Poste Italiane Omdömen 988

App pessima, grave peggioramento rispetto a prima. Continue richieste di PIN (usavo il riconoscimento biometrico ed era un attimo), circoli viziosi e interruzioni di collegamento. Non trovo più niente e dovrò andare all'ufficio postale per spiegazioni.

Salve, con poste italiane diventa sempre piu difficile parlare con un operatore umano, per cui do come voto zero assoluto e un bel giorno deciderò di chiudere tutto e rivolgermi altrove.

Pessima esperienza. La precedente app era molto più intuitiva e funzionale. Mancano servizi molto utili come la categorizzazione e grafici sull'andamento delle spese. Il sistema è lento e farraginoso. PosteItaliane dovrebbe tener conto del parere negativo dei suoi clienti e degli stessi operatori che lamentano anch'essi l'inefficienza della nuova applicazione.

Posso solo dire che mi manca la funzione le mie spese (comoda e utile)

La mia esperienza con Poste Italiane per l’attivazione e la gestione dello SPID tramite PosteID è stata purtroppo negativa fin dall’inizio. In qualità di residente all’estero, il processo risulta estremamente complicato: è richiesto un numero di telefono italiano e non è possibile registrare un numero estero, così come risulta problematico inserire un indirizzo di domicilio fuori dall’Italia.

Il percorso è stato frustrante, simile a un “girone dantesco”: procedure macchinose, mancanza di chiarezza e totale assenza di flessibilità per chi vive all’estero. Il servizio clienti ha peggiorato ulteriormente la situazione. Alla mia prima chiamata per richiedere il cambio del numero di telefono, sono stata messa in attesa per il trasferimento a un operatore specializzato SPID, ma dopo pochi secondi la linea si è interrotta. Ho dovuto richiamare e spiegare nuovamente la situazione a un altro operatore, che ha reagito in maniera poco professionale ridendo e sostenendo che il mio account SPID non esistesse — affermazione falsa, poiché l’account era attivo, ma inaccessibile a causa del numero estero registrato, che non riceveva il codice di conferma.
Mi è stato suggerito di recarmi a un ufficio postale (che in precedenza mi aveva già rimandata alla registrazione online) oppure di procedere tramite il portale, senza fornire soluzioni concrete.
Alla fine, ho optato per un fornitore alternativo (Aruba) e in soli dieci minuti, con operatori gentili e competenti, sono riuscita a completare la registrazione, inserendo senza problemi il mio numero e il mio indirizzo estero.
Purtroppo, con Poste Italiane, se sei residente all’estero vieni trattato come un caso anomalo. Un approccio più inclusivo e procedure adeguate alle esigenze degli italiani all’estero sarebbero auspicabili. Sinceramente dopo questa esperienza non voglio ami piu avere a che fare con poste Italiane.

ho nostalgia per l'app bancoposta la nuova app poste italiane sembra sia stata creata Piu per un aspetto finanziario che alla movimentazione dei conti e carica della carta PostePay. il sistema è farraginoso e lento, non si identificano facilmente i servizi , a volte non chiude lasciando aperto al phishing il conto.
le autorizzazioni per gli acquisti on line sono lentissime.

Praticamente non funziona nulla. E se funziona il sistema è macchinoso, lento e mi fermo. Per fare ricarica postepey va in automatico sul conto destinazione, peccato che poi da errore finché non lo digito manualmente.

La nova app, pur ricca di servizi e opzioni, è cervellotica. Ho usato per anni l'app BanPosta trovandomi benissimo ma con questa ho sempre mille difficoltà sia tecniche che di ricerca dei servizi.
Cambiare va bene, ma cambiare in peggio no!

servizio clienti pessimo, operatrice scortese e sbrigativa, non mi ha aiutato

Mi trovo piuttosto male con l'aggiornamento App Poste Italiane, meno intuibile e soprattutto non vedo più il riepilogo mensile delle spese che ritenevo molto utile!

Mi unisco a tutte le pessime recensioni,il voto esatto sarebbe stato 0,non capisco il senso del peggiorare in questo modo un servizio che funzionava egregiamente con l'app bancoposta. A tutto quanto detto dagli altri utenti, difficoltà nel fare operazioni,notifiche operazione spesso inesistenti,inoltre l'app continua a notificarmi come scaduto il pagamento di un utenza piste energia elettrica pagato con giorni di anticipo,che dire..... Peggio di così sembra difficile.... Ridateci l'app bancoposta invece di fregarvene di tutte le recensioni negative

Non si riesce a vedere il conto o almeno se hai ricevuto un bonifico l’aggiornamento dati impiega molto tempo insomma è un po’ all acqua di rosa. Malissimo trattare così i nostri risparmi significa che a voi non importa niente.

Poste italiane ha deciso di sostituire l'app ,se prima andava benino adesso un disastro ,spesso dura fatica ad aprirsi o da servizio non disponibile...dovrebbe semplificare le operazioni in poco tempo...ma aime un disastro!

Due ore per aprire una pagina, impossibile sottoscrivere un buono. Questa applicazione è totalmente schifosa!

Non si capisce più niente!
Entrare nell’app è un terno al lotto, crash continui, ingestibile per qualsiasi operazione.

App disastrosa: errore di caricamento, riprova più tardi, pagina non disponibile ecc... Questi i messaggi che si ricevono, non si riesce a fare nulla!

La nuova app poste italiane è un disastro, molto meglio la vecchia app banco posta, ma non le testano prima di metterle in funzione!!
VERGOGNA !!

Questa nuova app di poste.it è la negazione totale di quanto di buono e perfettibile era quella di banco posta. Non capisco quale scienziato si sia accanito a smontare e sconvolgere una app come quella di banco posta che era efficiente e di semplice lettura per gli utenti. Questa di poste è confusionaria, farraginosa, lentissima e spesso si blocca senza motivo. Credo che molti clienti come me cambieranno banca!!!