Schoentjes zijn super leuk maar mijn leren veter brak meteen de eerste dag. Heb een mail gestuurd met foto's en of ik misschien een setje nieuwe veters kon krijgen maar geen reactie op mogen ontvangen... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Na 2 maanden scheuren de schoenen. Ik mail de customer service. Die antwoorden eerst correct," dit hoort niet, stuur maar terug". Ik stuur ze terug (kost mij 16euro vanuit België) Dan krijg ik als a... Se mer
Alles klopt! Snelle levering, fijne schoenen (zitten heerlijk!) en eerlijke berichtgeving. Mijn pakketje kwam een dag later en ik kreeg daar keurig bericht over. Deze winkel is goed te vertrouwen met... Se mer
Företaget har svarat
Bonjour Après un conflit résumé ci dessous pour information et partage d’expérience, résolution du problème en 24h après avoir postée cet avis Trustpilot note 1 étoile corrigée 3 pour l... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Posa is a Dutch luxury fashion house founded in 2022. Headquartered in Amsterdam, we design & produce footwear in the luxury segment. Posa is known for having superb quality products, a high focus on aesthetics, and a strong gravitation towards Italian tradition. These factors create a harmonious blend that forms the DNA of Posa.
Kontaktuppgifter
Amsterdam, Nederländerna
- kevin@posa-studio.com
- posa-studio.com
3,3
Medel
58 omdömen
Har besvarat 16 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tot op heden heb ik nog geen reactie…
Tot op heden heb ik nog geen reactie ontvangen op mijn eerdere e-mails over mijn bestelling, die inmiddels al anderhalve week geleden is geplaatst en nog steeds niet is geleverd. Graag ontvang ik zo spoedig mogelijk een update over de status van mijn bestelling. Ik hoor graag.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Avoid there online store!
Shocking customer service for online orders. I followed the return instructions exactly and confirmed my return by email, yet received no refund and no confirmation that my order was received. Calls were ignored, and when I finally got a response, I was given the runaround and then brushed off with copy-paste replies.
I’m now €260 out of pocket, with no shoes and no resolution.
The shoes look nice and the quality is okay, but do not buy from this brand online. If you want the product, use a third-party retailer — buying direct is a risk.
20 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Mooie loafer en vlotte afwikkeling!
26 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Bestelling nooit ontvangen
Nadat ik de rode veters bestelde, ontving ik na enkele dagen een mail met de bevestiging dat ik mijn geld zou terugkrijgen. De bestelling was zonder communicatie geannuleerd. Na contact te zoeken met de klantenservice, heb ik nooit reactie ontvangen.
15 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Envoi rapide et soigné
L'alerte pour le stock.
Envoi rapide et soigné !
Super qualité
Confortable
27 oktober 2025
De schoenen zijn helemaal top
De schoenen zijn helemaal top. Spijtig dat ik geen gekleurde veters heb bijgekregen, ik heb ze apart besteld.
9 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Colis jamais reçu Le site lors de la commande ,demande un…
Le site lors de la commande ,demande un numéro de téléphone . je met donc mon portable en 06 pour recevoir un sms de suivi de commande , je n ai jamais reçu de code ou mail de confirmation , la somme est débitée de mon compte mais le livreur refuse de me donner le colis vu que je n ai pas de code pour le récupérer .
Malgré de nombreux mail ,aucune réponse
J ai payé un produit que je nai jamais pu récupérer.
Aucune considération pour le client et malhonnête
3 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Helemaal verliefd op deze schoentjes
Helemaal verliefd op deze schoentjes! Goede kwaliteit en lopen als pantoffeltjes!
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Bad customer experience
I don’t usually post things like this, but I wanted to share my experience. The loafers I ordered from this brand had a strong plastic smell, and I haven’t heard back yet about my return so I’m concerned they won’t issue the refund I’m entitled to. Just something to keep in mind if you’re thinking of ordering.
Thank you for the response below, just updating to note that I have emailed you three times already and after reviewing the feedback on your Instagram account it doesn’t look like you will respond to a dm, I’m not sure how to resolve this if not through my bank.
23 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Posa
Hi Soph,
We’re truly sorry to hear about your experience, that’s not the standard we aim for at all. The odor you mentioned can sometimes occur from packaging during transit, but it should fade quickly.
Regarding your return, please rest assured that we’ll make sure it’s taken care of. Could you please DM or email us your order number so we can look into this right away and ensure your refund is processed promptly?
Thank you for bringing this to our attention, we appreciate your patience and the opportunity to make this right.
Warm regards,
Isabella | Posa
Sav très long mais produits top!
Bonjour
Après un conflit résumé ci dessous pour information et partage d’expérience, résolution du problème en 24h après avoir postée cet avis Trustpilot note 1 étoile corrigée 3 pour la solution apportée.
«
Une 1ere commande réglée jamais livrée début août.
Une seconde réalisée le 21 août avec succès cette fois ci. Bon produit au demeurant.
Cependant je demande naturellement le remboursement de la 1ere payée non expédiée… une réponse par mail m’accordant le remboursement après une longue recherche d’un mois.
Nous sommes fin octobre et j’attends toujours mes 200€!
À moins que ce soit une technique de fraude bien rodée, ce site n’est pas fiable.
Contactez moi très rapidement et virez moi mes 200€! »
Résolu merci
Lucie
10 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Posa
Hi Lucie,
We’re really sorry it took so long, we had to wait for the courier’s investigation to be completed before we could move forward, which unfortunately delayed everything.
Once it was confirmed that the package was lost, we immediately issued a full refund and offered you compensation for the inconvenience.
Thank you for your patience and understanding.
Warm regards,
Isabella | Posa Team
Svar från Posa
Hi Jacqueline, fijn leuk om te horen! Dank voor je review en geniet van je schoentjes!
Groetjes,
Team Posa
Qualité très décevante…
La semelle de mes chaussures s’est décollée après la première utilisation !! Et sans autre explication que le simple fait de porter les chaussures sans marcher très longtemps, ni marcher sous la pluie… et je n’ai pas un pied large ! Je suis plutôt mécontente étant donné le prix. Et comme j’étais à l’étranger et que je n’avais pas d’autres chaussures, je n’ai pas pu au mieux les renvoyer, au pire les faire réparer.
3 oktober 2025
Svar från Posa
Hi Marjorie,
We’re so sorry to hear what happened with your shoes, this should never occur, especially with our premium products. This is absolutely not the quality we stand for at Posa.
Please get in touch with us at info@posa-studio.com, and we’ll make sure to resolve this for you as soon as possible.
Our sincere apologies for the inconvenience, and thank you for taking the time to let us know.
Warm regards,
Isabella | Posa Team
Svar från Posa
Hi Eefke, zo leuk om te horen! Dank voor je review en geniet van je schoentjes!
Groetjes,
Team Posa
Love love love the brand
Love love love the brand , the service, everything bout it 😍
8 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Posa
So great to hear Zaanieba, enjoy the shoes!
xx Team Posa
Satisfaction intervention service client
A la suite d'une commande qui n'est jamais arrivée à destination, le service client a été très diligent et efficace.
Merci ! Et bravo pour vos superbes collections !
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Posa
Hi Anne,
Thank you for your review. We're sorry to hear about your experience.
According to the tracking information provided by DHL, your order was marked as successfully delivered on September 22nd at 14:22.
While the actual delivery process is handled by DHL and outside of our direct control, we always do our best to assist in case any issues arise. If you have reason to believe the parcel was lost or misdelivered, we encourage you to contact us directly so we can support you in starting an investigation with the courier.
We understand how disappointing this situation must be and appreciate your patience as we look into it further. Our goal is always to provide a smooth and trustworthy experience, and we’re here to help.
Warm regards,
Isabella | Posa
Ik heb de sea-slide gekocht voor mijn…
Ik heb de sea-slide gekocht voor mijn werk als kapitein bij Wajer Yachts, echt onwijs tevreden!! Veel complimenten gekregen en heerlijke slippers om de hele dag op te lopen, echt een aanrader!
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Posa
Bedankt voor je mooie review, Joey. Geweldig om te horen dat de Sea-Slide goed bevalt tijdens je werk bij Wajer Yachts. We vinden het mooi om te horen dat je er complimenten over krijgt en dat ze prettig zitten tijdens lange dagen. Geniet van de sea-slides!
Groetjes,
Team Posa
Betrouwbaar, vriendelijk en zeer goede service
Betrouwbare, vriendelijke en zeer goede service. Blijkt een klein team te zijn, dus hou alleen rekening met de reactietijd op mails, dat dit wat langer kan duren. Dit is tevens de enige feedback die ik heb, verder écht top!
13 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Posa
Hi Jamie, dank voor de aardig review! Geniet van uw schoenen!
X Team Posa
livraison à domicile. Produits c à ma commande. Très contente de mon achat. Merci ☺️
Expédition rapide. Bonne réception a domicile du produit conforme à ma commande. Très contente de mon achat. Merci
☺️
7 juli 2025
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.