PostNord Sverige AB Omdömen 71 807

TrustScore 2 av 5

2,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Skapad med AI, baserat på nyligen publicerade omdömen

Utvärderar man 1 465 recensioner, de flesta recensenterna var missnöjda med sin totala upplevelse. Många kunder upplever problem med leveranstjänsten, där paket ofta hamnar fel, levereras sent eller inte alls. De flesta är också missnöjda med kundtjänsten, som beskrivs som svår att nå, ohjälpsam och med personal som inte kan lösa problem. Vissa kunder har dock haft positiva upplevelser, särskilt med enskilda medarbetare som beskrivs som trevliga och hjälpsamma. En del har också upplevt att leveranser fungerar perfekt och kommer i tid, och att de alltid väljer företaget när det är möjligt.

Ämnen som oftast nämns

Delivery service

Kunder delar negativa åsikter om leveranstjänsten. Många rapporterar att paket försvinner, levereras till fel... Se mer

Service

Konsumenter uttrycker stor missnöje med servicen. Många rapporterar att paket slarvas bort, leveranser... Se mer

Customer service

Kunder uttrycker stor missnöje med kundtjänsten, som beskrivs som "förjävlig" och "usel". Många rapporterar... Se mer

Staff

Recensenter nämner negativ feedback om personalen. Många kunder upplever brister i personalens kunskap,... Se mer

Customer communications

Människor rapporterar negativa upplevelser med kontakt. Konsumenter upplever frustration och tidsödande... Se mer

Omdömen som formar denna sammanfattning

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Problemet ligger hos chaufförerna. De klarar inte ens porttelefoner eller portkoder. De påstår att portkoden inte fungerar. Ett frimärke inom Sverige kostar idag 22 kr, så Postmord är väldigt dyra.... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Använd INTE detta företag. Åter igen strular detta företag. Dena gång hamnade mitt paket hos ombud 3 mil bort, trots att jag beställt hemleverans. Att maila kundtjänst är lönlöst. Om de skulle... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Leveransen var misslyckat pga chauffören klarade inte att använda porttelefon till entrédörr på rätt sätt. Jag fick meddelande att leveransen skulle till utlämningsställe istället eftersom chaufföre... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Ett paket skulle levereras till en postbox i Landvetter. När den var full så skickas paketet till mig i Järna istället för till ett utlämningsställe i Landvetter där min son som skulle ha paketet kan... Se mer


Företagsinformation

  1. Logistiktjänster
  2. Budtjänst

Skrivet av företaget

PostNord är den ledande leverantören av kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden.


Kontaktuppgifter

2,1

Dålig

TrustScore 2 av 5

72 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har inte besvarat negativa omdömen

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kriminella POSTNORD

Beställt några varor från MIRASOA AB♡.
Jag tar inte valet 'leverans vid dörr', för mig är det självklart & enkelt via ombud.
Nu står det 'leverans vid dörr' på etiketten men jag finner en TÖMD kartong, till viss del bruten för att enkelt ta ut innehållet. Så här sitter jag med en inplastad TOM kartong med ett A4 från PostNord där det står som överskriften 'Skadad försändelse'. Ja lådan är lite skadad, TJUVEN på POSTNORD har dragit bort en tejpen för att flika upp lådan & allt innehåll är borta.
ID-nummer: 526443
StreckkodsNR: UO356369449SE
POSTNORD Solna
Rosersbergs Postterminal 2026-05-04
Idag är det den 6e maj.

VÄLJ BORT DET KRIMINELLA FÖRETAGET POSTNORD!!
Jag väljer bort dem så långt det är möjligt & det kommer att bli ALDRIG MER!!
Glöm deras Kundtjänst, inget att ha, ingen ärlig medkänsla eller motivation att göra något.
DESSVÄRRE hade dom fått fint betyg på sitt utskick om omdöme för senaste försändelsen, svarade på det men insåg för sent att det gällde tvättmedel som jag fått & levererades av DHL till ombudet ICA.
Jag bad Kundtjänst på PostNord att ta bort det omdömet som dom fått av misstag av mig men det gick INTE att ångra!
BOJKOTTA POSTNORD!!

6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Hopplöst

Hopplöst. 2 paket ska ha levererats till min dörr. Inga paket där. Inget på posten. Ingen vet var de är. Inte första gången detta händer. Omöjligt att få svar från post nord. Så otroligt dåligt.

6 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag väntade på en leveras och kunde…

Jag väntade på en leveras och kunde titta på den live i appen och såg hur statusen ändrades från att leveransen var "nästa stopp" till att paketet "inte går att leverera". Ingen anledning, inget försök till att kontakta mig. Jag var dessutom hemma och stod och väntade på att dom skulle leverera...ingen dök upp! Detta är ju ett skämt, vad håller Post Nord på med? Ni kan ju inte bara skita i att leverera saker. Det är ju det ni gör, ni har ett jobb...och ni misslyckas med det kapitalt! Kunde inte vara mer missnöjd med er tjänst!!

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Kunden får betala extra när postnord levererar fel!!

När postnord levererar mitt paket till fel postskåp, i en helt annan stad (!!) så måste JAG som oskyldig kund tvingas betala en extra summa för att få mitt paket levererat tillbaka till min egen stad där paketet skulle ha levererats till från början!!!! Om jag betalar den extra summan nu, vad säger att paketet hamnar i rätt stad denna gången???!!! Hur många gånger ska jag som kund behöva betala extra leveranskostnader för att postnord kör mitt redan förbetalda paket till postskåp i olika städer istället för att leverera det i min postlåda som utkovat?!!???!? Kundtjänsten var inte heller till någon hjälp, svaret jag fick var att om jag vill ha mitt redan förbetalda paket så får jag betala deras extra avgift!!! Riktig illa!!!!

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Dåligt

Varje gång jag får se att mina paket hanteras av PostNord, blir jag rädd. Personligen får jag problem med dem 50% av fallen.
Och flera timmars kötider när man behöver hjälp.
Rekommenderas inte.

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

den dåligaste leverantören

Tyvärr den dåligaste leverantören som finns i världen. De hinner aldrig i tid med paketen och sedan är det svårt att få kontakt med dem.
Om det finns möjlighet tar man en annan leverantör

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Utebliven leverans

Uppdaterar inte sin app. Levererar inte inom överenskommen tid och hör inte av sig trots att de har korrekta uppgifter. Var hemma en hel dag i onödan för att vänta på en leverans som inte kom.

4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Värdelös service

Värdelös service. Skickade paket till en kund men de klarar inte av att leverera inom rimliga tider, vilket skadat hela mitt företagsrykte. I framtiden blir det DHL som gäller för mig under alla omständigheter.

5 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Idioter

Idioter, har beställt leverans till idag. Skriver att dem varit här och att porten var låst så kunde inte levereras. Har suttit på balkongen ett par timmar och dem har inte varit här och samt att porten är öppen. Dem orkade väl inte lämna och bära mitt 17 kg paket som nu får hämtas på utlämningsställe ställe.
Trötta fubbikar

4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skämmigt

Står specifikt hemleverans... Precis när jag parkerar bilen så ser jag postbilen, med en ung tjejer som kör, bara kör och vänder i cirkulationsplatsen... 10 sek senare står det att det inte gick att leverera och att jag inte va anträffbar. Blev inte uppringd och min fru va hemma hela tiden... Bilen bara vänder utan att ens anstränga sig!!! Bedrövligt!!! Vill ha pengar tillbaka för att jag betalade extra för hemleverans!!

4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Skicka paket helt fel - fått ingen hjälp alls

Jag har aldrig varit med om något liknande. Jag skickade ett paket till Nederländerna, men det skickades direkt från Lagan till en kiosk i Växjö utan att varken jag eller mottagaren fick någon information. Fraktsedeln var korrekt – jag har fortfarande PDF:en online, och spårningsnumret stämde också.

Mottagaren undrade till slut var paketet hade tagit vägen. Jag kontaktade PN:s kundtjänst, och de sa bara att jag skulle hämta det där och ta reda på varför det hade skickats tillbaka dit. Men det skickades aldrig “tillbaka” – det gick direkt dit från början! Låg där i en vecka, jag fick ingen avi...
Det här kostade mig 217 kr. Vem ersätter det? Och kundtjänsten bryr sig inte om att hjälpa vidare. PN blir bara sämre och sämre – de gräver sin egen grav.

4 maj 2026
Omdöme utan inbjudan

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer