Commande de 6 chaises Basile effectuée le 27 décembre reçue le 2 janvier. Article conforme à la description. Elles sont très jolies. Je ne dirai pas ultra qualitative mais elles feront le job un bon... Se mer
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Det här tycker kunderna
Très beaux produits, bien emballés et bien protégés. Je regrette simplement ne pas avoir été informé que les colis n’arriveraient pas l'ensemble. Je comprends qu’ils n’étaient sans doute pas en stock,... Se mer
J'ai commandé la lampe MONTAIGNE et j'en suis très satisfait ! Commande livrée très rapidement (réceptionnée en 2 jours par La Poste). La lampe est très belle (simple et sobre), elle est arrivée sans... Se mer
Problème avec la commande résolue. Pb dû au transport et au positionnement des pièces dans la boite, tout le poids est du même coté, donc le carton ne résiste pas, les mettre une à droite et une à ga... Se mer
4,2
Bra
214 omdömen
Ingen aktuell inbjudningshistorik
Det här företaget har inte bjudit in sina kunder på länge. Omdömen kanske inte är representativa
Har besvarat 71 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 månad
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Envoi très rapide et bien protégé
Envoi très rapide et bien protégé. Le rendu est top 👍
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Je suis très contente de la qualité des…
Je suis très contente de la qualité des produits
J ai rencontré un problème cela peu arriver j ai envoyé un mail et j' ai tout de suite eu une réponse et ça j ai apprécié Le problème est réglé j' ai même recommande d autres articles
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
L article correspond à la description…
L article correspond à la description et à la couleur indiquée.
Je suis ravie du rendu ; l article est facile à monter et est très joli.
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Équipe très à l'écoute et réactive
Équipe très à l'écoute et réactive après notre réclamation liée à un défaut sur une chaise après sa réception.
Outre le défaut lié au transport de la livraison, très bon rapport qualité prix.
2 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Réactivité pour la livraison
Réactivité pour la livraison, chaises de qualité, montage simple. Au top !
26 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Très jolie modèle design chic pratique…
Très jolie modèle design chic pratique et simple à monter j adore
5 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Très satisfaite
J'ai commandé ce fauteuil en ayant bien lu auparavant toutes ses caractéristiques
Je n'ai pas du tout été déçue en le recevant. Il était tout à fait conforme à votre description
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Livraison rapide
Livraison rapide. Chaises de qualité et douce. Satisfaite
10 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Parfait
J’ai eu un souci lors de la réception de mon colis, car celui-ci était endommagé malgré le bon emballage du produit, mais l’équipe de Potiron Paris m’ont répondu très rapidement en m’expliquant la procédure, et celle-ci était très simple à suivre :)
21 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Superbes produits
Superbes produits, excellent rapport qualité prix, je recommande !
23 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Professionnels ponctuels OUI
Professionnels ponctuels, précis, efficaces, bienveillants et sympathiques,
et produit parfaitement installé et conforme à mes souhaits.
Tout a été PARFAIT.
MERCI!
22 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Super repose pied
21 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Conforme aux photos
Conforme au photo, rapport qualité prix exceptionnel!
2 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Communication très facile avec leur…
Communication très facile avec leur SAV, très bonne qualité de leur produit
Je recommande
25 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Produit de mauvaise qualité, service client de mauvaise foi
Nous avons commandé une lampe sur La Redoute. Après quelques semaines d'utilisation nous nous sommes rendus compte que le globe en verre ne pouvait plus être retiré donc nous ne pouvons et pourrons pas changer l'ampoule. Le service client refuse remboursement ou échange sous prétexte que le problème n'a pas été signalé dans les 14 jours. Une honte !
1 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Potiron
Bonjour Chloé,
Nous sommes navrés pour votre déception. Comme précisé dans nos conditions générales de vente, le délai légal pour signaler un problème ou demander un retour est de 14 jours suivant la réception de la commande. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus intervenir.
Merci de votre compréhension. L’équipe Potiron
Produit de bonne qualité
Produit de bonne qualité. Livraison rapide .
20 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Mérite 0 étoile
Première fois de ma vie que je laisse un mauvais commentaire. Commande reçue un mois de demi après. La commande portait sur un vase rouge qui est arrivé orange et étiqueté "orange". Les lignes ne sont même pas respectées et la peinture déborde !
Je demande à recevoir le vase rouge achetée et on me propose 5 euros de dédommagement ! Une honte !!!
28 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Potiron
Bonjour Emma,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au délai de livraison, ainsi qu'à la couleur et à la qualité du vase que vous avez reçu.
Nous nous excusons pour cette erreur de traitement de commande, qui ne correspond pas à nos standards. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous avons d'ores et déjà transmis cette situation à notre équipe de qualité pour éviter que cela ne se reproduise.
En ce qui concerne le dédommagement proposé, nous comprenons que cela n'ait pas été suffisant, et nous nous engageons à trouver une solution plus adaptée. Nous vous invitons à recontacter notre SAV, afin que nous puissions résoudre ce problème à votre entière satisfaction.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Bien à vous, l'équipe de Potiron Paris.
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