualité.
3 juli 2026
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Svar från Pourdebon
Votre avis est un témoignage précieux de votre expérience avec nos produits. Nous sommes impatients de continuer à vous servir et de vous surprendre. N'hésitez pas à remonter votre dysfonctionnement de transport à notre service client.
L'Equipe Pourdebon
Très rapide et produit de grande qualité
Très rapide et produit de grande qualité
1 juli 2026
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Svar från Pourdebon
Un énorme merci pour votre avis positif. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous aider à découvrir encore plus de délices.
L'Equipe Pourdebon
Je confie mes commandes directes aux…
Je confie mes commandes directes aux fermes au travers de Pourdebon, je compte sur leur vigilence et leur sélection de producteur et jusque là très très rare déception. J'y trouve la meilleur flan, le meilleur jambon blanc, une truite hallucinante, alors oui c'est plus cher mais on mange moins et mieux et on soutien nos producteurs ce qui est essentiel pour notre pays et notre santé
25 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Votre satisfaction est notre réussite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits. À bientôt pour d'autres moments gourmands !
L'Equipe Pourdebon
Svar från Pourdebon
Bonjour, nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif. Votre avis nous encourage à rester dévoués à notre mission.
L'Equipe Pourdebon
La qualité des noix est excellente et…
La qualité des noix est excellente et également le délai de livraison. Les colis sont toujours dans un état impeccable.
1 juli 2026
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Svar från Pourdebon
Merci infiniment pour votre avis élogieux. Nous sommes honorés de vous compter parmi nos clients satisfaits. À la prochaine commande !
L'Equipe Pourdebon
Prestation efficace en tous points
Prestation efficace en tous points ; excellents produits
Prévenue du retard de livraison d une journée seulement par le producteur lui même .
Livraison impeccable dans un emballage impeccable.
Livraison dans de courts délais
excellents produits .
24 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Nous sommes comblés par votre avis élogieux. Votre confiance est notre plus grande récompense. À bientôt pour une expérience exceptionnelle !
L'Equipe Pourdebon
Le service est de qualité
Le service est de qualité, et les litiges si il y a sont réglés dans les meilleurs délais.
Site de confiance et une première expérience encourageante pour l’avenir.
Merci
18 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Un énorme merci pour votre avis positif. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous aider à découvrir encore plus de délices.
L'Equipe Pourdebon
Produits frais et savoureux
Produits frais et savoureux. Je recommande.
Un hiatus cependant, Chronofresh défaillant, si vous habitez un petit coin de France n’espérez pas une livraison respectant le contrat, vous serez introuvable !
11 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la fraîcheur et la qualité de nos produits.
Nous sommes en revanche désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous savons que certaines zones sont plus complexes à desservir et nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées avec notre partenaire Chronofresh.
Vos remarques sont précieuses et nous les faisons systématiquement remonter à notre transporteur afin d'améliorer la qualité de service sur l'ensemble du territoire. Notre objectif est que tous nos clients, où qu'ils résident, puissent bénéficier d'une livraison fiable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine commande.
L'équipe Pourdebon
Excellents abricots de la famille GOBERT (Drôme)
Excellents abricots de la famille Gobert, découverts grâce à l’ancienne COOP de St Péray et retrouvés pour mon plus grand bonheur, grâce au site pourdebon.com !!
Je viens de recevoir ma commande par chronofresh, comprenant 6kgs d’abricots de 2ème catégorie, un sirop d’abricot artisanal et une confiture d’abricots Bergeron :
Beau voyage fraîcheur du « 26 au 31 » !!
Bravo à vos équipes et notamment les cueilleurs/cueilleuses, qui font un travail remarquable en dépit d’une météo particulièrement exigeante cette année !
Votre SAS GOBERT est juste unique !
Merci !!!!!
24 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Votre satisfaction est notre réussite. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sélection de produits. À bientôt pour d'autres moments gourmands !
L'Equipe Pourdebon
J'ai commandé deux homards bleus…
J'ai commandé deux homards bleus bretons.
Excellente qualité et livré dans le créneau horaire.
19 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux. Votre soutien est essentiel pour notre équipe et nos producteurs.
L'Equipe Pourdebon
J’ai fais une commande a la maison millat
J’ai fais une commande a la maison millat . Si on ne compte pas le décalage d’une journée pour la livraison ( merci chronofresh). Les produits vendu sur le site sont exceptionnels .
8 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes fiers de proposer des produits de qualité, et votre avis renforce notre détermination.
L'Equipe Pourdebon
Première commande et très satisfaite un…
Première commande et très satisfaite un beau gros lapin emballé sous vide livré dans les temps ...+ un cadeau terrine de pâté de lapin que j'ai goûté : excellent avec des cornichons
19 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Votre avis est un rayon de soleil pour notre équipe. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau et de vous faire découvrir davantage de produits exceptionnels.
L'Equipe Pourdebon
Svar från Pourdebon
Un grand merci pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité numéro un. À bientôt pour de nouvelles découvertes gustatives !
L'Equipe Pourdebon
Très mauvaise expérience de livraison…
Très mauvaise expérience de livraison avec Pourdebon. J’avais commandé un flan Savary pour l’anniversaire de mon conjoint, donc pour une occasion importante. Le livreur affirme avoir appelé, alors que je n’ai reçu aucun appel. Il n’a pas sonné chez moi.
Résultat : pas de livraison, pas de flan pour l’anniversaire, et aucune solution immédiate.
Le plus frustrant est l’absence de contact direct : aucun numéro pour joindre Pourdebon, peu d’informations, et je ne sais même pas si je vais être remboursée. Je précise que le problème vient surtout de la livraison de chez Chrinofresh, mais l’expérience client est très décevante. Je déconseille fortement pour une commande liée à un événement.
20 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que cette livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, d'autant plus qu'il s'agissait d'un anniversaire.
Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Contrairement à ce qui est indiqué dans votre avis, il est bien possible de nous joindre par téléphone, et nous avons également échangé à de nombreuses reprises avec vous via WhatsApp afin de vous tenir informée de l'évolution de la situation et de vous accompagner au mieux.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant l'absence de livraison. Dès que nous avons eu connaissance de l'incident avec le transporteur Chronofresh, nous avons fait le nécessaire pour obtenir des informations et vous les transmettre aussi rapidement que possible.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait terni un moment important. Soyez assurée que vos remarques sont prises en compte et qu'elles seront également remontées à notre partenaire de livraison afin d'éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger de nouveau.
L'équipe Pourdebon
Tous c’est bien passé livraison de…
Tous c’est bien passé livraison de reine a paris en une seule jours
15 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Bonjour, votre avis est une source d'inspiration pour nous. Nous sommes fiers de vous offrir des produits authentiques. À la prochaine occasion !
L'Equipe Pourdebon
Producteurs proposant des produits de…
Producteurs proposant des produits de qualité
12 juni 2026
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Svar från Pourdebon
Merci beaucoup pour votre soutien continu. Votre avis positif nous motive à maintenir notre engagement envers la qualité et l'authenticité de nos produits.
L'Equipe Pourdebon
Service client lamentable
Madame, Monsieur,
Vous avez clôturé ma réclamation concernant la commande n°5878081 en me demandant si je suis « satisfaite du traitement de ma demande » — sans remboursement, sans solution réelle. Cette démarche est proprement choquante au regard des faits.
Je vous rappelle ce que j'ai reu et documenté photographiquement :
• 2 x Coffret Croissants et Pains au Chocolat Surgelés
• 1 x Coffret de 12 Croissants Surgelés
La moitié des viennoiseries n'étaient pas pré-poussées à la livraison, contrairement à ce qu'exige leur nature de produit "prêt à cuire". Les photographies jointes montrent sans ambigüité une pâte blanche, crue, non levée, présentant des cristaux de givre excessifs, avec du chocolat s'échappant des pains, des produits déformés et abimés.
Résultat à la cuisson : des viennoiseries plates, sans feuilletage, sans volume — l'équivalent d'une crêpe. Un produit totalement inconsommable et sans rapport avec ce qui est vendu et facturé sur votre plateforme.
En guise de réponse à cette non-conformité manifeste, vous me proposez un bon d'achat de 20€ conditionné à un nouvel achat minimum de 60€. Vous m'invitez donc à dépenser à nouveau chez vous pour obtenir une compensation partielle d'une défaillance qui vous est entièrement imputable. Cette proposition est inacceptable et constitue elle-même une pratique abusive.
En clôturant ma demande dans ces conditions, vous vous rendez coupables :
1. D'une pratique commerciale déloyale et trompeuse au sens des articles L.121-1 et suivants du Code de la consommation — la description des produits sur votre plateforme ne correspond pas à la réalité de ce qui est livré ;
2. D'un manquement à l'obligation de conformité au titre des articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation ;
3. D'un refus abusif de remboursement intégral, en violation de vos obligations contractuelles en tant que vendeur et intermédiaire.
Je vous mets en demeure de procéder au remboursement intégral de la commande dans un délai de 14 jours à compter de la réception du présent message.
Passé ce délai, un nouveau signalement détaillé, accompagné de l'intégralité des photographies, sera déposé auprès de la DGCCRF, en complément de celui déjà enregistré sur SignalConso. J'engagerai également toute procédure utile devant le Tribunal judiciaire compétent.
Dans l'attente de votre remboursement,
Fabienne Guillimin
12 juni 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Pourdebon
Bonjour,
Nous accusons réception de votre courrier relatif à votre commande n°3471506-5878081 auprès du producteur Le Pain d'Hervé.
Après réexamen de votre dossier, nous confirmons que votre réclamation a bien été prise en compte.
Les produits concernés par votre signalement ont fait l'objet d'un remboursement par le producteur dès lors qu'il a été constaté que certains pains n'avaient pas suffisamment poussé et ne présentaient donc pas la qualité attendue.
Par ailleurs, bien que le remboursement des produits concernés ait déjà été effectué, nous avons souhaité vous témoigner de notre considération en vous accordant un geste commercial complémentaire d'une valeur de 20 €.
Dans ces conditions, nous ne pouvons pas donner une suite favorable à votre demande de remboursement intégral de la commande. En effet, les autres produits de la commande ont été livrés et consommables, et la non-conformité signalée ne concernait qu'une partie des articles commandés, lesquels ont déjà fait l'objet d'une compensation financière.
Notre proposition de geste commercial ne constitue en aucun cas une reconnaissance d'un droit à remboursement supplémentaire, mais une démarche commerciale visant à préserver votre satisfaction malgré cet incident ponctuel.
Nous restons naturellement désolés pour la gêne occasionnée et espérons avoir l'occasion de vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine commande.
Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
L'Equipe de Pourdebon
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Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
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