Portofino Ams Omdömen 

Ik geef dit bedrijf liever helemaal geen ster. Ik kocht een paar loafers die van suede zouden zijn. Na een paar weken kreeg ik een paar schoenen die niet aan de kwaliteitseisen voldoen die beloofd was. Ze knellen aan de randen en zien er kwalitatief erg goedkoop uit. Ik heb direct een mail gestuurd met het verzoek ze te retourneren maar daarop krijg ik keer op keer een foutmelding. Ook wordt er niet gereageerd op het voicemailbericht dat ik achtergelaten heb if op de DM die ik via Instagram gestuurd heb. Geen betrouwbaar bedrijf, het lijkt wel een scam.

Bestelling gedaan, bezorging duurt eindeloos. De producten zijn van slechte kwaliteit en voldoen niet aan de beschrijving op de website. Volgens de website is retourneren eenvoudig, maar e-mails zijn onbestelbaar en telefoonnummer wordt niet opgenomen.
Aan portofino: zorg aub dat u bereikbaar bent, zodat alle ontevreden klanten hun bestelling kunnen retourneren en hun geld terug kunnen krijgen!

Niet kopen hier!

Ze dropshippen alleen maar goedkope Chinese troep. Daardoor ook een vreselijk lange levertijd vanuit China.
De producten die ik besteld had waren totaal niet volgens de omschrijving.
Geprobeerd om contact te krijgen, zodat ik kon retourneren, maar ze reageren niet op mail en telefoon.
Hierna een melding gemaakt bij ACM, wat ik iedereen aanraadt om te doen!

Koop hier niks. Terug sturen kan niet. Alles komt uit China. Zeer slechte kwaliteit.

Product betaald en na 3 weken ontvangen. Was er totaal niet tevreden over en na retouraanvraag aangetekend retour gestuurd.
Tot op heden geen enkele reactie ontvangen !!
Lijkt inderdaad of e-mail adres niet bestaat en op tel.no wordt niet opgepakt.
Wees voorzichtig met hier te bestellen !
Maar ik laat het hier niet zomaar bij zitten.

Ik kwam er helaas te laat achter dat het dropshipping was, anders had ik nooit besteld. Nu wil ik retourneren maar reageren ze nergens op en mijn mailtjes komen niet aan. Hier niet bestellen!

Artikel besteld, leek nieteens op wat het zou moeten zijn.
Voor retouraanvraag moet je contact opnemen via mail, maar dat mailadres is ongeldig.
Pure oplichting dus.

Lang gewacht op mijn bestelling. In tussentijd gemaild en kreeg ik wel netjes antwoord. Blijkt dat kleding uit China komt. Uiteindelijk ontvangen maar voldoet totaal niet aan de verwachtingen. Ziet er op de site heel mooi uit maar blijkt goedkope synthetische troep te zijn. Wel duur betaald. Gemaild om retour aan te melden.nasr nu komen mails niet meer aan. Evenals contact formulier op de site. Geen reactie. Je kunt dus fluiten naar je centen. Een keer en nooit meer.

Ik heb in April een bestelling geplaatst, al die tijd gemaild, en krijg nu in Augustus pas een mail met dat mijn bestelling verwerkt is? Heb overigens nog steeds niks ontvangen… Kortom, absoluut niet bestellen, dit zijn regelrechte oplichters!

Een gestreepte overhemdjurk besteld in een maat groter dan ik normiaaldraag, de jurk is veel te krap gesneden, zit voor geen meter en kreukt nog erger dan linnen....waardeloos! Wordt verkocht als o.a. katoen, maar is gewoon van spandex, NIET INTRAPPEN !!!
Komt gewoon uit een Chinese webwinkel.

Paid 60,- for two shirts. Got an email it is delivered but it is not...tried to call them several times, also left an e-mail. No response, just nothing, absolute scam. Sad

Heeeeel slechte ervaring. Geleverde voldeed totaal aan wat ik besteld had. Ander model, ander materiaal. Op de website staat dat je dan kosteloos kunt retourneren, maar daarover kwam geen informatie, was niet mogelijk.
Daarna waren e-mail ineens onbestelbaar!

Besteld 19 mei, tot op heden (2+ maanden verder) nooit iets ontvangen. Maandenlang alleen vage mails over "prioriteit" en "zorgvuldig onderzoek", nooit een concrete status of leverdatum. Wilde annuleren, werd geweigerd op basis van een nooit eerder genoemde 24-uursregel na bestelling.... Na aanhoudend aandringen komen ze plots met: 50% geld terug en 30% korting op een volgende bestelling. Ze hebben nog nooit iets geleverd, waarom zou ik ooit nog wat bestellen? Dit is geen klantenservice, dit is oplichting. Krijg nu in 1 x melding dat mijn e-mails niet aankomen (maar krijg wel reclame vanuit het bedrijf binnen)

Een zwemshort besteld. Werd na weken geleverd. Kleur, materiaal en pasvorm leken totaal niet op de foto's op hun website. De verpakking laat zien dat het uit China komt. Vrees dat ik behoorlijk ben opgelicht. Heb nu een retour aangemeld. Ben heel benieuwd hoe dat proces gaat lopen. Als ik de andere reviews lees, heb ik er weinig vertrouwen in.

Dropshipping. Helaas te laat achter gekomen. Niet bestellen bij dit "bedrijf". Pure nep.

Keiharde oplichting! Ik heb me helaas laten misleiden door de website en er voor €280 besteld. Ik kwam er voor de levering achter dat het dropshiping was en gelijk gemaild naar ze dat ik de order zou weigeren aan de deur, dan draaien ze zelf namelijk op voor de retourkosten. Ze zeiden dat dat niet meer kon maar met behulp van chatgpt wat scherpe mails verstuurd vol juridische termen en uiteindelijk kreeg ik ze zover dat ze zwart op wit hadden gemaild naar me de retour te accepteren en het bedrag teruggestort zou worden als ze het binnen hadden (wat ik zeer betwijfel!!). Ik heb GOFO, hun Nederlandse koeriersdienst, gebeld en gezegd dat ze het pakket eruit moesten vissen omdat ik het niet zou accepteren en dat het direct retour mocht. Dat zouden ze doen maar ze hebben het toch geleverd en voor een oplossing gaven ze niet thuis. Toen ik weer ging mailen met deze webshop bleek dat ze hun server uit de lucht hadden gehaald en mijn mails daar niet meer aankwamen en telefonisch waren ze ook onbereikbaar. Ik heb online aangifte gedaan en achterhaald dat hun geld eerst naar NomuPay gaat. Samen met chatgpt weer een mail opgesteld richting NomuPay en aangiftenummer erbij gezet en al het bewijs wat ik had meegestuurd. De eerste 2 mailtjes probeerde ook zij het af te schuiven en dat ik het met de verkoper moest oplossen, maar chatgpt bleef scherpe mails voor me maken als ik de reactie daar liet zien. Na de 3e mail richting NomuPay heb ik vandaag het verlossende antwoord gekregen, namelijk dat ze het bedrag voor me terug gepakt hebben en naar me terug gestort hebben. Het kost dus wat moeite,energie en frustratie maar het is mogelijk!!

Product bleek uit China te komen. Ontvangen na 2 weken. Slechte pasvorm, slechte kwaliteit. Weggegooid geld.

Absolute scam.
Ordered linnen, got polyester delivered.
Non coform delivery under Dutch law.
I.e., consumer is protected - free return and delivery of ordered goods or even cancellation and money back.
After threatening with legal steps my mails are blocked.
Will instigate legal action now.
Costs will exceed the goods’ value, but name and shame is the only thing that works with fraudsters like this.

Oplichting Mei wat besteld, nu bijna Augustus, nog niks geleverd, ze blijven maar zeggen dat een refund niet mogelijk is en dat ze nog onderzoek aan t doen zijn, die zijnze 2 maanden aan t doen.

Ik ben m'n geld nu kwijt, want reageren op de mailtjes doen ze nu niet meer.